【第1篇】質(zhì)量責(zé)任制度：項目質(zhì)量員怎么寫500字
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督各類人員履行其質(zhì)量職責(zé)，向施工負(fù)責(zé)人報告工作。
2、組織貫徹實(shí)施項目部質(zhì)量管理體系文件。
3、負(fù)責(zé)本項目工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，把好每道工序的質(zhì)量關(guān)并作好記錄。
4、協(xié)助施工負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行控制、管理和監(jiān)督，并督促'三檢一驗(yàn)'制度的落實(shí)情況和記錄資料的完整性、準(zhǔn)確性。
5、負(fù)責(zé)檢查工程材料、成品、半成品的質(zhì)量，制止使用不合格材料。
6、參加工程質(zhì)量事故的處理，對不合格品糾正措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查、跟蹤和驗(yàn)證。
7、對本項目的工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)實(shí)施項目部相關(guān)人員的質(zhì)量意識教育培訓(xùn)工作，作好培訓(xùn)記錄。
9、參加隱、預(yù)檢的驗(yàn)收，監(jiān)督分項工程的狀態(tài)標(biāo)識情況。
10、起草質(zhì)量保證工作計劃和檢查制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
11、對預(yù)防措施效果進(jìn)行分析、評價和驗(yàn)證，收集質(zhì)量記錄并保證相關(guān)質(zhì)量記錄的完整性。
12、及時收集影響過程質(zhì)量的信息、顧客意見和質(zhì)量改進(jìn)合理化建議，并分析質(zhì)量狀況趨勢，提出預(yù)防措施。
13、參加質(zhì)量分析會，作好會議記錄，對相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)保培訓(xùn)。
14、對質(zhì)量控制工作的有效性進(jìn)行檢查監(jiān)督，提出改進(jìn)意見。
書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用
質(zhì)量責(zé)任制度：項目質(zhì)量員怎么寫
做制度，說難也不難，說簡單吧也不是那么簡單。尤其是項目質(zhì)量員這一塊兒，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要讓人一看就懂，還得能執(zhí)行下去。寫的時候得先明白自己的身份定位，知道你是給誰看的，是要管事的規(guī)矩還是具體的操作指引。如果只是泛泛而談，那大家看了也是白看，所以一開始就得心里有數(shù)。
制度這玩意兒，不能太籠統(tǒng)，也不能太死板。比如關(guān)于檢查驗(yàn)收這塊兒，就得把流程寫清楚，哪些環(huán)節(jié)必須檢查，檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么，檢查完了怎么辦，這些問題都得提前想好。要是只說“按規(guī)定檢查”，這等于沒說，別人根本不知道怎么操作。還有就是時間節(jié)點(diǎn)的問題，什么時候該做什么事，這個一定要明確，不然時間一長，大家都忘了，制度也就形同虛設(shè)了。
書寫注意事項：
寫制度的時候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，別光靠想象。比如工地上的情況復(fù)雜，有時候材料進(jìn)場的時間不確定，那驗(yàn)收的時間就得靈活調(diào)整。再比如有些工序可能需要交叉作業(yè)，這個時候就得協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，不能互相扯皮。這些細(xì)節(jié)不寫進(jìn)去，到時候出了問題誰也擔(dān)不起責(zé)任。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會因?yàn)橼s時間或者粗心大意，把一些重要的東西漏掉了。比如說某項工作的要求寫得很詳細(xì)，但沒提到相關(guān)的責(zé)任人是誰，這就麻煩了。還有些地方可能會寫得模棱兩可，比如“盡量做到”、“盡可能符合”之類的詞，這樣其實(shí)等于沒寫，執(zhí)行起來也沒個準(zhǔn)頭。再比如有些條款寫得太抽象，像是“加強(qiáng)質(zhì)量管理”，這樣的說法聽著挺響亮，但實(shí)際操作起來卻沒法落地。
還有個需要注意的地方，就是制度不能寫得太死，要留有一定的彈性空間。畢竟每個項目的情況都不一樣，不可能完全套用一個模式。比如說有些特殊工程，它的施工條件比較特殊，這時候就需要根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整制度，而不是一味地照搬模板。當(dāng)然，調(diào)整歸調(diào)整，但原則性的東西不能變，否則就失去了制度的意義。
