個(gè)人2025年度述職報(bào)告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】個(gè)人2025年度述職報(bào)告怎么寫2150字

根據(jù)年初分工，我主要分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部和稽查大隊(duì)工作。按照省公司年度考核要求，現(xiàn)將個(gè)人____年度工作情況報(bào)告如下，請予審議。

一、 履行職責(zé)情況

1、 以兩大任務(wù)為目標(biāo)，多管齊下抓創(chuàng)收。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部的主要工作就是完成公司下達(dá)用戶發(fā)展任務(wù)和經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)，根據(jù)年初任務(wù)預(yù)算，全縣11個(gè)經(jīng)營部共分配用戶發(fā)展任務(wù)XX戶，分配經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)548萬元，比XX年凈增98萬元，同比增長19.7%。圍繞這個(gè)目標(biāo)，我積極想辦法，出點(diǎn)子，深入一線，求真務(wù)實(shí)，狠抓創(chuàng)收，較好地完成了全年工作任務(wù)。一是帶頭交納風(fēng)險(xiǎn)金。我本人交任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)押金5000元、片長兼經(jīng)營部主任交6000元、其他經(jīng)營部主任每人交5000元，交納風(fēng)險(xiǎn)金后，公司下發(fā)獎(jiǎng)懲規(guī)定，有獎(jiǎng)有懲，在一定程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是創(chuàng)新思路抓督收。過去，崇陽支公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部全年收視費(fèi)收入大都集中在農(nóng)歷臘月，工作擔(dān)子前輕后重。今年，我將各經(jīng)營部的創(chuàng)收任務(wù)按月分解，制成表格下發(fā)經(jīng)營部，嚴(yán)格按月兌現(xiàn)，不完成當(dāng)月任務(wù)不撥經(jīng)費(fèi)，不發(fā)工資。三是巧借東風(fēng)謀發(fā)展。崇陽的用戶覆蓋率達(dá)到居民戶的60%以上，農(nóng)村發(fā)展完全依靠稽查拆鍋。公司安排我今年兼管稽查執(zhí)法工作，而廣電稽查執(zhí)法的重點(diǎn)是農(nóng)村這一塊，利用兩項(xiàng)都是我分管這一優(yōu)勢，我組織稽查大隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部在全縣開展“執(zhí)法宣傳月”活動(dòng)，邊宣傳，邊執(zhí)法，邊拆鍋，邊發(fā)展，將全年用戶發(fā)展任務(wù)往前趕，并積極探索稽查執(zhí)法的長效機(jī)制，長抓不懈抓發(fā)展，用戶發(fā)展上去了，創(chuàng)收任務(wù)也有保障。四是深入一線排憂難。農(nóng)村社情復(fù)雜，有線電視的工作難點(diǎn)在農(nóng)村，11個(gè)經(jīng)營部，天天都有疑難問題出現(xiàn)，時(shí)時(shí)都可能拉響警報(bào)，作為分管副總，我認(rèn)為自己就是救火隊(duì)長，遇問題不推不諉，敢于拍板子，敢于擔(dān)擔(dān)子，這一點(diǎn)下面的員工還是比較認(rèn)可。

