【第1篇】企業(yè)質(zhì)量管理制度范例怎么寫1050字
企業(yè)質(zhì)量管理制度
一、基本職責、工作標準
1貫徹執(zhí)行國家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據(jù)上級要求，結(jié)合本企業(yè)實際情況廈市場調(diào)查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。
2對企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計剮制度的貫徹實施，以及各部門車問的全面質(zhì)量管理工作進行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及時，措施落實，考核準確，有獎有罰。
3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法妥當，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學管理方法和先進質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導(dǎo)從新產(chǎn)品研制設(shè)計、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系。做到：全廠各部門參加質(zhì)量管理，組成嚴密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。
6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠質(zhì)量信息。做到：路線清楚，脈絡(luò)分明，數(shù)據(jù)準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。
7負責對各種型號產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數(shù)據(jù)、有分析、信息準確，反饋迅速。
8負責對新產(chǎn)品方向性，技術(shù)經(jīng)濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材料、元器件、半成品、成品的質(zhì)量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改型的鑒定。
9負責對全廠以及各級質(zhì)量責任制為核心的質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督和檢查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領(lǐng)要害，有事實，有觀點。有萬法，有說服力，有明顯效果。
二、權(quán)限
1有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。
2有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量:管理的長期和近期計劃，擬訂全面質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并代表廠長對全廠質(zhì)量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。
3有權(quán)對全廠新老產(chǎn)品的方向性、戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性的重大問題進行監(jiān)督、檢查。
4有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛，并有權(quán)代表廠長進行仲裁，有權(quán)對各車間部門上報質(zhì)量數(shù)據(jù)進行審查核對，并提出獎懲建議。
三、責任
1對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。
2對質(zhì)量保證體系實行監(jiān)督、檢查的廈時性、準確性、完整性負責。
3對代表廠長發(fā)布指令、協(xié)調(diào)、仲裁的正確性負責。
4對發(fā)布或上報的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性、廈時性負責。
5對因質(zhì)量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調(diào)，造成質(zhì)量事故負責。
書寫經(jīng)驗91人覺得有用
寫企業(yè)質(zhì)量管理制度的時候，得先搞清楚管理的目的是什么，別一開始就亂套模板。比如，你是做食品的，就得把食品安全放在首位，不然制度再好看也沒用。一開始最好列出幾個關(guān)鍵點，像是質(zhì)量管理的目標、誰負責監(jiān)督這些事、出現(xiàn)問題怎么辦之類的。
接著，要考慮到具體的工作流程。每個環(huán)節(jié)都得明確下來，從原材料采購到生產(chǎn)加工，再到成品檢驗，每一個步驟都不能含糊。這就好比做菜一樣，每樣食材都得新鮮，每一步驟都要按規(guī)矩來，否則味道就差遠了。當然，這里邊可能會有些地方寫得不太順溜，比如“采購部應(yīng)該確保供應(yīng)商資質(zhì)符合要求，但有時候可能因為時間緊，會忽略一些細節(jié)檢查”，這就很容易出問題。
還有就是，制定制度的時候，千萬別光顧著理論上的完美，還得結(jié)合實際情況。比如，質(zhì)檢員每天需要抽檢多少產(chǎn)品，這個數(shù)字不能隨便定，得根據(jù)生產(chǎn)線的速度和產(chǎn)品的復(fù)雜程度來調(diào)整。要是寫得太死板，執(zhí)行起來就會很麻煩。比如“質(zhì)檢部門每天至少要抽檢百分之五的產(chǎn)品，但在實際操作中，如果生產(chǎn)線上突發(fā)故障導(dǎo)致產(chǎn)量下降，就很難堅持這個比例。”
書寫注意事項：
關(guān)于記錄保存這部分也很重要。所有的檢查結(jié)果、測試數(shù)據(jù)都要留檔，這樣萬一出了問題能及時追溯原因。不過這里頭也有個小漏洞，比如“有些時候為了方便，會把電子版的數(shù)據(jù)直接打印出來存檔，但這可能導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)丟失，尤其是系統(tǒng)崩潰的時候?！彼裕趯懼贫葧r，要特別強調(diào)備份的重要性。
小編友情提醒：
別忘了給員工培訓(xùn)一下，讓他們知道制度的具體內(nèi)容。畢竟制度再好，沒人遵守也是白搭。培訓(xùn)的時候可以結(jié)合一些案例，讓大家明白違反規(guī)定可能帶來的后果。不過有時候?qū)懼贫鹊娜丝赡軙┑暨@一點，只想著規(guī)章制度本身，卻忽略了后續(xù)的執(zhí)行保障。
【第2篇】h礦企業(yè)管理形象質(zhì)量標準化管理制度怎么寫200字
1、必須依法經(jīng)營、照章納稅、誠實守信，按時發(fā)放職工工資;并建立健全各工種崗位責任制;
2、井下主要巷道安裝照明，電纜、風筒、管線懸掛整齊，巷道中設(shè)置標志牌板(行人、運輸、避災(zāi))。各種標志牌板內(nèi)容規(guī)范、清晰，內(nèi)容真實、齊全。
3、重要場所門口要設(shè)立“閑人免進”警示牌。
4、生活、辦公區(qū)設(shè)施要配備齊全，每天要清掃保持整潔、衛(wèi)生。做到節(jié)能減排。
書寫經(jīng)驗21人覺得有用
h礦企業(yè)要想制定一份既專業(yè)又實用的形象質(zhì)量標準化管理制度，得下一番功夫。這類制度通常涉及方方面面，從生產(chǎn)流程到員工行為規(guī)范，再到產(chǎn)品質(zhì)量控制，都需要明確的規(guī)定。一開始，管理人員得先摸清企業(yè)的現(xiàn)狀，了解當前管理中存在的漏洞和不足，這樣才能有的放矢。比如，有些環(huán)節(jié)可能存在監(jiān)管不到位的情況，有些崗位職責劃分可能還不夠清晰，這些都是需要重點改進的地方。
