
【第1篇】銷售述職報(bào)告匯編怎么寫1850字
在當(dāng)下社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的銷售述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
從____年10月1日,我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù),代理銷售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日———春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況,按量銷售,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭(zhēng)取'零庫(kù)存'。
二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元,在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。
三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),銷售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),最大程度的掌握銷售一線信息,統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,確保庫(kù)存的真實(shí)有效,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售,效果很好,客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。
工作不足之處:
一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是考慮問題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí),會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)該做到什么程度,讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,大米未按時(shí)到貨。
其次是銷售部的工作總結(jié)。
在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,而且較以前比較也提前了很多,非常遺憾的是沒有完成3300萬(wàn)的銷。在整個(gè)銷售過(guò)程中,有進(jìn)步也有不足,好的方面就不用說(shuō)了,總結(jié)一下工作的不足之處:
一是信息反饋不及時(shí),銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,怕?lián)?zé)任。
二是未按規(guī)定流程操作,銷售員對(duì)自己的工作安排不到位,在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排,但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的,給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急,對(duì)于一些沒有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,統(tǒng)籌安排。
四是下訂單不準(zhǔn)確,修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間,給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程,不是沒有用途。
五是合理化建議少,在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議,大家都沒有提,但是在銷售過(guò)程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見,這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性。
____年已經(jīng)過(guò)去了,工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào),每個(gè)人擺正好心態(tài),多站在他人的角度考慮問題,我相信我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn),如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。
以下是我對(duì)下一步工作的具體安排:
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等,增進(jìn)同事間的距離。
2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),不局限日常管理,但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。
3、完善激勵(lì)制度,做好____年全年工作計(jì)劃,有獎(jiǎng)有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),相互學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,充分利用好勝斌和趙燕飛,明確其崗位責(zé)任,提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺得有用
銷售述職報(bào)告匯編怎么寫
做銷售述職報(bào)告前,得先把這段時(shí)間的工作梳理清楚。有些同事可能覺得梳理工作就是把每天記的流水賬拿出來(lái)看看,這想法不對(duì)。其實(shí)梳理工作得從幾個(gè)方向入手,一個(gè)是看自己負(fù)責(zé)的區(qū)域銷售額有沒有達(dá)到目標(biāo),另一個(gè)是看客戶反饋情況怎么樣,還有就是內(nèi)部配合是否順暢。
我手頭有一份之前寫的報(bào)告,開頭就寫了“今年上半年,我在xx區(qū)域負(fù)責(zé)銷售工作”,這看起來(lái)沒什么問題,但我覺得可以換種說(shuō)法,比如“上半年期間,我在xx區(qū)域主要負(fù)責(zé)銷售事務(wù)”。這樣改一下,感覺會(huì)更有條理些。
寫報(bào)告的時(shí)候,數(shù)據(jù)很重要。比如說(shuō)銷售額,不僅要寫總數(shù),還要分析同比去年的增長(zhǎng)率是多少。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,可能就會(huì)忽略增長(zhǎng)率這部分內(nèi)容,只寫了總數(shù),這就不太好了。數(shù)據(jù)部分最好能用圖表展示出來(lái),這樣直觀一些。
關(guān)于客戶反饋,我覺得可以分正面評(píng)價(jià)和負(fù)面意見兩個(gè)部分來(lái)寫。正面的可以舉幾個(gè)典型的例子,比如某大客戶對(duì)我們新產(chǎn)品的認(rèn)可程度很高。至于負(fù)面意見,就要具體點(diǎn),比如哪款產(chǎn)品被投訴較多,原因是什么,我們后續(xù)采取了哪些措施改進(jìn)。
內(nèi)部配合這塊,我個(gè)人認(rèn)為得強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。比如每周例會(huì)上提出的問題,后來(lái)是怎么解決的,這個(gè)過(guò)程要說(shuō)清楚。有時(shí)候例會(huì)記錄可能沒及時(shí)整理好,就會(huì)影響到后續(xù)工作的跟進(jìn),這一點(diǎn)大家要注意。
寫報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。比如描述某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展,直接說(shuō)“該項(xiàng)目目前已完成80%”就好,沒必要繞彎子說(shuō)“目前來(lái)看,項(xiàng)目進(jìn)行的情況還算比較順利,預(yù)計(jì)能夠按時(shí)完成”。前者更直接,也更容易理解。
小編友情提醒:
報(bào)告完成后別忘了檢查一遍。檢查的時(shí)候要注意格式排版,還有就是有沒有漏掉重要的細(xì)節(jié)。有時(shí)候因?yàn)槭韬觯赡軙?huì)把關(guān)鍵數(shù)據(jù)寫錯(cuò)了,這種情況一旦被發(fā)現(xiàn)就不太好。所以檢查這一步千萬(wàn)不能省略。
【第2篇】汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫1650字
汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告一
我是盈眾傳媒的營(yíng)銷總監(jiān)李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營(yíng)平面廣告,電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展。7月14日我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項(xiàng)目合同。7月16日,我司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同,負(fù)責(zé)廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。
任職期間不足之處:在項(xiàng)目合作過(guò)程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想效果。針對(duì)這一問題我今后會(huì)加強(qiáng)與合作公司間的循環(huán)合作,形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒?wù),使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報(bào)告,謝謝!
汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告二
xx公司作為xx集團(tuán)的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
xx是一家汽車銷售服務(wù)公司,完美的營(yíng)銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。
作為公司的營(yíng)銷總監(jiān),在這一年以來(lái)主要完成了如下工作:
一、參加公司有關(guān)會(huì)議,全面主持營(yíng)銷部工作,將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處,組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,擬定
營(yíng)銷計(jì)劃方案,適時(shí)進(jìn)行督促,長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤,監(jiān)督營(yíng)銷任務(wù)完成情況。。
四、有力實(shí)踐jdpowar流程,加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見,與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),多次召開會(huì)議,促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足:
一、市場(chǎng)尚有很大的空間,應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求,及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通,更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩,需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
汽車銷售總監(jiān)述職報(bào)告三
敬愛的領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓:
大家好
我自年7月加入了汽車,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來(lái)年的工作況匯報(bào)如下:
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,銷售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,汽車市場(chǎng)上汽車占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而豐達(dá)汽車較我們的汽車落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車家喻戶曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之,半年來(lái),我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,在明年汽車的銷售中,我們會(huì)做得更好。
在過(guò)去的半年,我們一直在努力,我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用
述職報(bào)告是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的重要文件,對(duì)于汽車銷售總監(jiān)來(lái)說(shuō),這份報(bào)告尤其關(guān)鍵。既要體現(xiàn)個(gè)人的工作成果,又要展示團(tuán)隊(duì)的成績(jī),還要為未來(lái)提出合理建議。寫好述職報(bào)告,不僅需要清晰的思路,還需要掌握一些技巧。
先說(shuō)格式吧。開頭得有個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹,比如自己的職位、負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)范圍之類的。接著就是正文部分,這部分要分幾個(gè)模塊來(lái)寫。第一個(gè)模塊是工作回顧,這里得具體點(diǎn),不能太籠統(tǒng)。比如今年咱們的銷售目標(biāo)是多少,實(shí)際完成了多少,這個(gè)過(guò)程中遇到了什么困難,又是怎么克服的。記得要用數(shù)字說(shuō)話,這樣更有說(shuō)服力。像上半年銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20%,這就是個(gè)很直觀的數(shù)據(jù)。還有就是,最好能舉幾個(gè)典型的案例,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力。
第二個(gè)模塊是成績(jī)總結(jié)。這一塊要突出亮點(diǎn),比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有哪些新舉措,帶來(lái)了哪些積極影響。比如,我們組建了一個(gè)專門的客戶反饋小組,通過(guò)定期回訪提升了客戶的滿意度,結(jié)果復(fù)購(gòu)率提高了15%。這些都是值得夸獎(jiǎng)的地方。當(dāng)然,也不要忘了提一下個(gè)人的成長(zhǎng),比如參加過(guò)哪些培訓(xùn),學(xué)到了什么新技能,這些都能增加報(bào)告的分量。
第三個(gè)模塊是問題分析。每個(gè)部門都會(huì)有不足之處,這很正常。關(guān)鍵是要誠(chéng)實(shí)地指出來(lái),并且給出解決方案。比如庫(kù)存管理一直是個(gè)老大難問題,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)效率不高。針對(duì)這個(gè)問題,我們采取了優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)的辦法,現(xiàn)在庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)已經(jīng)從原來(lái)的60天縮短到了45天。這樣的改進(jìn)措施會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有擔(dān)當(dāng)。
最后一個(gè)模塊是未來(lái)規(guī)劃。這部分要結(jié)合公司戰(zhàn)略方向和個(gè)人職責(zé),提出切實(shí)可行的目標(biāo)。比如明年的銷售目標(biāo)設(shè)定為同比增長(zhǎng)30%,為此計(jì)劃擴(kuò)大市場(chǎng)推廣力度,加強(qiáng)銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)等。另外,還可以談一談對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的看法,比如新能源車市場(chǎng)的崛起會(huì)給傳統(tǒng)燃油車帶來(lái)怎樣的沖擊,我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言風(fēng)格,既要專業(yè)又不能太死板。比如,形容業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候可以說(shuō)“取得了顯著成效”,而不用非要寫成“實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展”。還有,報(bào)告里的句子不宜過(guò)長(zhǎng),盡量保持簡(jiǎn)潔明了。有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)清楚,可能會(huì)不小心多加幾個(gè)從句,這就容易顯得啰嗦。比如“由于市場(chǎng)需求旺盛,我們的產(chǎn)品銷量有了大幅提升,這也促使我們?cè)谏a(chǎn)環(huán)節(jié)加大投入力度,最終使得整個(gè)供應(yīng)鏈體系得到了進(jìn)一步完善”。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里涉及到的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)得用對(duì)地方。像“庫(kù)存周轉(zhuǎn)率”、“客戶滿意度指數(shù)”這類詞,該用的時(shí)候就得用,但也不能濫用。如果一個(gè)普通員工看到滿篇都是晦澀難懂的名詞,肯定會(huì)覺得頭疼。所以,適當(dāng)?shù)耐ㄋ谆幚硪彩潜匾摹?/p>
寫完之后別急著提交,最好找同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的時(shí)候沒注意到的問題,別人一眼就能看出來(lái)。比如“我們團(tuán)隊(duì)今年的業(yè)績(jī)非常突出,銷售額突破了5000萬(wàn)大關(guān)”,這句話乍一看沒什么問題,但如果仔細(xì)推敲就會(huì)發(fā)現(xiàn),“突破”這個(gè)詞在這里其實(shí)不太準(zhǔn)確,應(yīng)該改成“達(dá)到”才更合適。當(dāng)然,這種小細(xì)節(jié)上的調(diào)整并不會(huì)影響整體效果,但能體現(xiàn)出你的認(rèn)真態(tài)度。
【第3篇】銷售個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫5150字
xx總:
您好!
