【第1篇】物業(yè)公司辦公管理制度怎么寫2300字
物業(yè)公司辦公管理制度
(十)
一、工作例會制度為加強(qiáng)公司管理，提高各部門工作效率，促進(jìn)各部門管理人員的責(zé)任心，特建立公司工作例會制度。
1、每周五下午4點(diǎn)召開工作例會，各部門經(jīng)理參加。
2、工作例會內(nèi)容為: 各部門經(jīng)理匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃;
部門間工作協(xié)調(diào)、配合;
各部門經(jīng)理工作建議;
公司工作安排;3、工作例會原則上為60分鐘。
有話則長，無話則短。
4、本制度一經(jīng)確立，不再另行通知。
非緊急事務(wù)處置，不得請假。
5、如遇公司特殊工作安排，不能按時(shí)開會，開會時(shí)間另行通知。
6、會議地點(diǎn):物業(yè)公司本部。
二、會議紀(jì)律為了加強(qiáng)本公司會議期間紀(jì)律的管理，同時(shí)使會議制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高會議效率，促進(jìn)各部工作的協(xié)調(diào)，結(jié)合公司的實(shí)際情況特制定此紀(jì)律、本制度。
1、參加會議人員必須提前5分鐘進(jìn)入會場，不得遲到、早退，不得中途退出會議。
2、與會人員須帶好筆記本，做好記錄，積極發(fā)言，踴躍提出各種合理化的意見和建議，同時(shí)注意保持會場衛(wèi)生，維持會場秩序。
3、參會人員原則上不予請假，因特殊情況不能參加會議的，須向總經(jīng)理請假。
4、參會人員在會場內(nèi)應(yīng) 手機(jī)等通訊工具(特殊需要除外)，集中精力開好會。
5、不得在會場內(nèi)交頭接耳、閑談，不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6、會議期間不會客，不處理與會議無關(guān)事務(wù)，不得帶無關(guān)人員進(jìn)入會場。
7、注意做好會議保密工作，沒有要求傳達(dá)的有關(guān)問題，不得自行傳達(dá)、擴(kuò)散。
三、禮儀接待管理規(guī)定為進(jìn)一步加強(qiáng)公司精神文明建設(shè)，提高員工素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)定。
1、注意禮節(jié)、講究原則。
物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低人一等的思想，要認(rèn)識到尊重客戶就是尊重自己，所以要在接待中既要堅(jiān)持原則，又要注意禮貌。
2、 一視同仁、舉止得當(dāng)。
物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得每一位業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。
3、 嚴(yán)于律己、寬于待人。
在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。
4、熱情接待來訪或來辦事的人員，應(yīng)先請來人坐下，詢問來意，進(jìn)行相應(yīng)答復(fù)，臨走時(shí)，送至辦公室門外。
5、接待群眾來訪來電，講究文明禮貌，耐心傾聽，態(tài)度和藹，用語準(zhǔn)確，不得語言粗魯。
四、員工著裝管理制度
1、為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要求儀容儀表嚴(yán)整，總體要求是:得體、大方、整潔。
3、公司各級員工的著裝應(yīng)按公司要求著公司配發(fā)的工作服:
(1)夏裝，短袖只能開解第一顆衣扣，長袖襯衫需佩戴領(lǐng)帶并不得挽起袖子或不系袖扣;
男員工不準(zhǔn)穿深色皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)，女員工可著有扣涼鞋。
(2)冬裝，著西裝時(shí)應(yīng)配深色襪和深色皮鞋。
(3)無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標(biāo)，公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
4、員工不得裸露紋身，上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。
男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡須;
女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
5、員工工作期間外出，屬工作需要可著其他服裝，但要得體、大方、整潔。
回公司需按公司要求著裝。
6、服裝換季時(shí)間，由公司統(tǒng)一規(guī)定。
7、員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評外，每次扣款10元;
一個月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月工資或績效工資100元。
8、各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次，并連續(xù)兩月，扣發(fā)該部門負(fù)責(zé)人工資100元。
五、電話管理制度
1、為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費(fèi)，特制定本制度。
2、市話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。
3、每次通話前應(yīng)對通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱，通話時(shí)應(yīng)簡明扼要，以免耗時(shí)占線、增加話費(fèi)。
4、通話時(shí)應(yīng)注意禮儀禮貌，體現(xiàn)公司員工良好的文化素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
5、凡開通長途電話的部門，長途電話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。
各部門經(jīng)理應(yīng)建立《長途電話登記簿》，詳細(xì)記錄通話人、受話人、主要內(nèi)容、通話時(shí)間等。
禁止因私使用公司長途電話(特殊情況需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可使用)。
6、公司傳真收(發(fā))應(yīng)登記備案后交收(發(fā))人簽字確認(rèn)。
六、公司節(jié)假日值班制度
1、公司節(jié)假日期間設(shè)立公司各部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)值班制度，排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
2、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
3、一般以下班后時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
4、值班要點(diǎn):
(1).處理未完成工作;
(2).處置下班后及節(jié)假日的突發(fā)、緊急事件。
(3).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