【第2篇】附二醫(yī)院藥品藥械質(zhì)量責(zé)任事故追究制度怎么寫450字
第二醫(yī)院藥品藥械質(zhì)量責(zé)任事故追究制度
一、藥械質(zhì)量責(zé)任事故即是指藥械使用單位因采購、保管養(yǎng)護(hù)、設(shè)備等原因而導(dǎo)致產(chǎn)生的假劣藥品和醫(yī)療器械的行為。
二、藥械的采購程序符合藥械采購管理制度的，其購進(jìn)的藥械屬于假劣藥品和醫(yī)療器械的，藥械使用單位應(yīng)積極主動地協(xié)助市局稽查科追查相關(guān)企業(yè)或生產(chǎn)廠家的責(zé)任。
三、藥械的采購程序不符合藥械采購管理制度的，其購進(jìn)的藥械屬于假劣藥品和醫(yī)療器械的，藥械采購主管領(lǐng)導(dǎo)及其采購人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。因之而受到處罰的，主管領(lǐng)導(dǎo)及采購人員應(yīng)按照其責(zé)任的大小承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四、因養(yǎng)護(hù)保管不當(dāng)而導(dǎo)致假劣藥品和醫(yī)療藥械并未按照有關(guān)規(guī)定報請銷毀，依然存放于藥房的，應(yīng)追究主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，由此而受處罰的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)人員的責(zé)任，責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
五、因設(shè)備缺乏而導(dǎo)致的假劣藥品和醫(yī)療器械并未按照有關(guān)規(guī)定請銷毀，依然存放于藥房的，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，由此而受處罰的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
六、因上述問題而觸犯刑律的，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。
書寫經(jīng)驗(yàn)307人覺得有用
在制定附二醫(yī)院藥品藥械質(zhì)量責(zé)任事故追究制度時，首先要明確這個制度的主要目的是為了確保醫(yī)療安全，防止因?yàn)樗幤坊蜥t(yī)療器械的問題給患者帶來不必要的傷害。這是一項比較嚴(yán)肅的工作，既要考慮到法律層面的要求，也要結(jié)合醫(yī)院內(nèi)部的實(shí)際管理情況。
首先得確定責(zé)任劃分，這很重要。比如，采購部門負(fù)責(zé)藥品器械的質(zhì)量驗(yàn)收，那么他們就應(yīng)對因驗(yàn)收不當(dāng)導(dǎo)致的問題負(fù)主要責(zé)任。但也不能全怪采購部，畢竟后續(xù)的存儲、使用環(huán)節(jié)也至關(guān)重要。如果儲存不當(dāng)導(dǎo)致藥品失效，那倉儲部門也脫不了干系。當(dāng)然，臨床科室在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題卻未及時上報，同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這樣的責(zé)任劃分得合理，才能讓大家各司其職，出了事不至于互相推諉。
接著就是關(guān)于處罰措施的設(shè)計了。對于輕微的責(zé)任事故，可以采取批評教育的方式，讓大家認(rèn)識到錯誤所在。但對于那些嚴(yán)重影響患者健康的重大事故，就不能只是口頭警告了，必須有具體的懲罰措施。比如說扣除部分績效獎金，嚴(yán)重的甚至可以暫停相關(guān)責(zé)任人一段時間的工作資格。這樣既能起到震懾作用，也能促使大家更加重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。
不過在制定具體條款的時候，要注意措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性。有時候一個小小的疏忽就可能導(dǎo)致理解上的偏差。比如在描述某類事故處理流程時，可能本來想表達(dá)的是“一旦發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報”，結(jié)果不小心寫成了“發(fā)現(xiàn)異常情況后可以延遲上報”。雖然看起來差別不大，但實(shí)際上會影響執(zhí)行效果。還有一次開會討論時，有人提議將“嚴(yán)重違反操作規(guī)程”改為“嚴(yán)重違背操作規(guī)程”，雖然兩個詞組都差不多，但仔細(xì)想想，“違背”這個詞顯得有點(diǎn)太強(qiáng)硬了，不太適合用來形容日常工作中偶爾發(fā)生的失誤。
書寫注意事項：