2、 以兩個(gè)效益為核心，理清思路抓執(zhí)法。網(wǎng)絡(luò)公司成立稽查執(zhí)法大隊(duì)，是“狐借虎威”，“借刀殺人”，每一件案子都要找廣電局“借刀”，領(lǐng)導(dǎo)出面不說，辦案執(zhí)法人員多跑路子、多磨嘴皮是很正常的事情。作為分管副總，我認(rèn)為：職能沒有了，思路就要變，過去廣電局搞稽查執(zhí)法是下達(dá)罰款任務(wù)為考核指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益份量要重一點(diǎn)，現(xiàn)在應(yīng)把維護(hù)廣電網(wǎng)絡(luò)地位、制造社會(huì)影響力放在首要位置，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。一是主動(dòng)爭取執(zhí)法資格。從行政職能委托、執(zhí)法證件辦理、執(zhí)法人員資格審查到廣電局對每一個(gè)案件的核查蓋章，執(zhí)法程序比以前復(fù)雜，辦案難度比以前更難，我們采取多跑、多找、多匯報(bào)的辦法，多做工作，減少阻力，為執(zhí)法人員創(chuàng)造執(zhí)法環(huán)境。二是上下聯(lián)動(dòng)拆鍋并網(wǎng)。拆除非法衛(wèi)星鍋是廣電部門稽查執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作，在很大程度上也是一項(xiàng)“保護(hù)領(lǐng)地”的事情，稽查隊(duì)只有3個(gè)同志，完全依靠稽查隊(duì)在全縣搞執(zhí)法難度很大。5月份，我們在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“廣播電視執(zhí)法宣傳月”活動(dòng)，聯(lián)合公安、工商等部門，邊宣傳，邊執(zhí)法，拆鍋并網(wǎng)效果很好，一定程度上控制了衛(wèi)星鍋蔓延趨勢。三是規(guī)范程序嚴(yán)格執(zhí)法。在“借職能執(zhí)法”的現(xiàn)實(shí)情況下，嚴(yán)格執(zhí)法尤為重要。為此，每一個(gè)案件的調(diào)查取證，都要求聘請律師親自參與，對于重要案件，要求律師親自向廣電和網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，并請廣電局社管股的同志協(xié)助辦案。今年在處理電信部門iptv案件中，我們專程到省廣電局請示匯報(bào)，在向電信部門下達(dá)處罰告知書時(shí)，律師和廣電局社管股一同到電信公司向其負(fù)責(zé)人亮證執(zhí)法。一年來，稽查隊(duì)共辦理行政處罰案件72件，其中破壞廣電設(shè)施案件10件、私拉亂接案件30件、擅自安裝使用衛(wèi)星鍋30件、拒不交納收視費(fèi)案件2件，移交法院申請強(qiáng)制執(zhí)行案件40件，行政拘留2人，罰款收入3萬元。此外，稽查大隊(duì)直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除非法衛(wèi)星鍋180套，帶動(dòng)全縣各經(jīng)營部拆除非法衛(wèi)星鍋928套，拆鍋戶聯(lián)網(wǎng)入戶784余戶，間接經(jīng)濟(jì)效益30余萬元。

3、 以兩點(diǎn)原則為根本，盡職盡責(zé)當(dāng)助手。崇陽支公司兩年換了三任老總，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年比一年重，任務(wù)壓力一年比一年大，工資待遇比不過廣電局，下面員工時(shí)有牢騷，唯獨(dú)我們這些當(dāng)副總的，既不能跟著員工亂說，又不愿找領(lǐng)導(dǎo)訴說，說實(shí)在的，心中有時(shí)感到點(diǎn)點(diǎn)怨屈。但是，自己還是始終做到兩點(diǎn)。一是始終堅(jiān)持以公司的集體利益為重。公司分任務(wù)，從來沒找領(lǐng)導(dǎo)提條件，找借口;財(cái)務(wù)收支，一切以公司利益為根本，分管下的經(jīng)營部主任開支用錢，從來都是嚴(yán)格要求，能省就省，能不用就不用;自己分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部兩年，從來沒有拿一分錢的發(fā)票向他們伸手;雖然自己脾氣比較急躁，但是在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，自己能夠做到盡力忍耐，敢受委曲。二是始終堅(jiān)持圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)集體的意見和總經(jīng)理的安排部署開展工作。我認(rèn)為，副手就是副手，沒有能力不要緊，聽話就行。一年來，始終堅(jiān)持做到有事多請示，多匯報(bào)，低調(diào)做人，用心做事。

二、 存在的問題及今后努力的方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為“三個(gè)不夠”：一是學(xué)習(xí)不夠勤，自己的理論水平還不太適應(yīng)新的要求;二是工作不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;三是辦法不夠多，特別是在農(nóng)村小片網(wǎng)管理方面，缺少立竿見影的措施。

今后，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。第二，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力。第三，多想辦法，多找點(diǎn)子，積極發(fā)揮自己的更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