(4).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。
(5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
七、公司保密制度
1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。
2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
3、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):
(1)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。
(2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。
(3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄。
(4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。
(6)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。
(7)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。
(9)業(yè)主檔案、園區(qū)聲像監(jiān)控檔案。
4、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;
采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負(fù)責(zé)保密。
書寫經(jīng)驗(yàn)92人覺得有用
寫物業(yè)公司辦公管理制度的時(shí)候，得知道不是隨便編編就行的，得結(jié)合實(shí)際工作才行。像什么考勤，辦公用品管理，還有會議紀(jì)要這些都得考慮到。比如說考勤這塊兒，得明確上班時(shí)間，遲到早退怎么處理，要是有人請假了，怎么走流程，這些都是必須清楚的。辦公用品也不能亂買，得有個清單，誰領(lǐng)用了多少都要記清楚，不然時(shí)間長了容易搞混。
辦公區(qū)域的衛(wèi)生也得管好，每個部門都有責(zé)任區(qū)，要是哪個地方臟了，得找到責(zé)任人。還有就是文件管理，收發(fā)文件得有記錄，不能丟三落四，不然出了問題找不到責(zé)任人。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)開完會，講的東西得有人負(fù)責(zé)整理出來，下發(fā)給相關(guān)人員，這樣大家才知道下一步該做什么。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选翱记凇睂懗伞扒诳肌?，雖然意思差不多，但看著就不對勁。還有些細(xì)節(jié)容易忘，像辦公設(shè)備壞了，得及時(shí)報(bào)修，不能一直拖著不管。要是員工離職了，得把相關(guān)物品歸還清楚，不能讓公司資產(chǎn)流失。
對于加班的情況，最好能提前申請，這樣便于統(tǒng)計(jì)工時(shí)。還有就是員工培訓(xùn)，定期組織培訓(xùn)也是必要的，畢竟物業(yè)管理工作專業(yè)性強(qiáng)，大家都得懂點(diǎn)才行。要是培訓(xùn)內(nèi)容沒人記錄下來，下次再想?yún)⒖季吐闊┝恕?/p>
有時(shí)候?qū)懼贫热菀缀雎砸恍┬…h(huán)節(jié)，像節(jié)日福利發(fā)放，要是沒有明確規(guī)定，到時(shí)候難免會有爭議。還有就是突發(fā)事件處理流程，要是沒提前想好，真遇到事了手忙腳亂的。
【第2篇】某物業(yè)公司辦公管理制度怎么寫怎么寫3150字
s市hq物業(yè)管理有限公司文件h物業(yè)字〔20〕23號關(guān)于修訂《hq物業(yè)公司辦公管理制度》的通知各部門、管理服務(wù)中心:為規(guī)范辦公行為，提高工作效率，降低辦公成本。
行政綜合部對《hq物業(yè)公司辦公管理制度》作了修訂，現(xiàn)予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。
特此通知。
:《hq物業(yè)公司辦公管理制度》20 日s市hq物業(yè)管理有限公司20 日印發(fā)hq物業(yè)公司辦公管理制度第一章辦公管理制度為加強(qiáng)公司辦公管理，規(guī)范辦公行為，提高辦公效率，降低辦公成本，特制定以下規(guī)定:
第一條辦公紀(jì)律
(一)自覺遵守公司的辦公時(shí)間(本部8:30――12:00;
14:00――17:30;
各小區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后靈活安排)。
不遲到早退，有特殊事情須提前請假，不得無故缺勤;
(二)外出辦事，須經(jīng)部門經(jīng)理、主任或負(fù)責(zé)人同意;
(三)工作時(shí)間不得無故離崗、串崗，禁止網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、聽音樂等，禁止瀏覽黃、賭、毒網(wǎng)頁，不做與工作無關(guān)的事;
(四)同事之間要以禮相待，碰面時(shí)要主動打招呼，不給同事取綽號。
三人以上的交談要使用普通話，接待訪客時(shí)，可靈活配合使用其他語言;
(五)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)輕聲敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入，不得自行開門進(jìn)入;
未經(jīng)允許，禁止擅入機(jī)房、檔案室或其他機(jī)要場所;
(六)待人接物講究文明禮貌，對待客人應(yīng)保持謙和禮貌、誠信友善的態(tài)度，對委辦事宜要力求高效優(yōu)質(zhì)，不得推諉、草率敷衍或擱置不理;
(七)謝絕所有上門推銷人員;
(八)參加會議時(shí)，與會人員須提前到會，做到精神飽滿，準(zhǔn)備充分。
會議時(shí)間內(nèi)不得無故早退，應(yīng)將手機(jī) 或調(diào)至震動狀態(tài)，以免影響會議秩序。
第二條儀容儀表
(一)工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝，并保持衣服干凈、整潔，左胸適當(dāng)位置佩戴公司工牌;
暫時(shí)無工裝者，必須著與工作環(huán)境或公司工裝要求相符的裝束。
(二)在辦公室要保持襯衣領(lǐng)口與袖口潔凈，不挽袖子并扣好袖口;
在作業(yè)現(xiàn)場可挽袖子工作。
(三)儀表儀容整潔，保持精神飽滿。
不做奇異發(fā)型發(fā)色，男性不蓄長發(fā)，兩邊不超過耳朵，后面不超過衣領(lǐng);
女性頭發(fā)干凈整齊，過肩必須束起，不著艷麗頭飾。
(四)工作時(shí)間在辦公區(qū)禁止佩戴有色眼鏡及夸張、奇異首飾。
(五)手指甲整齊，不留長指甲，不涂指甲油;
女性口紅顏色不宜過深過艷。
(六)辦公時(shí)間男士著皮鞋，并應(yīng)將襯衣下擺系在西褲內(nèi);
女士的皮鞋穿著要求為“前不露趾，后不露跟”，襯衣下擺應(yīng)放在西褲或西裙外。
辦公時(shí)間均不得穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動鞋等。
(七)領(lǐng)帶的下端在皮帶之下1-
1.5公分。
領(lǐng)帶夾只起固定作用不起裝飾作用，佩帶位置在襯衣從下往上數(shù)第4個鈕扣處。
(八)著工裝在外行走時(shí)不要鉤肩搭背、不并排走或邊走邊吸煙、吃食物。