在起草文件的時候，最好能邀請各個相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，聽取他們的意見。畢竟他們最清楚日常工作中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)在哪里。有一次我們草擬初稿時忽略了倉儲環(huán)節(jié)的一些特殊情況，后來經(jīng)過幾位倉庫管理員反饋才知道，有些藥品對溫度濕度的要求特別高，稍有不慎就會變質(zhì)。所以我們趕緊補(bǔ)充了一條關(guān)于加強(qiáng)溫控設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的規(guī)定。
小編友情提醒：
記得定期組織培訓(xùn)，讓全體員工了解最新的規(guī)章制度。畢竟制度再好，如果大家都不熟悉，那也等于形同虛設(shè)。記得去年新來的幾個護(hù)士對藥品有效期管理的規(guī)定還不太清楚，差點(diǎn)把過期藥發(fā)給了病人。幸好被藥師及時發(fā)現(xiàn)，不然后果不堪設(shè)想。所以定期培訓(xùn)很有必要，不僅能提高大家的專業(yè)水平，還能增強(qiáng)大家的責(zé)任意識。
【第3篇】地測技術(shù)資料質(zhì)量責(zé)任人制度怎么寫400字
一、地質(zhì)測量的每一項工作必須按照各專業(yè)《規(guī)程》的規(guī)定進(jìn)行，以源頭上保證技術(shù)資料的準(zhǔn)確和可靠性。
二、地質(zhì)測量內(nèi)業(yè)工作人員嚴(yán)格按照《規(guī)程》進(jìn)行，組長及分管科長嚴(yán)格把關(guān)，每完成一項工作必須有本人及審核和科長的簽字。
三、測量資料的計算必須由二人對算，完畢后進(jìn)行對比，如若發(fā)現(xiàn)問題，及時找出原因予以更正。
四、各專業(yè)原始記錄均不得涂改，字跡必須清晰、工整、以便于使用和查找原因。
五、各種以帳、報表必須及時填報，由審核及科長簽字后存檔或報出。
六、繪圖員必須按實(shí)例數(shù)據(jù)繪制圖，完工后由審核把關(guān)，科長簽字后方可使用。
七、在“三書”編制過程中，必須系統(tǒng)收信有關(guān)資料，確?！叭龝钡恼鎸?shí)性和準(zhǔn)確性。
八、罰則：1、對于任意涂改技術(shù)資料者，一經(jīng)查處，調(diào)離原工作崗位，并由礦追查處理。2、審核把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)技術(shù)事故者給予行政降級處分。3、科領(lǐng)導(dǎo)不履行其職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生重大技術(shù)事故者由礦追查處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)162人覺得有用
在企業(yè)內(nèi)部制定地測技術(shù)資料質(zhì)量責(zé)任人制度時，得考慮到實(shí)際操作中的具體情況。這可不是一件輕松的事，畢竟要確保每個環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，而且責(zé)任還得明確到個人。通常來說，首先要確定哪些崗位涉及到地測技術(shù)資料的工作，像是技術(shù)員、質(zhì)檢員這些關(guān)鍵角色，他們必須清楚自己的職責(zé)范圍。不過有時候可能會忽略一些輔助崗位，比如說文檔管理員，他們的工作看似簡單，但要是文件管理混亂了，后續(xù)的審查就會變得麻煩。
接下來就是制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)了。這里有個需要注意的地方，有些企業(yè)在設(shè)計考核指標(biāo)的時候，會過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量而忽略了質(zhì)量。這樣很容易導(dǎo)致員工為了完成任務(wù)而忽視細(xì)節(jié)，結(jié)果反而影響了整體的工作效果。所以，在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的時候，既要考慮到工作的量，更要注重質(zhì)的把控。比如，對于一份地測報告來說，不僅要檢查數(shù)據(jù)是否完整，還應(yīng)該關(guān)注其分析方法是否科學(xué)合理。
還有個問題就是責(zé)任追究機(jī)制的設(shè)計。一般來說，當(dāng)出現(xiàn)問題時，首先要找到直接責(zé)任人，但這并不意味著其他相關(guān)方就可以置身事外。有時候，上級領(lǐng)導(dǎo)或者部門協(xié)調(diào)不當(dāng)也會間接影響到最終成果。因此，在制度里最好能涵蓋多方面的考量，避免出現(xiàn)推諉扯辭的情況發(fā)生。不過這里有個小情況，有時候因?yàn)闇贤ú粫常髅魇悄硞€環(huán)節(jié)出了差錯，卻變成了多個部門互相指責(zé)的局面，這不僅浪費(fèi)時間，還會影響團(tuán)隊合作氛圍。
