【第1篇】j酒店保安管理制度怎么寫3950字
(一)保安部隊長
報告上級:辦公室主任
督導(dǎo)下級:各班組員工
職責(zé)規(guī)范:
1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，直接對主管負(fù)責(zé)。
2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。
3、走動管理，隨時督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。
4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。
(二)治安員、內(nèi)保員
報告上級:治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班
職責(zé)規(guī)范:
1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。
2、負(fù)責(zé)對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。
3、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo)，保證交通暢通。
4、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo)，保證交通暢通。
5、對來訪人員進行詢問登記。
6、負(fù)責(zé)檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。
7、阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應(yīng)立即報告有關(guān)部門。
8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。
9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。
10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。
11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
(三)各值班崗位
職責(zé)規(guī)范:
1、監(jiān)控中心門崗。
(1)上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。
(2)在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。
(3)認(rèn)真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細(xì)檢查車輛每個部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機確認(rèn)后簽字。
(4)在7:00-23:00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23:00-7:00之間則將自動門全部關(guān)閉，如有車輛進入，要仔細(xì)檢查。
(5)阻止一切無關(guān)人員進入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。
2、夜間大堂崗。
(1)上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。
(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。
(4)維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
(5)注意保護大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機進入大堂。
(6)深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
(7)嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。
(四)保安部的管理制度與規(guī)定
一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間，要堅守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。
4、當(dāng)接到其他部門報來的事故(事件)電話時，及時向部門經(jīng)理報告。
5、嚴(yán)禁外部人員進入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張 貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理，并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。
(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準(zhǔn)備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并提出要求。
(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
(5)接班時，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。
四)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗證件，并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。
4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明'請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處'。
5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員 ，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
五)保安部請銷假制度
1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
3、下班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。