制定這樣的制度時，專業(yè)術(shù)語少不了。像“工藝流程標準化”“設(shè)備維護周期化”這樣的表述，能讓制度看起來更有權(quán)威性。不過，光有專業(yè)術(shù)語還不夠，還得結(jié)合實際操作中的具體案例來說明。比如，某個車間的生產(chǎn)設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障，是不是因為保養(yǎng)不到位？如果是的話，就得在制度里明確規(guī)定定期檢查和維護的時間表。這一步很重要，因為只有真正解決問題，制度才能起到實際效果。
在起草制度的時候，最好能召集相關(guān)部門的負責人一起討論。這樣既能集思廣益，也能確保制度覆蓋到各個關(guān)鍵領(lǐng)域。當然了，有時候開會的時候可能會出現(xiàn)一些小分歧，比如有人覺得這個條款太苛刻，有人則認為不夠嚴謹。這時候就需要有人拍板定奪，但拍板的人也不能太過主觀，得綜合考慮各方意見。畢竟，制度是要長期執(zhí)行的，如果一開始就有爭議，后面執(zhí)行起來就會麻煩。
制度寫好后，還得經(jīng)過反復(fù)修改才能正式出臺。這里頭可能會出現(xiàn)一些疏漏，比如某個部門的職責描述得不完整，或者某項指標設(shè)定得不合理。這些問題往往是在內(nèi)部測試的時候才發(fā)現(xiàn)的。所以，制度出來后，最好先在小范圍內(nèi)試行一段時間，看看有沒有什么問題。試運行期間，要是發(fā)現(xiàn)某些地方確實需要調(diào)整，那就得及時修訂，不能怕麻煩。
書寫注意事項：
制度的內(nèi)容要通俗易懂，不能搞得太過復(fù)雜。有些管理者喜歡用長句子堆砌內(nèi)容，結(jié)果員工看了半天也不明白到底什么意思。其實，好的制度應(yīng)該是簡潔明了的，能讓員工一看就懂，一學就會。比如，關(guān)于安全操作規(guī)程，與其寫一大段冗長的文字，不如直接列出幾個關(guān)鍵點，再配上示意圖，這樣反而更容易被接受。
還有個需要注意的地方，就是制度的執(zhí)行力。再好的制度，如果沒人認真執(zhí)行也是白搭。因此，在制度出臺后，還得加強宣傳和培訓(xùn)工作，讓每個員工都清楚地知道自己的責任和義務(wù)。要是發(fā)現(xiàn)有人違反制度，就要按照規(guī)定嚴肅處理，不能搞特殊化。當然了，處罰不是目的，主要是為了讓大家重視制度的重要性。
【第3篇】藥業(yè)企業(yè)藥品質(zhì)量驗收管理制度怎么寫950字
藥業(yè)公司藥品質(zhì)量驗收管理制度
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則的要求，為控制公司購進藥品、銷后退回藥品質(zhì)量，特制定本制度。
一、藥品驗收人員應(yīng)由具有高中以上文化程度、經(jīng)過崗位培訓(xùn)取得上崗證，且具有藥品專業(yè)知識，熟悉藥品性能，了解驗收標準的人員擔任。中藥材和中藥飲片的驗收應(yīng)由中藥專業(yè)技術(shù)人員進行。
二、藥品驗收一般應(yīng)在到貨后24小時內(nèi)，在待驗區(qū)完成，特殊管理的品種隨到隨驗，量大的品種可在貨位處(掛待驗牌)驗收，生物制品應(yīng)在生物制品室(冰箱)(掛待驗牌)驗收。驗收員憑來貨憑證，按《藥品管理法》、《藥品驗收標準》和相關(guān)質(zhì)量標準、合同條款等，對購進藥品、銷后退回藥品進行逐批驗收，同時對藥品的包裝、標簽、說明書及相關(guān)證明文件進行檢查。
三、首營品種應(yīng)根據(jù)審核批準的《首營品種審批表》和該批號的檢驗報告書驗收。
四、進口藥品應(yīng)檢查包裝、標簽是否以中文注明藥品名稱、主要成份及注冊證號，并有中文說明書以及《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥材批件》(指進口中藥材)、《生物制品進口批件》(指進口生物制品)和《進口藥品檢驗報告》或注明“已抽樣”的《進口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。以上復(fù)印件都應(yīng)加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章。
五、驗收按照批簽發(fā)管理的生物制品時，應(yīng)有加蓋供貨單位原印章的該批生物制品《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件，國家食品藥品監(jiān)督管理局另有規(guī)定的除外。
六、特殊管理的藥品:如醫(yī)療用毒性中藥、二類精神藥品應(yīng)雙人驗收、雙人簽字。應(yīng)檢查供應(yīng)商的經(jīng)營批準文件。
七、驗收合格的藥品，驗收員應(yīng)將數(shù)據(jù)錄入計算機，關(guān)聯(lián)形成《驗收入庫通知單》，有驗收結(jié)論并簽字，通知保管入庫。
八、驗收不合格的藥品，驗收員應(yīng)填制《采購來貨待處理問題通知》，通知業(yè)務(wù)、財會、保管進行處理。
九、銷后退回的藥品，驗收員憑質(zhì)量管理部簽發(fā)的《藥品退貨通知單》和保管員填寫的申驗單驗收。驗收合格的將數(shù)據(jù)錄入計算機，關(guān)聯(lián)生成《銷售退貨單》并簽字，通知保管入庫;驗收不合格的，驗收員在《藥品退貨通知單》上注明“驗收不合格”并簽字，通知保管移入不合格品庫。
十、建立《藥品驗收記錄》，內(nèi)容應(yīng)包括:驗收日期、供貨單位、品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量、到貨日期、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收員等內(nèi)容。保存三年以上。
書寫經(jīng)驗51人覺得有用
在藥業(yè)企業(yè)里，藥品質(zhì)量驗收管理制度是很重要的東西。這制度要是寫得好，就能確保藥品的質(zhì)量不出大問題，也能讓整個流程走得順當些。寫這種制度的時候，得先把藥品從采購到入庫的全過程都搞清楚，不然寫出來的制度可能就缺東少西。
先說采購環(huán)節(jié)，這部分得明確供應(yīng)商的選擇標準，還有就是合同里的條款必須具體，不能含含糊糊的。比如，合同里應(yīng)該標明藥品的生產(chǎn)日期、有效期這些關(guān)鍵信息，要是這些沒寫清楚，后期驗收的時候就會麻煩不斷。另外，采購人員得有一定的專業(yè)知識，不然光靠表面看起來沒問題就簽字，那風險就太大了。
到了驗收環(huán)節(jié)，就要組建一個專門的驗收小組，成員最好有藥學背景的，這樣能更專業(yè)地檢查藥品。驗收的時候，要核對藥品的包裝、標簽，看看是不是符合國家規(guī)定，還有就是藥品的數(shù)量和質(zhì)量是否跟訂單一致。如果發(fā)現(xiàn)有不符合的地方，就得及時處理，不能拖著不管。
驗收完之后就是入庫管理了。這里頭得有個專門的庫房用來存放合格的藥品，庫房的溫濕度條件要達到標準，不然藥品放久了可能變質(zhì)。入庫時要做好記錄，包括藥品的名稱、批號、數(shù)量、入庫時間等等，這些信息都要登記清楚，方便以后查詢。
不過，在寫這個制度的時候，得注意語言要簡潔明了，別用一些特別復(fù)雜難懂的詞匯，不然大家看了反而不好理解。而且在描述流程的時候，順序不能亂，要是顛三倒四的，會讓別人看得很糊涂。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉某個環(huán)節(jié)，這可不是什么好事，所以寫的時候得反復(fù)檢查幾遍。
還有個需要注意的地方，就是制度里的要求不能太理想化，得結(jié)合實際情況來制定。比如有的企業(yè)可能沒有那么多專業(yè)的驗收人員，這時候就不能要求太高，得想辦法找替代方案。再比如，有些藥品對儲存環(huán)境的要求特別高，但企業(yè)的條件有限，這時候就得權(quán)衡一下，找到一個折中的辦法。
【第4篇】汽修企業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量保證期制度怎么寫500字
汽車維修企業(yè)質(zhì)量管理及質(zhì)量保證期制度
1、依照國家規(guī)定，對竣工出廠的車輛實行質(zhì)量保證期制度。