【第2篇】xxxx年機(jī)關(guān)黨總支書記個(gè)人述職報(bào)告怎么寫2700字

機(jī)關(guān)黨總支成立于xxxx年9月，下設(shè)黨政辦、黨群、行政一、學(xué)工四個(gè)黨支部。自成立以來，機(jī)關(guān)黨總支在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各支部黨員干部職工的共同努力下，嚴(yán)格按照學(xué)院黨委要求，學(xué)習(xí)貫徹“十九大精神”、堅(jiān)持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，加強(qiáng)班子建設(shè)、組織建設(shè)，較好的完成了學(xué)院黨委安排的各項(xiàng)工作。但同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)不少需要改進(jìn)的地方，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要工作

(一)學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，強(qiáng)化黨員的思想政治教育

及時(shí)與總支其他委員研究討論十九大精神的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作在本總支的部署，注重跟進(jìn)了解各支部十九大精神學(xué)習(xí)的開展情況，使十九大精神及時(shí)傳達(dá)到各支部每位黨員，讓各位黨員迅速將十九大精神與自身實(shí)際工作結(jié)合，指導(dǎo)今后工作的開展。不斷關(guān)注本總支各支部參加“學(xué)報(bào)告、學(xué)黨章”考學(xué)活動(dòng)，了解各支部答題狀況，督促各支部認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)答題，確保滿分率。積極關(guān)注十九大相關(guān)報(bào)道，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大報(bào)告以及相關(guān)學(xué)習(xí)材料，在各類學(xué)習(xí)討論會(huì)上，結(jié)合藍(lán)祥龍書記在學(xué)院黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)上的講話精神，將自己的心得體會(huì)與大家分享。擬定學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，將集中授課和現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合，將講授式與討論交流式相結(jié)合，將黨史知識(shí)與十九大精神結(jié)合，將“一人講”與“大家講”結(jié)合，促使黨員個(gè)人積極學(xué)習(xí)，爭當(dāng)“講師”，提升黨員的學(xué)習(xí)自覺性。

(二)重視組織建設(shè)，為基層黨建工作的落實(shí)打好組織基礎(chǔ)

抓好黨總支、各黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成與建設(shè)，對黨的方針政策落地、學(xué)院各項(xiàng)決策落實(shí)，起著重要的組織保障作用。本人雖在休假期間，仍通過各種方式，并多次返校與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就人選問題，會(huì)議籌備、會(huì)議流程、選舉辦法等相關(guān)方面進(jìn)行了討論和研究，精心部署，認(rèn)真籌備，順利完成機(jī)關(guān)黨總支成立和總支委員會(huì)選舉以及下設(shè)支部換屆選舉的各項(xiàng)工作。組織機(jī)構(gòu)的完善，確保了基層黨組織各項(xiàng)工作的順利開展。

(三)重視“三會(huì)一課”制度的落實(shí)，健全完善黨組織生活

黨組織工作記錄簿的記錄質(zhì)量是檢驗(yàn)各支部貫徹“三會(huì)一課”制度規(guī)范性的有效途徑，從記錄的內(nèi)容，可以了解三會(huì)一課的次數(shù)、內(nèi)容、程序等方面是否符合相關(guān)規(guī)定，通過強(qiáng)調(diào)記錄的及時(shí)、規(guī)范、詳細(xì)，從而促進(jìn)支部組織生活的規(guī)范。

(四)重視黨費(fèi)的及時(shí)收繳，強(qiáng)化黨員的身份意識(shí)

按規(guī)定向黨組織交納黨費(fèi)，就是要不斷提醒黨員，自己的身份是黨組織的一員，要為組織盡義務(wù)，要承擔(dān)黨員的責(zé)任。按照學(xué)院黨委組織部的要求，每月按時(shí)提醒各支部做好黨費(fèi)收繳、提醒工作，把收繳黨費(fèi)工作和增強(qiáng)黨員身份意識(shí)、責(zé)任意識(shí)結(jié)合起來，讓黨員注重自己的言行，將自己的思想、言行與黨員的身份要求統(tǒng)一起來。

二、存在的問題

(一)離“三型黨支部”的要求還有差距，黨建工作特色還不鮮明

目前的總支的黨建工作，著力點(diǎn)放在日常管理上，沒有形成自己的特色，打造自己的品牌，黨建工作的事務(wù)性工作占較大比重，學(xué)習(xí)的形式上、內(nèi)容上創(chuàng)新不夠，特別是對照“服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)風(fēng)氣好、服務(wù)效果好”的要求，在面向師生服務(wù)的過程中，存在著認(rèn)可度需進(jìn)一步提高的問題，黨員的先鋒模范作用需進(jìn)一步發(fā)揮的問題，需要打造具有影響力和帶動(dòng)性的服務(wù)品牌，形成自己的黨建特色。

