
【第1篇】銷售述職報(bào)告匯總怎么寫1600字
銷售述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是xx公司的一名銷售人員,我叫梁穎思,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),下面是我這個月的工作述職報(bào)告。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在20——45歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了65個客戶,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。
在這個月里,我拜訪了65個客戶,下個月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪70——75個客戶,其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶,10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上,合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯過了最佳的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議。
根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強(qiáng)自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。
沒有一個計(jì)劃是完美無缺的,每個計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報(bào)告,下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝!
銷售述職報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
做銷售述職報(bào)告,這活兒得先把心里頭的事理清楚。每個銷售員手里都有不少單子,業(yè)績也有高有低,述職的時(shí)候就該把這些情況都擺出來。開頭這部分得有點(diǎn)背景交代,比如說這段時(shí)間接了多少單,完成得怎么樣,是超額完成了還是差那么一點(diǎn),最好能有個數(shù)字對比,這樣領(lǐng)導(dǎo)看著也明白。
說到數(shù)字對比,這很重要。要是業(yè)績比上個月少了三成,就得想想為什么。是不是市場變了?還是競爭對手出了什么新招?這些問題得想明白。當(dāng)然,也不能光說成績,還得把遇到的問題說出來。比如有的客戶總是拖著不簽合同,這種情況就得多花點(diǎn)心思去跟進(jìn),不能就這么干等著。
寫報(bào)告的時(shí)候,別光顧著說自己干了什么,還得多提提團(tuán)隊(duì)的情況。要是團(tuán)隊(duì)里有人特別能干,幫了不少忙,這得夸一夸。畢竟銷售不是一個人的戰(zhàn)斗,大家齊心協(xié)力才能拿下大單子。不過有時(shí)候可能團(tuán)隊(duì)合作上有點(diǎn)小摩擦,比如溝通不暢之類的,這也得提一下,不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你們部門整天一團(tuán)和氣呢。
還有就是寫報(bào)告的時(shí)候,得注意用詞。有些話聽著挺專業(yè),但要是用錯了場合就不好了。比如說“戰(zhàn)略調(diào)整”,這個詞聽著很正式,但要是用在日常匯報(bào)里,可能會顯得有點(diǎn)太夸張了。銷售這行講究的是實(shí)際效果,別老想著用那些高大上的詞兒撐場面。話說回來,有時(shí)候用詞不當(dāng),比如把“客戶反饋”寫成“用戶意見”,雖然意思差不多,但聽上去總覺得差點(diǎn)意思。
小編友情提醒:
述職報(bào)告寫完之后,最好自己多看幾遍。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,就會漏掉一些重要的?xì)節(jié),比如某個關(guān)鍵客戶的聯(lián)系方式忘了寫進(jìn)去。這種事雖然不大,但要是被領(lǐng)導(dǎo)問起來,就尷尬了。而且檢查的時(shí)候,還得注意格式,別把日期寫錯了,或者把名字拼錯了,這種小地方出問題,會讓人覺得你不認(rèn)真。
【第2篇】食品銷售經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫3200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!時(shí)光飛逝,一眨眼____年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以下是我的述職報(bào)告,請大家評議。
我是xx客戶經(jīng)理xxx,負(fù)責(zé)客戶xx食品,走過____年,市場風(fēng)云變幻,受金融危機(jī)影響,xx我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都,達(dá)豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經(jīng)公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,對我xx銷售造成很大壓力,但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結(jié)一年來取得的成績,主要有四方面內(nèi)容,這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,提升,發(fā)展”和服務(wù)營銷來展開的工作。
1. 去年xx有2個經(jīng)銷商,全年銷售xxxx萬,經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個經(jīng)銷商,安排我負(fù)責(zé)xx言凡食品協(xié)助做好整個xx,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成xxxx萬,同比增長1.76﹪,12月預(yù)計(jì)銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的。
