【第1篇】柜員年度述職報(bào)告模板怎么寫4600字
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用
柜員年度述職報(bào)告模板怎么寫
柜員的年度述職報(bào)告，說到底就是一份總結(jié)性質(zhì)的東西，它既是對(duì)過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來工作的一種展望。這份報(bào)告要是寫得不好，就容易讓人覺得敷衍了事，所以一定要認(rèn)真對(duì)待。
開頭怎么寫？
得先把基本情況交代清楚，比如你在哪個(gè)崗位上干了多久，主要負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)之類的。這部分內(nèi)容最好能簡(jiǎn)潔明了，把該說的都說全了。比如，我今年在柜員這個(gè)位置上已經(jīng)待了五年，日常的工作主要是處理客戶的存取款業(yè)務(wù)，還有就是一些賬戶管理方面的事。這樣寫的話，能讓看報(bào)告的人一下子就明白你的工作范圍。
接下來就是重點(diǎn)了，就是講你這一年干了什么，取得了哪些成績(jī)。這里頭可以分幾個(gè)小點(diǎn)來說，比如業(yè)務(wù)量怎么樣，有沒有完成任務(wù)目標(biāo)，客戶滿意度如何等等。記得要用具體的數(shù)據(jù)說話，像今年我的業(yè)務(wù)量比去年增加了百分之二十，客戶的投訴率下降到了千分之三以下，這樣的數(shù)字就很有說服力。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析背后的原因，為什么業(yè)務(wù)量會(huì)增加，是不是因?yàn)榉?wù)態(tài)度改善了，還是產(chǎn)品種類增多了。
書寫注意事項(xiàng)：
工作中遇到的問題也不能忽略，得實(shí)事求是地反映出來。比如，今年上半年的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有些新員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不太熟悉，導(dǎo)致工作效率不高，后來通過組織培訓(xùn)，情況才有所好轉(zhuǎn)。這樣寫的話，顯得真實(shí)可信，也能體現(xiàn)你的責(zé)任心。
至于未來的工作計(jì)劃，這部分也很重要。你可以談一談接下來的目標(biāo)是什么，打算采取哪些措施來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。比如，我希望明年能把業(yè)務(wù)量再提高一個(gè)臺(tái)階，為此我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取考取更多的資格證書。這樣寫下來，給人的感覺就是你既有想法又有行動(dòng)力。
小編友情提醒：
別忘了感謝一下同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持，這很重要。畢竟一個(gè)人再厲害也離不開團(tuán)隊(duì)的幫助，適當(dāng)?shù)母卸髦槟茏屨輬?bào)告更有溫度。不過，感謝的話不用寫得太肉麻，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單表達(dá)一下就好，比如說“感謝大家這一年的支持與幫助，希望以后還能繼續(xù)攜手前行”。
【第2篇】銀行柜員年度述職報(bào)告范例怎么寫2000字
銀行個(gè)人述職報(bào)告
xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會(huì)計(jì)工作。xxxx年x月通過競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。xx分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對(duì)這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到 “儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去。
白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶，尋找新儲(chǔ)源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在____年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用
述職報(bào)告對(duì)于銀行柜員來說是很重要的文件，它不僅反映個(gè)人工作情況，也是自我提升的重要途徑。寫好這份報(bào)告需要結(jié)合專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
首先要明確報(bào)告的核心內(nèi)容，圍繞著服務(wù)客戶、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面展開。比如，在服務(wù)客戶部分，可以詳細(xì)描述日常接待客戶的流程，包括如何解答疑問、處理投訴等。這部分內(nèi)容最好能具體化，舉幾個(gè)典型案例，這樣顯得真實(shí)可信。另外，還應(yīng)該提到在工作中遇到的一些難題以及相應(yīng)的解決辦法，這能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。
