【第1篇】手機銷售督導述職報告怎么寫1350字
尊敬的各位領導、同事：
大家好！我叫馮孝香，在九洲通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現(xiàn)在我對____年的工作做個簡單的匯報。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過長時間的工作，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自身的'不足
心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產(chǎn)生懈怠、消極的情緒，記得某人說過'沒有淡季的市場，只有淡季的思想。'我們受市場因素的影響，比如店內(nèi)客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。
作為店內(nèi)主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，
2、'盡心盡力'兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應該倡導團隊要具有：'民工心態(tài)'和天道酬勤'的精神。
3、'小改進、大進步'工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。
在經(jīng)過 ____年的轉折后，____年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！
手機銷售督導述職報告篇
寫報告經(jīng)驗90人覺得有用
手機銷售督導述職報告該怎么寫？
一開始，得搞清楚這份報告的目的。無非就是向領導匯報這段時間的工作情況唄。既然是匯報，那內(nèi)容就得有重點。比如說銷量完成情況，這個是核心，得說清楚。要是銷量沒達標，也不能藏著掖著，得分析原因，是市場不好，還是內(nèi)部出了問題，總得有個說法。要是超了目標，那也得講明白是怎么做到的，是不是調(diào)整了策略，還是別的什么招數(shù)。
接著就是具體工作內(nèi)容了。銷售督導，日常工作肯定少不了巡查門店，看看員工的表現(xiàn)如何，有沒有按照規(guī)定流程做事。這一塊兒得詳細描述一下巡查了多少家店，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，又是怎么解決的。要是有培訓的話，也要提一提，培訓的主題是什么，效果怎么樣，最好能拿出點數(shù)據(jù)來支撐，比如員工的考核成績提升了多少。
再聊聊數(shù)據(jù)分析這塊兒。督導工作離不開數(shù)據(jù)，每個月的銷售報表、庫存報表都得好好研究一番。要是發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品的銷量突然下降，那就要深挖原因了，是價格太高了，還是競品太強了。分析完還得提出建議，比如降價促銷或者增加宣傳力度什么的。
還有客戶反饋這部分也不能忽略?？蛻舻囊庖娡芊从吵龊芏鄦栴}，特別是那些投訴較多的地方。把這些反饋整理出來，看看是不是服務態(tài)度的問題，或者是產(chǎn)品質(zhì)量有問題。針對這些問題，制定改進措施，下次再遇到類似情況就有辦法應對了。
工作中難免會碰到一些特殊情況。比如說某個區(qū)域的市場環(huán)境突然變化，競爭對手加大了促銷力度，這時候就需要靈活調(diào)整策略。這種情況下，得把當時的決策背景說清楚，包括當時是怎么評估形勢的，最終為什么選擇這樣的方案。
至于寫作風格，得根據(jù)自己的習慣來。有些人喜歡直來直去，把事情交代清楚就行；有些人則喜歡帶點感情色彩，把工作的辛苦和努力表達出來。不過要注意，報告畢竟不是散文，不能太隨意，該有的格式還是要有的。比如開頭簡單介紹一下基本情況，中間詳細闡述工作內(nèi)容，結尾做個總結，這樣條理才清晰。
【第2篇】手機銷售實習報告精選怎么寫1950字
經(jīng)過了兩輪不算嚴格的面試，我成了西安新東方學校少兒部的一名助教，對于英語不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來說無疑也算是一個挑戰(zhàn)了，那我以我“兵來將擋，水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。
我也知道新人要從基層做起，果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營。
6.27 周六
工作內(nèi)容：宣傳夏令營，并且記錄有意向的同學或是家長的信息以便于下一步的電話銷售。
工作執(zhí)行：