近兩天仔細(xì)看了一下黑龍江、吉林兩市場(chǎng)的銷售報(bào)表,同時(shí)與a市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析,我認(rèn)為黑、吉兩市場(chǎng)近兩年來(lái)銷售業(yè)績(jī)始終上不去的主要原因就是近兩年來(lái)沒有跟上公司新品推廣的步伐,新品拓展乏力,難以上量,再加上新品的拓展不力,黑、吉兩個(gè)市場(chǎng)已很難跟上公司高速增長(zhǎng)的步伐,并由此導(dǎo)致其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售人員上出現(xiàn)一系列問題。
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
目前,黑、吉兩市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均不是很合理,老產(chǎn)品銷售占比過(guò)大,新產(chǎn)品銷售占比過(guò)小(注:新品指的是近年來(lái)我司推廣的產(chǎn)品如k產(chǎn)品、s產(chǎn)品、f產(chǎn)品等,其余產(chǎn)品則定義為老產(chǎn)品)。xxxx年1月至7月,黑龍江新品占比為27%,吉林新品占比為24%,而a市場(chǎng)目前新品占比則為47%,也就是說(shuō)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)差距主要是由于新品的銷售額差異帶來(lái)的。黑、吉兩市場(chǎng)幾大類主銷老產(chǎn)品(水、奶、碳酸)近兩年來(lái)一方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,另一方面由于經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員的銷售壓力過(guò)大(由于新品不起量,所以只能一味壓老產(chǎn)品完成公司下達(dá)的任務(wù)),導(dǎo)致老產(chǎn)品價(jià)格越賣越低,各級(jí)經(jīng)銷商單位利潤(rùn)也越來(lái)越薄,經(jīng)營(yíng)積極性下降,使銷售額迅速下降,由此引發(fā)惡性循環(huán),從而導(dǎo)致市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)乏力??v觀我司近兩年來(lái)銷售大幅增長(zhǎng)的地區(qū),都是由于新品推廣得力,銷售迅速上量帶動(dòng)老產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)(至少維持不負(fù)增長(zhǎng)),以實(shí)現(xiàn)銷售的大幅增長(zhǎng)。因此,不改善目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),整體銷售上量就是一句空話。
二、銷售網(wǎng)絡(luò)比較脆弱
整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必須是以有利潤(rùn)的產(chǎn)品同時(shí)有相當(dāng)銷量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。一個(gè)市場(chǎng)所有產(chǎn)品銷售,銷量大如果利潤(rùn)薄或者產(chǎn)品利潤(rùn)好但銷售量小,都會(huì)導(dǎo)致整體利潤(rùn)偏少,不足以滿足經(jīng)銷商生存發(fā)展的需要。各級(jí)經(jīng)銷商不賺錢或賺錢少都會(huì)導(dǎo)致忠誠(chéng)度下降,對(duì)公司的指令執(zhí)行度下降,整體公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制力大大削弱。在經(jīng)濟(jì)浪潮涌動(dòng)的今天,沒有足夠利潤(rùn)的旺銷產(chǎn)品作基礎(chǔ),任何形式銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)都是徒勞的,即便建起來(lái)也是相對(duì)脆弱,經(jīng)不起目前殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
三、各級(jí)銷售人員信心不足
由于銷售乏力,產(chǎn)品不上量,整體銷售人員壓力較大,收入較低,存在付出與所得不符的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體面對(duì)自己的落后根本沒有信心趕上去,什么都怕做、什么都懶做,這種工作狀態(tài)肯定不會(huì)改變目前的銷售局勢(shì)。
因此,務(wù)必要打開一至兩支新品,使其持續(xù)上量,進(jìn)而減輕銷售壓力,逐步實(shí)現(xiàn)老產(chǎn)品價(jià)差維護(hù),最終新老產(chǎn)品同時(shí)上量,擺脫銷售困境。通過(guò)近兩日的銷售報(bào)表分析結(jié)合a市場(chǎng)新品推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出以下銷售建議:
一、新品推廣的可行性分析與推廣策略
1、目前新品推廣的不利因素
整體廣告資源不足
由于錯(cuò)過(guò)了最佳推廣上量時(shí)期,公司大量的廣告資源沒有共享,目前單靠一省的廣告資源難以實(shí)現(xiàn)短期廣告轟炸上量。
各級(jí)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員信心不是太足
由于k產(chǎn)品、s產(chǎn)品在該市場(chǎng)已推廣兩年都沒有上量,同時(shí)去年推廣f產(chǎn)品又失敗,導(dǎo)致目前該市場(chǎng)所有人員在新品推廣上存在畏難心理,不敢勇往直前。
2、新品推廣的可行性
有一定的市場(chǎng)品牌基礎(chǔ)
我們的品牌應(yīng)該說(shuō)在東北是家喻戶曉,東北人還是比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品的,同時(shí)乳制品在兩地的銷量還比較好,應(yīng)該說(shuō)有較好的品牌基礎(chǔ)。另外,截至7月,黑龍江新品銷售8772萬(wàn),吉林6582萬(wàn),相當(dāng)于a市場(chǎng)____年底的水平,應(yīng)該說(shuō)有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),整體在市場(chǎng)上還能賣,只是處于一個(gè)銷售瓶頸,目前必須突破這個(gè)瓶頸,只要方法得當(dāng)?shù)脑?,?8年就能快速上量。
整體上新品銷售向上發(fā)展的空間比較大
以黑龍江市場(chǎng)為例,哈爾濱(含市區(qū)、郊縣)人口有1000萬(wàn),經(jīng)濟(jì)狀況也比較好,而新品銷量?jī)H有2842萬(wàn),同比a市場(chǎng)某區(qū)域的人口僅有650萬(wàn),經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該還不如哈爾濱,但到7月份新品銷量就達(dá)到了11670萬(wàn),因此我覺得市場(chǎng)容量還是有的,拓展得力的話,整體新品銷售大幅增長(zhǎng)的可能性比較大。另外,根據(jù)齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等地的人口與經(jīng)濟(jì)狀況,新品的銷量也不應(yīng)該僅僅是目前該市場(chǎng)的這個(gè)量,有大幅增長(zhǎng)的空間。
各地區(qū)新品銷量增長(zhǎng)不平衡,二級(jí)市場(chǎng)、縣級(jí)市場(chǎng)有增長(zhǎng)空間
從報(bào)表中看出,兩地新品銷量基本集中在省會(huì)城市,其他地級(jí)城市、縣級(jí)市場(chǎng)的新品銷量非常小,可以說(shuō)基本沒怎么推,但從a市場(chǎng)的新品增長(zhǎng)來(lái)看,農(nóng)村市場(chǎng)的潛力還是蠻大的,應(yīng)該進(jìn)一步把他挖掘出來(lái),做到'小河漲水大河淹'。
3、推廣策略
主抓人口多、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、易上量的地區(qū),促使短期上量,以起到樣板市場(chǎng)帶動(dòng)的作用。