2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行:
a、汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。
b、摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日;維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。
c、其他機動車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機動車行駛6000公里或者60日;維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為機動車行駛700公里或者7日。
以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計算。
d、質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車無法正常使用進廠返修的車輛，免返修工料費。
e、在質(zhì)量保證期內(nèi)，機動車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，負責聯(lián)系其他機動車維修業(yè)戶，并承擔相應(yīng)修理費用。
3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后，托修方嚴格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定，合理使用、正常維護的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
書寫經(jīng)驗44人覺得有用
在制定汽修企業(yè)的質(zhì)量保證期制度時，得先搞清楚這個制度到底是為了什么。簡單來說，就是為了讓客戶放心，也讓咱們自己有個規(guī)矩可循。比如，車子修好了以后，多長時間內(nèi)出了毛病能找回來修，這就需要有明確的規(guī)定。
首先，得確定哪些項目包含在這個質(zhì)量保證期內(nèi)。這可不是隨便定的，得結(jié)合行業(yè)標準和企業(yè)自身的情況。像是發(fā)動機、變速箱這種核心部件，可能需要更長的時間保障，而一些小零件可能就不用那么久了。這里頭有個小技巧，就是參考同行的做法，但不能完全照搬，畢竟每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和維修水平都不一樣。
接下來，關(guān)于質(zhì)量問題的認定也很關(guān)鍵。有些問題是由于材料本身的問題，有些則是操作不當引起的。如果是前者，那企業(yè)就得負責修理或者更換；要是后者，那客戶可能就需要額外付費了。這里面可能會有點模糊地帶，比如客戶說車修完沒多久就壞了，但具體原因查不出來，這時候就需要有專門的質(zhì)檢人員來判斷了。當然，如果質(zhì)檢人員自己忙起來顧不上，也可能導(dǎo)致一些問題積壓，這算是一個小隱患吧。
還有一個需要注意的地方，就是如何記錄和跟蹤這些維修信息。最好能有一個系統(tǒng)，把每次維修的詳細情況都記下來，包括使用的配件品牌、型號，還有維修的具體時間。這樣一旦出了問題，可以迅速找到對應(yīng)的記錄。不過有時候，由于工作量大，可能會有人忘記更新這些信息，或者記錄得不完整，這就容易造成麻煩。
小編友情提醒：
關(guān)于客戶的溝通也很重要。當車輛出現(xiàn)問題時，及時跟客戶說明情況，告知他們是否在質(zhì)保范圍內(nèi)，以及后續(xù)的處理流程。如果溝通不到位，客戶可能會覺得被冷落了，進而產(chǎn)生不滿情緒。所以在這方面，企業(yè)應(yīng)該加強培訓(xùn)，確保員工能夠清晰地傳達信息，而不是含糊其辭。
【第5篇】企業(yè)質(zhì)量安全管理制度怎么寫9250字
企業(yè)質(zhì)量安全管理制度（一）
第一章 總則
第一條 產(chǎn)品質(zhì)量管理是公司所有管理活動的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要公司全體員工參與，全過程控制，全面實施。為了加強公司的質(zhì)量管理工作，規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為，特制定本制度。
第二條 本制度 適用于本公司內(nèi)部各部門和全體職工（包括和公司發(fā)生勞動關(guān)系的所有勞動者）。適用于公司經(jīng)營活動的全過程。
第三條 公司總經(jīng)理對全公司的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責，對全體成員的質(zhì)量行為有獎勵和處罰的權(quán)力；各部門經(jīng)理對本部門的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責，對本部門成員的質(zhì)量行為有獎勵和處罰的建議權(quán)力；職工為本崗位的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量負責。
第二章 技術(shù)設(shè)計過程的質(zhì)量管理
第四條 在產(chǎn)品設(shè)計中，技術(shù)人員對所設(shè)計的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等要求科學合理，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，并能滿足用戶的要求，避免給公司造成經(jīng)濟損失。
第五條 為滿足用戶對改進產(chǎn)品質(zhì)量的要求，產(chǎn)品設(shè)計人員必須及時補充、修改有關(guān)技術(shù)標準、圖紙、資料等。避免因補充、修改不及時，影響產(chǎn)品質(zhì)量或使結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等問題達不到用戶的要求。
第六條 對新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙、工藝圖紙要及時進行標準化審查。對于新產(chǎn)品的試制，設(shè)計技術(shù)人員要跟蹤到車間，負責驗證產(chǎn)品及其質(zhì)量的可靠性。驗證 產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等能否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求，避免因設(shè)計失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的現(xiàn)象。
第七條 試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等，發(fā)放要及時。對在生產(chǎn)現(xiàn)場中出現(xiàn)的設(shè)計問題，設(shè)計技術(shù)人員原則上當天要給予答復(fù)，提出處理方案，避免因工作不負責任，互相推諉致使質(zhì)量問題的發(fā)生。
第八條 要做好公司產(chǎn)品標準、驗收標準、產(chǎn)品說明書、包裝標準等資料的保密工作，避免因管理不當，造成泄密。
第三章 供應(yīng)過程的質(zhì)量管理
第九條 供應(yīng)部門采購的原材料、配件（外協(xié)件）、工具和機器設(shè)備既要符合生產(chǎn)的需要，又要確保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和經(jīng)濟性。
第十條 原材料、配件（外協(xié)件）、工具和機器設(shè)備的采購到入庫必須具備以下手續(xù)：1、計劃任務(wù)書；2、采購供銷合同；3、原材料的材質(zhì)保證書；4、工具或設(shè)備的生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期；5、產(chǎn)品合格證和使用說明書；6、進貨發(fā)票；7、入庫檢驗單。