2. 分銷架構(gòu)與管控上:我把xx分為4個區(qū)域,九亭,泗涇為一個分銷負(fù)責(zé),葉榭浦南3鎮(zhèn),車墩南為一個分銷負(fù)責(zé),xx老城區(qū),大港,塔匯,小昆山,新城區(qū),佘山為一個分銷負(fù)責(zé),車墩北和新橋,洞涇由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé)。以前整個xx的二批由經(jīng)銷送貨,分銷只負(fù)責(zé)終端的配送,分銷積極性不高,很少整車從公司發(fā)貨,經(jīng)過市場走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài),做出了調(diào)整,說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控,xx內(nèi)部市場,經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,嚴(yán)防竄貨,讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場,原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,原葉榭分銷只重視特通及批發(fā),做競品,終端送貨不及時(shí),浦南三鎮(zhèn)終端一塌糊涂,造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員,只有和其正其他品項(xiàng)空白,終端對我公司形象及為不好,經(jīng)過大的調(diào)整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,新開了2名分銷商,根據(jù)市場實(shí)際情況,給每個分銷制定銷售任務(wù),然后分解到每季度,在分解到每月,讓分銷有目標(biāo)的而不是盲目的銷售,我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng),讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商,協(xié)助分銷商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來做,也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車從公司發(fā)貨,經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配,我給老城區(qū)分銷夢程分銷配置3名業(yè)代,任務(wù)xxx萬,截止現(xiàn)在完成xxx萬同比增長50萬,葉榭配琪分銷配置2名業(yè)代,任務(wù)xxx萬,完成xxx萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業(yè)代,xxx萬任務(wù),完成xxx萬同比增長50萬,從數(shù)據(jù)上看,分銷做的很不錯,其主要增長600和其正,及其他副品項(xiàng)也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了x萬件xxx萬元的銷售業(yè)績,這也是公司的正確指導(dǎo)方針。但還存在不足,如:1,分銷很多資金跟不上,在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔(dān),2,每次促銷活動的售后服務(wù)不到位,如:產(chǎn)品不齊全,配送不能及時(shí)到位,影響分銷和終端的積極性,3,區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進(jìn)去,進(jìn)貨的只有大的零售商及銷量好點(diǎn)的店。4,由于價(jià)格原因及同內(nèi)競品的競爭,有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。5,有的終端進(jìn)貨多或者動銷不好產(chǎn)生了月份老的日期,我們沒能及時(shí)處理,導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象。6,在區(qū)域內(nèi)開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面,不到位,如,小排檔,沙縣小吃,餐飲方面開發(fā)太少,他們在某些時(shí)段的銷量還是不小的。結(jié)合以上____年的不足之處,在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過來,讓業(yè)績達(dá)到另一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關(guān)系搞好,讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環(huán)節(jié),起到承上啟下的作用。1.明年再給分銷制定1年的銷售任務(wù),要比今年分得更細(xì)一點(diǎn),分解到每個品項(xiàng)上。2.終端也是最重要的一個環(huán)節(jié),因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端,所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時(shí)候,業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨,一定要隨叫隨到,至少在24小時(shí)內(nèi)能到,保證終端貨源充足不斷貨,否則不但喪失最好銷售時(shí)間,也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競品,3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力,現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量,今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機(jī)會為競品公司效力,分銷商追求最大的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務(wù),如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當(dāng)可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實(shí)市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件x24規(guī)格的,也讓他們有很大的希望與信心。