接著說說業(yè)務(wù)辦理這一塊。柜員每天都要面對(duì)各種各樣的業(yè)務(wù)，從簡(jiǎn)單的存取款到復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬匯款，每一項(xiàng)都需要謹(jǐn)慎對(duì)待。因此，在報(bào)告中要著重強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)熟練程度，還有就是對(duì)新政策的學(xué)習(xí)和應(yīng)用情況。如果能分享一些創(chuàng)新的工作方法就更好了，比如通過優(yōu)化流程提高工作效率的小技巧。
至于風(fēng)險(xiǎn)控制，這是銀行柜員工作的重中之重。報(bào)告里應(yīng)當(dāng)提及自己是如何嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)的，有沒有參與過相關(guān)的培訓(xùn)，是否能夠識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并及時(shí)采取措施。這些都是值得深入挖掘的地方。
除了上述幾點(diǎn)，還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如，報(bào)告的語言要簡(jiǎn)潔明了，避免啰嗦冗長(zhǎng)；數(shù)字統(tǒng)計(jì)一定要準(zhǔn)確無誤，因?yàn)檫@些是衡量業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把“完成”打成“完戒”，雖然看起來沒什么大不了，但仔細(xì)檢查一下還是很有必要的。
此外，寫報(bào)告的時(shí)候，還可以加入一點(diǎn)個(gè)人感悟，比如對(duì)未來的規(guī)劃和期望。這樣能讓整個(gè)報(bào)告更有溫度，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。不過，寫這類內(nèi)容的時(shí)候要適度，不能喧賓奪主，畢竟述職報(bào)告的重點(diǎn)還是在于展示成績(jī)嘛。
【第3篇】銀行年度星級(jí)柜員評(píng)選報(bào)告怎么寫600字
分行黨委：
按照省行關(guān)于做好XX年度四、五星級(jí)柜員評(píng)選工作的要求，我部及時(shí)將省行文件及相關(guān)要求發(fā)送全轄，要求其做好初評(píng)工作。目前，各單位均已上報(bào)了初評(píng)結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，我部根據(jù)省行的評(píng)選條件，參考各單位的初評(píng)情況，初步完成了全轄的XX年度四、五星級(jí)柜員的評(píng)選工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、按照省行核定的評(píng)選比例和我行的現(xiàn)有人數(shù)計(jì)算，XX年，我行應(yīng)評(píng)五星級(jí)柜員6人，四星級(jí)柜員18人（實(shí)際應(yīng)評(píng)17人，省行同意增加1人）。
二、各單位上報(bào)的候選柜員（五星級(jí)11人、四星級(jí)31人），經(jīng)我部審查，均符合參評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
三、五星級(jí)柜員評(píng)選情況
1、在各單位上報(bào)的11名五星級(jí)柜員候選人中，有5人為上年度五星級(jí)柜員，因其在本年度工作中表現(xiàn)優(yōu)異，各支行班子再次上報(bào)，故直接評(píng)為今年的五星級(jí)柜員。
2、解放路支行員工xx，各項(xiàng)工作表現(xiàn)優(yōu)秀，同時(shí)，是全行唯一取得五項(xiàng)技能一級(jí)能手成績(jī)的員工，故增補(bǔ)為本年的五星級(jí)柜員。
四、四星級(jí)柜員評(píng)選情況
1、各單位上報(bào)的11名五星級(jí)柜員候選人中，受指數(shù)限制未能入選的5名員工，直接評(píng)為四星級(jí)柜員。
2、各單位上報(bào)的31名四星級(jí)柜員候選人中，有3人為上年度四星級(jí)柜員，因其在本年度表現(xiàn)優(yōu)異，故直接評(píng)為今年的四星級(jí)柜員。
3、其余10人按各單位所占指數(shù)，尊重各支行班子意見，按照各行排名順次評(píng)選。
以上，是本年度四、五星級(jí)柜員的初步評(píng)選情況，現(xiàn)呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)審閱。
分行工會(huì)
XX年12月17日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用