第三條環(huán)境與衛(wèi)生規(guī)范
(一)辦公區(qū)域等公共場所禁止吸煙、嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不文明行為。
(二)辦公區(qū)域不得大聲談笑、喧嘩。
(三)辦公區(qū)域除了定置擺放的文件柜、桌椅等外，不能隨意擺放其他文件柜或物品，不亂貼亂掛。
(四)文件柜內(nèi)物品須排放整齊有序，文件(夾)要標(biāo)識清楚，柜頂、旁不堆放其他雜物;
不能占用公用區(qū)域隨意堆放。
(五)辦公桌面要保持整齊干凈，除了擺放顯示器、電話機(jī)、文件盤、筆筒等常用的辦公用品外，其他非辦公物品及文件一律放在抽屜里。
(六)下班時(shí)，須要收好文件，鎖好抽屜柜子，將桌面收拾干凈、桌椅擺放整齊。
(七)電話鈴響三聲須及時(shí)接聽，桌面電話鈴聲音量須調(diào)至中低檔，避免電話鈴聲干擾他人工作。
第四條安全與節(jié)流
(一)加強(qiáng)安全防范意識
1、外來人員到訪，須經(jīng)行政綜合部先與各部門或公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，經(jīng)同意后到指定地點(diǎn)接待;2、對來訪客人要禮貌大方，熱情周到，但要注意內(nèi)外有別，不隨意向外人透露公司內(nèi)部事務(wù);3、禁止隨意使用其它部門電腦，外來訪客不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許禁止使用公司電腦;
4、保管好企業(yè)文件，個人現(xiàn)金、證件等隨身攜帶，貴重物品一律不要存放辦公區(qū);
5、員工統(tǒng)一由正門出入;
6、與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員不得在辦公區(qū)域逗留;
7、節(jié)假、公休日需到公司處理業(yè)務(wù)的員工，要負(fù)責(zé)辦公區(qū)的文件、財(cái)物安全;
8、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)機(jī)密，重要文件或資料要專人保管，涉及到機(jī)密的文稿要及時(shí)銷毀;
9、離開辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必檢查并關(guān)好自己及部門負(fù)責(zé)范圍的門、窗。
(二)節(jié)流控制
1、日常用水:
(1)公共辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)飲水機(jī)，內(nèi)部員工需飲水時(shí)應(yīng)自帶水杯取水，外單位及其他辦公區(qū)域的來人可使用一次性水杯;
(2)除公司重要對外接待可用小支瓶裝飲用水外，一般接待及內(nèi)部會議一律使用飲水機(jī)桶裝水;
(3)員工須注意節(jié)約用水，使用自來水洗漱時(shí)應(yīng)合理控制水量。
2、辦公用電:
(1)辦公區(qū)域和會議室在使用燈光照明時(shí)要遵循“人走燈滅”的原則;
(2)班后或節(jié)假日加班的，須根據(jù)實(shí)際使用需要分區(qū)域開啟照明燈光，禁止大面積開啟照明燈;
(3)員工個人在離開辦公室超過1小時(shí)的情況下，必須 個人辦公電腦電源;
(4)離開辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必 電腦、空調(diào)及其他設(shè)備電源。
3、其他方面:
(1)愛護(hù)公物，節(jié)約使用辦公用品;
(2)傳真機(jī)、打印機(jī)集中管理，推行無紙化辦公，一般情況不出文件，如需出文須雙面打印;
(3)各單位間的聯(lián)系溝通，盡量使用公司辦公自動化系統(tǒng)或手機(jī)短號，減少直線電話聯(lián)系，控制電話費(fèi)用;
(4)文明使用洗手間，不得亂寫亂畫，保持清潔，并養(yǎng)成隨手 電燈和水龍頭的好習(xí)慣。
第二章員工管理
第五條工卡管理
(一)行政綜合部對全公司的工卡進(jìn)行統(tǒng)一制作、管理。
工卡的實(shí)際分配由行政綜合部負(fù)責(zé)。
(二)工卡編號實(shí)行分類編號，共分為管理系列、維修系列、護(hù)管系列和實(shí)習(xí)系列四大類。
(三)新員工入職后，由所在部門到行政綜合部領(lǐng)取實(shí)習(xí)工卡，轉(zhuǎn)正后還在原部門就職的，在行政綜合部換領(lǐng)該部門的正式工卡。
(四)員工崗位調(diào)動(包括本部門各系列內(nèi)部的崗位變動)須在行政辦公用品類管理規(guī)定綜合部用舊工卡換取新工卡。
(五)員工工卡遺失、污損等原因，需要重新補(bǔ)辦的，由所在部門報(bào)行政綜合部辦理補(bǔ)做，但必須收取使用人工卡制作工本費(fèi)(具體金額視市場行情而定)，并開具收據(jù)，費(fèi)用交與公司財(cái)務(wù)。
(六)工卡是員工在公司的工作證明，不做他用，每位員工須按規(guī)定佩帶工卡，并有責(zé)任對工卡進(jìn)行妥善保管。
(七)任何員工不得將工卡借與其他人使用。
(八)員工離職，須把工卡交還所在部門。
第六條鑰匙管理
(一)各中心的鑰匙要指定專人保管。
(二)公司本部除個人抽屜鑰匙及各部門資料柜鑰匙外，均由行政綜合部留存?zhèn)溆描€匙。
(三)辦公鑰匙須按工作職責(zé)的需要發(fā)放，各部門須建立和保管好《鑰匙領(lǐng)用登記表》，領(lǐng)用和歸還必須如實(shí)登記，如有遺失，即刻告之行政綜合部。
第七條辦公用品、設(shè)施設(shè)備的管理
(一)辦公用品的采購按《物資申購流程》辦理，電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、攝象機(jī)等類納入固定資產(chǎn)。
(二)空調(diào)的使用管理
1、使用空調(diào)時(shí)，須按照正確的操作方法進(jìn)行操作，使用完畢，應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;2、必須節(jié)約用電，安全用電。
任何人不得隨意啟開空調(diào)外殼，私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開關(guān)，也不得在空調(diào)線路上亂接線;3、為做到節(jié)能降耗，要求夏季室溫在25攝氏度以上，方可開機(jī)使用空調(diào)制冷，其余時(shí)間(晚間、陰雨天等)不得開啟空調(diào)或只可開啟通風(fēng)。
每天下班后要及時(shí) 空調(diào)和電源，堅(jiān)決杜絕開窗使用空調(diào)現(xiàn)象;
4、假期、雙休日在辦公室辦公、學(xué)習(xí)時(shí)，不得隨意開啟空調(diào);
5、各辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時(shí)間，管理所屬空調(diào)的正確使用，避免人為損壞，以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用;
6、行政綜合部要組織相關(guān)人員經(jīng)常對空調(diào)線路、開關(guān)、接線盒等設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告修理。
(三)復(fù)印機(jī)、速印機(jī)的使用管理:
1、復(fù)印數(shù)量在40張以下的使用復(fù)印機(jī);