(二)黨建工作資源利用不夠充分，需要進(jìn)一步加強(qiáng)

一是時(shí)間上，黨總支下設(shè)各部門的工作都比較繁忙，工作任務(wù)較重，又分布于南北校區(qū)，能集中開展政治學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)教育的時(shí)間較少;二是經(jīng)費(fèi)上，學(xué)院黨委為每位黨員500元的標(biāo)準(zhǔn)劃撥了學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，還有書記項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、劃撥的黨費(fèi)等經(jīng)費(fèi)，但由于缺乏統(tǒng)籌的規(guī)劃，這些經(jīng)費(fèi)多用在學(xué)習(xí)材料的購買上，沒有發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

(三)提供的平臺(tái)和空間不夠，沒有很好地發(fā)揮出黨員教師的思想引領(lǐng)作用

我們黨總支的一些黨員教師，有一些擁有較高的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，他們能比較出色地做好自己份內(nèi)的工作，但由于缺乏施展才能的平臺(tái)和空間，他們的作用便不能很好地發(fā)揮出來，模范帶頭作用上、在對學(xué)生思想的指引上，沒有起到應(yīng)有的作用。

(四)管理育人的教育資源需要進(jìn)一步充分發(fā)掘和運(yùn)用

在全國高校思想政治工作會(huì)議上，______強(qiáng)調(diào)：“高校思想政治教育工作關(guān)系到高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！彼枷胝谓逃裏o處不在，無時(shí)不在，發(fā)掘面向?qū)W生服務(wù)崗位的管理育人功能，開展思想政治教育，能更好地起到潛移默化的作用，并在學(xué)生的學(xué)習(xí)和今后的工作中提出具體的指引，讓學(xué)生的才智更好地服務(wù)于社會(huì)。

三、努力方向

(一)規(guī)范黨員教育培訓(xùn)工作，提升服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

面向總支全體黨員，根據(jù)所在部門的工作要求，設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，著重加強(qiáng)增強(qiáng)黨性、提高修養(yǎng)、增進(jìn)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，注重實(shí)效，采取集中教育、集體學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自主選學(xué)、個(gè)人自學(xué)等多種方式，運(yùn)用專題輔導(dǎo)、報(bào)告會(huì)、案例分析、現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)身說法、交流研討、現(xiàn)場教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、結(jié)對幫學(xué)等方法開展教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)培訓(xùn)考勤、學(xué)時(shí)登記等制度的執(zhí)行，把黨員參加教育培訓(xùn)效果作為黨員評先評優(yōu)的參考依據(jù)，充分發(fā)揮廣大黨員在崗位工作中的先鋒模范作用。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)能力，打造“三型黨支部”。

(二)統(tǒng)籌規(guī)劃，利用好現(xiàn)有資源，確保各項(xiàng)黨建工作順利實(shí)施

充分利用教師黨員學(xué)習(xí)教育經(jīng)費(fèi)，提前謀劃，做好培訓(xùn)教育實(shí)施方案，合理安排課程內(nèi)容，確保內(nèi)容的時(shí)效性、有效性，學(xué)了要用得上、用得好，保證教育培訓(xùn)的效果;加強(qiáng)與黨總支委員的溝通，與各部門負(fù)責(zé)人的溝通，合理安排集體學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)等信息化手段，多種渠道開展學(xué)習(xí)研討。

(三)打造多層次、立體化的思想教育宣傳體系，創(chuàng)建黨建品牌

思想政治教育就要如同春雨一樣，一點(diǎn)一滴，沁入人心，在潛移默化中塑造一個(gè)人的思想，影響一個(gè)人的言行。打造多層次、立體化的思想教育與宣傳體系，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的要求落到實(shí)處。根據(jù)黨員的特長，成立自己的宣講隊(duì)，豐富學(xué)習(xí)形式，以講座、研討會(huì)等形式，讓宣講隊(duì)成員授課，開展思想政治宣傳;組建黨建工作研習(xí)小組，開展___新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)和研究，發(fā)表文章，申請黨建研究項(xiàng)目，擴(kuò)大黨建工作影響力。通過創(chuàng)建黨建宣傳和研究的工作平臺(tái)，為黨員教師施展才能提供舞臺(tái)，用自己的模范作用引領(lǐng)更多的師生。

