【第1篇】電話銷售人員個人述職報告怎么寫怎么寫1650字
一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實自己的業(yè)務知識：
a、自己產(chǎn)品的操作流程；
b、產(chǎn)品運價知識的掌握；
c、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業(yè)務的了解：
a、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
b、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
a、了解同行的運價水平；
b、預見將來市場情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上
a、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
b、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要；一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
d、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
寫報告經(jīng)驗18人覺得有用
電話銷售人員的個人述職報告該怎么寫？這事說起來還挺復雜的。既然是述職報告，就得把工作情況交代清楚，尤其是那些跟業(yè)績掛鉤的事，該說的不能含糊。
先得說說自己這段時間的工作目標是什么，比如完成多少單子，拓展多少客戶群之類的。這部分要具體點，別光喊口號，像“努力提高銷售額”這種話就太籠統(tǒng)了。接著就是怎么完成的，這里就要提到一些銷售技巧了，像怎么跟客戶聊天，怎么找到客戶的痛點，再給出解決方案。要是有特別成功的案例，也可以提一下，比如那次跟一個大客戶談合作，一開始挺難的，后來通過調(diào)整策略，最終簽下來了。這能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
除了成績，也得反思一下工作中存在的問題。比如說有時候聯(lián)系客戶的時候，可能因為準備不夠充分，導致溝通效果不太好。還有就是時間管理這塊，有時候為了趕任務量，沒顧得上好好跟進潛在客戶，結(jié)果流失了一些機會。這些問題都得記下來，好為下階段改進做準備。
書寫注意事項：
述職報告里還可以談談自己的學習經(jīng)歷。比如參加了公司組織的培訓，學到了新的銷售方法，或者自己在網(wǎng)上找資料自學了什么技能。這些都能證明你在不斷進步，不是原地踏步。
最后這部分，可以寫寫對未來工作的規(guī)劃。比如說接下來的目標是爭取拿下更多優(yōu)質(zhì)客戶，提升個人業(yè)績的同時，也希望能帶一帶新同事，讓他們少走彎路。不過在寫這部分的時候要注意，目標要實際一點，別定得太高，不然實現(xiàn)不了反而顯得不靠譜。
記得，述職報告不是寫流水賬，要把重點放在關鍵事情上。寫的時候語氣要誠懇，態(tài)度要積極，這樣領導看了才會覺得你是真心想進步的。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒穆┑粢恍┘毠?jié)，或者用詞不太恰當，這就需要多檢查幾遍了。
【第2篇】電話銷售個人述職報告怎么寫3500字
電話銷售個人述職報告一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實自己的業(yè)務知識：
a、自己產(chǎn)品的操作流程；
b、產(chǎn)品運價知識的掌握；
c、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業(yè)務的了解：
a、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
b、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
a、了解同行的運價水平；
b、預見將來市場情況。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上
a、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
b、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要；一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
d、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
電話銷售個人述職報告轉(zhuǎn)眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。