由于黑龍江相對(duì)a市場(chǎng)來(lái)說(shuō),面積相對(duì)較大,人口也相對(duì)分散,因此不可能像a市場(chǎng)這樣主推省會(huì),而后通過(guò)自然輻射影響到各地級(jí)市(由于a市場(chǎng)地區(qū)之間距離較近,因此相互之間的影響也較為直接,不少地級(jí)市就是由于省會(huì)的影響,縣份新品逐步起量的)。同時(shí)考慮到主推新品快速上量,因此要選擇已有一定新品基礎(chǔ),人口較多,經(jīng)濟(jì)狀況較好的地區(qū)予以重點(diǎn)突破,就黑龍江市場(chǎng)而言,哈爾濱(含市區(qū)、郊縣)、齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等幾個(gè)地區(qū)初步具有以上條件,可以先在這幾個(gè)地區(qū)集中優(yōu)勢(shì)資源同時(shí)推廣。如果以上幾個(gè)地區(qū)在春節(jié)前能打開市場(chǎng),對(duì)其它市場(chǎng)也是一個(gè)榜樣,新品銷量會(huì)在短期內(nèi)上升。
通過(guò)渠道優(yōu)勢(shì),開發(fā)縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),擴(kuò)大新品銷售面,增加銷售品種
縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)人口多,有一定的消費(fèi)力,相對(duì)城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小,較封閉,且我司渠道優(yōu)勢(shì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們可以通過(guò)我們的渠道向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)推廣一些當(dāng)?shù)啬芟M(fèi)的產(chǎn)品,如塑封小瓶裝的k產(chǎn)品、s產(chǎn)品等,增加銷售品種。
縣份市場(chǎng)消費(fèi)者到了春節(jié)期間一向有整箱購(gòu)買的習(xí)慣,如果從10月開始培育,春節(jié)的量會(huì)非??捎^。
在目前銷售品種上增加適合及市場(chǎng)消費(fèi)的新品
由于k產(chǎn)品、s產(chǎn)品已推廣兩年,如果各地區(qū)推廣不當(dāng),已將市場(chǎng)做成夾生飯(如價(jià)差體系不合理、由于質(zhì)量問題或口感,消費(fèi)者不認(rèn)可),就要換產(chǎn)品操作,新品利樂包l產(chǎn)品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由于以前黑龍江市場(chǎng)奶制品的接受度比較好,只是近年來(lái)由于包裝、價(jià)差等原因?qū)е落N量下滑,但消費(fèi)者還是認(rèn)可的,l產(chǎn)品的內(nèi)容物和奶制品一樣,所以消費(fèi)者口感上應(yīng)該能接受,而且其基本上是整箱銷售,短期內(nèi)易于起量,如果公司能在春節(jié)前加大廣告、拓展以及人員促銷的投入,我相信在銷售上會(huì)有一個(gè)飛躍。
4、具體操作:
首先、各地區(qū)分析一下自己近兩年來(lái)推廣新品的得失,新品不上量的主要原因在哪里,自己市場(chǎng)的渠道優(yōu)勢(shì)在什么地方,推廣哪種新品更為合適(一般來(lái)說(shuō),奶飲料基礎(chǔ)好的地區(qū)推廣k產(chǎn)品、s產(chǎn)品更為容易些),最后確定主推新品。
一般來(lái)說(shuō),新品上量與否大概有以下兩個(gè)方面的因素:
1.消費(fèi)者是否認(rèn)可該產(chǎn)品,也就是是否愿意買我們的產(chǎn)品
這里首當(dāng)其沖的就是終端零售價(jià)問題,也就是該產(chǎn)品的性價(jià)比如何,消費(fèi)者能否接受。以s產(chǎn)品北方市場(chǎng)為例,我認(rèn)為s產(chǎn)品的零售價(jià)最好小包裝定位在5元/排左右,大包裝定位在7.0-7.5元左右,要是零售價(jià)定位過(guò)高,就會(huì)影響縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的銷量,人為縮小銷售面,影響新品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的上量。
其次,是口感問題,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者適不適應(yīng)該種產(chǎn)品的口感,這可能通過(guò)口味測(cè)試與長(zhǎng)期拓展活動(dòng)來(lái)驗(yàn)證,像我司的綠茶口感在河南就不是太適應(yīng)導(dǎo)致銷量滯漲,紅茶今年在河南得銷量就突飛猛進(jìn),直線飚升。
再次,銷售包裝問題,也就是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣,比如利樂包是整箱銷售居多,配置奶制品以整排的消費(fèi)居多,這和以后的拓展促銷有很大關(guān)系,是我們以后在通過(guò)拓展活動(dòng)來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的依據(jù)之一。
2.誰(shuí)來(lái)賣以及是否主動(dòng)賣的問題
首先,要有合理的價(jià)差體系,保證各級(jí)經(jīng)銷商賺合理的利潤(rùn),但也不可過(guò)高,過(guò)高就會(huì)導(dǎo)致最終零售價(jià)過(guò)高,消費(fèi)群體受局限。
其次,要有足夠的銷售面
如果銷售面局限,像s產(chǎn)品若只能在城市里銷售,而不能將銷售面擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn),肯定會(huì)影響銷量的上升。另外,市場(chǎng)鋪貨率、占有率不高,也直接會(huì)影響到銷售面,最理想的銷售面應(yīng)當(dāng)是在整個(gè)區(qū)域內(nèi)讓潛在的消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到我們的產(chǎn)品
最后,是能否主動(dòng)賣的問題
這里涉及到銷售壓力的問題,a市場(chǎng)____年初的s產(chǎn)品,市場(chǎng)上好多零售商都是幾排或一兩箱的存貨,這樣一導(dǎo)致市場(chǎng)旺銷氛圍不夠,不能激起消費(fèi)者購(gòu)買欲望,二是由于存貨少,零售商沒銷售壓力(不擔(dān)心賣不掉,過(guò)期),不肯主動(dòng)推介,這樣也在很大程度上影響了s產(chǎn)品的銷售。后來(lái)`,我們?cè)谥魍剖袌?chǎng)上進(jìn)行了8000多家的該產(chǎn)品的整箱陳列(30件以上,
陳列出來(lái),適合有一定基礎(chǔ)的市場(chǎng))或空箱陳列(適用于市場(chǎng)基礎(chǔ)不好的市場(chǎng),不能一次性接那么多貨的市場(chǎng)),整體上加大了市場(chǎng)上終端商戶單點(diǎn)的存貨量,加大了零售商的銷售壓力,由于賣得多了,利潤(rùn)多了,他們也把該產(chǎn)品當(dāng)作主銷產(chǎn)品來(lái)推介,同時(shí)也營(yíng)造了市場(chǎng)上s產(chǎn)品的旺銷氛圍,xxxx年春節(jié)期間便創(chuàng)造了單月70萬(wàn)件報(bào)站量的戰(zhàn)績(jī),一舉提升了渠道信心,以后每月基本穩(wěn)定在50萬(wàn)件左右。一旦銷量上去了,二批商、經(jīng)銷商利潤(rùn)也增加了,他們也會(huì)把s產(chǎn)品當(dāng)作主銷產(chǎn)品去維護(hù),也會(huì)導(dǎo)致量的提升。
分析過(guò)后,第二點(diǎn)就是要各地區(qū)根據(jù)以上兩個(gè)問題進(jìn)行自我分析,找出問題所在,制定合理的渠道措施與拓展措施,確定可操作性,上報(bào)分公司備案執(zhí)行。
第三,建立一支督察隊(duì),監(jiān)督到位,保證各地區(qū)能按上報(bào)方案措施執(zhí)行。
以上若執(zhí)行到位的話,新品推廣應(yīng)該有一定的成效。
二、老產(chǎn)品的維護(hù)