另外一點(diǎn)就是培訓(xùn)的重要性。新入職的技術(shù)人員往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，如果不經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)就直接上崗，很容易在工作中犯下低級錯誤。比如有一次我遇到一個案例，某位剛來的技術(shù)員因?yàn)椴涣私庾钚碌臏y量規(guī)范，在繪制圖紙時漏掉了重要的標(biāo)注信息。這種事情雖然不是故意為之，但如果事先有足夠的崗前培訓(xùn)，完全可以避免這類失誤的發(fā)生。
最后要說的是激勵措施。一個好的制度光有約束力還不夠，還需要激發(fā)員工的積極性?？梢钥紤]設(shè)立獎勵基金，對于那些能夠嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的物質(zhì)獎勵。當(dāng)然，獎勵的標(biāo)準(zhǔn)一定要公平公正，否則會讓大家覺得不公平，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊的士氣。
【第4篇】醫(yī)療核心制度：醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制怎么寫1350字
十五項醫(yī)療核心制度:醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，確保人民群眾就醫(yī)安全，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、國務(wù)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》等，制定本規(guī)定。
預(yù)防與管理
1、醫(yī)院各科室及部門要嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療安全責(zé)任心，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。在堅持'以病人為中心，以質(zhì)量為核心'的基礎(chǔ)上，建立和完善運(yùn)轉(zhuǎn)有效的醫(yī)療質(zhì)量管理體制和質(zhì)量控制體系，嚴(yán)防各類醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、各級醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，必須樹立以質(zhì)量為生命的指導(dǎo)思想，把醫(yī)療質(zhì)量管理作為管理的核心，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組織，認(rèn)真加強(qiáng)對醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的控制和管理，保障正常醫(yī)療工作的開展，保證患者的合法權(quán)益不受侵犯。
3、要重點(diǎn)確保各項規(guī)章制度的落實(shí)，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范。醫(yī)院職能科室，應(yīng)對三級查房、三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制等制度和各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和日常監(jiān)督。
4、醫(yī)院將合理用藥、合理檢查、合理治療和控制醫(yī)療成本，作為加強(qiáng)醫(yī)院管理和質(zhì)量控制的重點(diǎn)內(nèi)容，制定相應(yīng)的制度規(guī)定，相關(guān)臨床、醫(yī)技科室必須將其納入診療常規(guī)予以執(zhí)行。
5、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全教育，堅持'嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度'，開展'基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能'的訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì)量意識和法制觀念，組織全員參與質(zhì)量控制活動。
6、嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫制度，認(rèn)真落實(shí)《河南省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》，切實(shí)加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制，按要求開展病歷評審。
7、醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動中必須遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德和技術(shù)規(guī)范，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，突出診療行為的合理性。