今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。
而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。
寫報告經(jīng)驗49人覺得有用
電話銷售個人述職報告怎么寫
做電話銷售這一行，說起來也有些年頭了，從一開始什么都不懂到現(xiàn)在能摸出點門道，中間經(jīng)歷了不少事。述職報告，其實就是把自己這段時間的工作情況總結(jié)一下，給領導看看自己干得怎么樣，有沒有達到預期目標。不過，有些人寫的時候就容易跑偏，寫著寫著就變成流水賬了，這樣可不行。
寫述職報告前，得先把這段時間的主要工作列出來，哪些事情做得多一些，哪些事情效果好一些，這些都得心里有數(shù)。比如說我，每天都要打不少電話，有的客戶接了就聊幾句，有的直接掛掉，還有的會留下聯(lián)系方式，這些都是日常工作的一部分。把這些事梳理清楚后，就可以開始寫了。
寫的時候要注意，不能光說做了什么，還得說為什么這么做。比如我最近調(diào)整了一下打電話的時間，以前都是上午打，后來發(fā)現(xiàn)下午三點到五點的接聽率更高，于是就把重點放到了這個時間段。這樣寫出來就比單純說打了多少電話有意思多了。不過有時候?qū)懙眉绷?，可能會忘記交代背景，這就不太好，讀者會搞不清為什么要做這個改變。
書寫注意事項：
數(shù)字是很重要的東西，得好好用。像我的業(yè)績增長了多少，轉(zhuǎn)化率提高了幾個百分點，這些具體的數(shù)據(jù)能讓人一眼看出成果。但要是寫的時候沒注意格式，比如把百分比寫成小數(shù)點后面兩位又忘了標注單位，那就有點鬧笑話了。當然，這種情況偶爾發(fā)生也沒什么大不了的，只要不影響整體理解就行。
除了數(shù)字，客戶的反饋也不能忽略。有時候客戶的話挺關鍵的，可能一句話就點出了問題所在。比如有個客戶跟我說產(chǎn)品功能太復雜，這提醒我要在后續(xù)推廣時著重講產(chǎn)品的實用性。把這類內(nèi)容寫進去，能讓報告更有說服力，也讓領導知道你在用心聽意見。
最后別忘了提一下自己的不足之處。沒有誰是完美的，我也一樣。比如說我覺得自己的溝通技巧還有待提高，特別是在處理拒絕的時候，總覺得有點尷尬。承認這些問題其實也是進步的表現(xiàn)，至少說明你愿意改進。
寫述職報告是個細致活兒，既要條理清晰，又要避免啰嗦。如果覺得寫起來費勁，不妨先打個草稿，把想說的話都記下來，然后再慢慢整理成正式版本。畢竟電話銷售這份工作壓力不小，寫報告也算是一種自我總結(jié)，對自己以后的發(fā)展也有幫助。
【第3篇】電話銷售述職報告范例怎么寫1550字
我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談談這段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累，還要打電話嗎？很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打，現(xiàn)在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
____年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗62人覺得有用
電話銷售述職報告的撰寫確實需要一些技巧，尤其是如何把工作中的成績、問題和改進措施表達清楚。不少人在寫這類報告時會糾結(jié)于怎么開頭，其實這并不難。關鍵是要先把工作目標搞明白，然后圍繞目標去談具體成果。
比如，你在電話銷售崗位上負責的是拓展新客戶，那么報告里就要明確提到這一目標。你可以先說說自己完成了多少任務量，比如接聽了多少通電話，成功聯(lián)系了多少潛在客戶，最終簽下了幾個訂單。這些都是硬指標，能直觀反映你的業(yè)績。
光有數(shù)字還不夠，還得講講具體的策略。比如你是通過什么方式提高接聽率的，是不是優(yōu)化了開場白，又或者是調(diào)整了撥打電話的時間段。這些細節(jié)很重要，能讓領導看到你的用心。
不過有些地方可能需要注意一下。比如在描述成功案例的時候，有些人喜歡用比較夸張的語言，這就不太好。畢竟報告還是要實事求是，不然顯得不夠?qū)I(yè)。還有就是，寫到失敗的地方時，不要一味推卸責任，而是要主動分析原因，提出改進辦法。
書寫注意事項：
關于溝通技巧這部分也很重要。你可以分享下在跟客戶交流過程中遇到的一些特殊情況，是如何處理的。比如有客戶質(zhì)疑產(chǎn)品價格偏高，你是怎么解答的。如果當時措辭不當，導致客戶流失，也得反思下當時的應對方式。
還有一些小細節(jié)也不能忽略。像報告里的格式要保持統(tǒng)一，字體大小、行距最好一致。要是字跡潦草或者排版混亂，就會影響閱讀體驗。還有就是，報告盡量控制在兩頁紙左右，太長會讓領導沒耐心看完。
【第4篇】電話銷售個人辭職報告申請書最新怎么寫900字
對于辭職，希望您一定是慎重考慮后決定的，辭職時切忌不能操之過急，跳過應有的步驟。下面是小編為您精心整理的電話銷售個人辭職報告申請書最新。
篇一