4、晚間21:00以后，無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。
5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。
六)保安部員工著裝規(guī)定
1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。
2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和'保安'袖標(biāo)。
3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和'保安'袖標(biāo)，攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。
5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴'實習(xí)證牌'。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。
七)保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。
當(dāng)接到火災(zāi)信號時，按'消音'鍵，在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按'復(fù)原'鍵。警報消除后，按下列程序操作:
(1)如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報設(shè)備部，及時進行維修，確?？販y器的政黨運行。
(2)如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次'消音'鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小，可用來火器撲救;如火情較大，先把消防控制盤的'防誤動作'開關(guān)從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作)，然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。
(1)道德按'消音'鍵，看看能否自動復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報警。
(2)不能自動復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應(yīng)報設(shè)備部維修。
(3)如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機，經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原，再做檢查。
八)外來施工人員管理規(guī)定
1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。
2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應(yīng)及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。
4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10-50元的罰款。
5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰(50-500元的罰款)，直至追究刑事責(zé)任。
6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。
7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。
書寫經(jīng)驗90人覺得有用
寫酒店保安管理制度的時候，得先搞清楚酒店的具體情況，比如規(guī)模大小、地理位置、人員構(gòu)成什么的。不同的酒店情況不一樣，制度自然也得因地制宜。要是照搬別的酒店的制度，那肯定是不行的，因為每個地方的情況都不一樣。
比如，大一點的酒店可能需要更多的安保措施，像監(jiān)控設(shè)備的安裝位置、巡邏路線的設(shè)計什么的，都得仔細(xì)規(guī)劃。小一點的酒店可能就簡單些，但也得確保安全，不能馬虎。保安的工作職責(zé)得明確下來，哪些事能做，哪些事不能做，這很重要。不然的話，保安不知道該干什么，客人也不放心。
培訓(xùn)這部分也不能少。保安人員得定期接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的安全知識和技能。不過有時候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像是某次培訓(xùn)只顧著講理論，沒安排實操演練，這就有點不太妥當(dāng)了。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該既有理論又有實踐，這樣才能讓保安真正掌握安全技能。
獎懲制度也是關(guān)鍵點之一。做得好的應(yīng)該給予獎勵，這樣能激勵他們繼續(xù)努力。而違反規(guī)定的就得按規(guī)定處理，這樣才能維護制度的嚴(yán)肅性。不過有時候可能會出現(xiàn)這樣的情況：某個保安因為一次小疏忽就被扣了獎金，雖然規(guī)章制度上是這么寫的，但處理起來是不是太嚴(yán)厲了點？這事要是處理不好，可能會打擊員工的積極性。
書寫注意事項：
制度還得考慮應(yīng)急情況的應(yīng)對方案。比如火災(zāi)、盜竊之類的突發(fā)事件，得提前制定好預(yù)案。一旦發(fā)生緊急情況，保安人員能迅速反應(yīng)，把損失降到最低。有時候可能會有這樣的情況：應(yīng)急預(yù)案寫得很詳細(xì)，但在實際操作中卻出了岔子，可能是溝通不暢導(dǎo)致的。所以平時得多組織演練，讓大家熟悉流程。
小編友情提醒：
制度不是一成不變的，得根據(jù)實際情況不斷調(diào)整。要是酒店的環(huán)境發(fā)生變化，或者出現(xiàn)了新的安全隱患，制度就得及時更新。不能說一開始制定了就不管不顧了，那樣的話制度就會失去它的意義。
【第2篇】酒店保安部的管理制度與規(guī)定2怎么寫2850字
酒店保安部的管理制度與規(guī)定(二)
(一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間，要堅守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。