3. 終端店也就是鋪市率一定要上去,因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量。網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好,然后分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家。讓業(yè)代在維護(hù)過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點(diǎn)維護(hù),打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取最好的位置,生動化陳列,目前xx市場有老城區(qū)廟前街和車墩北達(dá)豐后街2條形象街,明年?duì)幦≡谠黾?-3條形象街,每個月在做3-4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨,因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元,讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性,特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),業(yè)務(wù)員很難留住人,造成終端無人維護(hù)的窘境,明年管控好經(jīng)銷和分銷對二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控,嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行,如和其正給分銷xx元,分銷發(fā)給二批xx元,二批發(fā)到終端xx元,這樣既保證不會影響業(yè)代點(diǎn)單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨,直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。另外,針對旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消
費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強(qiáng)占終端小店資金和倉庫,因?yàn)榻K端資金和倉庫都有限,別的競品就進(jìn)不去,店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品,從而提高銷量。
4. 針對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:1,針對區(qū)域差別和網(wǎng)點(diǎn)數(shù),劃分區(qū)域,保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),從而保障業(yè)代提成收入。2,業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷或者分銷電話報(bào)到,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報(bào)到下班,從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時(shí)間拜訪。,3,要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪,每天必須填寫日報(bào)表及市場問題,防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪,也能及時(shí)處理市場問題。4,每天跟線1名業(yè)代,檢查市場鋪市率及業(yè)代動手能力,當(dāng)天出庫差的業(yè)代,第二天查看業(yè)代日報(bào)表,去當(dāng)天線路實(shí)地查看,了解真實(shí)情況,如有市場問題,電話給業(yè)代處理,解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理,從而提升業(yè)代處理事情的能力。5,區(qū)域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業(yè)代開會,總結(jié)一周工作及不足,一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn),不管是老業(yè)代還是新業(yè)代,培訓(xùn)時(shí),實(shí)戰(zhàn)演練,按照平時(shí)拜訪終端的步驟進(jìn)行,每名業(yè)代扮演店老板,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點(diǎn),讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),使整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升。6,針對公司的各項(xiàng)動作,如割箱,地堆,冰點(diǎn)等生動化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),加強(qiáng)市場基礎(chǔ)的建設(shè),爭取把xx市場建設(shè)成樣板市場。7,要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時(shí)調(diào)換貨,確保市場良性循環(huán)。8,每月制定促銷政策及團(tuán)隊(duì)出庫獎勵,帶動業(yè)代的積極性,從而更好的維護(hù)好市場。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)10人覺得有用
食品銷售經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫
做一份好的述職報(bào)告,關(guān)鍵在于把工作情況講清楚,把成績說實(shí)在,把問題找出來,把思路理明白。述職報(bào)告不是簡單的流水賬,也不是自我表揚(yáng)的小冊子,它需要結(jié)合具體的工作場景,突出重點(diǎn),展現(xiàn)個人能力。
先說說基本格式吧。開頭部分得簡單介紹一下自己的基本情況,比如擔(dān)任食品銷售經(jīng)理這個職務(wù)的時(shí)間,負(fù)責(zé)的主要區(qū)域或者團(tuán)隊(duì)規(guī)模之類的。這部分不用太復(fù)雜,簡明扼要就行。接著就要進(jìn)入正題了,把這一年或者這段時(shí)間內(nèi)做的主要工作梳理一遍,特別是那些對公司業(yè)績提升有貢獻(xiàn)的事情,一定要詳細(xì)寫出來。比如我們部門去年引進(jìn)了幾款新品,這些新品在市場上的反響很好,銷售額比預(yù)期目標(biāo)高出不少。還有就是我們團(tuán)隊(duì)通過優(yōu)化銷售渠道,讓產(chǎn)品覆蓋到了一些新的地區(qū),這也帶來了不錯的收益增長。