8、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真選擇正確的診斷治療手段，采取適當(dāng)?shù)尼t(yī)療措施，盡量避免醫(yī)療風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故防范、處理預(yù)案，積極預(yù)防各類醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。
追究與處罰
1、醫(yī)院在堅持和完善院長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，實(shí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)(包括主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)等)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人(包括主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人等)負(fù)責(zé)，對所發(fā)生的醫(yī)療事故承擔(dān)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。科室主任、護(hù)士長對本科室發(fā)生的醫(yī)療事故承擔(dān)直接管理責(zé)任;各級各類醫(yī)務(wù)人員(包括工勤和行政管理人員)對本職工作范圍內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療事故承擔(dān)直接責(zé)任。
2、各科室未按規(guī)定建立和完善管理體制和質(zhì)量控制體系的，管理松懈、各項管理制度不健全的，除責(zé)令該科室限期改正外，情節(jié)嚴(yán)重的，對科主任進(jìn)行通報批評。
3、科室不按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，違反三基查房、三基醫(yī)師負(fù)責(zé)制度以及醫(yī)療護(hù)理人員崗位責(zé)任制，除責(zé)令有關(guān)科室或有關(guān)人員限期改正外，并給予直接責(zé)任人員扣發(fā)獎金、通報批評等處理。
4、在診療、護(hù)理的過程中，醫(yī)務(wù)人員不能堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，違反相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院責(zé)令該直接責(zé)任人員限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的除對直接責(zé)任人員進(jìn)行通報批評外，并扣發(fā)二個月的效益獎金，一年內(nèi)不得參與評先樹優(yōu);對責(zé)任科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評，并由扣發(fā)其職務(wù)津貼。
5、其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療、護(hù)理工作中，不能認(rèn)真執(zhí)行國家的法律法規(guī)、部門規(guī)章，經(jīng)常違反醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不認(rèn)真，存在嚴(yán)重醫(yī)療事故隱患的，予以離開崗位，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
書寫經(jīng)驗(yàn)200人覺得有用
制定醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度，這事得從醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)行情況出發(fā)，結(jié)合科室的工作流程和具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)來設(shè)計。畢竟每個科室都有自己的工作節(jié)奏，有些科室可能手術(shù)多，有些科室可能接診病人量大，所以不能一刀切地照搬其他地方的做法。在起草這個制度的時候，首先要明確一個原則，那就是誰出了問題就得負(fù)責(zé)，這樣才能保證整個醫(yī)療過程的質(zhì)量。
在起草過程中，得先把相關(guān)的法律法規(guī)搞清楚，像是《醫(yī)療事故處理條例》之類的文件都得翻一翻，看看國家對這方面有什么具體的要求。然后就是內(nèi)部的規(guī)章制度了，之前醫(yī)院是不是有過類似的規(guī)定，如果有的話，哪些部分還能用，哪些需要修改，這些問題都要提前想好。不過在整理這些資料的時候，得注意別漏掉什么重要的條款，尤其是那些涉及到法律責(zé)任的部分，一旦遺漏，后續(xù)出了事就麻煩了。