4、當(dāng)接到其他部門報來的事故(事件)電話時，及時向部門經(jīng)理報告。
5、嚴(yán)禁外部人員進入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。
(二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理，并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。
(三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。
(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準(zhǔn)備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并提出要求。
(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
(5)接班時，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。
(六)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗證件，并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。
4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明'請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處'。
5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
(七)保安部請銷假制度
1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
3、下班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。
4、晚間21:00以后，無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。
5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。
(九)保安部員工著裝規(guī)定
1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。
2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和'保安'袖標(biāo)。
3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和'保安'袖標(biāo)，攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。
5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴'實習(xí)證牌'。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。
(十)保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。
當(dāng)接到火災(zāi)信號時，按'消音'鍵，在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按'復(fù)原'鍵。警報消除后，按下列程序操作:
(1)如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報設(shè)備部，及時進行維修，確?？販y器的政黨運行。
(2)如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次'消音'鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小，可用來火器撲救;如火情較大，先把消防控制盤的'防誤動作'開關(guān)從禁止打向允許，
手動啟動排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作)，然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。
(1)道德按'消音'鍵，看看能否自動復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報警。
(2)不能自動復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應(yīng)報設(shè)備部維修。
(3)如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機，經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原，再做檢查。
(十三)外來施工人員管理規(guī)定
1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。
2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應(yīng)及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。
4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10-50元的罰款。
5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰(50-500元的罰款)，直至追究刑事責(zé)任。
6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。
7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位:
書寫經(jīng)驗101人覺得有用
酒店保安部的管理制度與規(guī)定怎么寫，這確實是個需要認(rèn)真對待的事情。畢竟每個酒店的情況都不一樣，所以制度也不能照搬照抄，得結(jié)合實際情況去制定。