第十一條 相關(guān)倉庫接到入庫物資后，憑檢驗科出具的《入庫檢驗單》和《物資入庫單》
辦理入庫手續(xù)，憑《入庫檢驗單》和《物資入庫單》做好《物資入庫帳》并指導(dǎo)外協(xié)人員或公司采購員將入庫物資放到倉庫相應(yīng)的位置，并擺放整齊。
第十二條 倉庫員在新進物資入庫后要及時做好標示，同時做好物資的維護保養(yǎng)工作。倉庫的物資要和帳目相符，隨時提供部門經(jīng)理對物資的不定期盤點抽查。
第十三條 采購人員對于配套件的技術(shù)修改通知要及時送達配套廠商，對于有明確材質(zhì)
要求的外購件，如有特殊情況，配套廠要改用材料，物資采購部必須事先向技術(shù)部門提出代用材料申請。對于外協(xié)、外購不合格產(chǎn)品，采購責任人要負責及時退回原供應(yīng)單位。
第十四條 配套件經(jīng)檢驗不合格，但由于生產(chǎn)急需用件，經(jīng)修復(fù)后可以使用的，須向質(zhì)量部提出書面回用申請。由質(zhì)管員填報原不合格項次情況，然后由申請部門提請技術(shù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審批后修復(fù)使用，并通知原供應(yīng)單位降價處理。
第十五條 向車間生產(chǎn)工人發(fā)料時，必須履行以下程序：1、驗證“領(lǐng)料單”與“派工單”是否相應(yīng)；2、驗證所發(fā)材料的數(shù)量、規(guī)格與“領(lǐng)料單”是否一致；3、檢查領(lǐng)料者的取料方式是否會影響材料的質(zhì)量。
第十六條 對于外協(xié)加工配對件，如銅圈、密封圈、鋼球等必須十分嚴格按投放一個批
量保持一個廠商的原則，并要向車間領(lǐng)料員說明，防止混裝造成質(zhì)量問題。如果出現(xiàn)庫存件一個廠商不夠一個批量，必須通知物資采購部和質(zhì)量部。為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性，外協(xié)外購件投發(fā)必須建立原始記錄，即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠商、檢驗單等質(zhì)量原始憑證，保管期三年，以備查證。
第四章 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理
第十七條 生產(chǎn)部經(jīng)理接受公司總經(jīng)理的生產(chǎn)指令，按產(chǎn)品型號規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期編制生產(chǎn)計劃，分別送達生產(chǎn)車間、供應(yīng)、技術(shù)和質(zhì)檢部門。并同時對各相關(guān)部門的工作進度、質(zhì)量作跟蹤檢查。
第十八條 車間主任迅速將生產(chǎn)計劃分解，給相關(guān)的生產(chǎn)工人開出“派工單”、“領(lǐng)料單”。
生產(chǎn)工人憑“派工單”、“領(lǐng)料單”分別向技術(shù)部門、料庫領(lǐng)取施工和工藝圖紙、工裝夾具和材料。
第十九條 生產(chǎn)人員將物料領(lǐng)回后，應(yīng)立即做好物料標示，放置在指定區(qū)域并擺放整齊，無標示的物料不得使用。
領(lǐng)取施工和工藝圖紙、工裝夾具后，生產(chǎn)人員要仔細驗對，對施工和工藝圖紙、工裝夾具有疑問的要及時向技術(shù)部門提出。然后按圖施工。
第二十條 生產(chǎn)人員必須嚴格按工藝進行加工、裝配，不準偷工減序，要提倡文明生產(chǎn)，堅決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉(zhuǎn)序、野蠻裝卸”行為。
產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，每完成一個工序，操作者要嚴格執(zhí)行自檢步驟，防止不合格品生產(chǎn)，由于自己漏檢、錯檢，發(fā)生嚴重失職，造成不合格品，責任者要賠償材料損失、工時損失和其它間接損失。下道工序應(yīng)對上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量進行必要的檢查，防止不合格品造成新的損失。
第二十一條 生產(chǎn)人員在對本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動報告，交由質(zhì)檢員進行處置。不得對本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進行混入、隱藏等。完成“派工單”上注明的工作后，要求質(zhì)檢員檢驗，由質(zhì)檢員填寫“質(zhì)檢單”或“工序交接單”，無“工序交接單”的產(chǎn)品或半成品下工序不得接收生產(chǎn)。生產(chǎn)人員憑“質(zhì)檢單”和“派工單”報廠部計算工資報酬。
第二十二條 生產(chǎn)人員對后面工序提出的質(zhì)量反饋，要積極作出反應(yīng)，認真進行服務(wù)和改進，不得對自己的工作質(zhì)量負責，推脫、拖延等。要堅決防止重復(fù)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，對于本崗位曾經(jīng)出現(xiàn)過或質(zhì)檢員已指出的質(zhì)量問題，要堅決杜絕。
第二十三條 生產(chǎn)人員要認真接受工藝員、質(zhì)檢員的指導(dǎo)和檢查，不得有歪曲、刁難行為，對于有不同意見，可報告主管部門領(lǐng)導(dǎo)解決。
第二十四條 最后工序的成品經(jīng)檢驗合格，包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品。包裝人員執(zhí)成品檢驗員出具的“成品入庫單”將成品送到成品倉庫入庫。成品倉庫員在入庫人員出具成品檢驗員開具的“成品入庫單”和“成品檢驗報告”后方可接收產(chǎn)品入庫，同時做好“產(chǎn)品入庫帳”。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品，在總經(jīng)理許可放行并同時出具相應(yīng)的“成品入庫單”和“成品出庫單”。
第五章 質(zhì)檢過程的質(zhì)量管理
第二十五條 質(zhì)檢人員要樹立秉公執(zhí)章、嚴肅認真、作風正派、辦事公正的職業(yè)道德，認真貫徹執(zhí)行檢驗標準和檢驗程序。
第二十六條 質(zhì)檢人員要管理好計量標準、檔案、資料、臺帳、原始記錄等?？値げ坏米兏?，設(shè)備、儀器要求帳物相符。要保證在用計量設(shè)備、檢測儀器的完好。每年接受市技術(shù)監(jiān)督局的檢定，出現(xiàn)不合格，要及時提出處理意見。避免因責任心不夠，出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗質(zhì)量問題。
第二十七條 檢驗工作要做到準確、及時，工序檢驗隨時檢查，對生產(chǎn)崗位已完工的產(chǎn)品，檢測項目必須全面、嚴格。避免因漏檢、誤檢造成不合格產(chǎn)品流入下道工序或市場。
質(zhì)檢人員要做好檢驗狀態(tài)標識的監(jiān)督管理工作，對本轄區(qū)檢驗的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時督促操作工做好標記和隔離，并做好質(zhì)量跟蹤、負責到底。
第二十八條 質(zhì)檢人員要作好檢驗記錄，建立檢驗臺帳，和每批次成品的質(zhì)量檔案，保證隨時能提供生產(chǎn)工人的質(zhì)量考核資料、產(chǎn)品質(zhì)量狀況資料、原材料、外購件質(zhì)量狀況資料和售后服務(wù)情況資料。
第六章 銷售過程的質(zhì)量管理
第二十九條 銷售部對于銷售計劃，必須明確用戶的技術(shù)、質(zhì)量要求，并將要求以書面形式告知技術(shù)部、生產(chǎn)部。不能因要求不明確，出現(xiàn)產(chǎn)品滿足不了顧客的要求而造成損失。要建立發(fā)貨臺帳，記錄每批發(fā)往用戶廠名、數(shù)量、型號、生產(chǎn)日期。