在銀行系統(tǒng)內(nèi)，年度星級(jí)柜員的評(píng)選工作是一項(xiàng)重要的任務(wù)，它不僅關(guān)乎員工的工作表現(xiàn)評(píng)估，還直接影響到團(tuán)隊(duì)士氣和業(yè)務(wù)發(fā)展。撰寫相關(guān)的評(píng)選報(bào)告時(shí)，需要結(jié)合具體數(shù)據(jù)和事實(shí)，確保內(nèi)容真實(shí)可信。報(bào)告的主要目的是全面反映參評(píng)人員的表現(xiàn)情況，因此在撰寫過程中，必須做到詳盡細(xì)致。
一開始，收集相關(guān)資料是必不可少的環(huán)節(jié)。這包括每位候選人的業(yè)績(jī)記錄、客戶反饋、同事評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。這些信息可以通過日?？己吮?、內(nèi)部溝通記錄以及客戶滿意度調(diào)查等方式獲取。在這個(gè)階段，可能會(huì)遇到一些小問題，比如某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失，這時(shí)候就需要通過進(jìn)一步核實(shí)來填補(bǔ)空白。例如，如果某位柜員的銷售業(yè)績(jī)沒有明確記錄，那么可以從其所在網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售數(shù)據(jù)中推算大致數(shù)值。
接下來，整理好所有材料后，就可以著手撰寫報(bào)告了。報(bào)告的基本格式通常包含幾個(gè)部分：首先是基本情況介紹，簡(jiǎn)要概述評(píng)選活動(dòng)的目的和范圍；其次是候選人列表及簡(jiǎn)介，這部分需要列出每位參選人的基本信息，如姓名、工號(hào)、所屬部門等，并附上簡(jiǎn)短的工作經(jīng)歷描述。這里需要注意的是，描述工作經(jīng)歷時(shí)應(yīng)盡量客觀公正，避免使用帶有主觀色彩的詞匯。
然后進(jìn)入核心部分——詳細(xì)分析每位候選人的表現(xiàn)。這一部分應(yīng)當(dāng)結(jié)合定量指標(biāo)（如交易量、差錯(cuò)率）和定性評(píng)價(jià)（如服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新能力）。對(duì)于定量指標(biāo)，可以直接引用具體的數(shù)字，這樣能增強(qiáng)說服力。而定性評(píng)價(jià)則需依靠多渠道的信息來源，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性。例如，提到某位柜員的服務(wù)態(tài)度良好時(shí)，可以引用客戶的正面反饋?zhàn)鳛樽糇C。
在描述過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。比如，有時(shí)為了強(qiáng)調(diào)某個(gè)亮點(diǎn)，會(huì)稍微夸大事實(shí)，這就可能導(dǎo)致表述稍顯失實(shí)。還有時(shí)候，由于時(shí)間緊迫，匆忙完成的草稿中會(huì)出現(xiàn)一些拼寫錯(cuò)誤或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)那闆r。這些問題雖然不大，但也會(huì)影響報(bào)告的整體質(zhì)量。
書寫注意事項(xiàng)：
除了關(guān)注個(gè)人表現(xiàn)外，還應(yīng)該考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作氛圍。畢竟，一個(gè)優(yōu)秀的柜員離不開良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此，在報(bào)告中加入團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)內(nèi)容也是很有必要的?？梢粤信e一些成功的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目案例，展示成員間的默契配合如何促進(jìn)了工作效率的提升。
小編友情提醒：
完成初稿后，建議組織相關(guān)人員進(jìn)行審閱。這一步驟很重要，因?yàn)椴煌暯堑膶彶橛兄诎l(fā)現(xiàn)潛在的問題。比如，有的同事可能注意到某些細(xì)節(jié)被忽略，或者某些表述存在歧義。經(jīng)過反復(fù)修改和完善之后，才能最終形成一份完整的評(píng)選報(bào)告。
【第4篇】關(guān)于2025銀行柜員年度述職報(bào)告怎么寫650字
回想起我剛來到xx銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。說實(shí)話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就勝作帶給我自身的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
救然勝作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來說才最實(shí)在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對(duì)的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會(huì)更加地努力工作。