然后就是關(guān)于業(yè)績的部分。這里的數(shù)據(jù)很重要,像銷售額的增長幅度、市場份額的變化、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等等,這些都是能體現(xiàn)工作成效的關(guān)鍵指標(biāo)。記得要用事實(shí)說話,比如今年上半年我們的銷售額同比增長了百分之二十,這可不是隨便編出來的數(shù)字,而是經(jīng)過財(cái)務(wù)部門核對過的。另外,如果有一些特別成功的案例,也可以拿出來分享一下,比如某個大客戶的開發(fā)過程,或者是某次促銷活動的具體策劃和執(zhí)行細(xì)節(jié)。
述職報(bào)告不能只談成績,還要提到工作中遇到的問題。比如,我們在拓展新市場的過程中遇到了一些阻力,主要是競爭對手的價(jià)格戰(zhàn)比較激烈,導(dǎo)致我們的利潤率受到了影響。針對這個問題,我們采取了一些應(yīng)對措施,比如調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略,加強(qiáng)品牌宣傳力度,最終還是取得了不錯的效果。不過在這個環(huán)節(jié)里,切記不要一味地強(qiáng)調(diào)困難,要把重心放在解決方案上,顯示出解決問題的能力。
最后就是對未來工作的展望了。可以結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境和公司戰(zhàn)略方向,提出一些具體的計(jì)劃和建議。比如,隨著消費(fèi)者對健康食品的關(guān)注度越來越高,我們打算加大有機(jī)食品的推廣力度,同時(shí)也會嘗試開發(fā)更多符合年輕人口味的新品。至于實(shí)施步驟,我覺得可以從培訓(xùn)銷售人員入手,讓他們更好地了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn),這樣才能更有效地推向市場。
寫述職報(bào)告的時(shí)候,語言要樸實(shí),態(tài)度要誠懇。有些人可能覺得述職報(bào)告是個形式化的東西,隨便應(yīng)付一下就行了,其實(shí)不然。認(rèn)真對待述職報(bào)告,不僅能幫助上級領(lǐng)導(dǎo)全面了解你的工作情況,也能讓你自己更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的工作打下更好的基礎(chǔ)。畢竟,誰都不愿意一年到頭辛辛苦苦干了那么多事,到最后匯報(bào)起來卻語焉不詳,讓人摸不著頭腦。
有時(shí)候,寫述職報(bào)告的時(shí)候可能會因?yàn)闀r(shí)間緊或者其他原因,草草了事,這樣就很容易遺漏重要的信息。所以平時(shí)就應(yīng)該養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,把日常的工作亮點(diǎn)和難點(diǎn)都記下來,等到寫述職報(bào)告的時(shí)候就能信手拈來,不至于慌亂無措。
【第3篇】汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告報(bào)告怎么寫6200字
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人xx年x月進(jìn)入公司,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。xx年x月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報(bào)告工作情況,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗(yàn)收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。xx年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中xx市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù)。
隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
xx年x月,本人兼管xx大區(qū)的和xx大區(qū),在xx市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了xx市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6*4和8*4重型自卸車,并在xx年下半年成功在xx市場進(jìn)行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
xx年10月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加了多個經(jīng)銷點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在xx市場大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立xx市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。
為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊(duì)的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效。
于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。
今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,并取得了實(shí)效。
我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。
但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:
一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;
二是我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);
三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);