第三十條 售后服務(wù)人員對責任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題要積極、主動，及時搞好售后服務(wù)。
售后服務(wù)人員要及時反饋質(zhì)量信息，對于重要的質(zhì)量問題，要完整反饋以下內(nèi)容；生產(chǎn)日期、數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量原因等。不能因反饋信息沒有盡到自己的責任而影響公司處理質(zhì)量問題，也不能為夸大自己的工作量，弄虛作假，夸大質(zhì)量問題，給公司造成混亂，
第七章 附則
第三十一條 各部門經(jīng)理對本部門的質(zhì)量問題負責，針對本部門的質(zhì)量管理制定獎懲細則。
第三十二條 各部門在執(zhí)行本制度過程中若發(fā)現(xiàn)不足之處，應(yīng)及時提出完善或修改意見，由總經(jīng)理集中意見后作出修改、完善決定。未作出修改、完善決定前，仍應(yīng)按原制度執(zhí)行。
麗水市軸承行業(yè)協(xié)會
企業(yè)質(zhì)量安全管理制度（二）
第一章 總 則
第一條：目的為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，保證公司質(zhì)量管理體系的正常運行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合法律、標準及顧客需要，特制定本制度。
第二條：范圍本細則包括：
（1）組織機構(gòu)與工作職責；
（2）各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；
（3）計量器具管理；
（4）質(zhì)量檢驗；
（5）質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；
（6）顧客投訴及處理；
（7）質(zhì)量檢查與改善。
（8）質(zhì)量管理小組活動
第二章 組織機構(gòu)與工作職責
第三條：本公司組織機構(gòu)與工作職責。
（1）公司辦公室：起草公司發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、主要領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、請示報告等重要文稿；組織重要會議和重大活動；收集和向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋涉及公司改革發(fā)展全局性的信息；協(xié)調(diào)處理涉及各科室的重要事務(wù)；負責組織對內(nèi)對外宣傳報道；組織重要接待；安排調(diào)度公司領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問和科室公務(wù)用車；組織督查有關(guān)方面搞好員工食堂、廠區(qū)環(huán)境、園區(qū)安全保衛(wèi)和專家樓管理工作；負責文書檔案工作；負責黨建組織和群團日常工作；協(xié)助推進創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)和精神文明建設(shè)；做好為公司主要領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。
（2）人力資源科：負責勞動、人事管理工作，包括組織員工招聘，搞好員工薪酬管理，牽頭組織員工學習培訓(xùn)，負責員工獎懲相關(guān)事務(wù)，組織員工德能勤績考核，協(xié)助組織勞動競賽，負責檔案管理。
（3）生產(chǎn)技術(shù)科：按訂單組織電纜生產(chǎn)；切實抓好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量；負責生產(chǎn)技術(shù)工藝的制訂和實施，搞好設(shè)備管理和維修；抓好安全生產(chǎn)和勞動保護；做好標準、計量工作；組織專利發(fā)明和申報；負責知識產(chǎn)權(quán)管理；會同質(zhì)管科處理有關(guān)質(zhì)量事故和質(zhì)量問題；組織和督查車間生產(chǎn)管理現(xiàn)場和嚴格執(zhí)行廠規(guī)廠紀；深入細致做好一線工人的思想政治工作。
（4）質(zhì)量管理科：負責對原輔材料和成品、半成品質(zhì)量的控制、檢測、監(jiān)督和管理，包括：按相關(guān)規(guī)范要求，負責檢測原輔材料和半成品、成品的質(zhì)量；負責對生產(chǎn)全過程的全面質(zhì)量管理；負責組織和督查iso：9001質(zhì)量管理體系的規(guī)范運行；負責調(diào)查處理各種質(zhì)量事故和質(zhì)量問題；負責各類電纜的售后服務(wù)和處理用戶意見；負責創(chuàng)牌升級。
（5）新品研發(fā)科：組織申報和實施科技項目和研發(fā)高新產(chǎn)品；組織石化靜電研究所的研發(fā)、銷售和內(nèi)部管理；組織管理和考核博士后科研工作站的研發(fā)工作。
（6）計劃財務(wù)科：負責籌集和營運資金；負責定額管理和成本核算；組織原輔材料采購和管理；負責財務(wù)、會計、統(tǒng)計業(yè)務(wù)；按規(guī)定編報財會報表、編寫財務(wù)分析材料；負責員工工資結(jié)算和發(fā)放；負責廢品招標出售；負責辦理出口業(yè)務(wù)；組織節(jié)本增效工作；做好福利廠殘疾員工管理工作；負責申報享受財稅優(yōu)惠政策的項目；組織實施公司基建項目；負責集體資財管理；組織財會人員（包括車間核算員、半成品和原材料保管員）業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)和督查人才公寓財會工作。
（7）外經(jīng)科：負責與國外合作方聯(lián)系、溝通，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)信息；辦理引進外資、外貿(mào)出口有關(guān)業(yè)務(wù)；參與合資合作洽談；負責對外合作相關(guān)文件資料的翻譯（口譯和筆譯）；建立和完善公司外資外貿(mào)外經(jīng)工作文書檔案。
（8）營銷總公司：負責公司各類電纜營銷和經(jīng)營，包括：組織電纜銷售，組織投標；組織貨款回籠，狠抓清收陳欠貨款；按中標通知書和用戶訂單編制生產(chǎn)計劃；負責成品電纜管理、發(fā)貨和運送；負責銷售合同審查和管理；負責市場管理和銷售人員管理，切實提高銷售人員綜合素質(zhì)；負責對銷售人員德能勤績的考核和薪酬費用結(jié)算；負責做好公關(guān)工作，不斷發(fā)展人脈關(guān)系；負責接待重要客戶；按規(guī)定編報產(chǎn)品銷售、庫存和貨款回籠進度，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
第三章 各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的制訂
第四條 技術(shù)部門須積極采用新標準、新工藝、新方法，編制企業(yè)采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的技術(shù)標準、檢驗規(guī)范、生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件。工藝技術(shù)人員應(yīng)服務(wù)于現(xiàn)場，實施正確的指導(dǎo)，對工藝、工裝進行驗證，不斷完善和改進。
第五條 質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：
（1）原物料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；
（2）半成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；
（3）成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；
第六條：質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的編制