數(shù)量大于40張的為節(jié)約資源，務(wù)必使用速印機(jī);2、使用機(jī)器時(shí)，須按照正確的操作方法進(jìn)行操作，使用完畢，應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;3、遇有故障時(shí)，切勿盲目操作，及時(shí)通知行政綜合部排除故障，遇有重大故障，行政綜合部應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修商前來修理。
4、其他單位的復(fù)印機(jī)應(yīng)設(shè)專人管理，并簽訂維保商。
(四)電腦及周邊設(shè)施設(shè)備的使用管理
1、電腦的維修原則上由網(wǎng)絡(luò)信息組負(fù)責(zé);2、其他周邊設(shè)施設(shè)備也應(yīng)文明使用，在保修期內(nèi)的，部門可由自行聯(lián)系維修;
若已過保修期，須上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)信息組給出處理意見，方可維修;
(五)任何儀器、設(shè)施、設(shè)備，非專業(yè)人員，任何個人不得擅自拆裝、維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負(fù)并嚴(yán)肅處理。
第三章附則
第八條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)行。
修訂、解釋權(quán)歸屬公司行政綜合部。
書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用
制定一個物業(yè)管理公司的辦公管理制度，得從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的具體情況和員工的工作習(xí)慣來考慮。先要確定管理的目標(biāo)，比如提高工作效率、明確責(zé)任分工、確保公司運(yùn)作順暢之類的。這里可以先列出一些基本的原則，比如工作時(shí)間內(nèi)保持專注、合理分配任務(wù)、定期檢查工作進(jìn)展等。
在具體的制度設(shè)計(jì)上，可以從日常行為規(guī)范開始，像辦公環(huán)境的整潔要求，每個部門都得有自己的清潔計(jì)劃，每周至少一次大掃除。還有就是文件管理這部分，文件分類必須清晰，紙質(zhì)版的要存放到指定的檔案柜里，電子版的則需要有專門的存儲路徑。對于一些重要的合同或者財(cái)務(wù)報(bào)表，最好加密保存，防止泄露。不過有時(shí)候員工可能忘記給重要文件設(shè)置密碼，這就需要提醒大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
至于考勤方面，可以采用打卡系統(tǒng)，但也要允許特殊情況，比如家里臨時(shí)有急事或者身體不舒服，得提前報(bào)備，不能隨便曠工。不過有些員工可能會鉆空子，利用這個漏洞頻繁請假，所以管理層需要定期抽查，看看是不是真的有事情發(fā)生。另外，加班情況也需要記錄清楚，該補(bǔ)償?shù)募影噘M(fèi)要及時(shí)發(fā)放，不然會讓員工心里不平衡。
溝通機(jī)制也很關(guān)鍵，各個部門之間需要保持暢通的信息交流。定期召開例會是個不錯的方式，可以讓大家匯報(bào)工作進(jìn)度，分享遇到的問題，集思廣益找到解決方案。當(dāng)然了，開會的時(shí)候要注意控制時(shí)間，別變成無休止的討論會。偶爾會有領(lǐng)導(dǎo)在會上滔滔不絕講個不停，下屬只能干坐著聽，這樣的會議效率就很低。
培訓(xùn)也是不可忽視的一部分，新員工入職時(shí)要進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，老員工則可以根據(jù)崗位需求參加專業(yè)技能培訓(xùn)。有時(shí)候培訓(xùn)的內(nèi)容可能跟實(shí)際工作脫節(jié)，這就需要事先做好調(diào)研，確保培訓(xùn)內(nèi)容有針對性。而且培訓(xùn)的形式也可以多樣化，除了課堂講解，還可以組織實(shí)地考察或者案例分析。
小編友情提醒：
制度的執(zhí)行力度很重要，不能只是掛在墻上好看，得有人監(jiān)督落實(shí)。可以成立一個專門的檢查小組，不定期地巡查各部門的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。如果發(fā)現(xiàn)某些員工屢教不改，就得采取相應(yīng)的懲罰措施，這樣才能保證整個制度的有效性。
【第3篇】物業(yè)公司辦公工作管理制度怎么寫1850字
物業(yè)公司辦公管理制度:工作管理制度
第一節(jié)管理原則:
一、為保證辦公規(guī)范和質(zhì)量，提高整體工作效率，按照日常辦公內(nèi)容和程序，制訂本管理制度。
二、按照加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量的原則，各部門、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保辦公秩序和環(huán)境符合服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、對違反相關(guān)制度的，將按照員工獎懲管理制度執(zhí)行處罰。
第二節(jié)考勤管理:
一、出勤:
(一)實(shí)行出勤簽到制度，員工應(yīng)按照工作安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上下班。
(二)工作需要加班時(shí)，員工應(yīng)服從工作安排，在完成工作任務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可離開。
(三)外出辦事員工，應(yīng)先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并在工作去向牌上注明，因工作原因暫時(shí)不能回來的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。
(四)未按時(shí)間上下班的按照遲到和早退處理，無故離開工作崗位的，按照曠工處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行排班安排，未經(jīng)允許不得私自換班、代班。
二、請假:
(一)員工因事、病等需請假的，應(yīng)在提前一天寫好請假條經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，
(二)秩序維護(hù)員工非工作時(shí)間外出，也必須向部門主管請示批準(zhǔn)。
(三)未經(jīng)允許，擅自離開者，按公司人事管理制度視情節(jié)輕重以曠工、辭退、開除等處理。
(四)請假期間的工資按公司工資管理制度執(zhí)行。
三、值班:
(一)辦公值班按照正常上班工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，員工按規(guī)定服從值班安排。
(二)維修實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，由服務(wù)中心和工程維修部負(fù)責(zé)安排調(diào)配。
(三)客戶服務(wù)中心實(shí)行12小時(shí)(8:00-20:00)值班制度，由服務(wù)中心和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)組織安排。
(四)各部門每日安排一名管理員值班，主要負(fù)責(zé)辦公環(huán)境整理，崗位服務(wù)和小區(qū)環(huán)境監(jiān)督。
(五)實(shí)行崗位交接班制度，做好交接班記錄，把交接事項(xiàng)落實(shí)清楚，并保持交接班現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，因交接班不清楚，同時(shí)追究責(zé)任。