四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;
五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;
六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢分析與今后的設(shè)想
(一)形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
我們公司進(jìn)入xx等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高。
可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時(shí),其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,滿足消費(fèi)者對廠商、對產(chǎn)品、對價(jià)格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。
因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。
通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。
(二)今后的設(shè)想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)
首先要優(yōu)化部門架構(gòu),銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員。
人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營銷,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績,擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導(dǎo)型號車型,搶占國內(nèi)市場
大力推廣主導(dǎo)型號xx自卸車車型,銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認(rèn)識、了解我們,讓我們更加被市場認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,擁有更多的市場機(jī)會,搶占國內(nèi)更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額。因此,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。
經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。
汽車銷售經(jīng)理述職報(bào)告
xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,其中xx萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,xx增長較快,xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),xx(dn1000以上)銷售量很少,xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“xx”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xx客戶的xx,xx客戶的xx等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在xx乃至汽車行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。
公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!
完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報(bào)告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
2)例會
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵
建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用
作為一名汽車銷售經(jīng)理,寫述職報(bào)告是一項(xiàng)必不可少的工作。這份報(bào)告不僅要展示工作成果,還要體現(xiàn)個人能力和對市場的理解。寫好這樣的報(bào)告并不難,但確實(shí)需要一些技巧。
開頭怎么寫?
不少人在這一塊容易糾結(jié)。其實(shí)不用太復(fù)雜,簡單明了就好。比如直接點(diǎn)明這段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)的區(qū)域或者團(tuán)隊(duì)規(guī)模,接著概述一下主要目標(biāo)是什么。記得要把背景交代清楚,這樣讀者才能明白你接下來要說的內(nèi)容。不過有時(shí)候人們會忽略這一點(diǎn),直接跳到具體數(shù)字,這樣反而會讓讀者摸不著頭腦。
說到數(shù)據(jù),這是報(bào)告中最重要的部分之一。銷售額、客戶增長率、庫存周轉(zhuǎn)率等等,這些都需要精確呈現(xiàn)。不過有時(shí)人們會在表格制作上花太多時(shí)間,導(dǎo)致正文內(nèi)容顯得單薄。這就好比蓋房子,框架固然重要,但如果只顧著裝修而忘了填充內(nèi)容,那房子就空蕩蕩的沒什么價(jià)值。所以,數(shù)據(jù)要清晰,但別忘了結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。
除了數(shù)據(jù),還需要講講遇到的問題以及解決方案。這里有個小陷阱,就是有些人喜歡夸大困難,好像不這樣就沒法突出自己的能力似的。但實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)更看重的是你的應(yīng)對方式。如果只是抱怨問題而沒有提出有效的辦法,這樣的報(bào)告就失去了意義。比如說面對市場波動,你是如何調(diào)整策略的,這個過程應(yīng)該詳細(xì)描述,而不是一筆帶過。
報(bào)告中少不了對未來工作的展望。這部分要避免過于籠統(tǒng),像是“加大宣傳力度”這種話聽起來就很模糊。最好能具體到某個項(xiàng)目或者活動,比如計(jì)劃推出的新車型推廣方案,或者是針對某類客戶的專項(xiàng)服務(wù)。有時(shí)候人們會忘記提到細(xì)節(jié),結(jié)果讓領(lǐng)導(dǎo)覺得計(jì)劃太過理想化,缺乏可執(zhí)行性。