(四)規(guī)范服務(wù)工作，以高水平的服務(wù)工作影響師生

結(jié)合各部門工作實(shí)際，通過支部組織生活會(huì)，開展批評與自我批評，發(fā)現(xiàn)工作中可以提升的空間，不斷規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和流程，以高水平、高質(zhì)量的服務(wù)工作影響師生，教育師生，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人、管理育人的功能。

【第3篇】2025年第二季度三嚴(yán)三實(shí)藥品銷售個(gè)人述職報(bào)告怎么寫1350字

藥品銷售黨風(fēng)廉政述職報(bào)告范文

光陰似箭，xx年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成xx年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。

xx年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月 6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的成長就會(huì)勢如破竹 激流勇進(jìn).作為員工，只有時(shí)刻提 升自己的各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長. 每位員工對工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，xx年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng) 胃病患者用藥 非處方藥的合理應(yīng)用 抗菌素的合理應(yīng)用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過杏林的xx年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。

xx年已經(jīng)勝利走過，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售！

【第4篇】小學(xué)科研處個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫1600字

小學(xué)科研處個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我于xxxx年9月受上級組織調(diào)配到中心小學(xué)任科研處主任，具體管理學(xué)校的教育科研工作，過去的一年我的工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝！

總結(jié)過去的一個(gè)學(xué)年，我們科研處在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教研室的關(guān)心指導(dǎo)下以服務(wù)于教師素質(zhì)的全面提升為宗旨，緊緊圍繞課程改革以科研為先導(dǎo)、以隊(duì)伍素質(zhì)提升為本，以課例研究為突破口，提高了校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量，努力做到“突出一個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)三個(gè)提高”。一個(gè)中心：以老師專業(yè)水平不斷提高為中心；兩個(gè)轉(zhuǎn)變：教育觀念和教學(xué)行為轉(zhuǎn)變；三個(gè)提高：教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高。

一、為教師的發(fā)展著想，對教師負(fù)責(zé)

1、以新一輪課程改革為導(dǎo)向，深化培訓(xùn)工作，提高教研水平。一是力抓崗前培訓(xùn)，實(shí)施全員培訓(xùn)，積極參與省、市、縣組織的課改骨干教師培訓(xùn)。學(xué)校予以學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)保障，市內(nèi)培訓(xùn)做到多人次、全方位參與。二是組織好學(xué)校校本培訓(xùn)。組織了課改起始年級的學(xué)科教材培訓(xùn)和學(xué)科課改理念與實(shí)施策略的專題培訓(xùn)以及課改課例、案例培訓(xùn)等。三是為教師免費(fèi)訂閱各種學(xué)習(xí)資料，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，大力開展學(xué)習(xí)型教研。

2、加強(qiáng)教研活動(dòng)的開展，讓教師在活動(dòng)中展示自己的能力，提高教研理論水平和業(yè)務(wù)能力。積極穩(wěn)妥地開展了匯報(bào)、交流課以及各科教學(xué)觀摩課活動(dòng)，在一定程度上形成了一些教師深鉆教材，改進(jìn)教學(xué)，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)的良好局面。教師的聽課行為也變成了一種自覺和渴望。查閱教師交回的由科研處制作下發(fā)的《聽課意見反饋表》，便不難看出，老師們的聽課次數(shù)增多了，評課能力增強(qiáng)了，這難道不是一種教學(xué)水平提高的間接反應(yīng)嗎？

3、加強(qiáng)“塑師”工程后續(xù)管理，彰顯示范輻射功能，努力促進(jìn)全體教師的專業(yè)發(fā)展。建立名師檔案，做好名師成長記錄，建立名師年度考評制度，要求每位名師有一個(gè)研究課題，每學(xué)期進(jìn)行公開課，觀摩、示范教學(xué)，專題講座等系列教學(xué)活動(dòng)，充分發(fā)揮名師的領(lǐng)衍、示范、輻射作用。