在新品的推廣成功提升銷量減輕銷售壓力的基礎(chǔ)上,應(yīng)逐步注重老產(chǎn)品的維護(hù)。近年來(lái),東北市場(chǎng)老品負(fù)增長(zhǎng)過(guò)大,也是影響市場(chǎng)整體增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。一方面,新品與老品在單件利潤(rùn)上的差異,導(dǎo)致經(jīng)銷商、二批商看中新品的銷售,從而使資金、精力流向新產(chǎn)品,從而忽視老產(chǎn)品的銷售,導(dǎo)致其銷售下滑;另一方面,新品打不開,經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員銷售壓力過(guò)大,為完成任務(wù)拼命壓老產(chǎn)品,導(dǎo)致老產(chǎn)品價(jià)格越賣越低,各級(jí)經(jīng)銷商價(jià)差也越來(lái)越薄,經(jīng)營(yíng)積極性下降,銷售反而呈下降趨勢(shì)。如果新品推廣成功的話,業(yè)務(wù)人員銷售壓力減輕了,我們也可采取逐步提價(jià)促銷的策略來(lái)提升各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差,提升其積極性,同時(shí)由于不采取單階段大量壓貨以維持銷售任務(wù)的完成,產(chǎn)品逐批進(jìn)貨,批號(hào)也會(huì)好一些,銷量自然會(huì)逐步增長(zhǎng)。而且,新品銷量上來(lái)后可以對(duì)經(jīng)銷商或二批商有要求,要經(jīng)營(yíng)新品必須保證老品的銷售量。同時(shí),由于我們目前產(chǎn)品太多,我們?cè)谝院蟮男缕愤\(yùn)作中可以另外找經(jīng)銷商操作,不影響其資金與精力,也會(huì)在一定程度上使其注重老品銷售,保持其穩(wěn)定的銷量,以維持其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
三、人員激勵(lì)
在內(nèi)部實(shí)行優(yōu)勝劣肽的考核機(jī)制,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),在市場(chǎng)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),使其主動(dòng)地向著超額完成任務(wù)的目標(biāo)前進(jìn),改變以往信心不足,被動(dòng)銷售的工作狀態(tài),從而保持銷售人員積極向上的士氣,最終目的是實(shí)現(xiàn)銷量的大幅增長(zhǎng)。
四、網(wǎng)絡(luò)整頓
關(guān)于一批商,黑龍江目前有57家,由于我們公司目前有這么多主推品種在運(yùn)作,
資金、運(yùn)力、人力估計(jì)會(huì)有問題,從數(shù)量上說(shuō)肯定偏少,保證金到位率偏低,完成任務(wù)靠目前這些經(jīng)銷商肯定是有難度的。但從目前狀況來(lái)看,新品沒上量,老品沒利潤(rùn),整體經(jīng)銷商的利潤(rùn)已經(jīng)偏低,此時(shí)若再開一部份客戶,劃小區(qū)域或分產(chǎn)品都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤(rùn)進(jìn)一步下降,進(jìn)而忠誠(chéng)度下降,對(duì)公司的指令執(zhí)行令降低,短期內(nèi)對(duì)銷售影響較大,因此目前穩(wěn)定經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),提升其經(jīng)營(yíng)新品信心,配合我們打新品是目前網(wǎng)絡(luò)整頓的重點(diǎn),肯積極從人力、運(yùn)力、資金方面大量投入配合我們打新品的我們積極予以扶持,不愿配合的我們則另找新品經(jīng)銷商,維持其老品經(jīng)銷商權(quán)(前提是不負(fù)增長(zhǎng))或進(jìn)行分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。日后等新品起量后,經(jīng)銷商整體利潤(rùn)有了較大提升,我們?cè)俑鶕?jù)經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)品種、資金投入、運(yùn)營(yíng)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、與公司配合情況重新對(duì)一批網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整,具體方向是城市市場(chǎng)分區(qū)域操作,縣級(jí)市場(chǎng)分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)(面積大的也可考慮分區(qū)域操作)
關(guān)于二批建設(shè)。
由于目前要穩(wěn)定一批商網(wǎng)絡(luò),那么彌補(bǔ)一批商資金、運(yùn)力、人力不足的任務(wù)就要落在二批網(wǎng)絡(luò)上,我們目前不能盲目的增加或減少二批商的數(shù)量,數(shù)量不是衡量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn),而是最終要建成能直接輻射至終端的二批網(wǎng)絡(luò),二批負(fù)責(zé)區(qū)域的大小沒有固定要求,而是根據(jù)其資金、運(yùn)力、客情、能控制終端的數(shù)量來(lái)確定其區(qū)域大小,有能力的區(qū)域大些,實(shí)力差的區(qū)域小一些,實(shí)在找不到二批的可以采取一批直控補(bǔ)充的形式。具體在運(yùn)作上,我們可以通過(guò)在10月、11月兩次訂貨會(huì)上,確定二批所能控制的終端,根據(jù)目前二批的控制范圍初步劃分區(qū)域,而后再逐步進(jìn)行調(diào)整,二批建設(shè)工作要在日常工作中不斷完善,這樣才能配合經(jīng)銷商打開新品,可以說(shuō)他和打新品是同步進(jìn)行的。
關(guān)于縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。由于黑龍江很多地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間距離較遠(yuǎn),以行政區(qū)域劃分,公司及經(jīng)銷商送貨成本會(huì)提高,有些地方還沒法送,因此原則上二批尚的建設(shè)在能滿足公司資金、運(yùn)力、人力配置的情況下以貨物自然流向?yàn)閯澐謪^(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),最終達(dá)到縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)能覆蓋到黑龍江省47個(gè)縣、64個(gè)區(qū)、464個(gè)鎮(zhèn)、480個(gè)鄉(xiāng)、9157個(gè)村的目標(biāo)。
以上是我對(duì)目前黑吉市場(chǎng)的操作思路和想法,只要逐一把問題解開,我相信并且堅(jiān)信能突破銷售瓶頸,能迅速扭轉(zhuǎn)目前該市場(chǎng)的這個(gè)局面。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用
銷售個(gè)人年終述職報(bào)告該怎么弄?其實(shí)說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單,還真不算太難。關(guān)鍵得把一年的工作情況好好梳理一下,把成績(jī)和不足都擺出來(lái),這樣領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有個(gè)譜。
先說(shuō)說(shuō)成績(jī),業(yè)績(jī)這塊肯定是要重點(diǎn)提的,比如今年銷售額比去年增長(zhǎng)了多少,這個(gè)增長(zhǎng)率是怎么來(lái)的,是不是開發(fā)了新的客戶群體,還是優(yōu)化了老客戶的維護(hù)方式。還有就是團(tuán)隊(duì)管理方面,有沒有帶出幾個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的新人,他們表現(xiàn)如何。這些具體的數(shù)據(jù)和例子,能讓報(bào)告顯得有說(shuō)服力。當(dāng)然,業(yè)績(jī)好不一定全是自己的功勞,團(tuán)隊(duì)的努力也是不可忽視的,這點(diǎn)得實(shí)事求是地寫清楚。
再說(shuō)說(shuō)問題這一塊,每個(gè)銷售人員都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn),像市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶需求變化快之類的。這一年里自己遇到的最大困難是什么,當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的,結(jié)果怎么樣,這些都是需要好好反思的。要是有做得不到位的地方,也要承認(rèn),畢竟只有正視問題才能進(jìn)步不是?