(六)了解所上班次、崗位，接班人要提前15分鐘到崗接班，辦理交接手續(xù)。交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚，誰遺失或借出誰負(fù)責(zé)，安護(hù)員交接班由班長帶領(lǐng)列隊(duì)交接。
(七)當(dāng)換班時(shí)間已到，但接班人尚未來時(shí)，不得離崗。
(八)當(dāng)因工作需要等特殊情況，值班人員需暫時(shí)離開時(shí)，秩序人員應(yīng)找好其他人員代班，客服和維修人員，開啟電話呼叫轉(zhuǎn)移，并在工作去向牌上注明。
(九)值班過程中發(fā)現(xiàn)問題，要立刻解決，遇有困難時(shí)可請求幫助，當(dāng)重大事件發(fā)生時(shí)，要立即報(bào)告部門主管和負(fù)責(zé)人，不得延誤，不得擅自做主，不得隱瞞不報(bào)。
第三條工作秩序管理
一、上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到服務(wù)中心要求，完成各自職責(zé)。
二、員工應(yīng)自覺遵守服務(wù)中心作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，努力提供服務(wù)效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。
四、提供團(tuán)隊(duì)意識，相互配合、互相監(jiān)督、共同促進(jìn)，不得出現(xiàn)內(nèi)部紛爭。
五、講究禮貌，注重儀容，熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理，始終體現(xiàn)物業(yè)管理良好的服務(wù)意識和服務(wù)能力。
六、不得隨意丟棄雜物，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔。
七、上班時(shí)間不得從事看報(bào)、閑聊，用通迅設(shè)備聊天等與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵，辦公區(qū)域內(nèi)禁吸煙;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
八、積極參加公司及部門組織的各項(xiàng)活動，服從工作安排和調(diào)度，努力為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
九、愛護(hù)保管好公共財(cái)產(chǎn)，公共財(cái)產(chǎn)不能挪作私用，勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)鋪展，節(jié)約用水用電，注重重視防火、防盜和安全生產(chǎn)。
十、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)，嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
第四條工作環(huán)境管理
一、各部門辦公、生活區(qū)、各工作服務(wù)區(qū)，每天安排人員輪流對工作環(huán)境進(jìn)行清掃、整理。
二、保持室內(nèi)及周邊整潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清除，做到區(qū)域內(nèi)無雜物、無污染。
三、室內(nèi)物品分類放置、堆放整齊，通風(fēng)良好，防潮防霉，地面無垃圾，室內(nèi)無異味，定期清除廢棄物，每天下班前整理一次辦公環(huán)境。
四、愛護(hù)好室內(nèi)設(shè)施，保持設(shè)施的使用功能和效率。
五、區(qū)域內(nèi)不得任意懸掛、張貼非工作物品，工作場區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
六、室內(nèi)各種標(biāo)識標(biāo)牌清楚、資料完整整齊。
第五條服務(wù)工具管理
一、服務(wù)工具由部門物資保管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一造冊，責(zé)任到人。
二、服務(wù)工具僅限于工作使用，不得處理私人事務(wù)等挪作他用，保管好服務(wù)工具，使之發(fā)揮正常的使用功能效率，不得無故損壞。
三、服務(wù)工具未經(jīng)允許不得外借，特殊需要經(jīng)批準(zhǔn)后，借前檢查，歸還時(shí)驗(yàn)收，按規(guī)定時(shí)間收回。
四、定期檢查好服務(wù)工具的使用情況，做到不遺失、不損壞，經(jīng)常維護(hù)，當(dāng)需要更換購買時(shí)，按計(jì)劃申報(bào)。
書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用
物業(yè)公司制定辦公工作管理制度的時(shí)候，得先搞清楚自己的目標(biāo)是什么，是提高效率還是明確責(zé)任？這一步很重要，要是目標(biāo)不清，后面的工作就容易跑偏。像我們單位剛制定制度那會兒，領(lǐng)導(dǎo)光顧著想把事情管嚴(yán)實(shí)了，結(jié)果有些條款寫得特別死板，員工反映執(zhí)行起來很麻煩。
制度里的內(nèi)容要跟實(shí)際工作掛鉤，比如考勤這塊，最好能結(jié)合咱們物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)，別照搬別的行業(yè)的東西。記得有一次，我們部門照搬了別的公司的考勤表，結(jié)果發(fā)現(xiàn)節(jié)假日值班人員的排班根本沒法套進(jìn)去，后來又得重新改。
在寫制度的時(shí)候，部門間的協(xié)調(diào)也很關(guān)鍵。像行政部和人事部就得好好商量，不然一個負(fù)責(zé)日常管理，一個負(fù)責(zé)人力資源，如果各自為政，出來的制度就會互相矛盾。當(dāng)時(shí)我們?nèi)耸虏慷藗€培訓(xùn)計(jì)劃，行政部沒參與意見，結(jié)果發(fā)現(xiàn)好多培訓(xùn)內(nèi)容都不適合一線員工的實(shí)際需求。
制度的文字表達(dá)也很重要，不能太復(fù)雜，否則員工看了半天還不明白。像我看到有的制度里用了一些專業(yè)術(shù)語，普通員工根本看不懂。有一次，我們部門起草了一份文件，里面用了“協(xié)同作業(yè)機(jī)制”這樣的詞，后來反饋說基層員工理解起來很費(fèi)勁，最后改成“一起干活”才好一些。
制度里的條款要具體，不能太籠統(tǒng)。比如說關(guān)于加班的規(guī)定，不能只寫“加班需申請”，還得注明具體的審批流程和加班補(bǔ)償辦法。之前我們部門就有個同事，加班后找領(lǐng)導(dǎo)報(bào)銷餐費(fèi)，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說沒規(guī)定可以報(bào)，搞得雙方都很尷尬。
還有就是制度的執(zhí)行力度，不能光寫在紙上，得有人去落實(shí)。我們單位就遇到過這種情況，制度訂得很漂亮，但沒人監(jiān)督，最后形同虛設(shè)。記得去年年底，公司新出臺了檔案管理制度，結(jié)果到了年審才發(fā)現(xiàn)，很多檔案都沒按規(guī)定歸檔，只能臨時(shí)補(bǔ)救。