先說說保安部的職責(zé)，這很重要。保安部要確保酒店的安全，防止盜竊、火災(zāi)等情況發(fā)生，還要維持酒店內(nèi)部的秩序。具體來說，每天巡邏的時候，要留意消防通道是否暢通，檢查各個角落有沒有安全隱患。比如有一次巡查的時候，我發(fā)現(xiàn)某個房間的門鎖有點松動，當(dāng)時就趕緊記錄下來，后來維修人員及時處理了這個問題。還有就是，保安部還要負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的運行情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，必須馬上報告給上級。
關(guān)于值班安排，我覺得應(yīng)該合理分配人力。白天和晚上的工作重點不一樣，白天主要防止外來人員隨意進出，晚上則要加強巡邏頻率，特別是在凌晨時段。有時候，交接班的時候會出現(xiàn)一些小問題，比如說接班的人沒來，交班的人已經(jīng)走了，這就容易導(dǎo)致空崗。這種情況其實挺常見的，大家要互相提醒，別忘了提前確認(rèn)好交接時間。
培訓(xùn)也是不可忽視的一環(huán)。新員工入職后，首先要接受基本的安全知識培訓(xùn)，比如滅火器的使用方法、緊急疏散流程之類的。老員工也需要定期復(fù)訓(xùn)，畢竟安全意識不能一直停留在原地。記得去年我們組織了一次消防演練，結(jié)果有個同事因為緊張忘記關(guān)閉電源開關(guān)，雖然最終沒有造成事故，但事后我們都反思了一下，以后還是要多練習(xí)才行。
獎懲機制也很關(guān)鍵。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員，應(yīng)該給予表揚或者物質(zhì)獎勵，這樣能激勵大家的積極性。相反，如果有人違反規(guī)定，比如擅離職守或者處理突發(fā)事件時態(tài)度敷衍，那就要進行批評教育甚至處罰。當(dāng)然，處罰力度要適度，太輕了起不到作用，太重了又可能引發(fā)不滿情緒。
文件管理同樣重要。保安部平時會收到很多通知、報告之類的文件，這些都得分類存檔，方便日后查閱。有時候忙起來，文件就會亂放，找起來特別麻煩。有一次我找一份去年的巡邏記錄，翻了半天才找到，后來吸取教訓(xùn)，專門準(zhǔn)備了一個文件夾，專門用來存放這類資料。
【第3篇】酒店保安部各項安全管理制度怎么寫怎么寫1300字
1、安全檢查制度
(1)防火安全檢查，要做到要常規(guī)化、制度化。
由保安部組織的全公司消防檢查，每季度不少于一次。
其檢查內(nèi)容為:a.各部門防火制度落實情況;
b。
火源、電源管理情況;
c.員工執(zhí)行安全制度狀況;
d.水源通常是否符合防火要求;
e.火險隱患情況及消防設(shè)備、器材完好情況;
f.員工消防知識掌握情況;
g.重大節(jié)日來臨前，必須進行全面檢查，做好登記。
(2)保安部對公司各重點部位，每天進行檢查，做好登記。
對查出的隱患，及時發(fā)出整改通知書，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(3)各部門每周檢查一次，對隱患及時整改。
2、防火安全教育制度
(1)新入店員工，必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，方能上崗。
(2)每兩月必須出一次墻報，宣傳消防知識。
(3)每半年必須組織一次消防演習(xí)，經(jīng)常訓(xùn)練。
(4)每季度須召集員工講解消防知識，發(fā)放復(fù)習(xí)題和消防書刊，考試及格率須達(dá)100%。
(5)每年度須組織一次消防知識競賽，表彰成績優(yōu)秀者。
(6)沒年不少于播放六次'飯店防火錄像'。
(7)每半年須組織一次消防工作總結(jié)，表彰成績突出、工作先進者。
3、火災(zāi)報告制度
(1)凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者(不論是誰)應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報告火警，并積極組織參加撲救。
(2)凡發(fā)生火災(zāi)，在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員，直至消防隊達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場，并組織保護火災(zāi)現(xiàn)場。
(3)凡發(fā)生火災(zāi)的所在部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)召開事故分析會，查明原因，3天內(nèi)填好事故報表，并提出處理意見，報公司防火負(fù)責(zé)人。
(4)凡發(fā)生火災(zāi)，1天內(nèi)由保安部負(fù)責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見(決定)上報市公安消防支隊。
(5)火災(zāi)，不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限，扣發(fā)所在部門或有關(guān)班組當(dāng)月獎金，并取消年終評先資格。
4、火源、電源管理制度嚴(yán)格用火審批制度。
凡生產(chǎn)、生活用火，均應(yīng)報保安部審批，符合安全規(guī)定的發(fā)給'用火許可證'。
i火源距可燃物品距離不小于
1.5米。
火源周圍嚴(yán)禁堆放木屑、刨花、棉紗等可燃物和易燃物，保持爐灶場地的清潔衛(wèi)生。
ii嚴(yán)禁用易燃、可燃液體引火生爐，對漏火和不符安全規(guī)定的用火工具，必須修好后才能使用。
木板地面必須采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各種火源旁烘烤衣物，所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰，必須熄滅后倒入指定的安全地點。
iiii禁火區(qū)、禁火部位、嚴(yán)禁煙火。
如工作需要動火，須先向保安部申請，辦理用火手續(xù)，否則，不準(zhǔn)用火。
5、管理制度
(1)有電器設(shè)備安裝，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)電力設(shè)計技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，并由正式電工進行安裝和維修。
(2)電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外，每年要進行1-2次絕緣測試，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時，必須立即修理。
建筑內(nèi)不準(zhǔn)架設(shè)臨時電線，如工作需要時，必須事先向保安部、動力工程部申請。
臨時電線中只準(zhǔn)使用絕緣電纜線，期限最多不超過3個月，逾期應(yīng)及時拆除。