接下來就是具體的條文編寫了。這里邊要注意的是，不能光寫一些空洞的原則性的話，得把責(zé)任劃分得清清楚楚。比如，醫(yī)生在診療過程中因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致患者受傷，那醫(yī)生就得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果是護(hù)士在護(hù)理環(huán)節(jié)出了差錯，也得由護(hù)士負(fù)責(zé)。當(dāng)然了，也不能光盯著個人，有時候可能是集體的責(zé)任，比如某個團(tuán)隊在協(xié)作時出現(xiàn)了問題，那整個團(tuán)隊都要承擔(dān)責(zé)任。不過在寫這部分的時候，有個小問題需要注意，就是別把責(zé)任分得太細(xì)，不然到時候出了事互相推諉，反而不好處理。
還有個細(xì)節(jié)要注意，就是懲罰措施一定要跟責(zé)任掛鉤。比如，對于輕微的過失，可以采取警告或者扣獎金的方式；而對于嚴(yán)重的過失，比如造成了重大醫(yī)療事故的，就得考慮停職甚至解聘。但在制定這些措施的時候，得確保程序公正，不能因?yàn)槟硞€人關(guān)系好就網(wǎng)開一面，也不能因?yàn)槟硞€人得罪了領(lǐng)導(dǎo)就公報私仇。這一點(diǎn)很重要，要是處理不當(dāng)，不僅會影響醫(yī)院的風(fēng)氣，還可能引發(fā)法律糾紛。
書寫注意事項：
在寫制度的時候，最好能附上一些案例分析，這樣能讓大家更直觀地理解哪些行為會觸犯制度。不過這里有個小地方要注意，就是案例的選擇要謹(jǐn)慎，不能隨便找個案例就往上貼，得確保案例的真實(shí)性和合法性，否則可能會引起爭議。而且，案例的描述也要簡明扼要，別啰嗦一大堆沒必要的細(xì)節(jié)，那樣反而會讓大家看不明白重點(diǎn)。
小編友情提醒：
制度寫完后別急著下發(fā)，得先在內(nèi)部討論一下。可以召集各個科室的負(fù)責(zé)人開個會，聽聽他們的意見，看看有沒有需要補(bǔ)充的地方。在這個階段，可能會有一些不同的聲音，比如有人覺得某些條款太苛刻，有人覺得某些條款還不夠嚴(yán)格，這時候就需要綜合考慮，適當(dāng)調(diào)整。不過要注意，討論的時候別太死板，有時候大家提的意見看似不合理，但仔細(xì)想想也許能找到更好的解決辦法。
【第5篇】質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首問責(zé)任制度怎么寫1350字
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首問責(zé)任制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作作風(fēng)， 提高質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)公信力和執(zhí)行力，提高行政效能、規(guī)范行政行為，增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、接受社會監(jiān)督、樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的良好形象， 根據(jù)《z省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制 首問責(zé)任制 限時辦結(jié)制的決定》，特制定本制度。
第一條 全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)實(shí)行的首問責(zé)任制，是指服務(wù)對象或人民群眾到全省質(zhì)監(jiān)部門(含各級各類直屬事業(yè)部門)來訪、辦理相關(guān)事項或通過電話咨詢、反映問題時，在崗接待或受理的首位工作人員認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門的責(zé)任制度。
第二條 該首問責(zé)任制適用于全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)(含各級各類事業(yè)單位)除工勤人員以外的工作人員。各級質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)直接服務(wù)于社會的窗口單位的工作人員實(shí)行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，以便服務(wù)對象了解工作人員的身份，接受監(jiān)督。
第三條 首問責(zé)任制要以“首問負(fù)責(zé)，對口接待”為原則。首問責(zé)任人要熱情接待辦事人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞或簡單生硬地對待服務(wù)對象的請求和詢問。屬于業(yè)務(wù)辦理事項的，首位業(yè)務(wù)受理人即為首問責(zé)任人。
第四條 各業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)職能確定責(zé)任內(nèi)容，實(shí)行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、咨詢或辦理事項、辦理結(jié)果等進(jìn)行登記，以備查詢和考核。