制度不是一成不變的，得根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。像我們物業(yè)這個行業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，原來的制度可能就不適用了，得及時(shí)修訂。上次有個同事提議修改接待來訪客戶的流程，理由是現(xiàn)在的客戶類型比以前多了不少，原來的流程有點(diǎn)跟不上趟。
【第4篇】物業(yè)公司辦公會議管理制度怎么寫2050字
物業(yè)公司辦公管理制度:會議管理制度
第一條管理原則:
一、為保證管理效率和會議質(zhì)量，根據(jù)服務(wù)中心日常工作安排和服務(wù)規(guī)范要求，制訂本管理制度。
二、會議管理制度旨在增強(qiáng)會議的規(guī)范性和操作性，提供會議質(zhì)量和效果。
第二條會議組織
會議組織遵照'誰提擬，誰組織'的原則。
一、部門綜合會議:公司員工大會，整體工作部署、安排、計(jì)劃總結(jié)等，由辦公負(fù)責(zé)組織，部門領(lǐng)導(dǎo)主持召開。
二、專業(yè)會議:公司性技術(shù)，業(yè)務(wù)綜合會，由主管部門提出，部門負(fù)責(zé)人審批，部門主管負(fù)責(zé)組織召開。
三、部門工作會:各部門召開的工作會由各部門負(fù)責(zé)人決定召開并負(fù)責(zé)組織。
四、外辦會議:有外辦單位組織的各種會議，由辦公負(fù)責(zé)組織安排。
五、會議主持人須遵守以下規(guī)定:
(一)主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達(dá)會場，檢查會務(wù)落實(shí)情況，做好會前準(zhǔn)備。
(二)主持人一般應(yīng)于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行必要的說明。
(三)會議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會議效率。
(四)屬討論、決策性議題的會議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出結(jié)論。對須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會人表明意見;對未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
(五)主持人應(yīng)將會議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會后跟進(jìn)安排向與會人明確。
第三條會議安排
一、行政事務(wù)會--總評當(dāng)月行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。
二、公司員工大會--總結(jié)上期工作情況，部署本期工作任務(wù)。
三、經(jīng)營活動分析會--匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價(jià)各方面的工作情況，肯定成績，指出失誤，提出改進(jìn)措施，不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
四、部門事務(wù)--檢查、總結(jié)、布置工作。
五、每周例會--每周五2:30由部門負(fù)責(zé)人組織召開例會，提出對各部門的工作安排及各部門匯報(bào)一周工作情況，布置下周工作安排。
六、每日晨會--每天早上8:00由部門負(fù)責(zé)人組織召開晨會，聽取各部門昨日的工作匯報(bào)，存在問題，提出具體要求，對本日工作進(jìn)行安排。
七、臨時(shí)會議--主要是臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，突發(fā)事件，和其他外辦單位會議等。
八、會議安排的原則--小會服從大會，局部服從整體，臨時(shí)會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會、公司臨時(shí)行政會議、部門會議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。
九、公司月度例會、臨時(shí)行政會議一般應(yīng)控制在2小時(shí)以內(nèi)，其他會議盡量控制時(shí)間。
第四條會議準(zhǔn)備:
一、會議主持人和召集單位都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(會議 議程，提案，匯報(bào)總結(jié)提綱，發(fā)言要點(diǎn)，工作計(jì)劃草案決議決定草案，落實(shí)會場，安排好座位，通知參會者)。
二、已列入月度會議計(jì)劃表的會議，月中無調(diào)整的，不再另行通知，由中心/部門按計(jì)劃表直接通知與會人;
三、屬下列情況之一者，按'誰提擬，誰通知'的原則進(jìn)行會議通知:
1、未列入月度會議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會議;
2、雖然已列入月度會議計(jì)劃，但需對會議議題、需準(zhǔn)備的會議資料、會務(wù)安排等作特別說明;
3、其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
4、參加公司例會人員無特殊原因不能請假，如請假需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。
四、會議通知期一般應(yīng)提前一天以上，通知對象為與會人、會務(wù)服務(wù)提供部門;
五、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準(zhǔn)備的會議資料、會務(wù)安排等作特別說明的會議，應(yīng)以會議通知單進(jìn)行書面通知;涉及多個部門和參加人數(shù)眾多的大型會議，主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會議計(jì)劃通知相關(guān)部門。
六、會議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會議提擬部門應(yīng)提前做好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;
2、會務(wù)服務(wù)提供部門應(yīng)提前做好會務(wù)準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會場，布置會場，備好座位、會議器材、茶具茶水等會議所需的各種設(shè)施、用品等;
3、公司總部召開的公司級會議會務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
第五條會議紀(jì)律:
一、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會，并在《會議簽到表》上簽到，主持人為會議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會議記錄員負(fù)責(zé)。
二、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題。
三、遵循會議主持人對議程控制的要求。
四、屬工作部署性質(zhì)的會議，原則上不在會上進(jìn)行討論性發(fā)言。
五、遵守會議紀(jì)律，與會期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場。
六、做好本人的會議紀(jì)錄。
七、討論式會議 參會人員應(yīng)知無不言，集思廣義，一經(jīng)會議決定之事，應(yīng)按期完成。