4、做好青年教師的培養(yǎng)與教學(xué)新秀的選拔工作。要求每個(gè)培養(yǎng)對象：①寫有教改新理念的教學(xué)設(shè)計(jì)；②上一節(jié)教改匯報(bào)課；③寫教學(xué)案例；④進(jìn)行一次教師；⑤進(jìn)行一次聽課交流。通過“新綠杯”新教師課堂教學(xué)大賽，提高新教師的課堂教學(xué)能力，選拔了教學(xué)新秀。

5、建立教師個(gè)人成長檔案。科研處統(tǒng)一編制教師專業(yè)成長檔案，要求教師個(gè)人制定成長規(guī)劃，充分關(guān)注教師成長過程，并做好成長檔案的展示交流工作，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提升。我校教師在上級舉辦的各種競賽中都取得了較好的成績：如課件制作獲全國二等獎(jiǎng)，全縣科研處主任“四項(xiàng)全能比賽”獲縣一等獎(jiǎng)，音樂課競課獲縣三等獎(jiǎng)。多篇德育案例評比獲全縣一、二、三等獎(jiǎng)等。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對學(xué)校負(fù)責(zé)

作為科研處主任，本人努力做好校長的助手。協(xié)同教研組努力做好了以下幾方面的工作：

1、健全和完善校本研究制度，推動(dòng)校本研究走向普及，走向常態(tài)。我們建立了《校本教研三級管理制度》《教師理論學(xué)習(xí)制度》、《教師培訓(xùn)制度》、《對話交流制度》、《課題研究制度》、《校本教研沙龍制度》、《教師實(shí)踐反思制度》等。

2、加強(qiáng)教學(xué)研究工作，使教師能把課改的新理念運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中去，提高教師的教學(xué)能力，為新課程的全面實(shí)施奠定基礎(chǔ)。設(shè)立了教研組教研活動(dòng)日，大力開展教學(xué)型教研，以“課例”為載體，聚焦課堂，圍繞如何上好一節(jié)課展開，把研究貫穿在備課、上課、評課等教學(xué)環(huán)節(jié)中，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，力求教學(xué)方式的多樣化，促使常態(tài)教學(xué)面貌跳出陳舊教學(xué)模式的格局，求得最佳的教學(xué)效率。深入推進(jìn)了每周“教研活動(dòng)日”的活動(dòng)，注重了教研形式和質(zhì)量，注重了實(shí)效，做到了活動(dòng)事先有籌劃，有準(zhǔn)備，有書面安排表；活動(dòng)中有考勤記錄，有活動(dòng)過程記載，有活動(dòng)結(jié)果反饋等。每次活動(dòng)每個(gè)老師都動(dòng)手收集材料在會(huì)上交流，有學(xué)術(shù)性。

【第5篇】銀行年度個(gè)人述職報(bào)告怎么寫2300字

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及____年工作計(jì)劃

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在____年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn):

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請批評指正。

【第6篇】公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告怎么寫4950字

1.公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告

即將過去的____年，每個(gè)人都一份新的收獲，面對企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié)，眾志成城，注重細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度，使我們的路愈走愈寬。

一、水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明

年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問題。

對于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購買材料和施工對一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對于商場制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

二、全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變

針對公司提出的微笑服務(wù)，開心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到商場整體的發(fā)展，所以，我們在為顧客為商戶服務(wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。

三、人員的培訓(xùn)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的法寶

人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對于成長是絕對制勝關(guān)鍵，通過技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。這些都是學(xué)習(xí)給我們帶來的成長。

2.公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在物業(yè)部水暖運(yùn)行工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好水暖運(yùn)行崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在水暖運(yùn)行工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)履行好水暖運(yùn)行工作崗位職責(zé)，現(xiàn)將過去一年來在水暖運(yùn)行工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)?：一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在水暖運(yùn)行工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。

二、崗位上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率：時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。水暖運(yùn)行工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，合理使用12月份更換的供熱系統(tǒng)使其更加高效、節(jié)能、合理的運(yùn)行。定期保養(yǎng)相關(guān)設(shè)備并總結(jié)吸取前輩在水暖運(yùn)行工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身水暖運(yùn)行工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