第五條 咨詢或辦理事項屬于首問責(zé)任人所在處室職責(zé)范圍內(nèi)的，要按有關(guān)規(guī)定及時接洽，能馬上辦理的即予現(xiàn)場辦理，屬于政策、法規(guī)規(guī)定不能及時辦理的，應(yīng)詳細(xì)耐心地說明相關(guān)情況;需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)一次性告知有關(guān)辦理事項及所需材料和辦理方法。
第六條 咨詢或辦理事項不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)，但屬于本單位其它處、科、室職責(zé)范圍內(nèi)的事項，首問接待人不負(fù)有首問責(zé)任，但要主動告知或及時引薦到相關(guān)處、科、室辦理;若經(jīng)辦人(業(yè)務(wù)受理人)不在，首問接待人應(yīng)主動與其聯(lián)系;若聯(lián)系不上，首問接待人應(yīng)先將服務(wù)對象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人(業(yè)務(wù)受理人)。
第七條 屬于業(yè)務(wù)不明確或涉及交叉業(yè)務(wù)，首問責(zé)任人不能立即處理的，要及時請示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)處室一同解決。
第八條 不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要予以說明，并盡己所能給予指導(dǎo)幫助。
第九條 對于服務(wù)對象通過電話詢問、反映問題、投訴或舉報的，接聽電話的工作人員即為首問接待人。屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)回答;屬于本單位其他處、科、室的，應(yīng)將有關(guān)電話告知來電人，盡可能地為來電人提供幫助。
第十條 對群眾投訴、舉報的問題或經(jīng)其他單位、部門轉(zhuǎn)辦的事項等，一時無法做出明確答復(fù)的，首位接待(受理)人要認(rèn)真做好登記工作，并及時查詢落實(shí)，主動向群眾做好說明解釋工作和反饋工作，讓群眾滿意。
第十一條 省局監(jiān)察室將不定期對本規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，凡在接待中因態(tài)度惡劣引起糾紛或因不負(fù)責(zé)任產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)舉報查實(shí)，要按有關(guān)規(guī)定和程序嚴(yán)肅處理。
第十二條 任何單位和個人對我局工作人員的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)違反本制度的行為可向駐省質(zhì)監(jiān)局紀(jì)檢組、監(jiān)察室投訴和舉報，投訴電話:z，電子郵箱z。
第十三條 各州(市)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省局各直屬事業(yè)單位依照本制度制定本單位的首問責(zé)任制度或參照執(zhí)行。
第十四條 本制度自2025年3月15日起施行。
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書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用
寫制度，得先搞清楚它是干什么的。像質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的首問責(zé)任制，就是為了讓辦事的人有個頭緒，知道自己找誰，找哪個部門解決事。要是沒個明確的規(guī)定，大家推來推去，事情就黃了，這肯定不行。所以第一步是明確目的，然后才能往下寫。
一開始可以簡單說說這個制度的重要性，比如說“首問責(zé)任制是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵措施，能夠有效減少群眾辦事的困擾”。接著就得具體化了，要把誰負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)什么說清楚。比如規(guī)定“當(dāng)群眾來訪或來電咨詢時，首位接待人員即為責(zé)任人，必須認(rèn)真解答問題，不得敷衍塞責(zé)?！边@話聽著就挺實(shí)在，不像那些官腔十足的話。
光這么說還不夠，還得有后續(xù)步驟。比如，“如果遇到無法當(dāng)場解決的問題，責(zé)任人需記錄詳細(xì)情況，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。”這就有點(diǎn)像接力賽跑，一個人接一個人，直到問題解決為止。不過這里可能有點(diǎn)問題，“及時轉(zhuǎn)交”到底多長時間算及時？這個得再琢磨琢磨，不然容易讓人覺得模糊不清。