我簡單了解了一下上課的班級和上下課的時間，然后就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問：“小朋友你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問問你們上幾年級啊？”小孩子其七嘴八舌：“我三年級”“我四年級”……我說：“我們暑假有一個夏令營你們想不想去??？”“想啊”“我媽不讓去”“我要學奧數(shù)”……然后我繼續(xù)：“沒關系，你們給老師留下你們家長的電話，我回頭給你們家長說，讓你們?nèi)⒓雍貌缓茫俊苯又?，孩子就給我留下了他們的聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡單的。然后這時有一個老師過來問：“你這是干什么呢？”我連忙解釋：“我是夏令營助教，幫著張老師做宣傳，要記錄一下他們的信息。”原來除了我們這個夏令營項目組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結果就是，我在北大街呆的兩天感覺很是無聊，除了家長連個說話的人都沒有。
然后我想起了一個老師給我們說的一件事情，他的一個學生去一家單位干了沒多久就辭職回來了，老師問他為什么不繼續(xù)做了，他說，大公司沒有人情味，大家各忙各的，根本沒有人愿意教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來，越是大的公司他的運營越正規(guī)，每個崗位的職責也就更明確，絕對是一個蘿卜一個坑，除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信，雖然是小公司，但是還能管飯，工作哦還輕松靈活，一個人恨不得當八個人用，個人價值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很??！這時，我就郁悶了，到底我要什么？思考中……
思考歸思考，工作要繼續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長們說：“家長你好，我是咱們新東方的主叫老師，請問您的孩子上幾年紀??？”一旦家長是我們的目標，那就直接鎖定，接著說：“那您的孩子現(xiàn)在英語怎么樣呢？學習興趣高么？口語好么？平時在家張口說英語么？”當這一連串的問題拋出來后，家長基本就無奈了，然后再說：“我們現(xiàn)在就針對您的孩子的這些問題，推出了這樣一個夏令營，”然后就“……”說出我們的優(yōu)勢，動心的家長就會留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。
當然，有些家長也直接不甩你，會說：“你不用說了，我自己看”“我們不參加”。……等等。當時自己會覺得小尷尬。由此看來，溝通的技巧還是很多的，這個還是要在實踐中加強訓練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什么，然后給與專業(yè)的意見。這個“專業(yè)”很重要，非常重要，相當重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個方面：1，業(yè)務上的專業(yè)。告訴家長孩子英語不好這個問題的原因有哪些，那么如何解決。2，服務上的專業(yè)。這個可能就細小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。
總之今天的工作還算順利，20條回執(zhí)信息順利搞定，也有一少部分家長很有意向，總之任務完成。但是在等待的過程中著實很無聊。也再次感受到，基層工作也不容易啊。
跟進：提高工作效率，看準目標客戶。
個人意見：其實宣傳的工作如果讓前臺和老師來一起協(xié)助完成，效果會更好，畢竟助教的執(zhí)行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗課要足夠的精彩，直接吸引報名的人。
6.28
今天的學生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經(jīng)驗，3、4年紀的小孩的家長及孩子本人是對這個夏令營最感興趣的，太小的孩子家長不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語的……辛苦啊！所以呢，今天看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣傳之后看著家長們把傳單折成飛機后，我只能哎……了。
跟進：下次的宣傳要找一個協(xié)助者，兩個人的效果會更好。北大街還屬于我們目標的集中地。所以要好好加強宣傳。
6.29
今天終于見到親人了，終于不是孤軍奮戰(zhàn)了。所以雖然還是站在大廳做咨詢，但是有個說話的人時間也顯得過得快一些了。