銀行柜員年度述職報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用
關(guān)于2025銀行柜員年度述職報(bào)告怎么寫
每年到了年底，柜員們都得寫年度述職報(bào)告，寫得好能體現(xiàn)自己的工作成績(jī)，寫不好可能影響年終考核。雖說述職報(bào)告不復(fù)雜，但也不是隨便寫寫就行，得花點(diǎn)心思。
開頭怎么寫？
要開門見山，直接點(diǎn)明自己的崗位職責(zé)，比如我是銀行某支行的一名普通柜員，負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。這一部分別啰嗦，把崗位交代清楚就行。不過有些同事可能會(huì)糾結(jié)要不要寫得太詳細(xì)，結(jié)果反而顯得冗長(zhǎng)，這就有點(diǎn)畫蛇添足了。
接著就該寫具體的工作內(nèi)容了。這一年里做了哪些事，比如每天接待多少客戶，處理了多少筆存取款業(yè)務(wù)，有沒有遇到特殊情況，怎么解決的。記得要把關(guān)鍵數(shù)字寫出來，像我今年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)量達(dá)到xx萬筆，金額超過xx億元。這部分要是寫得模糊不清，領(lǐng)導(dǎo)看了可能會(huì)覺得你工作沒條理。
還有就是業(yè)績(jī)部分，這是重頭戲。比如有沒有超額完成任務(wù)指標(biāo)，服務(wù)滿意度怎么樣，客戶投訴率是多少。去年我就因?yàn)榉?wù)態(tài)度好，被客戶表揚(yáng)了好幾次，這都是加分項(xiàng)。當(dāng)然，如果確實(shí)存在不足，也得主動(dòng)承認(rèn)，比如說上半年因?yàn)槊τ跇I(yè)務(wù)，對(duì)客戶的咨詢解答不夠耐心，后來專門參加了培訓(xùn)才有所改善。
書寫注意事項(xiàng)：
管理方面的內(nèi)容也不能忽略。作為一線柜員，日常工作涉及很多內(nèi)控環(huán)節(jié)，像現(xiàn)金管理、重要憑證保管之類的事。今年我們網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，全年未發(fā)生一起重大差錯(cuò)，這也是值得驕傲的成績(jī)。
除了業(yè)績(jī)和服務(wù)，還得談?wù)剛€(gè)人成長(zhǎng)。這一年里參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有什么啟發(fā)。像我通過參加反假幣培訓(xùn)，現(xiàn)在對(duì)新版人民幣防偽特征特別熟悉，這對(duì)我日常工作幫助很大。
最后別忘了展望未來。新的一年里打算怎么做，比如提高業(yè)務(wù)熟練度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力之類的。畢竟述職報(bào)告不僅是總結(jié)過去，更是規(guī)劃未來的機(jī)會(huì)。
寫述職報(bào)告的時(shí)候，語言要簡(jiǎn)潔明了，避免長(zhǎng)篇大論。有的同事喜歡用一些華麗辭藻，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。還有，數(shù)字一定要準(zhǔn)確，不能憑印象亂寫，不然被查出來會(huì)很尷尬。
【第5篇】銀行柜員年度述職報(bào)告800字怎么寫1150字
時(shí)光飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時(shí)間。回顧這段時(shí)間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心照顧，使我能夠快速的進(jìn)步?，F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
半年來，通過每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的十八大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)及時(shí)向老員工請(qǐng)假指導(dǎo)，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營(yíng)銷。營(yíng)銷出信用卡20多張，基本完成個(gè)人存款任務(wù)，推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務(wù)完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四、積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力。
在過去的半年里。我盡我所能，積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，我報(bào)名參加了行里組建的樂隊(duì)，編寫了網(wǎng)點(diǎn)年會(huì)的小品，并積極投稿參加文學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)。