（1）《質(zhì)量手冊》、《程序文件》由管理者代表組織編制，《控制文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》由管理者代表組織相關(guān)部門編制?！顿|(zhì)量手冊》由公司總經(jīng)理組織專門會議進行評審，《程序文件》由管理者代表組織評審，《控制文件》由管理者代表組織各部門進行評審?！顿|(zhì)量手冊》和《程序文件》由管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布；《控制文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》由各職能部門審核，管理者代表批準實施。
（2）生產(chǎn)技術(shù)科組織人員按照《質(zhì)量手冊》中文件控制要求，并參考①國家標準②行業(yè)標準③國際標準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原材料供應(yīng)商水平，編制有關(guān)企業(yè)標準，原材料采購技術(shù)要求，產(chǎn)品工藝文件等技術(shù)文件。文件由部門負責人審核，管理者代表批準后實施。
（3）質(zhì)量管理科組織相關(guān)人員編制原材料、半成品、成品檢驗規(guī)范，檢驗規(guī)范中注明①檢查項目②型號（規(guī)格）③質(zhì)量標準④檢驗頻率（取樣規(guī)定）⑤檢驗方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定。文件由部門負責人審核，管理者代表批準后實施。
第七條：質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的修訂
（1）各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范因①機械設(shè)備更新②技術(shù)改進③制造過程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
（2）相關(guān)科室每年至少一次對文件進行評審，提出修改意見，確認后實施修改并經(jīng)再次批準。
（3）質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時，申請人員填寫《文件更改申請單》，說明更改原因、更改內(nèi)容、更改標識、更改數(shù)量、更改執(zhí)行人，對重要更改部份（如技術(shù)參數(shù)等），還應(yīng)附有充分的證據(jù)。更改單隨原文件一起保管。更改申請批準后，由文件歸口部門統(tǒng)一修改。
第四章 計量器具管理
第八條：儀器檢定、校正、維護計劃
（1）周期設(shè)訂 計量管理人員應(yīng)按儀器購進時的日期及操作說明書集合國家有關(guān)計量法規(guī)標準，編制檢定計劃周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
（2）年度校正計劃及維護計劃 計量管理人員根據(jù)編制的檢定計劃周期，填制'儀器檢定計劃實施表'作為年度檢定及維護計劃實施的依據(jù)。
第九條：檢定、校正計劃的實施
（1）儀器使用人員使用時應(yīng)執(zhí)行日常校正，必要時將校正結(jié)果記錄。
（2）對用于出廠檢驗的設(shè)備除應(yīng)進行日常操作檢查外，還應(yīng)進行運行檢查。當發(fā)現(xiàn)運行檢查結(jié)果不能滿足規(guī)定要求時，應(yīng)能追溯至已檢測過的產(chǎn)品。必要時，應(yīng)對這些產(chǎn)品重新進行檢測。
（3）儀器檢定、校準：用于確定所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢驗試驗設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的周期進行校準或檢定，該工作由計量管理部門負責。對自行校準的應(yīng)制定相應(yīng)的校準方法、驗收準則和校準周期。
第十條：儀器使用與保養(yǎng)
（1）儀器使用人員進行各項檢驗時，應(yīng)依'檢驗規(guī)范'內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。
（2）特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管批準者例外）。
（3）使用部門主管應(yīng)負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護，如有不當?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并嚴格考核。
（4）計量人員、儀器保養(yǎng)人員應(yīng)根據(jù)'年度維護計劃'執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄。
（5）儀器外協(xié)修理：計量人員、儀器保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后外協(xié)修理。
第十一條；生產(chǎn)設(shè)備部門要制訂和完善各種設(shè)備的操作規(guī)程，及時做好設(shè)備的維護、管理工作，認真做到'三勤'、'四會'，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，杜絕設(shè)備帶病作業(yè)，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
第五章 質(zhì)量檢驗
第十二條；原材料質(zhì)量檢驗
（1）原材料進入廠區(qū)時，采購辦人員或倉庫保管人員應(yīng)通知原材料檢驗人員或質(zhì)管科長檢驗， 原材料檢驗員或質(zhì)管科長根據(jù)《原材料驗收規(guī)范》對原材料進行檢驗或驗證，形成記錄，并出具檢驗或驗證報告。未經(jīng)檢驗或經(jīng)檢驗不合格的原材料不準入庫。
（2）對原材料的檢驗或驗證，按抽樣的方法進行，每批產(chǎn)品至少抽三件，樣本應(yīng)具有代表性，包括不同規(guī)格（數(shù)量）的大、中、小三件。
（3）每批原材料均應(yīng)有質(zhì)量證明單，主要原材料通過抽樣的方法將產(chǎn)品送國家法定檢驗部門檢驗，每年不少于一次。
（4）因生產(chǎn)急需，來不及檢驗或驗證的材料，由生技科申請，質(zhì)管科審核，并在該產(chǎn)品上作出明確的標識，做好相應(yīng)的記錄后，由分管質(zhì)量的總經(jīng)理批準后方可特殊放行。同時，質(zhì)管科應(yīng)立即檢驗或驗證。
第十三條；中間產(chǎn)品的檢驗
（1）互檢由下道工序檢驗上道工序，各工序?qū)︻I(lǐng)用的原材料必須進行檢查并做好記錄。
2）操作工對所生產(chǎn)的產(chǎn)品實現(xiàn)自檢，自檢合格后由中間產(chǎn)品質(zhì)檢員按檢驗規(guī)范進行檢驗，并作好標識和記錄，合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序生產(chǎn)。
（3）未經(jīng)檢驗的中間產(chǎn)品不能流轉(zhuǎn)到下道工序，確因生產(chǎn)需要，來不及檢驗的中間產(chǎn)品，由生產(chǎn)車間提出申請，質(zhì)管科長批準，質(zhì)檢員在產(chǎn)品上作出明確的標識，并做好記錄，方可例外轉(zhuǎn)序。
第十四條；成品的質(zhì)量檢驗
（1）成品質(zhì)檢員按照產(chǎn)品最終檢驗和試驗規(guī)范實現(xiàn)最終產(chǎn)品的檢驗和試驗，并作好記錄。
（2）當按照有關(guān)文件和標準要求進行的各項檢驗和試驗完成以后，結(jié)果符合規(guī)定要求的，數(shù)據(jù)、記錄得到檢測中心主任或質(zhì)管科長認可后，方可出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書和產(chǎn)品合格證。