制度里最好加上些獎懲措施，這樣才有威懾力?！皩τ谡J(rèn)真履行職責(zé)的責(zé)任人，應(yīng)給予表揚(yáng)獎勵；而對于推諉扯皮的行為，則要追究責(zé)任?！边@句話看著還行，但“追究責(zé)任”后面似乎缺了點(diǎn)具體內(nèi)容，是不是該補(bǔ)充一下具體的懲罰方式？不然只說追究，好像懸在半空，不夠落地。
書寫注意事項：
寫制度的時候，別忘了結(jié)合實(shí)際情況。比如針對技術(shù)監(jiān)督這塊，可以專門提到一些專業(yè)要求，“責(zé)任人需熟悉本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保答復(fù)準(zhǔn)確無誤?！边@話說得沒錯，但有點(diǎn)太籠統(tǒng)了，具體哪些法律法規(guī)、哪些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最好能列出來一部分，不然又顯得模糊。
小編友情提醒：
制度寫完后，別忘了檢查一遍有沒有遺漏的地方。有時候?qū)懼鴮懼?，會忽略掉某些重要的環(huán)節(jié)。比如“責(zé)任人還需定期參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力?！边@句話倒是提醒了很重要的一點(diǎn)，但要是前面沒有提到培訓(xùn)的事，突然提出來，就會讓人感覺突兀。
【第6篇】項目質(zhì)量檢查員-質(zhì)量責(zé)任制度怎么寫250字
項目質(zhì)量檢查員質(zhì)量責(zé)任制度
1 嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府部門頒發(fā)的建筑安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，代表局質(zhì)量部門行使監(jiān)督檢查職能;
2 協(xié)助進(jìn)行工程質(zhì)量自檢、互檢和專檢，隨時掌握管轄區(qū)內(nèi)各分項工程的質(zhì)量情況;
3 負(fù)責(zé)過程檢驗(yàn)，跟蹤檢查工程質(zhì)量，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工序有現(xiàn)場處置權(quán);
4 檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)及時報告項目經(jīng)理，參加制訂處理方案，并驗(yàn)證方案的實(shí)施效果;
5 行使現(xiàn)場質(zhì)量處罰權(quán);
6 參加檢驗(yàn)批、分項、分部(子分部)工程質(zhì)量驗(yàn)收評定;
7 參與編寫施工組織設(shè)計中質(zhì)量部分內(nèi)容。
書寫經(jīng)驗(yàn)153人覺得有用
在企業(yè)里，質(zhì)量責(zé)任制度是很重要的。尤其是對于項目質(zhì)量檢查員來說，這份制度得好好琢磨一下。先說說基本的框架，得明確誰負(fù)責(zé)什么，就像每個環(huán)節(jié)都有自己的角色一樣。比如，項目經(jīng)理應(yīng)該對整個項目的質(zhì)量負(fù)責(zé)，而具體到某個階段的工作，就得由那個階段的負(fù)責(zé)人來把控。
寫的時候要注意，有些地方可以具體點(diǎn)，但別太死板。像一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如檢查標(biāo)準(zhǔn)，最好能列出具體的指標(biāo)。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要反復(fù)核對了。記得要把那些模糊的地方盡量清晰化，不然到時候出了問題，大家互相推諉就麻煩了。
說到檢查流程，得把每個步驟都列出來。比如開工前的準(zhǔn)備工作，中間的監(jiān)控措施，還有完工后的驗(yàn)收環(huán)節(jié)。在這個過程中，如果某一步驟出現(xiàn)問題，得有對應(yīng)的解決辦法。這里有個小提醒，就是有時候?qū)懙臅r候可能會忘記把某個重要環(huán)節(jié)寫進(jìn)去，所以寫完后最好找同事幫忙看看有沒有遺漏。
書寫注意事項：
關(guān)于責(zé)任追究這部分，也得寫清楚。要是有人沒按照規(guī)定執(zhí)行，那后果是什么，這得明明白白地寫出來。當(dāng)然，寫的時候可能偶爾會出現(xiàn)筆誤，比如把“應(yīng)當(dāng)”寫成“應(yīng)該”，這種小地方只要不影響理解就行。
再來說說獎懲機(jī)制，這也很關(guān)鍵。做得好的要表揚(yáng)，出了差錯的也要有相應(yīng)的懲罰措施。不過在制定這些條款的時候，可能會因?yàn)槭韬雎┑裟承┣闆r，所以寫好之后最好再仔細(xì)檢查一遍。要是覺得某些地方表述得不太清楚，那就得修改到大家都明白為止。
最后一點(diǎn)，制度里的語言要盡量簡潔明了，別用那些拗口的詞。畢竟這是給所有人看的，太復(fù)雜了反而不好理解。有時候?qū)懼鴮懼赡軙茴}，比如突然想起別的事情就多寫了兩句，這種時候就要及時調(diào)整回來，確保內(nèi)容緊扣主題。