今天主要和家長打交道，但是咨詢夏令營的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程，所以每當家長咨詢時，我們就無言了，這搞得我們很被動，也顯得新東方的管理跟不上。沒辦法，部門不一樣啊，沒法機動靈活。
不過，今天我可是見識了，新東方的老師們確實年輕啊！看上去和我也差不多。然后就是新東方的學員從三歲到三十歲不等啊，我也看見我的差距了，想一想自己的英語水平也就是初中以下，我就沒法在這個地方有自信了。哎！
臨下班我又電話銷售，這時候聲音的親和力，語言的流暢就顯得很重要了。總之，今天的工作也算順利，難度沒有什么了。接下來的就是堅持。
寫報告經(jīng)驗48人覺得有用
在手機銷售實習期間，要想寫出一份讓老板滿意的報告，得花點心思。一開始得明確報告的目的，是為了展示業(yè)績，還是為了反映存在的問題。如果目標模糊不清，后面寫起來就會很亂。比如某天我寫報告的時候，本該說清楚銷量變化的原因，結果寫著寫著就扯到促銷活動的效果上了，這就有點跑題了。
寫報告時，數(shù)據(jù)很重要。銷售數(shù)據(jù)不能隨便編，這關系到公司對市場的判斷。有一次我提交的報告里，數(shù)字前后對不上，雖然不是故意的，但被同事發(fā)現(xiàn)了。他們也沒說什么，但我心里挺過意不去的。所以，核對數(shù)據(jù)的時候一定要仔細，尤其是涉及金額的部分，一個小數(shù)點錯了可能就會出大問題。
除了數(shù)據(jù)，還得描述一些具體的情況。比如客戶反饋，有些顧客可能會提到產(chǎn)品外觀設計的問題，有些則會關注售后服務。把這些細節(jié)寫進去，能讓報告更有說服力。不過有時候?qū)懚嗔擞謺X得啰嗦，像那次我就寫了好幾頁關于某款手機屏幕亮度的討論，后來發(fā)現(xiàn)重點沒突出，反而分散了注意力。
報告里的建議也很關鍵。剛實習那會兒，我總覺得提建議就是夸夸其談，后來才發(fā)現(xiàn)，合理的建議需要結合實際情況。比如說庫存管理，一味地增加備貨量不一定就好，得看市場需求。有一次我提出的建議被采納了，雖然只是個小改動，但看到結果還不錯，心里還挺高興的。
寫報告時，語氣也很重要。如果是給上級看的，太隨意可能會顯得不夠?qū)I(yè)。有一次我寫報告時用了幾個網(wǎng)絡熱詞，雖然當時覺得挺有趣，但后來被指導老師提醒了一下，以后就注意了。當然，也不能太死板，畢竟銷售工作本身是很靈活的。
小編友情提醒：
寫完報告后最好能找個同事幫忙看看。我有一次寫完報告直接交上去，結果發(fā)現(xiàn)里面有個小錯誤，害得我又改了一遍。其實找人幫忙檢查一下是個不錯的選擇，既能避免尷尬，也能提升報告的質(zhì)量。
【第3篇】手機銷售年度總結報告怎么寫1100字
手機銷售年度總結報告范文
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員相關閱讀：電腦銷售實習報告，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧！
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
寫報告經(jīng)驗20人覺得有用
寫手機銷售年度總結報告，得先把數(shù)據(jù)弄齊了，像銷量、銷售額這些數(shù)字，還有市場占有率什么的，這些都是硬指標，不能少。然后，還得把今年的新品情況好好梳理一下，哪些賣得好，哪些沒達到預期，得分析透徹。
市場這塊兒也不能忽視，競爭對手的情況得了解，他們的動作、策略，咱們都要心里有數(shù)。要是能找?guī)讉€典型案例，比如某個爆款是怎么火起來的，或者是某個失敗案例為什么砸了鍋，把這些拿出來講講，報告就更有說服力了。
不過呀，寫報告的時候，千萬別光顧著堆數(shù)據(jù)，得有點兒人情味兒。比如，客戶反饋怎么樣，他們的需求有沒有變化，這都是很重要的。要是能從客戶那邊聽到一些正面評價，那對報告加分不少。
寫的過程中，可能有些人會犯個糊涂，比如把產(chǎn)品型號寫錯了，這種事情一不留神就可能發(fā)生。還有，有些細節(jié)可能記不太清，這時候最好回去查查原始記錄，別憑記憶亂寫。當然，如果時間緊，實在搞不清，那就先空著，后面有機會再補上去。
至于格式，不用太死板，但該有的部分一個都不能少。比如開頭得有個簡短的概述，中間分幾大塊寫，最后留點空間給未來展望。要是能配上幾張圖表，比如柱狀圖或者餅圖什么的，看起來就直觀多了，領導看了也省事。
還有個小竅門，寫完以后別急著交，擱那兒放兩天，回頭再看看，說不定能發(fā)現(xiàn)些問題。不過，有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，寫到后面忘了前面說了什么，這種情況也是常有的事。所以，寫的時候記得時不時回頭檢查一下，確保前后一致。
要是覺得自己的表達不夠清晰，可以找個同事幫忙看看，他們可能一眼就能看出問題在哪。當然，要是同事太忙沒空搭理你，那就只能自己慢慢琢磨了。
【第4篇】寒假社會實踐報告銷售手機怎么寫2600字