最后一點(diǎn),寫報(bào)告的時(shí)候要注意語氣。既然是述職性質(zhì)的,就要保持謙遜的態(tài)度,同時(shí)也要展現(xiàn)自信。不要一味地自夸,也不要過分低調(diào)。有時(shí)候人們會因?yàn)閾?dān)心顯得自負(fù),結(jié)果表達(dá)得模棱兩可,這就不太好。找到一個平衡點(diǎn)很重要,既要讓別人看到你的成績,又要讓人覺得你是真誠的。
【第4篇】銷售員述職報(bào)告示例怎么寫1050字
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,透過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
做銷售員這份工作確實(shí)不容易,每天都要面對各種各樣的客戶,有時(shí)候客戶的需求很復(fù)雜,有時(shí)候又很簡單,但不管怎樣,我們都要盡力去滿足他們的需求。述職報(bào)告,我覺得關(guān)鍵是要把自己這段時(shí)間的工作情況說清楚,特別是那些比較重要的事情,不能一帶而過。
比如,我最近跟一個大客戶談合作,一開始覺得挺順利的,因?yàn)閷Ψ綄ξ覀兊漠a(chǎn)品很感興趣??墒窃谡剝r(jià)格的時(shí)候就有點(diǎn)麻煩了,他們希望我們能給個更大的折扣,這讓我有點(diǎn)糾結(jié)。最后經(jīng)過一番商量,我還是決定堅(jiān)持底線,畢竟公司也有自己的規(guī)定。雖然這次沒談成,但我相信只要保持良好的溝通,以后還有機(jī)會。
還有一次,有個客戶突然說要取消訂單,理由是他覺得我們的售后服務(wù)不到位。我當(dāng)時(shí)心里挺委屈的,因?yàn)槲覀円恢倍己茏⒅厥酆蠓?wù)啊。后來我仔細(xì)想想,可能是因?yàn)槲覀儧]有及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋。于是我就主動聯(lián)系了那位客戶,耐心地向他解釋情況,并承諾會加強(qiáng)這方面的工作。過了幾天,客戶又重新下了訂單,還特意表揚(yáng)了我的態(tài)度。
寫述職報(bào)告的時(shí)候,我覺得要把這些具體的例子都寫進(jìn)去,這樣領(lǐng)導(dǎo)才能看到你的努力和成績。當(dāng)然,也不能光寫好事,遇到的問題也要如實(shí)反映出來。比如,有時(shí)候客戶投訴多了,我會覺得自己是不是哪里做得不好,壓力特別大。不過好在我平時(shí)會記錄下每次的談話內(nèi)容,這樣出現(xiàn)問題的時(shí)候就能迅速找到原因。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得述職報(bào)告里還可以加上一些數(shù)據(jù),比如銷售額的增長比例、新客戶的開發(fā)數(shù)量之類的。這些數(shù)字不僅能體現(xiàn)業(yè)績,還能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到你的工作成果。不過,有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候,可能會忘記把一些重要的數(shù)據(jù)整理出來,這就需要提前做好準(zhǔn)備,不然到時(shí)候慌慌張張的反而弄巧成拙。
【第5篇】房地產(chǎn)銷售2025年述職報(bào)告怎么寫1950字
第一部分:圍繞明擇園小區(qū)工程完成以下工作:
1、尾房銷售和辦理產(chǎn)籍產(chǎn)權(quán)手續(xù)
制定尾房銷售計(jì)劃,不斷的高速商品房銷售價(jià)格。尾房銷售是整個銷售的難點(diǎn),即要銷售出去,又要考慮回收積壓成本,通過努力和多方工作,采用對外銷售一部份,工程抵帳一部份,使尾房銷售還剩余7套,并也有意向。
在辦理產(chǎn)籍產(chǎn)權(quán)手續(xù)上不僅程序繁瑣,而且也是困難縱縱,xx年7月開始到市房產(chǎn)局登記備案至今才辦下來,其主要原因是鐵西政府地各辦將地地址搞錯給出辦證工作帶來反復(fù),其次是房產(chǎn)部門為一年三次房交會讓路,使新辦證單位在時(shí)間上拖延。盡管如此,銷售部通過克服困難和積極努力,目前無論是貨款購房,還是一次性購房戶在辦證方面一路無阻,產(chǎn)權(quán)證已下來近三分之一,其他近期下發(fā)。
2、積極配合明擇園小區(qū)通過綜合驗(yàn)收
根據(jù)政府對小區(qū)開發(fā)的驗(yàn)收規(guī)范,由建委牽頭組織衛(wèi)生、防疫、消防、街道、綜合執(zhí)法、城建、檔案館、質(zhì)檢站、綠化等多家進(jìn)行綜合驗(yàn)收,整理填寫綜合驗(yàn)收材料和報(bào)告,最后在房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過工程部、物業(yè)公司、開發(fā)部的共同努力下順利的通過了驗(yàn)收,為下一部工作打好基礎(chǔ)。
3、克服困難,確保煤氣供應(yīng)
煤氣工程是小區(qū)業(yè)戶生活基本保證,明擇園煤氣從內(nèi)部到管網(wǎng)施工是由市煤氣公司指定的,由于受行業(yè)的限制和明擇園住宅一樓門市、車庫的影響,給施工和驗(yàn)收帶來很多麻煩,因此在煤氣質(zhì)檢、監(jiān)理、設(shè)計(jì)修改,煤氣管理所做了許多協(xié)調(diào)工作,最后在市煤氣發(fā)展辦,新中城物業(yè)公司業(yè)戶的共同努力下,一次性通過和辦理了開栓手續(xù),及時(shí)的為業(yè)戶送氣,受到了業(yè)戶的好評。
4、繼續(xù)做好明擇園小區(qū)的遺留工作
從銷售的角度積極配合公司做好明擇園小區(qū)的遺留問題,如工程總結(jié)算、抵帳房的手續(xù)辦理、協(xié)助區(qū)工商局產(chǎn)籍產(chǎn)權(quán)手續(xù)、物業(yè)公司產(chǎn)權(quán)手續(xù),配套設(shè)施的移交工作等。
第二部份、附城工程籌建和實(shí)施
中國家具城附城工程是股份公司xx年度工作的重中之重,它不僅僅從根本上改變中國家具城經(jīng)營業(yè)態(tài),使其固有的龍頭作用更加穩(wěn)固,還對區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的帶動均具有重大的意義。
附城建設(shè)是股份公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度事,在振興東北,沈陽先行,鐵西領(lǐng)跑的有利形勢下,充分利用政策上有利因素實(shí)現(xiàn)股份公司多年的意愿而做出的重大決策。