至于未來(lái)規(guī)劃這部分,就得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)寫了。比如明年打算怎么提升業(yè)績(jī),是繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場(chǎng),還是嘗試開拓新領(lǐng)域。還有就是個(gè)人技能的提升,想學(xué)哪些方面的知識(shí),參加什么培訓(xùn)之類的。計(jì)劃一定要具體可行,不能光喊口號(hào)。
寫的時(shí)候要注意語(yǔ)言得體,別太夸張也不要太謙虛。比如說(shuō)成績(jī)的時(shí)候可以稍微強(qiáng)調(diào)一下,但別吹得太離譜;說(shuō)到問題的時(shí)候,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,別遮遮掩掩。另外,格式上也要講究,段落分明,條理清晰,這樣看起來(lái)才舒服。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,報(bào)告里的數(shù)字一定要核實(shí)準(zhǔn)確,不然給人感覺不靠譜。要是有些數(shù)據(jù)一時(shí)半會(huì)兒搞不清,寧可空著,也不要隨便編個(gè)數(shù)往上填。畢竟真實(shí)才是最重要的。
【第4篇】公司銷售員優(yōu)秀述職報(bào)告怎么寫1350字
xx 年很快就要過(guò)去了,在這接近一年的工作當(dāng)中,我學(xué)到了各種以前沒接觸過(guò)的東西。在說(shuō)話辦事上雖然還不夠成熟,但相比以前有很大的提高。在這我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我創(chuàng)造這個(gè)讓我成長(zhǎng)的環(huán)境,我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己。
我從 11 年 3 月份來(lái)到競(jìng)成公司,從一開始什么都不懂,到現(xiàn)在有一些自己的穩(wěn)定銷量。其中離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助?;仡?xx ,下面是我對(duì)我一年的總結(jié):
一、 強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí),開始銷售。
來(lái)到公司遇到很多從未接觸的新問題,一點(diǎn)點(diǎn)了解銷售知識(shí),鋼廠情況,公司制度,聯(lián)系客戶。開始時(shí)因?yàn)椴欢茫斐勺约号e步維艱的情況。但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和指點(diǎn),促進(jìn)了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點(diǎn),但勁頭十足。有時(shí)因?yàn)殇N量上不去出現(xiàn)一段了失落期,但付出總有回報(bào)。后來(lái)不斷調(diào)節(jié)自己。從銷售中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。慢慢步入正式銷售工作。
二、 遇到矛盾問題,處理情況。
①在與客戶溝通時(shí),因?yàn)榛A(chǔ)不牢固,說(shuō)話和語(yǔ)氣上掌握不好,丟掉了不少單子。快到月底時(shí),那回給劉坤勝排的料,由于溝通不當(dāng),造成取消訂單。②開會(huì)上總是說(shuō)盡全力,實(shí)際上并沒有做到。市場(chǎng)不好時(shí)明知道后期降錢時(shí),心里總認(rèn)為客戶不會(huì)進(jìn)料,其實(shí)完全在于溝通,有時(shí)說(shuō)點(diǎn)幫幫忙之類的話,市場(chǎng)好了會(huì)給他什么幫助,甚至用哀求或耍無(wú)賴的語(yǔ)氣。也許就能成功??偸钦J(rèn)為客戶說(shuō)什么都是對(duì)的,造成辦不成事還撈不著好。③往往把事情想的很理想,實(shí)際不盡人意,缺乏預(yù)見性,等事情發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小,給公司帶來(lái)?yè)p失是大。在 12 月 22 號(hào)跟孫鐘臣定好 1 月份排 300 噸榮鋼料,到月底才收上來(lái) 100 噸計(jì)劃。在以后的工作中,我有信心逐步改變自己,提高素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。及時(shí)準(zhǔn)確的了解好信息,再作出方案。
三、 學(xué)習(xí)各種知識(shí),彌補(bǔ)差距。
來(lái)公司上班時(shí)間也不短了,跟各位同事之間都存在著一定的差距。說(shuō)話底氣不足,沒有份量,沒有中心。做事手忙腳亂的,總做不周到。缺乏跟客戶談業(yè)務(wù)的一些技巧。應(yīng)變能力還需要加強(qiáng)。甚至趙總曾教導(dǎo)我們吃飯喝酒都有一定的學(xué)問。所以以后更應(yīng)該多跟每位領(lǐng)導(dǎo)同事溝通知識(shí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
11 年馬上就過(guò)去了,在未知的 12 年一定會(huì)充滿更多情況。所以我將放下 11 年個(gè)舊工作模式。重新定位自己,重新計(jì)劃工作。
11 年個(gè)人銷量 4700 多噸。利潤(rùn)是 193152.45 元。
在 12 年我給自己定全年銷量 1 萬(wàn) 8 千噸,平均每月銷量 1500 噸,爭(zhēng)取完成 xx 噸。我的計(jì)劃如下:
一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發(fā),也希望公司給予支持。通過(guò)關(guān)系和交往,建立好感情。潛力小的,每天庫(kù)存到位,間接性打電話和走訪。
二、根據(jù)我們協(xié)議量,開發(fā)天津本地的直縫,方矩,螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個(gè)月專門走訪一個(gè)地區(qū),把我們的所有信息傳達(dá)給客戶,不僅有利于增加客戶群,增加銷量。還可以增加我們競(jìng)成的知名度。冷軋和 c 型鋼客戶經(jīng)常發(fā)庫(kù)存打電話,貿(mào)易單位留下名片庫(kù)存,間接性聯(lián)系。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐,把自己的能力和水平提升一個(gè)階段。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教問題。保持心態(tài)端正和昂揚(yáng)。同時(shí)學(xué)習(xí)各種知識(shí),來(lái)充實(shí)自己。也許哪一點(diǎn)在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計(jì)劃,認(rèn)真去落實(shí),變化時(shí)充分做好補(bǔ)救措施。
xx 年馬上到來(lái),我有信心和決心做好我的工作,開發(fā)自己的能力和潛力,努力給公司帶來(lái)更大的利潤(rùn),為自己創(chuàng)造更大的收入。 xx !我們拼了!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用
寫好一份公司銷售員的優(yōu)秀述職報(bào)告,關(guān)鍵在于把自己工作里的成績(jī)和不足說(shuō)清楚,還要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力和進(jìn)步。先列個(gè)提綱,把銷售業(yè)績(jī)、客戶維護(hù)、團(tuán)隊(duì)合作這些內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去。開頭部分可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的崗位職責(zé),比如我負(fù)責(zé)的是某區(qū)域的市場(chǎng)開拓,每個(gè)月都有銷售指標(biāo)。
在寫銷售業(yè)績(jī)的時(shí)候,要用具體數(shù)字說(shuō)話,比如今年上半年銷售額比去年同期增長(zhǎng)了百分之十五,完成年度目標(biāo)的百分之七十。記得提到一些成功的案例,比如成功簽下了一個(gè)大客戶,這不僅提升了公司的影響力,還帶來(lái)了穩(wěn)定的訂單來(lái)源。這部分最好能結(jié)合行業(yè)術(shù)語(yǔ),比如利用資源整合的優(yōu)勢(shì),通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷提升轉(zhuǎn)化率。
接著聊聊客戶維護(hù),這是銷售工作的重要環(huán)節(jié)。要強(qiáng)調(diào)自己如何用心對(duì)待每一位客戶,定期回訪了解需求變化,有時(shí)候一個(gè)小小的跟進(jìn)電話就能促成新的合作機(jī)會(huì)。還可以舉例子,比如說(shuō)某個(gè)老客戶的項(xiàng)目延期了,當(dāng)時(shí)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方,幫忙協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,最終順利解決了問題。