五、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到安全無事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出高柜雙層門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款帳、證、表、卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。
總之，半年來的工作是我十分熱愛建行這個(gè)大家庭，工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用
銀行柜員的年度述職報(bào)告，其實(shí)并不只是簡(jiǎn)單的流水賬，而是對(duì)自己一年工作的全面梳理和總結(jié)。這不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的方式，也是自我反思的過程。寫這樣的報(bào)告，首先要清楚自己的崗位職責(zé)，比如日常業(yè)務(wù)辦理、客戶溝通、風(fēng)險(xiǎn)防控等，這些都是述職的重點(diǎn)。
在寫報(bào)告的時(shí)候，得先把主要的工作內(nèi)容列出來。比如，這一年里處理了多少筆業(yè)務(wù)，解決了哪些復(fù)雜問題，還有那些特別突出的成績(jī)。當(dāng)然，不能光說成績(jī)，也要提到工作中遇到的困難和不足之處。像是有時(shí)候業(yè)務(wù)量大了，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，像記錯(cuò)客戶的賬戶信息之類的小事情，雖然不是故意的，但也得提一提，表明自己意識(shí)到了這個(gè)問題。
接下來就是談體會(huì)了?？梢越Y(jié)合具體的案例來說，比如某個(gè)客戶因?yàn)樘厥馇闆r急需資金，當(dāng)時(shí)情況挺復(fù)雜的，既要保證合規(guī)操作又要快速響應(yīng)客戶需求。經(jīng)過努力最終妥善解決，這也讓自己學(xué)到了不少東西。另外，也可以談?wù)剬?duì)政策法規(guī)的理解，尤其是跟自己工作相關(guān)的部分，這樣能體現(xiàn)專業(yè)性。
再說到提升計(jì)劃這部分，就該結(jié)合前面提到的問題去想解決方案了。比如針對(duì)剛才說的記錄錯(cuò)誤問題，可以在平時(shí)多花點(diǎn)時(shí)間核對(duì)信息，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。同時(shí)，還可以利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的綜合能力，爭(zhēng)取在下一年做得更好。
小編友情提醒：
記得報(bào)告里的數(shù)字要準(zhǔn)確，描述要客觀。如果覺得有些地方表達(dá)得不夠清楚，可以請(qǐng)同事幫忙看看，畢竟旁觀者清嘛。不過，寫報(bào)告的時(shí)候，最好別太依賴模板，每個(gè)單位的情況不一樣，還是得根據(jù)自己實(shí)際情況來寫，這樣才能寫出真實(shí)有效的報(bào)告。
【第6篇】銀行2025年度星級(jí)柜員評(píng)選報(bào)告怎么寫600字
分行黨委：
按照省行關(guān)于做好____年度四、五星級(jí)柜員評(píng)選工作的要求，我部及時(shí)將省行文件及相關(guān)要求發(fā)送全轄，要求其做好初評(píng)工作。目前，各單位均已上報(bào)了初評(píng)結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，我部根據(jù)省行的評(píng)選條件，參考各單位的初評(píng)情況，初步完成了全轄的____年度四、五星級(jí)柜員的評(píng)選工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、按照省行核定的評(píng)選比例和我行的現(xiàn)有人數(shù)計(jì)算，____年，我行應(yīng)評(píng)五星級(jí)柜員6人，四星級(jí)柜員18人（實(shí)際應(yīng)評(píng)17人，省行同意增加1人）。
二、各單位上報(bào)的候選柜員（五星級(jí)11人、四星級(jí)31人），經(jīng)我部審查，均符合參評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
三、五星級(jí)柜員評(píng)選情況
1、在各單位上報(bào)的11名五星級(jí)柜員候選人中，有5人為上年度五轉(zhuǎn) 貼 于 網(wǎng) http://星級(jí)柜員，因其在本年度工作中表現(xiàn)優(yōu)異，各支行班子再次上報(bào)，故直接評(píng)為今年的五星級(jí)柜員。
2、解放路支行員工xx，各項(xiàng)工作表現(xiàn)優(yōu)秀，同時(shí)，是全行唯一取得五項(xiàng)技能一級(jí)能手成績(jī)的員工，故增補(bǔ)為本年的五星級(jí)柜員。
四、四星級(jí)柜員評(píng)選情況
1、各單位上報(bào)的11名五星級(jí)柜員候選人中，受指數(shù)限制未能入選的5名員工，直接評(píng)為四星級(jí)柜員。
