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是什么
中央監(jiān)控崗位是企業(yè)安全管理體系的重要組成部分，主要負責監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部及周邊環(huán)境的安全狀況，預防和及時處理各類安全事件，確保企業(yè)運營的穩(wěn)定和員工的生命財產(chǎn)安全。此崗位的工作規(guī)程制度旨在規(guī)范監(jiān)控操作流程，提高應急反應能力，保障監(jiān)控工作的高效有序。
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1. 職責定位
- 中央監(jiān)控員需全天候監(jiān)控視頻畫面，識別異常行為和潛在風險。
- 及時記錄和報告任何可疑活動，與相關部門保持溝通，協(xié)調(diào)應對措施。
- 協(xié)助維護監(jiān)控設備，確保其正常運行，定期進行設備檢查。
2. 操作流程
- 開啟監(jiān)控系統(tǒng)：每日開始工作前，確認所有攝像頭在線，圖像清晰無誤。
- 實時監(jiān)控：持續(xù)觀察屏幕，注意任何異常動態(tài)，如入侵、火災、設備故障等。
- 異常處理：發(fā)現(xiàn)異常后，立即通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)報告，并啟動應急預案。
- 記錄與報告：詳細記錄異常事件，包括時間、地點、情況描述等，提交給上級和安全部門。
3. 保密與合規(guī)
- 遵守隱私政策，不得非法獲取、傳播監(jiān)控信息。
- 未經(jīng)許可，不得向第三方透露監(jiān)控內(nèi)容。
- 定期接受法律法規(guī)培訓，確保操作符合相關法規(guī)要求。
4. 應急響應
- 掌握基本的急救知識，以便在緊急情況下提供初步援助。
- 熟悉疏散路線和應急設備位置，協(xié)助現(xiàn)場人員安全撤離。
5. 設備維護
- 定期清潔攝像頭，確保圖像質(zhì)量。
- 發(fā)現(xiàn)設備故障，及時報修，防止監(jiān)控盲區(qū)。
6. 協(xié)作與溝通
- 與保安團隊保持緊密配合，共同維護安全環(huán)境。
- 定期參與安全演練，提升應急反應能力。
標準
1. 專業(yè)素養(yǎng)：中央監(jiān)控員應具備良好的觀察力、判斷力和溝通技巧，對安全事務有敏銳的洞察力。
2. 操作熟練：能迅速識別并處理各類安全問題，熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)及應急設備。
3. 責任意識：嚴格遵守工作規(guī)程，對安全事件的及時報告和處理負有高度責任感。
4. 合規(guī)性：了解并遵守所有適用的法律、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部政策，確保操作合法合規(guī)。
5. 團隊協(xié)作：具備良好的團隊精神，能夠與各部門有效合作，共同維護企業(yè)安全。
中央監(jiān)控崗位工作規(guī)程制度的實施，旨在提升安全管理的專業(yè)化水平，通過標準化的操作流程，確保企業(yè)在面對各種安全挑戰(zhàn)時，能夠做出快速、準確的響應，從而保障企業(yè)的穩(wěn)健運營。
中央監(jiān)控崗位工作規(guī)程制度范文
中央監(jiān)控崗位工作規(guī)程
1.0目的
監(jiān)控大廈/小區(qū)各系統(tǒng),特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。
2.0適用范圍
本大廈/小區(qū)中央監(jiān)控值班工作人員。
3.0職責
3.1負責消防監(jiān)控及錄像。
3.2負責本責任區(qū)內(nèi)消防設施、設備的保養(yǎng)。
3.3負責相關消防表格的記錄。
3.4聽從中控室工程師工作安排。
3.5負責名障消防電話的暢通。
3.6負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
4.0工作程序
4.1值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作、要熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.2值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)控屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
4.3每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄,如不正常應立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機電人員。
4.4各操作手柄在正常情況下應處在“自動”位置。每月第一個周做一次手動、自動實際操作檢以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
4.5當出現(xiàn)火警報警信號時,應立即復位,再次出現(xiàn)報警信號時,產(chǎn)即通過對講機或電話通知當值領班前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
4.6當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應立即通知當值領班和機電人員前去處理。
4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知當值領班前往調(diào)查處理。
4.8按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。
4.9配合機電人中等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關試驗。
4.10為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況下不得使用中控室專線報警電話。
4.11當值人員準確、真實、清晰寫值班記錄。
4.12謝絕與本控制室無關人中入內(nèi)。
4.13中控嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目與工作無關的音樂、錄像帶。