寒假社會實踐報告銷售手機
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個手機店做銷售，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到許多在書本中學不到的知識，它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這個假期，過的十分有意義。
這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益，也有它自己獨具特色的技巧與知識。在手機店的日子里，我每天早上八點上班晚上五點下班，在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧?，要首先問他們：“什么價位的，手機帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，在向顧客介紹相應的不同款式的手機。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等;第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應用到實際中去?！睂嵺`可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。從他們那里可以提煉出顧客更關注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓過的，更加了解每臺手機的功能。
當其它的店員對我侃侃而談各種手機的特性，而且他們對每臺手機的款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句
話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美)，success(成功)per(向前) fect(做)-->;一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢？suc(表示方向向下) cess(走)-->;一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發(fā)展，人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當他們可以細致的說道手機里面各個元件和功能的`時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業(yè)務水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務行業(yè)，服務行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于與人交談，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓，更沒有太多的實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡?！弊孕攀且还P財富，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的，
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
寫報告經(jīng)驗14人覺得有用
寒假社會實踐報告——銷售手機怎么寫
做社會實踐報告的時候，特別是涉及銷售手機這樣的事情，得有點門道。銷售手機跟別的銷售不太一樣，它講究的是技術活兒，也是人情活兒。要是想寫好這份報告，第一步得先把情況摸清楚。
我剛去一家手機店實習那會兒，滿腦子想著怎么賣貨，結果發(fā)現(xiàn)很多東西沒搞明白。比如，顧客問這款手機續(xù)航怎么樣，我就傻乎乎地回答說電池大就行。后來才發(fā)現(xiàn)不對勁，電池容量大只是個開始，還得看優(yōu)化水平什么的。寫報告的時候，就得把這些細節(jié)給弄明白，不然看起來就像外行話。比如，要是提到某款手機性能如何，最好能具體說說處理器型號和內(nèi)存大小，這會讓報告顯得專業(yè)不少。
再比如，有一次店里來了個大爺，非要買最貴的手機，理由是他兒子說貴的就是好。當時我就懵了，不知道該怎么推薦。后來慢慢琢磨出來，其實得根據(jù)顧客需求來。要是寫報告，這部分就該詳細寫寫如何觀察顧客，了解他們的需求。當然，有時候?qū)懙臅r候會忘記說清楚這一點，比如只寫了“根據(jù)顧客需求推薦”，但沒具體說明怎么觀察顧客需求，這就有點馬虎了。
