【第1篇】社區(qū)衛(wèi)生中心雙向轉(zhuǎn)診制度怎么寫350字
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙向轉(zhuǎn)診制度
1、社區(qū)病人經(jīng)全科醫(yī)生診治后，確認(rèn)病情嚴(yán)重，需轉(zhuǎn)達(dá)入上級醫(yī)院進(jìn)行診治的，醫(yī)生應(yīng)出具轉(zhuǎn)診介紹信，做好轉(zhuǎn)診登記，并將病人的病歷摘要、健康檔案等有關(guān)資料復(fù)印或辦理借閱手續(xù)后，同時轉(zhuǎn)入上級醫(yī)院。
2、經(jīng)上級醫(yī)院診治，病人康復(fù)后，將在醫(yī)院的病歷與健康檔案等資料盡快返回病人所在的衛(wèi)生服務(wù)中心。
3、急、危、重癥病人的轉(zhuǎn)診必須謹(jǐn)慎，應(yīng)先就地?fù)尵忍幚?，待其病情較穩(wěn)定后轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院時應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員護(hù)送，確保轉(zhuǎn)院途中的安全。
3、住院病人需轉(zhuǎn)院治療時，原則上應(yīng)先邀請上級醫(yī)院的專科醫(yī)生會診，會診的結(jié)果需要轉(zhuǎn)院治療時，在上級醫(yī)院接診科室安排好床位和作好充分準(zhǔn)備的情況下轉(zhuǎn)院。
4、上級醫(yī)院住院病人康復(fù)或好轉(zhuǎn)后出院時，?？漆t(yī)生應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診單，返回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺得有用
寫制度的時候，得結(jié)合實(shí)際情況，不能憑空想象。先確定好目的，比如社區(qū)衛(wèi)生中心的雙向轉(zhuǎn)診制度，就是為了讓病人能在大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院之間順暢地來回轉(zhuǎn)。這事說起來簡單，做起來可不容易，需要考慮很多細(xì)節(jié)。
開頭部分最好簡單明了，直接點(diǎn)出為什么要有這個制度。比如“為了提高醫(yī)療服務(wù)效率”，后面跟著具體的目標(biāo)，“促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理分配”。這里要注意，有些詞可能放在一起會顯得啰嗦，像“進(jìn)一步優(yōu)化和完善”，其實(shí)“優(yōu)化”就夠了。
接著就是具體的流程了，這部分要詳細(xì)到每個步驟都能執(zhí)行。比如說病人從社區(qū)轉(zhuǎn)到大醫(yī)院，第一步是社區(qū)醫(yī)生評估，第二步填寫申請表，第三步聯(lián)系對接的大醫(yī)院。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如沒強(qiáng)調(diào)申請表需要哪些信息，導(dǎo)致后續(xù)工作卡殼。
還有一些特殊情況要考慮進(jìn)去，像緊急情況下的轉(zhuǎn)診，不能像平時那樣走程序，得有快速通道。這部分可以寫得靈活一點(diǎn)，但別太隨意，不然執(zhí)行起來容易出問題。
涉及到人員職責(zé)的部分也得明確，社區(qū)這邊誰負(fù)責(zé)接洽，大醫(yī)院那邊誰來審核，這些都要落實(shí)到具體的人。要是職責(zé)不清，出了事都不知道找誰，這就麻煩了。還有，溝通方式也要規(guī)定清楚，電話、郵件還是專門的系統(tǒng)，總不能大家各干各的。
最后別忘了附上一些表格模板，像轉(zhuǎn)診記錄表、反饋單之類的。這些表格的設(shè)計很重要，格式要是太復(fù)雜，反而會讓工作人員覺得麻煩，影響使用積極性。有時候表格上的項(xiàng)目設(shè)置不合理，比如填太多無關(guān)緊要的信息，就會浪費(fèi)大家時間。
寫制度的時候，最好能多請教一下有經(jīng)驗(yàn)的人，聽聽他們的意見。有些人可能平時說話不太嚴(yán)謹(jǐn)，寫出來的東西也會有點(diǎn)小問題，比如把“必須”寫成“必需”，雖然意思差不多，但看起來就有點(diǎn)不專業(yè)。不過這些都是小地方，只要不影響整體理解就沒太大關(guān)系。
【第2篇】社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)療投訴制度怎么寫500字
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療投訴制度
1、醫(yī)務(wù)人員在對患者進(jìn)行診治的過程中，應(yīng)自覺遵守醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為守則，維護(hù)醫(yī)院整體形象。
2、各科室人員在醫(yī)療過程中，就患者及家屬提出的各種問題，應(yīng)在理解對方需要和要求的前提下，予以恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)。
3、患者對醫(yī)療服務(wù)中的疑問或爭議，可采取信函、電話或來訪等方式進(jìn)行投訴。
4、醫(yī)務(wù)科在接受患者投訴時應(yīng)詳細(xì)詢問事情經(jīng)過，并將投訴的內(nèi)容登記在《新津縣人民醫(yī)院病人投訴意見登記表》。