(3)引起庫房的照明線路，必須裝在硬塑料(或金屬)套管內(nèi)。
(4)集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理，其他任何人不準(zhǔn)私拉亂接。
(5)必須做到'十不準(zhǔn)'，即:a不準(zhǔn)用電燈烘烤衣物或取暖b不準(zhǔn)用紙、布等易燃物做燈罩;
c不準(zhǔn)拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;
d不準(zhǔn)在電線上搭曬衣物;
e不準(zhǔn)非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備;
f不準(zhǔn)用銅、鐵絲等代替保險絲用;
g不準(zhǔn)電動機超負(fù)荷運轉(zhuǎn)或帶負(fù)拉閘;
h不準(zhǔn)在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具;
i不準(zhǔn)在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物;
j不準(zhǔn)湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。
書寫經(jīng)驗81人覺得有用
酒店保安部的安全管理制度，其實跟其他部門的管理差不多，得結(jié)合實際情況去制定。一開始，要搞清楚自己的職責(zé)范圍，比如門崗檢查、巡邏路線、監(jiān)控室值班之類的，這都是基礎(chǔ)工作。每個環(huán)節(jié)都要明確責(zé)任人，誰負(fù)責(zé)哪個區(qū)域，誰負(fù)責(zé)哪項任務(wù)，都得清清楚楚，不然出了事就沒人擔(dān)責(zé)了。
比如，門崗檢查這塊，不僅要檢查進出人員的證件，還得留意他們攜帶的東西。有些員工可能會嫌麻煩，覺得檢查太嚴(yán)格，但這關(guān)系到整個酒店的安全，不能馬虎。有時候可能會遇到一些特殊情況，比如客人忘記帶卡，這時候就得核實身份，確認(rèn)無誤后才能放行。不過有時候會因為疏忽，忘記記錄某些訪客的信息，這就不太好，最好能養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣。
巡邏路線也要規(guī)劃好，不能隨便走，得覆蓋到酒店的關(guān)鍵部位，像電梯間、樓梯口、停車場之類的地方。巡邏的時候要帶上必要的裝備，手電筒、對講機之類的，這樣遇到突發(fā)情況也能及時處理。要是巡邏的時候偷懶，只在固定點晃一圈就回去交差，那肯定不行。還有，巡邏的時候要注意觀察周圍環(huán)境，別光顧著低頭玩手機，這樣很容易錯過重要的細(xì)節(jié)。
監(jiān)控室的管理也很重要，得確保設(shè)備正常運行，錄像資料保存完好。監(jiān)控員的工作不是坐在椅子上看視頻，而是要時刻關(guān)注屏幕上的動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，馬上通知相關(guān)人員處理。有時候監(jiān)控畫面可能會出現(xiàn)故障，比如黑屏或者畫面模糊，這時候就要及時報修，不能等到第二天再說。如果監(jiān)控室里的文件擺放混亂，查找起來費勁，也會影響工作效率。
書寫注意事項：
定期組織培訓(xùn)也是必不可少的。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括消防演練、應(yīng)急處置之類的，讓大家熟悉各種預(yù)案。培訓(xùn)的時候要多互動，不能只是領(lǐng)導(dǎo)在上面講，底下人在下面聽。有時候培訓(xùn)的內(nèi)容可能不太貼合實際，大家提不起興趣，這時候就需要調(diào)整一下方式方法，讓培訓(xùn)變得更有趣一點。
小編友情提醒：
管理制度不是一成不變的，得根據(jù)實際情況不斷調(diào)整。有時候可能覺得某個制度執(zhí)行起來困難，那就得反思是不是制度本身有問題，還是執(zhí)行過程中出了偏差。不能總是抱怨員工執(zhí)行力差，得從自身找原因。當(dāng)然，有時候因為溝通不到位，導(dǎo)致執(zhí)行效果不好，這也是需要注意的地方。
【第4篇】h酒店保安部管理制度怎么寫600字
(一)保安部工作準(zhǔn)則:
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2、嚴(yán)格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。
4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進行。
14、 殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
15、 熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16、 一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。
17、 熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、 無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、 不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。
20、 當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
書寫經(jīng)驗19人覺得有用
寫管理制度的時候，得先搞清楚具體的目標(biāo)和對象。像h酒店的保安部，管理的對象主要是人，包括內(nèi)部員工和外來訪客。制度里頭，不能光靠想象，得結(jié)合實際情況。比如說保安部每天要巡查多少次，這數(shù)字就得根據(jù)酒店規(guī)模來定。要是酒店面積大，樓層多，那巡查次數(shù)肯定要比小一點的酒店多。這里頭有個小細(xì)節(jié)需要注意，有些管理者可能會覺得巡查次數(shù)越多越好，其實不然，多了反而容易讓人疲勞，效果適得其反。
制定制度的時候，最好能找?guī)讉€老員工聊一聊，聽聽他們平時遇到的問題。比如有員工提到過夜班的時候，監(jiān)控室的椅子不舒服，坐久了腰酸背痛，這就需要在制度里寫明定期檢查辦公設(shè)備。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些關(guān)鍵點，像是忘了注明檢查的具體周期，這樣執(zhí)行起來就會有點麻煩。