還有就是促銷活動這塊，得仔細記下來。我們店做過一次買手機送耳機的活動，效果不錯。寫報告的時候，得把活動細節(jié)寫全，包括時間、地點、參與人數(shù)什么的。但有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些關鍵信息，比如忘了寫活動的具體規(guī)則，或者沒提到活動期間銷售額變化，這就不太好。
書寫注意事項：
寫報告的時候千萬別光顧著描述，還得帶上點分析。比如，為什么某些時間段銷售特別好，是不是跟天氣有關？還是因為節(jié)假日？這些都是值得深思的問題。有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷热鐚懥税胩於际腔顒恿鞒?，卻忘了總結出點經(jīng)驗教訓，這就有點本末倒置了。
【第5篇】暑期手機銷售員社會實踐報告怎么寫1750字
做為一名銷售員，主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天xx大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
寫報告經(jīng)驗22人覺得有用
暑期手機銷售員的社會實踐報告該怎么寫？這得看你打算突出哪些方面。要是想說清楚工作內(nèi)容，那得先把每天的工作流程梳理出來，像早上的培訓、接待顧客、介紹產(chǎn)品、處理售后之類的事，都得按順序?qū)懬宄?。記得要把重點放在跟顧客交流的部分，尤其是那些特別難搞的顧客，是怎么解決的，這樣顯得真實。
要是想展示自己的收獲，就得多寫點心里話。比如說剛開始覺得挺累的，后來慢慢習慣了，還學到不少東西。不過有時候?qū)懼鴮懼鴷涀约旱降讓W到了什么，這時候就得停下來想想，比如在跟顧客溝通的時候，學會了怎么耐心聽別人說話，而不是急著推銷。還有就是學會了怎么快速了解產(chǎn)品，不然顧客一問就傻眼了。
寫報告的時候容易漏掉一些細節(jié)，特別是那些看似不起眼的小事。比如有一次接待了一個特別挑剔的顧客，當時沒太在意，后來才發(fā)現(xiàn)那是難得的鍛煉機會。要是當時多注意一下，就能從中學到更多東西了。還有一次，有個顧客買完手機后又回來退貨，當時有點慌，不知道該怎么辦，后來才明白，退貨也是服務的一部分，得冷靜處理。
書寫注意事項：
寫報告的時候別忘了帶上數(shù)據(jù)。像總共賣了多少臺手機，銷售額是多少，這些數(shù)字能讓人直觀感受到工作的成果。不過有時候?qū)懙锰\統(tǒng)，比如只寫了“銷售額不錯”，但具體多少就一筆帶過了，這就不太好。最好能把每個月的銷售情況列個表格，這樣看起來更專業(yè)。
還有個小技巧，寫報告的時候可以多用一些專業(yè)術語。比如提到促銷活動時，可以說這是“營銷策略”的一部分，而不是簡單地說打折。這樣會讓報告顯得更有深度。不過有時候會不小心用錯詞，比如把“促銷”寫成“促銷動”，雖然意思差不多，但還是要注意檢查一下。
小編友情提醒：
寫報告的時候別光顧著自己寫，也可以找同事看看。他們可能會指出一些你沒注意到的問題，比如有些地方寫得不夠詳細，或者有些地方邏輯不通。不過有時候同事的意見也不一定全對，得自己好好琢磨琢磨。
【第6篇】大學生社會實踐報告 手機銷售顧問怎么寫1450字
實踐單位：福州步步高有限公司
實踐時間： XX 年7月4日 至 XX 年8月25日 共53天
實踐報告正文
一、實踐目的：
作為我的大學期間最后一個暑假，所以我更希望早點到社會鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實習，因為從大一開始每個節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔心住宿問題，并經(jīng)過石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關負責人，公司也對我進行相關的面試，我先自我介紹了下，然后隨機介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當滿意，便問我什么時候可以開始上班，第二天公司很快便安排了份手機銷售的工作，銷售顧問職位，我主要引導和介紹我們公司的產(chǎn)品，對于銷售這方面我對自己的能力也是相當自信的。再加上自己對銷售有很高的興趣，工作起來也很上手，跟店長和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時店里面缺人的時候也會隨時問我沒有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會經(jīng)驗。
二、實踐內(nèi)容：
在暑期這兩個月里我主推的是步步高s6這部手機，是一部中高端的手機，售價是2398，步步高主打時尚音樂智能手機，其外觀時尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達800萬，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會為之心動，許多來店里打算買別的品牌手機的顧客在我的推薦下都會先擇買我們的手機，在暑期這兩個月里我共賣出步步高s6共83臺總價值199034，所以我每個月的薪金都達到三千以上，我想這是對我工作的認可和獎勵。