八、遲到、早退、缺席按正常考勤制度處理，通知人員未通知到位同樣予以考勤處理
第六條會議記錄:
一、各類會議原則上由辦公負(fù)責(zé)記錄。
二、部門會議由部門主管或指定人員負(fù)責(zé)記錄。
三、 下列情況下，應(yīng)整理會議紀(jì)要:
(一)公司各類臨時(shí)行政會議;
(二)須會后對會議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會議;
(三)其它主持人要求整理會議紀(jì)要的會議。
第七條會議室管理:
一、公司所有的員工非接待客人和參加會議，不得隨意進(jìn)入和會議室。
二、愛護(hù)會議室的設(shè)施，保持清潔，會議結(jié)束后要整理好會場。
三、不得隨意移動會議室，接待室的家具和物品，不得隨意拿走接待室的報(bào)刊，雜志等資料。
書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用
物業(yè)公司辦公會議管理制度的制定需要結(jié)合實(shí)際需求和工作流程，既要保證制度的有效執(zhí)行，又要考慮到操作的便利性。一般來說，這類制度會涉及會議的時(shí)間安排、參會人員的要求、議題的準(zhǔn)備以及決議的落實(shí)等方面。在起草過程中，應(yīng)該先明確會議的目的，比如是為了討論日常事務(wù)、解決具體問題還是進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。
首先，確定會議的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是很關(guān)鍵的一步。通常情況下，定期召開會議有助于保持工作的連續(xù)性，而臨時(shí)會議則用于應(yīng)對突發(fā)情況。不過，有時(shí)候在設(shè)定固定時(shí)間的時(shí)候，可能會忽略掉一些特殊情況，比如節(jié)假日或者其他重要活動，這就可能導(dǎo)致部分員工無法按時(shí)參加。因此，在安排時(shí)間時(shí)，最好提前與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保大多數(shù)人都能出席。
接著，關(guān)于參會人員的選擇也有講究。一般而言，高層管理者必須到場，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)做出最終決定。至于其他部門的代表，則應(yīng)根據(jù)議題的相關(guān)性來決定是否邀請。如果某次會議涉及到技術(shù)改造的問題，那么技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人就應(yīng)當(dāng)被列為必到嘉賓。然而，有時(shí)候因?yàn)槭韬觯赡軙┑裟承┍匾膮⑴c者，這樣就會影響會議的效果。所以，在擬定名單的時(shí)候，務(wù)必仔細(xì)核對每個議題所需的專業(yè)背景。
議題的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)同樣不可忽視。一個完整的議題應(yīng)該包括背景介紹、現(xiàn)狀分析以及解決方案建議等內(nèi)容。有時(shí)候，由于準(zhǔn)備工作不夠充分，導(dǎo)致會議期間討論偏離主題，浪費(fèi)了很多寶貴的時(shí)間。為了避免這種情況發(fā)生，可以在會議前一周左右向所有參與者發(fā)送相關(guān)資料，讓他們有充足的時(shí)間去了解情況。當(dāng)然，這并不意味著可以完全依賴事先準(zhǔn)備好的材料，現(xiàn)場的即時(shí)反饋也很重要。
小編友情提醒：
關(guān)于決議的落實(shí)，這是整個會議管理中最重要的一環(huán)。任何一項(xiàng)決定都必須有人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并且要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。如果缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，很容易出現(xiàn)拖延甚至擱置的現(xiàn)象。因此，可以考慮建立一個專門的跟蹤小組，負(fù)責(zé)記錄每次會議的結(jié)果，并定期檢查進(jìn)展情況。不過，有時(shí)候在分配任務(wù)的時(shí)候，可能會出現(xiàn)職責(zé)不清的情況，這就需要通過明確分工來解決。
【第5篇】物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5怎么寫800字
物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(五)
公司所有辦公設(shè)備是因辦公所需而配置，屬公司財(cái)產(chǎn)，任何人員不得損毀或因私使用，為減少浪費(fèi)，控制成本，使用辦公設(shè)備需遵守以下制度:
一、電話
1.電話主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報(bào)修或投訴，非必要時(shí)，員工不得在上班時(shí)間撥打私人電話或利用公司電話進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
2.非必要是，員工不得隨意掛撥私人長途電話，確實(shí)需要者應(yīng)按公用電話標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。
3.公司員工接撥電話應(yīng)使用普通話，首先報(bào)公司簡稱(**物業(yè)/**管理處)，語氣禮貌溫和，用語乘法明了，不得用電話進(jìn)行無為的聊天。
4.接聽電話，如受話人不在管理處，接話人應(yīng)禮貌地將電話轉(zhuǎn)拉其部門同事接待或?yàn)槭茉捜肆粝铝粞浴?/p>
5.接到業(yè)主/客戶報(bào)修(投訴)電話時(shí)，接話人應(yīng)隨時(shí)將報(bào)修(投訴)內(nèi)容、業(yè)主住所、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記，并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系(安排)維修或進(jìn)行投訴處理，再將報(bào)修(投訴)內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門處理。
二、傳真機(jī)
1.為確保公司傳真機(jī)暢通，未經(jīng)許可，任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長途電話。
2.所有傳真文件、報(bào)表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專人統(tǒng)一傳送。
三、電腦、復(fù)印機(jī)
文件打印，需有項(xiàng)目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。
打印、復(fù)印時(shí)，須認(rèn)真做好登記工作，并進(jìn)行成本核算。
公司機(jī)密文件，原則上不予復(fù)印，如有特殊需要，須經(jīng)分管經(jīng)理審批，方可復(fù)印，用后復(fù)印件需歸還公司。
嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量，非必要材料不予復(fù)印、打印，各項(xiàng)目、部門復(fù)印文件資料，必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理處/站主任簽字同意，復(fù)印數(shù)量較多的材料必須有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