尊敬的公司領導：
在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，本人從事電話回訪工作有7年了，由于近期工作壓力太大了，及其它個人原因的，無法再為公司服務，實在是深感歉意?？紤]再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。
在離開之前，我會把電話回訪的交接工作做好，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬禮！
辭職人：
____年xx月xx日
篇二
尊敬的領導：
首先，感謝領導及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學到了很多，得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。
在銷售部的日子里，因為工作的關系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因，經(jīng)過深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于xx月xx日正式離職。并請公司在xx月xx日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對由此為公司造成的不便，我深感抱歉。
最后，我真心的希望貴公司能在今后的建設與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！
簽名：xxx
日期：xx年xx月xx日
篇三
尊敬的XX經(jīng)理：
您好！
自xx年入職以來，我一直都很享受這份銷售工作，感謝各位領導的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在過去的近兩年的時間里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！當然，我也自認為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因為某些個人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年12月正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務的正常運作， 對公司，對客戶盡好最后的責任。
希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗77人覺得有用
電話銷售個人辭職報告申請書最新怎么寫
寫辭職報告這事，很多人覺得簡單，其實不然。尤其是電話銷售這份工作，整天對著電話喊話，人累心也累。這會兒要是想辭職，得提前想清楚，寫的時候也得琢磨一下措辭。
先說說寫辭職報告的基本格式吧。開頭，得寫清楚自己的名字、職位什么的，這叫基本信息。接著就是正文部分，得把自己的辭職原因大致說一下。比如，工作壓力太大，或者覺得自己不適合這個崗位之類的。這一步很重要，寫得太含糊，領導可能還會挽留你，到時候就尷尬了。
記得在正文里加上一些感謝的話。比如感謝公司給自己提供的平臺和機會，這樣的字眼能讓領導心里舒服點。當然，也不能太肉麻，點到為止就行。有些人可能會寫得很假，像是背好的臺詞一樣，這就不好了。
寫完之后最好檢查一遍。有人可能會忽略這點，草草寫完就交上去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漏了個標點符號或者寫錯了字。這樣的情況挺常見，畢竟誰都有馬虎的時候。要是領導是個細心的人，看到這些小問題，可能會影響印象分。
在正文里還可以提一下自己的交接工作計劃。這是個比較實際的做法，表明自己是個負責任的人。比如說自己會在什么時候完成手頭的工作，有沒有需要幫忙的地方之類的。這會讓領導覺得你很靠譜，辭職也不至于影響團隊運作。
最后這部分，寫上自己的姓名和日期。這一步很簡單，但別忘了。有的人寫到一半突然想起沒寫日期，又得重新翻回去補，費勁不說還耽誤時間。
不過，有些人在寫辭職報告的時候會遇到困惑。比如不知道該怎么表達自己的真實想法，又擔心說出來后影響以后的職業(yè)發(fā)展。這種情況就需要好好斟酌一下措辭了。既要讓領導明白你的想法，又要避免太過直白，搞得雙方下不來臺。
【第5篇】2025年電話銷售辭職報告怎么寫450字
尊敬的xx經(jīng)理：
進入公司工作兩年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，由衷非常感謝各位同事。
在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，**在公司里也學會了如何與同事相處，如何與客戶建立**關系等方面**的東西。并在公司的過去兩年里，利用**公司給予**學習時間，學習了**新的東西來充實了自己，并增加**自己的**知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！