（3）最終檢驗完成出具合格證后，由質(zhì)檢員開具成品入庫單，檢測中心主任或質(zhì)管科長與成品保管員核對好型號、規(guī)格、盤號、數(shù)量后方可入庫。
（4）成品電纜發(fā)貨前，成品保管員、發(fā)貨員核查并登記，經(jīng)專人檢查并由質(zhì)管科長簽字后方可裝車發(fā)貨。
第十五條；檢驗記錄
質(zhì)管科應(yīng)建立并保持采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、成品的監(jiān)視和測量記錄。記錄中應(yīng)標明對產(chǎn)品放行負責的部門或人員。
第六章 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
第十六條：原材料質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
（1）采購原材料不符合采購計劃所要求的規(guī)格標準，不能提供制作過程中完整的質(zhì)量記錄，均為不合格品。
（2）原材料不合格品由原材料檢驗員或質(zhì)管科長負責判定，并填寫《不合格品處置單》，做好記錄。
（3）對不合格品進行標識。不合格品不得入庫，應(yīng)退回供方，如需暫存?zhèn)}庫時，由原材料檢驗人員填寫《物資暫存報告單》交倉庫存放在指定區(qū)域，待處理。
第十七條；產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量異常反應(yīng)處理
（1）產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，凡不符合工藝規(guī)程、驗收標準的要求，均為不合格品。
（2）工序在轉(zhuǎn)序前應(yīng)由上、下道工序作業(yè)人員進行自檢和互檢，上道工序不符合要求，不得轉(zhuǎn)入下一道工序。質(zhì)檢員對作業(yè)人員自檢和互檢的合格產(chǎn)品實現(xiàn)專檢，專檢合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序。不合格品與合格品嚴格分隔存放，并作出明顯標識。
（3）質(zhì)檢員對不合格品應(yīng)作好記錄，確定不合格品的范圍，不合格品發(fā)生的時間、班次、操作者。
（4）工序間發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品處置由中間質(zhì)檢員負責，并及時填寫《不合格品反饋單》，反饋到質(zhì)管科和車間。對返工返修的產(chǎn)品及時安排人員返工、返修。返工返修后，經(jīng)檢驗符合要求方可轉(zhuǎn)入下道工序。保存好檢驗記錄。
（5）對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的批量不合格品或相對造成的嚴重不合格品，由質(zhì)管科組織生技科及所涉及人員對不合格品進行評審，采取必要的糾正或糾正措施，并進行處置。
（6）產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，不合格品處置分為返工、返修、讓步接受、降級使用及報廢。
（7）生技科根據(jù)不合格品的評審情況，督促生產(chǎn)車間進行返工或返修，使其符合規(guī)定要求或滿足預(yù)期用途。檢驗人員對返工、返修后的產(chǎn)品及時檢驗并形成記錄。
（8）對一般不合格而又不影響預(yù)期使用的不合格品可采取讓步接受的方式。對讓步接受的不合格品，工序間讓步接受由質(zhì)管科長批準。
（9）對影響產(chǎn)品主要特性的不合格品，可以申請報廢。報廢的不合格品由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理批準。
第十八條；產(chǎn)品最終檢驗質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
（1）最終檢驗時，要求產(chǎn)品過程中質(zhì)量原始記錄齊全，產(chǎn)品的各項技術(shù)參數(shù)、性能指標符合公司認定的各項檢驗標準。當產(chǎn)品不能滿足上述要求時，作為不合格品處置。
（2）對產(chǎn)品最終檢驗不合格品進行標識，并由質(zhì)管科組織生技科、車間對不合格品進行評審。
（3）產(chǎn)品最終檢驗的不合格品處置分為：報廢、返工返修、讓步接受及降級使用。
（4）對報廢產(chǎn)品填寫《報廢審批表》；對返工返修產(chǎn)品，車間應(yīng)安排人員進行返工返修。返工返修后，經(jīng)檢驗符合要求方可入庫，且保存好檢驗記錄。
（5）對讓步接受、降級使用的不合格品，由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理批準后，向顧客提出讓步申請，得到顧客同意，才可實施，并保存好記錄。
第七章 顧客投訴及處理
第十九條；顧客投訴及處理
（1）對于顧客反饋的市場方面的質(zhì)量信息，營銷總公司、質(zhì)管科應(yīng)根據(jù)顧客投訴要求須在24小時內(nèi)及時答復(fù)、解決。有技術(shù)服務(wù)要求的及時安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，確保顧客滿意。
（2）如果反饋問題為產(chǎn)品已交付或使用時發(fā)現(xiàn)的不合格品，質(zhì)管科對產(chǎn)品不合格原因進行調(diào)查分析，判斷不合格原因是否公司責任，所得結(jié)論需經(jīng)顧客認可。
（3）調(diào)查結(jié)束，由質(zhì)管科向總經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理、生技科提交調(diào)查報告。
（4）若不合格品非公司責任時，營銷公司負責人與顧客協(xié)商提供服務(wù)的方法、方式。
（5）若不合格品系公司責任時，由營銷公司代表公司向顧客致歉并代表公司根據(jù)合同對顧客進行賠償、退貨或換貨。
（6）處理工作完畢后，由總經(jīng)理召集質(zhì)管科、生技科、營銷總公司進行總結(jié)、分析，提出糾正或預(yù)防、改進措施。
第八章 質(zhì)量檢查與改善
第二十條：體系過程檢查改進?？偨?jīng)理每年（12個月內(nèi)）至少組織一次管理評審，質(zhì)管科每年（12個月內(nèi)）至少組織一次內(nèi)審，以檢查體系運行的有效性。
第二十條：制造過程質(zhì)量異常改進。質(zhì)量管理科檢驗人員及時反饋不合格信息，填報不合格品反饋單和不合格品評審處置單。
第二十一條：生產(chǎn)車間、生產(chǎn)技術(shù)科接到'不合格品反饋單'后迅速組織查清原因，采取糾正/糾正措施或預(yù)防措施，質(zhì)量管理科跟蹤驗證。
第二十二條：質(zhì)量異常統(tǒng)計分析
（1）質(zhì)量管理科檢驗人員每日填報原材料、半成品、成品質(zhì)量日報表經(jīng)主管負責人核實后，原材料日報報質(zhì)管科、采購辦各一份；半成品、成品質(zhì)量日報報送分管生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量的副總經(jīng)理、質(zhì)量管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)車間各一份以了解每日質(zhì)量情況。
（2）質(zhì)量管理科檢驗人員及時反饋不合格信息，填報不合格品反饋單和不合格品評審處置單報質(zhì)量管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)車間并由生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)車間召集各機組針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
（3）各科室在每月25日前小結(jié)當月質(zhì)量管理體系運行情況，以便改進。每月25日前由質(zhì)量管理科統(tǒng)計分析匯報當月質(zhì)量情況。
第九章 質(zhì)量管理小組活動