5、患者對醫(yī)療服務(wù)的各種投訴，一般問題可由科室主任進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果上報醫(yī)務(wù)科。對嚴(yán)重問題或涉及多個科室的投訴應(yīng)立即上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科組織人員進(jìn)行調(diào)查處理。
6、醫(yī)務(wù)科接到患者的投訴后立即對當(dāng)事醫(yī)師及相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，了解事件發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過，并責(zé)成當(dāng)事醫(yī)師填寫《醫(yī)患糾紛調(diào)查表》。
7、對重大事件醫(yī)務(wù)科應(yīng)將調(diào)查結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo)，集體研究后制定相應(yīng)的處理方案。
8、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)將調(diào)查的結(jié)果匯總后對患者進(jìn)行答復(fù)。對一般投訴能答復(fù)的盡量當(dāng)面明確答復(fù)，不能答復(fù)的正常情況下一般在二個工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。對嚴(yán)重問題或涉及多個科室的問題，由醫(yī)務(wù)科在一周內(nèi)答復(fù)患者。對所有合理投訴的處理應(yīng)以患者滿意為準(zhǔn)。
書寫經(jīng)驗(yàn)122人覺得有用
社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)療投訴制度的起草是個細(xì)致活兒，得結(jié)合實(shí)際工作情況，還得照顧到方方面面，不然容易引發(fā)新的問題。一開始，得搞清楚投訴涉及哪些環(huán)節(jié)，從接診到診療再到后續(xù)服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都得涵蓋進(jìn)去。像接待投訴這部分，光是禮貌用語就得提前想好，不能一上來就嗆人，這會讓矛盾升級。
制度里頭還要明確投訴處理流程，比如患者反映問題后，第一步該找誰，第二步怎么登記，第三步又該由誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)，這些都要列清楚。不過有時候起草時會忽略細(xì)節(jié)，比如沒注明具體時間要求，結(jié)果工作人員各自理解，導(dǎo)致處理效率低下。還有些地方寫著“負(fù)責(zé)人應(yīng)及時回復(fù)”，但沒說清楚“及時”到底是多長時間，這就容易產(chǎn)生爭議。
書寫注意事項(xiàng)：
醫(yī)療投訴制度不能光是規(guī)定了事，還得附帶一些應(yīng)對措施。要是患者情緒激動，工作人員得知道怎么安撫，這方面的培訓(xùn)也是必要的。在實(shí)際操作中，難免會遇到復(fù)雜情況，像有些投訴牽扯到多個科室，這時候就得協(xié)調(diào)各方，而不是互相推諉。要是制度里沒有明確說明這種情況如何處理，到時候就會亂套。
還有一點(diǎn)要注意，投訴記錄的保存也很關(guān)鍵。每次處理完投訴后，要把相關(guān)資料歸檔，方便以后查閱?？墒窃谥贫ㄖ贫鹊臅r候，有些人可能忘記加上這一條，只顧著規(guī)定處理流程，結(jié)果事后查證時找不到依據(jù)，那麻煩就大了。
小編友情提醒：
制度制定出來不是擺設(shè)，得定期檢查執(zhí)行效果。要是發(fā)現(xiàn)某些條款不適用，就得及時調(diào)整，而不是一成不變地照搬。不過在修改過程中，可能會因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致新舊制度交替期間出現(xiàn)問題，這需要提前做好預(yù)案。
【第3篇】社區(qū)衛(wèi)生中心工作制度怎么寫500字
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度
1、貫徹黨和國家衛(wèi)生工作方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立24小時值班制度。并及時提供家庭出診、家庭病房等家庭衛(wèi)生服務(wù)，有方便居民的通訊聯(lián)絡(luò)方式。
3、深入社區(qū)，及時了解、掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求，有針對性地開展預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)、醫(yī)療、康復(fù)等項(xiàng)工作，滿足群眾的基本衛(wèi)生需求。
4、堅持以健康為中心，建立健康教育管理網(wǎng)絡(luò)，制定社區(qū)健康教育計劃，開展咨詢、講座等各種形式的健康教育，指導(dǎo)并幫助社區(qū)居民不斷提高健康水平。
5、診治病人應(yīng)詳細(xì)詢問病史、仔細(xì)查體、提出診斷、制定治療方案、合理用藥、規(guī)范書寫各類醫(yī)療文件。
6、認(rèn)真執(zhí)行會診、轉(zhuǎn)診制度。根據(jù)病情指導(dǎo)、幫助病人轉(zhuǎn)診。對疑似傳染病患者，在指導(dǎo)病人轉(zhuǎn)診的同時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行傳染病上報制度、隔離消毒制度。
7、堅持崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)無菌觀念，執(zhí)行消毒隔離制度。
8、建立并不斷完善居民健康檔案，執(zhí)行登記、統(tǒng)計制度，建立、健全各項(xiàng)登記記錄，分檔管理，按期統(tǒng)計上報。