制度里還要明確獎懲措施。獎勵部分可以是季度評優(yōu)，給表現(xiàn)好的保安發(fā)個小獎金什么的，這能起到激勵作用。懲罰，違規(guī)操作的要扣績效，但要注意方式方法，別太嚴(yán)厲，不然容易引發(fā)不滿情緒。寫這部分的時候，容易犯個不太明顯的小問題，就是對懲罰力度描述得不夠細(xì)致，比如只寫了“嚴(yán)重警告”，卻沒有明確嚴(yán)重到什么程度才算數(shù)。
保安部的制度里頭，還得包含應(yīng)急處理流程。比如發(fā)生火災(zāi)了，保安要怎么做，疏散路線怎么安排，這些都得提前規(guī)劃好。還有就是外來人員進出登記，這個環(huán)節(jié)很重要，不能馬虎。有時候?qū)懼贫鹊臅r候，可能會忽略細(xì)節(jié)，比如登記表該放在哪里，是不是每個班次都要交接清楚，這些看似不起眼的地方，實際上都很關(guān)鍵。
書寫注意事項：
制度不是一成不變的東西，得定期更新。酒店環(huán)境變化快，外部情況也跟著變，制度也要跟著調(diào)整。像最近疫情反復(fù)，就得多加幾條關(guān)于防疫的規(guī)定。寫制度的時候，容易出現(xiàn)一個不太顯眼的小疏忽，就是忘記標(biāo)明更新日期，這樣后續(xù)查閱的時候就容易混淆。
小編友情提醒：
制度寫完后，最好能組織一次培訓(xùn)，讓所有保安都了解清楚。培訓(xùn)的時候，可以結(jié)合實際案例講解，這樣更容易讓人理解。不過有時候?qū)懼贫鹊娜藭雎赃@一點，以為只要把制度寫出來就萬事大吉了，殊不知后續(xù)的落實才是關(guān)鍵。
【第5篇】大酒店保安部消防設(shè)施管理制度怎么寫400字
大酒店保安部消防設(shè)施管理制度
1、酒店內(nèi)的滅火器材、消防設(shè)施及設(shè)備必須專門用于防火、滅火嚴(yán)禁挪作它用。
2、消防設(shè)備的維修保養(yǎng)由工程部、保安部負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)消防器材的維護和清潔。
3、對消防自動報警聯(lián)動系統(tǒng)要定期測試、實驗，備電系統(tǒng)應(yīng)定期放電、充電，發(fā)現(xiàn)損壞、失靈的設(shè)備應(yīng)及時報修更換，使整個系統(tǒng)時刻保持正常運行狀態(tài)。
4、保安部值班人員每天對消防給水系統(tǒng)、濕式報警系統(tǒng)進行查看、抄報、密切注意水箱水位的高低和消防泵的運行情況。
5、操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程操作消防設(shè)備，一旦發(fā)生動作不必驚慌，按預(yù)定程序準(zhǔn)確操作。
6、消控中心和消防設(shè)施、消防電纜井內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁堆放具有腐蝕性的物品。
7、酒店內(nèi)的裝飾裝潢不得遮擋和埋壓消防器材及設(shè)施，不得影響消防器材的正常使用。
8、所有消防設(shè)施、器材必須有明顯的標(biāo)志和必要的文字說明。
康源大酒店保安部
書寫經(jīng)驗90人覺得有用
大酒店的消防設(shè)施管理是個挺復(fù)雜的事，這關(guān)系到酒店的安全問題，一點都不能馬虎。要是想寫個管理制度，得先把現(xiàn)有的設(shè)備情況摸清楚，比如滅火器的數(shù)量、分布，還有消火栓、煙感報警器這些是不是都好使。摸清了底子，才能往下寫。
寫的時候，得把每個步驟都說清楚。比如說檢查滅火器，要規(guī)定多久查一次，誰去查，查完之后要登記在哪本子上。還有消火栓那邊，也得定下規(guī)矩，每個月得試一下水壓什么的，要是發(fā)現(xiàn)問題就得馬上修。修完了還要記錄下來，留個備查。這一步要是寫得含糊了，到時候出了事就麻煩了。
再就是培訓(xùn)這一塊，員工們得知道怎么用這些設(shè)備。這個制度里頭可以寫定期搞演練，讓大家熟悉流程。不過演練這事有時候可能安排得不太合理，像是時間選得太靠近飯點，員工們心思都在吃上面，就可能走個過場。還有就是場地選擇上，有時候地方太偏僻，員工們?nèi)チ诉€得繞好大一圈，這也挺不方便的。
書寫注意事項：
制度里頭最好把責(zé)任分清楚。每個部門都有自己的區(qū)域，哪個部門負(fù)責(zé)哪片區(qū)域的消防設(shè)備維護，這得說清楚。要是這里頭有點模糊的地方，比如說某塊區(qū)域到底歸哪個部門管，大家互相推諉起來就沒法弄了。這種責(zé)任劃分上的小漏洞，往往會在實際操作中引發(fā)不少麻煩。
還有一點需要注意，制度里提到的獎懲措施得有依據(jù)，不能隨隨便便給人扣分或者獎勵。要是這部分寫得不嚴(yán)謹(jǐn)，比如說獎勵的標(biāo)準(zhǔn)不明確，員工們就會覺得不公平，干起活來就沒勁了。還有就是處罰的條款，要是寫得模棱兩可，執(zhí)行起來就會出問題，比如對某個行為到底是罰款還是警告，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間可能就會扯皮。
最后別忘了，制度寫好了不是擺著好看的，得讓大家知道?？梢酝ㄟ^開會宣講，或者貼公告欄里，讓每個人都了解。要是宣傳工作沒做好，大家都不清楚這些規(guī)定，那制度再好也是白搭。
【第6篇】酒店保安部各項安全管理制度怎么寫1350字
酒店保安部各項安全管理制度
1、安全檢查制度
(1)防火安全檢查，要做到要常規(guī)化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查，每季度不少于一次。其檢查內(nèi)容為:
a.各部門防火制度落實情況;
b。火源、電源管理情況;
c.員工執(zhí)行安全制度狀況;
d.水源通常是否符合防火要求;
e.火險隱患情況及消防設(shè)備、器材完好情況;
f.員工消防知識掌握情況;
g.重大節(jié)日來臨前，必須進行全面檢查，做好登記。
(2)保安部對公司各重點部位，每天進行檢查，做好登記。對查出的隱患，及時發(fā)出整改通知書，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(3)各部門每周檢查一次，對隱患及時整改。
2、防火安全教育制度
(1)新入店員工，必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，方能上崗。
(2)每兩月必須出一次墻報，宣傳消防知識。
(3)每半年必須組織一次消防演習(xí)，經(jīng)常訓(xùn)練。
(4)每季度須召集員工講解消防知識，發(fā)放復(fù)習(xí)題和消防書刊，考試及格率須達(dá)100%。
(5)每年度須組織一次消防知識競賽，表彰成績優(yōu)秀者。
(6)沒年不少于播放六次'飯店防火錄像'。