團(tuán)隊(duì)合作方面,可以寫自己作為團(tuán)隊(duì)的一員,是如何協(xié)助同事達(dá)成共同目標(biāo)的。比如在一次跨部門協(xié)作中,主動(dòng)承擔(dān)起溝通橋梁的角色,確保信息傳遞無(wú)誤,結(jié)果提高了整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行效率。這里可以稍微提及一些內(nèi)部流程優(yōu)化的小建議,比如加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)的分析頻率,有助于及時(shí)調(diào)整策略。
至于存在的不足之處,就實(shí)話實(shí)說(shuō)吧。比如說(shuō)有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊張,對(duì)某些客戶的跟進(jìn)不夠深入,導(dǎo)致后續(xù)合作沒有達(dá)到預(yù)期效果。但重要的是提出改進(jìn)措施,比如以后制定詳細(xì)的計(jì)劃表,合理分配時(shí)間和精力,確保每個(gè)客戶都能得到足夠的關(guān)注。
最后別忘了附上未來(lái)的工作規(guī)劃,明確下階段的目標(biāo)和方向??梢詫懙较MM(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額,同時(shí)注重培養(yǎng)新人,為公司輸送更多優(yōu)秀的銷售人才。記得語(yǔ)氣要積極向上,給領(lǐng)導(dǎo)留下干勁十足的印象。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意格式整潔,段落分明,字跡清晰。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,草草了事,結(jié)果重要的細(xì)節(jié)沒寫全,這就不太好。還有,如果涉及到敏感數(shù)據(jù),一定要核對(duì)準(zhǔn)確后再提交,不然容易引起誤會(huì)。
【第5篇】銷售經(jīng)理的述職報(bào)告范例怎么寫3850字
我現(xiàn)任××公司分管銷經(jīng)理,今年5月份,被提拔為該公司總經(jīng)理,在此,我將自己在××年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請(qǐng)?jiān)u議。
一、工作方面:
通過(guò)與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,××××年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營(yíng)銷指標(biāo)完成較好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,職工隊(duì)伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報(bào)工作計(jì)劃改為后來(lái)每周上報(bào),對(duì)相關(guān)單位工作計(jì)劃沒有如期完成的,要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)清楚,督促各部門養(yǎng)成按計(jì)劃開展工作的習(xí)慣。通過(guò)此項(xiàng)措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項(xiàng)工作任務(wù)如期完成。
2、在安全管理方面,我堅(jiān)決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因?yàn)?,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當(dāng)我在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違章時(shí),公司生產(chǎn)、安保科長(zhǎng)、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員、在場(chǎng)的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項(xiàng)專項(xiàng)工作來(lái)抓。通過(guò)依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會(huì)的支持和配合,在迎峰度夏期間,對(duì)轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對(duì)漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排,然后,讓其對(duì)存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,為了及時(shí)了解各所的整治進(jìn)度,我要求安??泼恐芙o我一份進(jìn)度表,對(duì)工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促。通過(guò)緊盯此項(xiàng)工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn),整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng),接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級(jí)回訪制度》,該制度通過(guò)供電營(yíng)業(yè)窗口人員和公司營(yíng)銷科管理人員二級(jí)進(jìn)行服務(wù)回訪,了解服務(wù)人員有無(wú)亂收費(fèi)的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二、學(xué)習(xí)方面:
1、加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了鄧小平理論、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時(shí)參加支部生活會(huì)和支部黨員活動(dòng),在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無(wú)故缺席。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)黨性,提高政治洞察力。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,工作之余,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)層面,提高理論層次,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。
2、對(duì)分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請(qǐng)集體討論,沒有違反“三重一大”(重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營(yíng)及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng),個(gè)人所有收入都是來(lái)源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來(lái)人工作招待中,沒有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動(dòng)。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠。由于平時(shí)工作較忙,對(duì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進(jìn)行思想政治工作方面,工作靈活強(qiáng)不強(qiáng)。
3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
五、下一步工作打算及努力方向:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力。加強(qiáng)思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己的政治判別力,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層,了解民意,調(diào)查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,為基層服好務(wù)。
3、嚴(yán)于律己,廉潔從政。嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,踏實(shí)做人,扎實(shí)做事,改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、與班子成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié),帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、在新的一年里,我計(jì)劃大力開展配網(wǎng)維護(hù)建設(shè)工作,以電網(wǎng)能應(yīng)對(duì)惡劣自然環(huán)境的考驗(yàn),提高供電可靠性,讓客戶用上滿意電。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)45人覺得有用