附城工程籌建處的建立是確保附城工程順利實(shí)現(xiàn)的重要措施,回顧從xx年5月28日至今,在房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)下,附城籌建處從立項(xiàng)、組織、設(shè)計(jì)、組織施工,均打破了常規(guī),實(shí)現(xiàn)了邊立項(xiàng)、邊設(shè)計(jì)、邊施工。五萬四千平方米,一層地下,四層地上,局部五層,已歷時(shí)五個月施工期,無重大失誤。目前主體已經(jīng)竣工并順利的通過驗(yàn)收。
1、人力保證
籌建附城工程是股份公司歷史上規(guī)模最大,工期最短,施工工藝較為復(fù)雜的項(xiàng)目,以房產(chǎn)公司現(xiàn)有的工程部四人,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場。開發(fā)部兩人負(fù)責(zé)辦理前期手續(xù)外,對工程空調(diào)、通風(fēng)、水、供配電、消防、電話、電信、智能化等系統(tǒng)無專業(yè)人員,股份公司及時(shí)聘請了有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家和工作人員,并請公司信息中心同志參與籌建工作,使附城工程在人力上得到了保證。
2、建立健全規(guī)章制度
籌建處主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場及外部的協(xié)調(diào)工作,使內(nèi)部分工明確,后勤有了保障,現(xiàn)場成立了工程安全領(lǐng)導(dǎo)小組,質(zhì)量監(jiān)督小組,工程進(jìn)度領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)備考查小組,制定了總工期計(jì)劃和階段性連續(xù)制定近期工作進(jìn)度計(jì)劃。夜間值班登記,工作考勤等制度,各種規(guī)章制度的實(shí)施使附城工程得以順利的進(jìn)行。
3、選擇好設(shè)計(jì)單位施工單位,監(jiān)理單位是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵
籌建辦在項(xiàng)目初期就確定一流設(shè)計(jì)、一流施工、一流監(jiān)理的目標(biāo)
在多家設(shè)計(jì)方案中,東北建設(shè)設(shè)計(jì)院,設(shè)計(jì)方案脫穎而出,為附城建設(shè)及時(shí)提供了設(shè)計(jì)。
地質(zhì)勘察,巖土施工,基坑支護(hù),優(yōu)中選優(yōu),二十天完成十三萬土方排放和支護(hù)工程。
土建施工隊(duì)單位和監(jiān)理單位經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審查,以委托公開招標(biāo)的方式確定,通過實(shí)踐檢驗(yàn)以上隊(duì)伍的選擇是正確的,他們順利的完成了土建工程階段施工和監(jiān)理任務(wù)。
4、系統(tǒng)配套、設(shè)備選擇和安裝工程隊(duì)伍的確定
附城工程綜合配套系統(tǒng)工程,較為復(fù)雜,從外部配套和內(nèi)部配套,從設(shè)備選型、材料的選定,基本采用議標(biāo)形式,在近三個月的時(shí)間里,先后編制標(biāo)書三十余種,對所報(bào)名參加招標(biāo)的單位均做認(rèn)真的資質(zhì)審定,履約能力審定,業(yè)績實(shí)地考查,按計(jì)劃有重點(diǎn)的進(jìn)行議標(biāo),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),特別是常用和關(guān)鍵部位的設(shè)備和材料,建議用品牌產(chǎn)品,對已訂設(shè)備的配置明細(xì)化。對設(shè)備制造期限,供貨時(shí)間確認(rèn),到設(shè)備基礎(chǔ)位置落實(shí),直至將完善的設(shè)計(jì)、設(shè)備配置移交到現(xiàn)場。
5、做好合同及檔案管理
附城工程合同,招投標(biāo)文件、工程技術(shù)資料,門類品種較多,需要存案的指定了專人管理,同時(shí)工程技術(shù)人員對所負(fù)責(zé)的專業(yè)設(shè)備的技術(shù)性能,施工工藝和驗(yàn)收規(guī)范要熟悉,要細(xì)化,選什么樣設(shè)備,技術(shù)指標(biāo),數(shù)據(jù)都要做認(rèn)真的計(jì)算,并對施工安裝過程進(jìn)行全程跟蹤管理,做好安裝記錄
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用
房地產(chǎn)銷售2025年述職報(bào)告怎么寫
述職報(bào)告,得看你干的是什么活兒,心里得有個譜。房地產(chǎn)銷售,業(yè)績是硬指標(biāo),嘴皮子功夫也是必備技能。述職報(bào)告不是流水賬,得有點(diǎn)技術(shù)含量。
開頭就別繞彎子了,開門見山說說這一年的成績,比如銷售額是多少,比去年漲了多少,目標(biāo)完成率多少。數(shù)字最能服人,但光有數(shù)字沒說服力也不行,還得結(jié)合具體事例。比如說某個大客戶是怎么搞定的,中間遇到了什么困難,又是怎么解決的。當(dāng)然,這些例子不能太假,不然領(lǐng)導(dǎo)一眼就看出來。要是實(shí)在沒什么特別的事例,就挑幾個普通但有代表性的案例來說說,也能撐場面。
中間這部分,就得說說工作方法了。這一年你是怎么跑客戶的,是靠熟人介紹多,還是自己出去掃樓掃街?如果是前者,得說說怎么維護(hù)老客戶關(guān)系,是不是定期回訪,有沒有送點(diǎn)小禮品之類的。如果是后者,就得詳細(xì)講講怎么找房源,怎么跟客戶聊天,怎么促成交易。這個部分尤其要注意細(xì)節(jié),比如你提到某個樓盤的位置優(yōu)勢,就得具體到周邊有什么配套設(shè)施,交通怎么樣,環(huán)境如何,不能光喊口號說地段好。
團(tuán)隊(duì)合作這塊也不能忽略。你帶的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)怎么樣,是不是每個人都盡職盡責(zé),有沒有誰特別突出。如果團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別好,得夸一夸,這樣能激勵大家,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。要是團(tuán)隊(duì)里有拖后腿的,也得提一下,但語氣得委婉點(diǎn),比如說希望以后加強(qiáng)培訓(xùn),提升整體水平之類的。
結(jié)尾怎么寫?