第二十三條：質(zhì)量管理是一個全員管理的過程，鼓勵各科室、車間、班組就產(chǎn)品質(zhì)量、工藝革新、降本增效、現(xiàn)場管理等方面開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，以推動質(zhì)量改進工作。
第十章 附 則
第二十四條 實施與修本細則經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，增補修改亦同。
書寫經(jīng)驗16人覺得有用
企業(yè)在制定質(zhì)量安全管理制度時，得結(jié)合自身情況來考慮。質(zhì)量管理不是一蹴而就的，需要反復(fù)琢磨。比如，有些企業(yè)在搞質(zhì)量的時候，會特別強調(diào)流程控制，這就得把每個環(huán)節(jié)都寫清楚，從原材料進廠到成品出廠，中間的每一個步驟都不能落下。還有，質(zhì)量檢查這塊兒，得有專人負責，不能隨便找個人應(yīng)付了事。
書寫注意事項：
制度里最好能包含一些獎懲措施，這樣員工才會重視起來。比如，要是發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出了問題，責任人得接受培訓(xùn)，嚴重的還得扣獎金。當然，獎勵也得有，如果某人連續(xù)幾個月都沒出過差錯，就應(yīng)該表揚一下，甚至發(fā)點小紅包什么的。這樣既能激勵大家的積極性，也能讓大家對制度產(chǎn)生敬畏感。
寫制度的時候，還有一點很重要，就是語言要通俗易懂，別整那些高大上的詞兒讓人看不懂。畢竟，這是給一線員工看的，太復(fù)雜了他們記不住。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心用錯詞，比如把“生產(chǎn)”寫成“生成”，雖然意思差別不大，但還是要注意改正。
制度不能光寫表面的東西，得有具體的執(zhí)行細則。比如，對于不合格品的處理，不能只說“退回”，還得明確退回后該怎么處理，是不是得重新檢驗，還是直接報廢。不然的話，執(zhí)行起來就會亂套。再說了，制度也不是一成不變的，隨著企業(yè)發(fā)展，可能需要不斷調(diào)整，這個也是要考慮進去的。
書寫注意事項：
制度的格式也要注意，不能太隨意。開頭得有個簡短的前言，說明制定這個制度的目的，中間部分要詳細列出各項規(guī)定，最后最好有個附錄，把相關(guān)的表格、記錄單什么的都放進去。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙洐z查前面的內(nèi)容是否連貫，導(dǎo)致后面看起來有點突兀，這個就需要多看幾遍才能發(fā)現(xiàn)。
【第6篇】食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全管理制度怎么寫700字
第一條 嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定食品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標準的要求。
第二條 符合法律、行政法規(guī)及國家有關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)設(shè)立條件。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)。
第三條 建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)負責人和主要管理人員了解食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識。具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。
第四條 具備產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等廠房或者場所。具備產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件。
第五條 食品加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格控制。
第六條 生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
第七條 按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，無強制性標準規(guī)定的，符合企業(yè)明示采用的標準要求。
第八條 具有質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
第九條 在生產(chǎn)全過程建立標準體系，實行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到銷售后服務(wù)實施全過程質(zhì)量管理。
第十條 食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設(shè)備安全，保持清潔，對食品無污染。
第十一條 產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品檢驗合格。
第十二條 產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。
書寫經(jīng)驗35人覺得有用
寫一個食品生產(chǎn)加工企業(yè)的質(zhì)量安全管理制度，得先了解這個行業(yè)的一些基本規(guī)矩。比如原料進貨這一塊，必須有個明確的流程，從源頭把控質(zhì)量。我見過不少企業(yè)在這方面就有點亂，有的供應(yīng)商資質(zhì)不全，有的進貨單據(jù)不完整，結(jié)果出了問題根本查不到源頭。所以這個制度里頭，得詳細規(guī)定采購人員需要核驗?zāi)男〇|西，像供貨商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證之類的，這些東西都得存檔備查。
另外就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這一步也特別關(guān)鍵。設(shè)備清洗消毒得有固定的時間表，不然細菌滋生了會影響產(chǎn)品質(zhì)量。我記得有家企業(yè)，他們車間的管道幾年都沒拆下來徹底清理過，結(jié)果產(chǎn)品被抽檢出來微生物超標。其實這個毛病改起來也不難，只要制定個詳細的清潔計劃，定期檢查就行。不過有時候因為人手緊張，難免會偷懶，這就需要管理層多盯著點。
成品檢驗也不能馬虎。有些企業(yè)為了趕貨，抽檢的時候走走過場，這種做法很危險。每次出廠前都要按照標準進行全項檢驗，確保各項指標符合國家規(guī)定。要是抽樣檢測不合格，那整批次的產(chǎn)品都不能放行。當然，檢驗報告也不能隨便糊弄，得有專門的質(zhì)檢員簽字確認。
還有個容易忽略的地方是倉儲管理。庫房里的溫度濕度控制很重要，尤其是對于那些對環(huán)境敏感的食品。像我之前去一家冷凍食品廠參觀，他們的冷庫門經(jīng)常開著，員工說是為了方便搬運。這種做法肯定不行，長期下去會導(dǎo)致貨物品質(zhì)下降。所以制度里必須強調(diào)庫房的溫控要求，還要定期檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
培訓(xùn)也是不可少的一環(huán)。企業(yè)里的每個員工都應(yīng)該接受相關(guān)的食品安全知識培訓(xùn)，特別是新入職的工人。光靠文件上的規(guī)定沒用，得讓他們真正明白為什么這么做。有時候培訓(xùn)流于形式，講完課就沒人管了，這樣效果肯定不好。我覺得可以搞一些實操演練，讓大家親身體會一下不按規(guī)矩來的后果。
最后還得有個應(yīng)急響應(yīng)機制。萬一發(fā)生質(zhì)量問題，企業(yè)得有預(yù)案，知道該怎么處理。比如召回程序，什么時候啟動，由誰負責，都需要提前規(guī)劃好。我聽說有個企業(yè)出了事，慌得不知所措，結(jié)果事情鬧大了才想起來該怎么做。這種情況下，事先做好準備比什么都重要。