述職報(bào)告對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō),是個(gè)展示工作成果、分析問題并提出解決方案的重要機(jī)會(huì)。這類報(bào)告不僅要體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī),還得能說(shuō)服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)信任和支持你的工作方向。
寫報(bào)告前,得清楚領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)。通常他們會(huì)關(guān)心銷售額完成情況、市場(chǎng)占有率變化、客戶滿意度,還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效。所以,報(bào)告里得把這些關(guān)鍵點(diǎn)都涵蓋到。當(dāng)然,也不能只報(bào)喜不報(bào)憂,遇到的問題也要坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)。比如,去年我們部門的銷售額比預(yù)期少了近一成,主要原因在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,新產(chǎn)品推廣效果不佳。這個(gè)部分要具體,不能含糊其辭。
接著就是如何解決問題的部分了。針對(duì)去年的情況,我們今年調(diào)整了策略,加大了對(duì)老客戶的維護(hù)力度。這招挺見效的,今年一季度的回頭客訂單量明顯增加。不過(guò)這里有個(gè)小插曲,剛開始的時(shí)候,有些同事不太理解為什么要把精力放在老客戶身上,覺得新客戶更有潛力。后來(lái)通過(guò)幾次培訓(xùn)和溝通會(huì),大家才慢慢接受這個(gè)思路。
報(bào)告里還可以加入一些具體的數(shù)字來(lái)支撐你的觀點(diǎn)。比如,去年我們的市場(chǎng)份額下降了5%,而今年同期上升了3%。這樣的對(duì)比能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到成績(jī)。但要注意的是,數(shù)據(jù)來(lái)源一定要可靠,不能隨便編造。如果數(shù)據(jù)準(zhǔn)備得不夠充分,反而會(huì)讓人質(zhì)疑整個(gè)報(bào)告的真實(shí)性。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告的語(yǔ)言要符合銷售經(jīng)理的身份。既不能太過(guò)隨意,也不能過(guò)于正式。比如,“咱們團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng)”,這句話就比較接地氣,適合日常交流。但如果改成“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力顯著增強(qiáng)”,聽起來(lái)就有點(diǎn)官方了。
小編友情提醒:
別忘了檢查一下格式。報(bào)告最好分成幾個(gè)小節(jié),每節(jié)都有一個(gè)小標(biāo)題,這樣閱讀起來(lái)會(huì)方便很多。不過(guò)千萬(wàn)要注意,標(biāo)題不要太多,一般兩三處就夠了。要是標(biāo)題密密麻麻的,反而會(huì)讓報(bào)告顯得雜亂無(wú)章。
寫報(bào)告的時(shí)候,難免會(huì)有疏漏的地方。比如有一次我寫報(bào)告時(shí),把“產(chǎn)品銷量”寫成了“銷量產(chǎn)品”,幸好被同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這種事情雖然不大,但確實(shí)會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量。所以寫完后多檢查幾遍是很必要的。
【第6篇】銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫2000字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今年以來(lái),作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到 箱,營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動(dòng),下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中,我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,____年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)??梢哉f(shuō),因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為
客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用
述職報(bào)告是銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況的重要文件,它不僅反映個(gè)人業(yè)績(jī),還體現(xiàn)管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。寫好述職報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)和具體案例,同時(shí)兼顧條理清晰和語(yǔ)言得體。
在開始動(dòng)筆前,先整理好過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的銷售數(shù)據(jù),包括銷售額、市場(chǎng)占有率、客戶反饋等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)字能夠直觀展示工作成果,但僅僅列出數(shù)據(jù)還不夠,還需要分析原因。比如,某個(gè)月份銷售額突然下降,可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了促銷力度,也可能是因?yàn)閮?nèi)部管理出了問題。這時(shí)就需要深入挖掘背后的原因,找出解決辦法。
撰寫過(guò)程中,要注重突出亮點(diǎn)。如果某個(gè)項(xiàng)目取得了顯著成績(jī),不妨詳細(xì)描述一下實(shí)施過(guò)程。比如,我們通過(guò)優(yōu)化渠道布局,成功將某產(chǎn)品的市場(chǎng)份額提升了百分之十。這中間的具體做法是什么?遇到了哪些困難?最終又是如何克服的?這些問題都要回答清楚。另外,也可以談?wù)勛约涸趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的努力,比如加強(qiáng)培訓(xùn)、改善激勵(lì)機(jī)制等措施。
除了業(yè)績(jī),還要提到工作中遇到的問題和不足之處。這里需要注意的是,不要一味強(qiáng)調(diào)困難,而應(yīng)該重點(diǎn)放在解決問題的辦法上。例如,面對(duì)新客戶的開發(fā)難題,我們可以嘗試從提升服務(wù)質(zhì)量入手,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。當(dāng)然,提出問題的同時(shí),也別忘了給出初步解決方案,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考深度。
語(yǔ)言表達(dá)方面,盡量做到簡(jiǎn)潔明了。避免使用過(guò)于復(fù)雜的句式,以免影響閱讀體驗(yàn)。同時(shí),也要注意禮貌用詞,體現(xiàn)出尊重上級(jí)的態(tài)度。對(duì)于一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),可以根據(jù)聽眾的身份適當(dāng)調(diào)整,確保大家都能夠理解。
有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)部分。比如,忘記標(biāo)注某些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),或者沒有附上相關(guān)的圖表資料。這樣的疏忽雖然不至于致命,但確實(shí)會(huì)讓報(bào)告顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。所以,在提交之前,最好再仔細(xì)檢查一遍,確保所有信息都完整無(wú)誤。
小編友情提醒:
記得附上未來(lái)的工作計(jì)劃。這不僅是對(duì)未來(lái)工作的展望,也是對(duì)自己職責(zé)的一種承諾??梢試@現(xiàn)有問題制定改進(jìn)措施,同時(shí)規(guī)劃下一階段的重點(diǎn)任務(wù)。這樣一來(lái),不僅能展現(xiàn)你的前瞻性思維,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象。


