得展望下未來。明年的工作計(jì)劃是什么,準(zhǔn)備怎么做,目標(biāo)定多高。別光喊口號,得有具體的措施。比如明年打算拓展新的市場,就得說說怎么調(diào)研市場,怎么組建新團(tuán)隊(duì),預(yù)計(jì)投入多少資源。還有就是風(fēng)險(xiǎn)評估,畢竟房地產(chǎn)市場波動大,得提前做好預(yù)案,萬一市場不好,怎么應(yīng)對。
寫報(bào)告的時(shí)候也要注意格式,段落分明,字體大小合適。不過有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙浾{(diào)整字體,結(jié)果整篇文章看起來忽大忽小,影響閱讀體驗(yàn)。還有,標(biāo)點(diǎn)符號也得注意,尤其是逗號和句號,要是用錯了位置,句子就會顯得很亂。另外,報(bào)告里最好少用縮寫,領(lǐng)導(dǎo)看了可能看不懂,反而增加理解難度。
【第6篇】電話銷售人員述職報(bào)告怎么寫650字
電話銷售人員述職報(bào)告捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說,是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。
在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
一、兩個月度來工作完成情況
半年來,我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。
我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會。如,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用
電話銷售人員述職報(bào)告怎么寫,這個問題其實(shí)挺關(guān)鍵的。很多做銷售的朋友都會遇到這樣的情況,就是自己平時(shí)工作挺努力的,業(yè)績也不錯,可是一到寫報(bào)告的時(shí)候就有點(diǎn)懵了。這事說起來,寫報(bào)告跟打電話賣東西其實(shí)是有相通的地方的,得把事情說得清楚明白,還得讓人家覺得你干得不錯。
一開始,你得想清楚自己的目標(biāo),就是你要通過這份報(bào)告?zhèn)鬟_(dá)什么信息。比如,你這個月的業(yè)績怎么樣,比上個月提高了多少,這些數(shù)字得寫清楚。不過,光有數(shù)字還不行,你得說說你是怎么做到的,是拓展了新客戶,還是維護(hù)好了老客戶,這一點(diǎn)很重要。有些人寫報(bào)告的時(shí)候,只顧著報(bào)數(shù)字,結(jié)果把背后的努力全給漏掉了,這就不太好。
接著就是具體的做法了,這部分得詳細(xì)點(diǎn)。你可以從幾個方面來說,比如你是怎么聯(lián)系客戶的,是電話溝通還是上門拜訪,這個過程得描述一下。還有就是客戶的需求是什么,你是怎么滿足他們的,這一點(diǎn)得重點(diǎn)突出。要是能舉個例子就更好了,比如有個客戶本來不想買,后來因?yàn)槟隳托慕獯鹆怂囊蓡?,最終成交了,這樣的故事能讓報(bào)告生動不少。
還有一個需要注意的地方,就是態(tài)度問題。電話銷售,有時(shí)候難免會遇到一些不耐煩的客戶,或者是那種特別難纏的情況。這時(shí)候你的應(yīng)對方式就得寫出來,讓大家知道你是怎么處理這些問題的。比如,有次遇到一個客戶一直質(zhì)疑產(chǎn)品價(jià)格,你沒急也沒惱,而是耐心地跟他解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢和性價(jià)比,最后客戶滿意了。這樣寫不僅能展示你的專業(yè)性,還能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。
寫報(bào)告的時(shí)候,字跡工整是個好習(xí)慣,雖然現(xiàn)在都是電子版的多,但排版整齊也是必要的。有些人寫報(bào)告的時(shí)候,喜歡用大段的文字堆砌,這會讓別人看起來很累。最好是分成小段落,每一段講一個重點(diǎn),這樣既方便閱讀,也顯得條理清晰。
小編友情提醒:
別忘了檢查一遍。有時(shí)候?qū)憟?bào)告寫得太快,就會出現(xiàn)一些小問題,比如漏掉了一個重要的數(shù)據(jù),或者是句子不通順。這些問題雖然不大,但會影響報(bào)告的整體質(zhì)量。所以,寫完之后最好能回頭看看,尤其是那些關(guān)鍵的地方,確保沒有疏漏。


