在經(jīng)過**年下半年的時間里，公司給予了很好的機會，讓自己學習做市場**的運做，但自己缺乏**的經(jīng)驗，自己沒有能很好的為公司做好新的市場開發(fā)，個人簡歷身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。
個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點貢獻，也自己感覺自己的能力還差的遠，在公司的各方面需求上自己能力不夠。經(jīng)過自己慎重考慮，自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準。
此致
敬禮！
匯報人：
日期：xx年x月x日
寫報告經(jīng)驗34人覺得有用
關于2025年電話銷售辭職報告怎么寫，其實這里面有不少門道。很多同事可能覺得辭職報告就是打個招呼，隨便寫兩句就行，但實際上，如果想給領導留下好印象，還是要用心一點。開頭部分得說清楚自己的職位，比如“本人系某公司電話銷售部員工某某某”，這能讓人一目了然。接著要說辭職原因，這個因人而異，有的是因為身體不好，有的是家里有事，還有的是覺得這份工作不適合自己，但不管怎么說，都要講得合情合理，別太敷衍。
接下來這部分比較關鍵，就是要表達對公司和同事的感謝。畢竟大家共事一場，多少有些感情?？梢詫憽霸谌温毱陂g得到了諸多幫助和支持”，或者“學到了不少東西”，這樣的話顯得真誠又不肉麻。不過有些人可能會漏掉這一點，覺得辭職了就沒什么好謝的，其實不然，適當?shù)目吞自捘茏屨麄€報告顯得更有溫度。
還有就是日期的問題，很多人寫辭職報告的時候會忽略這一點，直接寫個名字就完了。這樣不太妥當，最好把具體的辭職日期也寫清楚，比如“自2025年x月x日起正式離職”。另外，簽名也很重要，有些人喜歡用打印版的名字代替手寫，雖然方便，但總覺得少了點誠意。
也不是所有人都能寫得那么完美。有些人可能會因為趕時間，把“公司”寫成“公事”，或者把“此致”寫成“此至”，雖然不影響大意，但細究起來確實有點小問題。不過這種情況偶爾發(fā)生也正常，只要不影響整體表達就沒太大關系。
【第6篇】電話銷售實習的報告怎么寫4900字
實習是將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業(yè)不久后，就來到了北京xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場聚格變動，國內(nèi)各地市場聚格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、實習內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、實習心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
寫報告經(jīng)驗93人覺得有用
在寫電話銷售實習報告的時候，得先把實習的目標弄明白。這次實習的主要目的就是提升溝通技巧，了解客戶需求，積累銷售經(jīng)驗。所以報告里需要把這些目標達成的過程描述出來，比如每天打了多少個電話，成功了多少單，這些都是實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)。
一開始接觸電話銷售的時候，會感覺特別緊張，尤其是聽到對方拒絕的時候，心里難免有點失落。不過慢慢就會發(fā)現(xiàn)，其實每個客戶的態(tài)度都不一樣，有的熱情有的冷淡，這就需要調(diào)整心態(tài)，學會面對各種情況。記得有一次，我給一個客戶打電話介紹產(chǎn)品，他直接掛斷了，當時心里挺沮喪的，但后來想想，這也是工作的一部分，得接受這樣的結(jié)果。
報告里還可以提到一些具體的案例，像遇到過什么樣的客戶，怎么處理的。比如說有個客戶一開始對產(chǎn)品沒興趣，后來通過耐心講解，他反而覺得不錯，最后下單了。這種經(jīng)歷很有價值，能體現(xiàn)自己的成長。
寫報告的時候，別忘了加上自己的感悟。比如通過這次實習，學會了怎么跟人打交道，怎么更好地表達自己的想法。這些軟技能在以后的工作中也非常重要。
寫報告的時候也要注意格式，標題、正文都要清楚。開頭部分簡要介紹實習背景，中間部分詳細寫實習內(nèi)容，最后簡單總結(jié)一下收獲。不過有時候會忘記在報告里標明頁碼，這雖然不是大問題，但最好還是養(yǎng)成好習慣。
書寫注意事項：
報告里的數(shù)據(jù)要真實準確，不能憑空捏造。像我有一次為了湊數(shù)據(jù)，把幾個客戶的反饋合并在一起寫了，結(jié)果被指導老師發(fā)現(xiàn)了，雖然沒有嚴厲批評，但還是讓我意識到這樣是不對的。以后寫報告的時候一定要實事求是，這樣才能對自己的實習負責。
小編友情提醒：
報告里的語言要簡潔明了，避免太過復雜。有些時候想表達得太全面，結(jié)果句子太長，反而讓人看不明白。所以盡量用簡單的句子來組織內(nèi)容，這樣既清晰又能突出重點。