三、實踐總結
暑期社會實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，店長和主管也夸獎我適應性很強，工作能力也不錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。兩個月的辛苦也是有回報的，當我拿到工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了上班的日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后，我作了一總結，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級時行交流。真的要學會和他們溝通，千萬不能不懂裝懂，不然到時會因為自己自大而造成的損失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說出自己所不明白的問題，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時候要經(jīng)常微笑，即使有時在連續(xù)介紹幾個小時后顧客還沒有想購買的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點和不足的地方面，所以有時候我們也應該站在顧客的角度去考慮，如果自己來買的話也會考慮到許多問題，所以理解才是萬歲。和氣生財嘛。在這兩個月的工作中，目的是要從中積累社會工作經(jīng)驗。我覺得，暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。在這兩個月里我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時覺得工作會有些無趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會就是這樣的現(xiàn)實，很多事情都需要自己體會后才會知道，同時我也感覺到在大學里參加社會實踐還是非常有必要的，因為許多社會經(jīng)驗在課本上是學不到的，同時也為我們以后的社會工作做更好的準備。
寫報告經(jīng)驗37人覺得有用
大學生參加社會實踐是一種很好的鍛煉機會，尤其是做手機銷售顧問這樣的工作。這類報告得有點講究，不然寫出來可能就顯得不夠?qū)I(yè)。開頭部分得先把背景交代清楚，像是參與的時間、地點、活動的主要目的之類的，這很重要。比如我那次是在去年暑假期間，學校組織我們?nèi)ヒ患掖笮蜕虉隼锏氖謾C專柜幫忙，主要就是向顧客介紹手機的功能和幫助他們選擇合適的型號。
接著就得說說自己具體做了什么。我那時候每天都要站柜臺，早上九點到晚上九點，說實話挺累的。不過這期間也學到不少東西，比如怎么跟客戶溝通。有的顧客對手機了解不多，我就得耐心地給他們講解各種參數(shù)的意義，像處理器速度啦、內(nèi)存大小，還有拍照效果什么的。有時候還會遇到一些特別較真的顧客，他們會對某些功能提出質(zhì)疑，這時候就需要用事實說話，拿出產(chǎn)品說明書或者上網(wǎng)查資料來證明我們的說法是對的。
還有一點需要注意的就是記錄下自己的感受和體會。畢竟社會實踐不是單純干活那么簡單，更多的是從中學到東西。我當時就覺得這份工作讓我明白了服務行業(yè)的辛苦，同時也提升了我的人際交往能力。不過有時候也會遇到尷尬的情況，比如說推薦了一款手機給顧客，結果他轉身就去了隔壁柜臺買別的品牌了。這種時候心里難免會有些失落，但后來想想這也是正常的市場現(xiàn)象，不能太在意。
書寫注意事項：
報告里最好能提到一些具體的數(shù)字，這樣顯得更有說服力。像我那段時間一共接待了多少位顧客，成功賣出了多少臺手機，這些都可以寫進去。當然，如果還能分析一下為什么某些機型銷量好，某些不好，那就更好了。我覺得這部分要是能結合市場調(diào)研的數(shù)據(jù)就更棒了，不過這需要花時間收集整理才行。
小編友情提醒：
記得檢查一下格式和排版。一般來說，社會實踐報告應該包括標題、正文、署名和日期這幾部分。標題要醒目，能讓讀者一眼就知道是關于什么內(nèi)容的；正文部分要注意分段，每個段落集中講一個方面的內(nèi)容；署名和日期放在最后，表明這是誰寫的以及什么時候完成的。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記標注日期，這就需要寫完后仔細看看有沒有遺漏。
希望以上的建議能幫到大家寫出一份不錯的社會實踐報告。其實寫報告這事，關鍵是要用心去做，把自己真實的經(jīng)歷和感悟?qū)懗鰜?，而不是隨便編造些東西應付差事。