2、各單位上報(bào)的31名四星級(jí)柜員候選人中，有3人為上年度四星級(jí)柜員，因其在本年度表現(xiàn)優(yōu)異，故直接評(píng)為今年的四星級(jí)柜員。
3、其余10人按各單位所占指數(shù)，尊重各支行班子意見，按照各行排名順次評(píng)選。
以上，是本年度四、五星級(jí)柜員的初步評(píng)選情況，現(xiàn)呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)審閱。
分行工會(huì)
____年12月17日
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)49人覺得有用
銀行2025年度星級(jí)柜員評(píng)選報(bào)告怎么寫
銀行每年都會(huì)開展星級(jí)柜員的評(píng)選活動(dòng)，這不僅是對(duì)員工工作表現(xiàn)的認(rèn)可，也是提升服務(wù)水平的重要手段。撰寫一份高質(zhì)量的評(píng)選報(bào)告，需要結(jié)合專業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確保內(nèi)容客觀公正，又能體現(xiàn)評(píng)選工作的價(jià)值。
撰寫報(bào)告前，首先要明確評(píng)選的目的和范圍。通常來說，星級(jí)柜員評(píng)選會(huì)涉及多個(gè)指標(biāo)，如業(yè)務(wù)量、客戶滿意度、差錯(cuò)率等。這些指標(biāo)的選取應(yīng)基于銀行的實(shí)際需求和發(fā)展方向，不能憑空捏造。例如，某支行可能更注重柜員的營(yíng)銷能力，而另一家分行則可能更看重服務(wù)態(tài)度。因此，報(bào)告中提到的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)必須符合實(shí)際情況，不能脫離具體環(huán)境隨意設(shè)定。
接著，報(bào)告的結(jié)構(gòu)需要清晰合理。開頭部分可以簡(jiǎn)要介紹評(píng)選背景和重要性，中間部分重點(diǎn)闡述評(píng)選流程和結(jié)果，最后對(duì)優(yōu)秀柜員進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。需要注意的是，這部分內(nèi)容可能會(huì)因?yàn)榧庇诒磉_(dá)而顯得有些凌亂。比如，在描述評(píng)選流程時(shí)，有時(shí)會(huì)遺漏關(guān)鍵步驟，或者順序顛倒，這樣會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。所以，在動(dòng)筆之前最好先列出一個(gè)大致提綱，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊地展開。
在收集數(shù)據(jù)方面，務(wù)必保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如果數(shù)據(jù)來源單一，可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果失真。比如，某次評(píng)選只參考了業(yè)務(wù)量這一項(xiàng)指標(biāo)，而忽視了其他方面的表現(xiàn)，就可能導(dǎo)致評(píng)選結(jié)果不夠全面。因此，建議綜合多維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如通過系統(tǒng)提取交易記錄，結(jié)合客戶反饋問卷調(diào)查的結(jié)果，才能得出較為合理的結(jié)論。
報(bào)告撰寫過程中，語言表達(dá)也很關(guān)鍵。既不能太過冗長(zhǎng)，也不能過于簡(jiǎn)略。有些時(shí)候，為了突出某個(gè)柜員的優(yōu)點(diǎn)，可能會(huì)過度渲染，甚至夸大事實(shí)。例如，寫到某位柜員如何高效處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，用詞可能過于夸張，給人一種不真實(shí)的感覺。這就提醒我們，在描述人物事跡時(shí)，應(yīng)當(dāng)適度，避免給人留下浮夸的印象。
此外，報(bào)告中還可以加入一些圖表或圖片輔助說明。圖表能夠直觀展示數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，幫助讀者快速理解評(píng)選結(jié)果。不過，這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小問題，那就是圖表設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，反而影響了閱讀效果。因此，選擇合適的圖表類型很重要，比如柱狀圖適合對(duì)比數(shù)據(jù)，餅圖適合展現(xiàn)比例關(guān)系。
小編友情提醒：
報(bào)告完成后，最好找同事或上級(jí)審閱一遍。他們可能會(huì)從不同角度提出意見，比如某些地方是否表述得不夠清楚，或者是否存在潛在的問題。當(dāng)然，也有可能有人覺得某些內(nèi)容沒有必要寫進(jìn)去，這時(shí)就需要權(quán)衡利弊，決定取舍。