三、工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作從不挑肥揀瘦，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒有折扣，只有認(rèn)真地努力地圓滿地完成。平日里積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的商場維修任務(wù)，過渡期與同事一起對商場的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，年底時(shí)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去****店和**店進(jìn)行幫扶。

回顧過去一年來在水暖運(yùn)行工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到實(shí)際維修工作中去的能力還比較欠缺。在以后的運(yùn)行崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好

展望新的一年，在以后的物業(yè)部水暖運(yùn)行工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好運(yùn)行崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的維修水平，在以后的工作中我將加強(qiáng)與水暖科的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為公司做出更大的成績。

3.公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告

xx年即將過去，新的一年即將開始。在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好地做好監(jiān)理工作。

一、今年的主要工作

在過去的一年中，本人承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)共41個(gè)單體工程，總面積為154108m2。到目前為止，已完工程29個(gè)單體，面積為89779m2，其中包括6個(gè)沒有資料、沒進(jìn)行驗(yàn)收的工程，未完工程12個(gè)單體工程，面積為64329m2。在進(jìn)行這些項(xiàng)目的監(jiān)理工作的同時(shí)，又處理一些去年已完工程的掃尾工作。在周清祥同志休假期間，協(xié)助處理草房2棟住宅樓的一些工作。還利用工作之余學(xué)習(xí)新的施工規(guī)范，總結(jié)在去年監(jiān)理工作及日常生活中見到的暖衛(wèi)工程質(zhì)量通病，積累資料，整理完善了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

二、具體工作情況

在今年的監(jiān)理工作中，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、工作量大：承擔(dān)了154108m2的監(jiān)理任務(wù)。

2、工地位置分散，面廣干線長：我所監(jiān)理的工地遍布整個(gè)鲅魚圈區(qū)，東南到馬圈子，西南到紅海紅運(yùn)小區(qū)，北到望海寨，各工地之間相距很遠(yuǎn)。

3、工程涉及四個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部，同時(shí)受四位總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、與區(qū)監(jiān)理共同監(jiān)理同一工地：在港物流回遷樓工地，我們與區(qū)監(jiān)理各分擔(dān)一個(gè)標(biāo)段，工作的好壞，不只是個(gè)人問題，直接影響到公司的聲譽(yù)。

5、甲方為政府行為，個(gè)別人對監(jiān)理工作過多干預(yù)：在港物流回遷樓工地，因甲方行使政府行為，個(gè)別人對監(jiān)理工作橫加干涉，各種檢查、會(huì)議頻繁，對監(jiān)理人員要求很高，要求每天早晨簽到、不準(zhǔn)水電監(jiān)理兼管其它工地等。

在這種情況下，如何做好監(jiān)理工作，保證工程質(zhì)量，既讓港物流甲方滿意、為公司贏得榮譽(yù)，同時(shí)又管好其它工地，這個(gè)問題就擺在了我的面前。

針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次，抓住重點(diǎn)，兼顧其它。

首先，以港物流回遷樓工地為工作重點(diǎn)，把大量時(shí)間安排在港物流回遷樓工地，并利用工程前期水暖施工工程量小的機(jī)會(huì)，充分了解各施工隊(duì)的人員狀況及對規(guī)范、規(guī)程的掌握情況，組織各施工隊(duì)水暖負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，盡量統(tǒng)一施工方法。同時(shí)根據(jù)自己掌握的本地區(qū)水暖施工的質(zhì)量通病情況，提前給施工單位下發(fā)監(jiān)理工程師通知書，提出具體施工要求。在每個(gè)工序施工前，都事先向水暖施工人員指出注意事項(xiàng)，耐心地向他們講解規(guī)范、規(guī)程要求，做好質(zhì)量預(yù)控工作，限度地避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。在具體施工過程中，經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，責(zé)令施工人員進(jìn)行整改。經(jīng)過加強(qiáng)管理，使工程質(zhì)量有所提高，正如質(zhì)監(jiān)站?？崎L所說：“港物流回遷樓水電工程質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階”。在做好港物流回遷樓工地工作的同時(shí)，安排好其它工地的工作。在其它工地開始進(jìn)駐工地時(shí)，向施工單位水暖負(fù)責(zé)人提出具體施工要求以及施工中應(yīng)注意的事項(xiàng)，并經(jīng)常到工地進(jìn)行巡視檢查，各工地施工單位有事打電話或各位總監(jiān)打電話，保證隨叫隨到，從不計(jì)較路途遠(yuǎn)近，天氣涼熱。保證了其它各工地監(jiān)理工作有條不紊地進(jìn)行。