(7)每半年須組織一次消防工作總結(jié)，表彰成績突出、工作先進者。
3、火災(zāi)報告制度
(1)凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者(不論是誰)應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報告火警，并積極組織參加撲救。
(2)凡發(fā)生火災(zāi)，在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員，直至消防隊達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場，并組織保護火災(zāi)現(xiàn)場。
(3)凡發(fā)生火災(zāi)的所在部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)召開事故分析會，查明原因，3天內(nèi)填好事故報表，并提出處理意見，報公司防火負(fù)責(zé)人。
(4)凡發(fā)生火災(zāi)，1天內(nèi)由保安部負(fù)責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見(決定)上報市公安消防支隊。
(5)火災(zāi)，不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限，扣發(fā)所在部門或有關(guān)班組當(dāng)月獎金，并取消年終評先資格。
4、火源、電源管理制度
嚴(yán)格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火，均應(yīng)報保安部審批，符合安全規(guī)定的發(fā)給'用火許可證'。
i火源距可燃物品距離不小于1.5米。火源周圍嚴(yán)禁堆放木屑、刨花、棉紗等可燃物和易燃物，保持爐灶場地的清潔衛(wèi)生。
ii嚴(yán)禁用易燃、可燃液體引火生爐，對漏火和不符安全規(guī)定的用火工具，必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各種火源旁烘烤衣物，所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰，必須熄滅后倒入指定的安全地點。
iiii禁火區(qū)、禁火部位、嚴(yán)禁煙火。如工作需要動火，須先向保安部申請，辦理用火手續(xù)，否則，不準(zhǔn)用火。
5、管理制度
(1)有電器設(shè)備安裝，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)電力設(shè)計技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，并由正式電工進行安裝和維修。
(2)電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外，每年要進行1-2次絕緣測試，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時，必須立即修理。建筑內(nèi)不準(zhǔn)架設(shè)臨時電線，如工作需要時，必須事先向保安部、動力工程部申請。臨時電線中只準(zhǔn)使用絕緣電纜線，期限最多不超過3個月，逾期應(yīng)及時拆除。
(3)引起庫房的照明線路，必須裝在硬塑料(或金屬)套管內(nèi)。
(4)集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理，其他任何人不準(zhǔn)私拉亂接。
(5)必須做到'十不準(zhǔn)'，即:
a不準(zhǔn)用電燈烘烤衣物或取暖
b不準(zhǔn)用紙、布等易燃物做燈罩;
c不準(zhǔn)拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;
d不準(zhǔn)在電線上搭曬衣物;
e不準(zhǔn)非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備;
f不準(zhǔn)用銅、鐵絲等代替保險絲用;
g不準(zhǔn)電動機超負(fù)荷運轉(zhuǎn)或帶負(fù)拉閘;
h不準(zhǔn)在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具;
i不準(zhǔn)在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物;
j不準(zhǔn)湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。
書寫經(jīng)驗100人覺得有用
寫管理制度的時候，得結(jié)合實際情況，不能太理論化。像酒店保安部的安全制度，肯定要從具體的工作流程出發(fā)，比如巡邏路線、監(jiān)控室值班安排之類的。不能上來就一堆大道理，這樣沒人愛看，也沒法執(zhí)行。我覺得先列個清單比較好，每個環(huán)節(jié)都得考慮到，像消防通道檢查、夜間巡查重點部位這些。
寫的時候要注意語氣，不能太生硬。比如說“員工必須遵守規(guī)定”，這話說得挺官方的。換成“希望大家都能按照要求來”，效果可能更好。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁茴}，比如提到監(jiān)控設(shè)備更新的問題，又扯到預(yù)算上去了。這種情況得控制一下，別偏離主題。
有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如交接班記錄，有些人寫得特別潦草，字都認(rèn)不清。這就得提醒大家認(rèn)真點，不然出了事查不到責(zé)任人多麻煩。再比如說外來人員登記，有的門衛(wèi)圖省事，隨便簽個名字完事。這種現(xiàn)象必須杜絕，否則安全隱患太大了。
制度寫好后最好找?guī)讉€老員工看看，聽聽他們的意見。畢竟他們天天在一線工作，知道哪里可能有問題。不過有時候提的意見不一定靠譜，比如有人建議增加巡邏次數(shù)，但增加太多會影響休息。這時候就得綜合考慮，找到平衡點。
有時候?qū)懼贫葧龅矫艿那闆r，比如既要保證安全，又要方便客人進出。這種時候就得權(quán)衡利弊，找到折中的辦法。像酒店大廳的安保措施，既不能太松也不能太嚴(yán)，得把握好度。寫的時候可能一不小心就把重點搞錯了，比如花了太多筆墨在裝修風(fēng)格上，卻忽略了實際功能。
最后記得把制度打印出來發(fā)給每個人，讓大家熟悉一下。不過有時候打印出來的版本可能會缺頁，或者字體太小看不清楚，這就需要提前檢查好。要是有人反映看不懂，就得重新調(diào)整格式，確保大家都明白。