有償復(fù)印登記時(shí)注明收費(fèi)金額，由客戶確認(rèn)簽字，并定期與客戶進(jìn)行結(jié)算。
打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人保管，定期維修和保養(yǎng)，無關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。
嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行游戲、聽音樂或處理私事。
打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，切實(shí)保證用電安全和設(shè)備使用安全。
當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)請技術(shù)人員修理，其他人員不得擅自鼓弄，以免加重故障。
書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用
物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5怎么寫
在制定物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度時(shí)，需要結(jié)合實(shí)際情況和管理需求，確保制度既實(shí)用又便于執(zhí)行。這個制度主要針對日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和使用進(jìn)行規(guī)范，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或影響工作效率。
首先，辦公室內(nèi)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)這類設(shè)備是日常工作中必不可少的。使用人員在開機(jī)前要檢查電源線是否插好，確保設(shè)備處于正常狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，比如打印模糊或者卡紙，應(yīng)該立即停止使用并通知專業(yè)維修人員處理，而不是自行拆解修理。這樣既能保證設(shè)備安全，也能減少不必要的損失。不過有時(shí)員工可能會忘記這一點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)備故障更加嚴(yán)重。
對于筆記本電腦這樣的個人設(shè)備，使用者應(yīng)當(dāng)妥善保管，定期清理灰塵，防止散熱孔堵塞。此外，還應(yīng)安裝必要的殺毒軟件，定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，這有助于防范病毒入侵。但偶爾會有人嫌麻煩，只顧著工作而忽視了這些基本的安全措施，這就可能埋下隱患。
書寫注意事項(xiàng)：
公司提供的辦公桌上的電話機(jī)也是重要的通訊工具。接聽電話時(shí)要注意禮貌用語，通話完畢后記得掛斷電話，不要長時(shí)間占線。遇到緊急情況需要用手機(jī)聯(lián)系時(shí)，可以先向同事說明原因，以免耽誤工作進(jìn)程。有時(shí)候由于疏忽大意，有人會忘記掛電話就離開座位，這樣不僅不禮貌，也可能影響他人正常使用。
還有一些細(xì)節(jié)需要注意，例如打印機(jī)墨盒耗盡時(shí)應(yīng)及時(shí)更換，不要等到完全沒墨才想起補(bǔ)充。還有就是打印重要文件前最好預(yù)覽一下內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再正式輸出。有時(shí)候因?yàn)榇中模赡軙蛴〕鲥e頁，既浪費(fèi)資源又耽誤時(shí)間。
【第6篇】物業(yè)公司辦公用品管理制度6怎么寫300字
物業(yè)公司辦公用品管理制度(六)
為合理管好、用好辦公用品，本著高效、節(jié)約的原則，特制訂本管理制度。
一、管理原則:
辦公用品采取集中管理、項(xiàng)目申請、定期供應(yīng)的原則。
二、申請采購、配發(fā)程序:
各項(xiàng)目、各部門每月初將申請采購辦公用品的計(jì)劃報(bào)公司行政部，采購計(jì)劃由項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人簽字。
行政部按公司規(guī)定和實(shí)際需要，對采購計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡后報(bào)公司分管經(jīng)理審批。
行政部根據(jù)審批的采購計(jì)劃，當(dāng)月分期分批購買、發(fā)放。
配備給各員工的辦公用品，損壞、遺失均由使用人負(fù)責(zé)。
凡新進(jìn)員工，須配備辦公用具，由使用人提出書面申請，經(jīng)項(xiàng)目、部門負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)分管經(jīng)理審批。
書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用
物業(yè)公司辦公用品管理制度的制定，說起來容易，但真正做起來得花點(diǎn)心思。辦公用品管理看似小事，但要是沒個規(guī)矩，時(shí)間一長就容易亂套。比如，咱們得有個清單，把需要的辦公用品都列出來，這樣每次采購的時(shí)候心里就有底了。清單最好能包含辦公用品的名稱、型號、數(shù)量這些基本信息，還有就是價(jià)格區(qū)間什么的，這能讓后續(xù)的工作省不少事。
采購這塊也得注意，不能隨便買，得提前計(jì)劃好。有時(shí)候預(yù)算有限，就得優(yōu)先考慮必需品。像是打印機(jī)墨盒這種消耗快的東西，就得多備幾支，別到時(shí)候急著打印，才發(fā)現(xiàn)沒貨了。不過有時(shí)候也會遇到特殊情況，比如臨時(shí)有大項(xiàng)目，需要用到一些平時(shí)不常用的設(shè)備，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對，該申請就申請，千萬別因?yàn)榕侣闊┚屯现晦k。
領(lǐng)用環(huán)節(jié)也很重要，得有個登記制度。誰領(lǐng)用了什么東西，什么時(shí)候領(lǐng)用的，都應(yīng)該記清楚。這樣既能防止有人多拿，也能方便后期核查。有些同事可能覺得領(lǐng)個筆啊本子之類的沒什么大不了，但要是大家都這么想，日積月累下來，損失可不小。所以，咱們得提醒大家，用東西的時(shí)候要愛惜，別浪費(fèi)。
保管這一塊也不能馬虎，辦公室得設(shè)個專門的地方存放這些東西。最好能分區(qū)管理，常用的放這邊，不常用的放那邊，這樣找起來方便。而且定期檢查一下庫存情況也是必要的，萬一發(fā)現(xiàn)少了或者壞了，能及時(shí)補(bǔ)救。有時(shí)候難免會有些疏忽，比如忘了把東西歸位，或者是不小心弄壞了，這種時(shí)候大家相互理解一下，及時(shí)處理就好。
還有一個需要注意的就是報(bào)廢的問題。辦公用品用到一定程度肯定會有損耗，到了該換新的時(shí)候就得換，舊的不能再用的就得處理掉。這個流程也要有明確規(guī)定，不能隨意處置，不然容易出問題。比如，有些廢舊的電子設(shè)備含有有害物質(zhì)，隨便扔掉會對環(huán)境造成污染，這就得按照相關(guān)的規(guī)定來處理。