三、監(jiān)理工作成效

在去年的監(jiān)理工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)本地區(qū)在水暖施工中存在一些質(zhì)量通病，具體有以下幾個(gè)問題：

1、衛(wèi)生間地漏不合格，水封高度不夠。

2、廚房水盆地下排水管不安存水彎。

3、廚房水盆下存水彎安裝在樓板車下。

4、衛(wèi)生間臉盆下與排水管連接處不密封。

5、廚房、衛(wèi)生間排水通氣管直接接入排風(fēng)道。

6、廚房、衛(wèi)生間排水管伸縮節(jié)安裝位置不符合規(guī)范要求。

7、給水管道管卡間距過大且不牢固。

這些問題不只是違反施工規(guī)范之規(guī)定，而且直接影響到人們的生活，廚房、衛(wèi)生間返臭味，住戶卻無法進(jìn)行處理。針對這些問題，在每個(gè)工地開工初期都向水暖負(fù)責(zé)人提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)此問題的嚴(yán)重性，并耐心地向他們講清規(guī)范中的要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問題的發(fā)生。

四、工作中尚存問題

在鲅魚圈從事監(jiān)理工作兩年來，深感本地建筑市場的混亂，特別是監(jiān)理地位低下，有責(zé)無權(quán)，缺乏有力的控制手段。在有些方面覺得監(jiān)理工作無法按《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》的要求進(jìn)行。前面提到的工程質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階，也只是相比較而言的，如果真正按驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)去衡量，還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)場材料不能及時(shí)報(bào)驗(yàn)，且合格證、檢驗(yàn)報(bào)告不齊全，甚至合格證、檢驗(yàn)報(bào)告不符合要求。

2、有的材料與檢驗(yàn)報(bào)告不符，存在偏差，但本地區(qū)又到處都用，很難控制，深感力不從心。

3、施工單位內(nèi)業(yè)資料不能與工程同步，資料員根本不下工地，甚至于根本不懂，所做資料不符合要求，致使我們的監(jiān)理資料滯后，甚至不齊全，而我們又不能不給簽認(rèn)。

4、一些功能試驗(yàn)根本不做，如通水、通球、沖洗等，本地區(qū)基本上沒做過，無人重視，真正要求起來難度很大。

以上問題雖不能形成質(zhì)量隱患，也不能造成重大質(zhì)量事故，但我總覺得沒有盡到一個(gè)監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)，在具體工作中真是左右為難。

五、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的監(jiān)理工作，找出自己工作中的弱點(diǎn)，以便在以后的監(jiān)理工作中加以克服。同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)好規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，盡自己的努力，為建設(shè)單位及施工單位提供技術(shù)服務(wù)，為紅宇監(jiān)理公司爭光。

4.公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告

（1）水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問題。對于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購買材料和施工對一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對于商場制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

（2）全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對公司提出的微笑服務(wù)，開心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到商場整體的發(fā)展，所以，我們在為顧客為商戶服務(wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。

（3）人員的培訓(xùn)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對于成長是絕對制勝關(guān)鍵，通過技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作，這是物業(yè)人員xx年值得去說一下的亮點(diǎn)，我們有一些同志能夠長遠(yuǎn)地為公司的成長做長期的線上推廣，這是非常可喜的，而且我們不求回報(bào)，只為公司的發(fā)展。這些通都是過學(xué)習(xí)給我們帶來的成長。

企業(yè)發(fā)展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們的體會(huì)就是，這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì)，我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo)，高效的管理理念，這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，把企業(yè)的興衰，榮辱當(dāng)做自己的，有再大的險(xiǎn)難，再強(qiáng)的競爭對手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細(xì)節(jié)，只有把細(xì)節(jié)做到位了，才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。