9、認(rèn)真做好計劃免疫工作，有規(guī)范的計劃免疫門診和接種操作程序制度。
書寫經(jīng)驗(yàn)314人覺得有用
寫制度的時候，得先搞清楚這制度是為了解決什么問題，目的是什么。比如說社區(qū)衛(wèi)生中心的工作制度，它得保證每天都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)護(hù)人員能各司其職，病人也能得到及時的服務(wù)。所以開頭這部分要明確寫出這個制度的重要性，不能含糊。
具體到寫法上，有些細(xì)節(jié)必須說清楚。像值班安排，就得標(biāo)明誰在哪天值班，要是輪休了，后續(xù)班次怎么調(diào)整，這些都得提前想好。還有就是醫(yī)療設(shè)備的管理，哪臺設(shè)備歸誰負(fù)責(zé)維護(hù)，定期檢查的時間節(jié)點(diǎn)也要定下來。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際情況，不能光寫個大概，不然到時候執(zhí)行起來會亂套。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能就會忘記前面提到過的東西，導(dǎo)致前后有點(diǎn)矛盾。比如說一開始強(qiáng)調(diào)了藥品管理要嚴(yán)格，后面又提到了隨便領(lǐng)用的情況，這就有點(diǎn)不妥了。這種情況其實(shí)挺常見的，寫東西的時候腦子一熱就容易出錯。
再比如人員培訓(xùn)這塊，應(yīng)該規(guī)定多久組織一次集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么。如果只是一味地要求大家提高技能，卻不給出具體的措施，那這個制度就顯得空洞了。這里需要注意的是，培訓(xùn)計劃不能太籠統(tǒng)，得細(xì)化到每個月甚至每周都有具體的安排。
還有一些特殊情況需要考慮到，比如節(jié)假日的值班表該怎么排。如果直接照搬平時的安排，很可能會影響服務(wù)的質(zhì)量。這時候就需要提前制定應(yīng)急預(yù)案，確保無論什么時候都能有人頂上。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于獎懲機(jī)制這部分也不能忽視。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)莫剟?，這樣才能激勵大家的積極性。但獎勵的標(biāo)準(zhǔn)要公平合理，不能憑領(lǐng)導(dǎo)個人喜好決定，否則會讓其他人心里不平衡。至于處罰，也不是說非要扣工資什么的，主要是讓大家認(rèn)識到自己的不足，以后改進(jìn)就行。
【第4篇】社區(qū)衛(wèi)生中心供應(yīng)室醫(yī)院感染管理制度怎么寫350字
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心供應(yīng)室醫(yī)院感染管理制度
一、供應(yīng)室布局合理，分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)，三區(qū)劃分清楚，人流、物流由污到潔，強(qiáng)行通過，不得逆行。室內(nèi)環(huán)境清潔、無污染。
二、醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范。
三、壓力蒸汽滅菌鍋、干熱滅菌鍋每鍋?zhàn)龉に嚤O(jiān)測;每包做化學(xué)監(jiān)測;每月做生物監(jiān)測。滅菌后物品定期做無菌實(shí)驗(yàn)。
四、滅菌前應(yīng)將物品徹底清洗干凈，物品洗滌后應(yīng)干燥并及時包裝，包布要清潔干燥，無破損，不得少于二層。
五、滅菌物品與非滅菌物品要分開放置，已滅菌物品必須標(biāo)明有效日期。滅菌物品放在無菌儲存柜內(nèi)，每日檢查，夏季超過7天，冬季超過10天，一律重新滅菌。
六、作好一次性醫(yī)療用品儲存、發(fā)放、回收工作。
七、醫(yī)院感染科每月對供應(yīng)室空氣、物表，醫(yī)務(wù)人員手進(jìn)行監(jiān)測。
書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用
寫一個社區(qū)衛(wèi)生中心供應(yīng)室的醫(yī)院感染管理制度，得結(jié)合實(shí)際情況和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這類制度一般涉及很多細(xì)節(jié)，既要確保操作流程清晰，又要防止因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致感染風(fēng)險增加。開頭最好先明確一下目的，比如說為了有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染，保障醫(yī)療安全之類的話。接著就可以逐步展開具體的要求。
比如在物品管理這塊，要規(guī)定消毒滅菌的具體步驟，包括清洗、包裝、滅菌和儲存等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都有自己的注意事項(xiàng)，像是清洗時需要檢查器械是否干凈，有沒有殘留物；包裝的時候要注意密封性，確保不會漏氣；滅菌后則需要做好記錄，標(biāo)明日期、責(zé)任人等信息。這些都是比較常規(guī)的操作，但實(shí)際執(zhí)行起來可能就會遇到各種狀況，像有時候忙起來就容易忘記核對時間或者簽名，這都是需要注意的地方。
另外關(guān)于人員培訓(xùn)這部分也很關(guān)鍵。供應(yīng)室工作人員需要定期接受相關(guān)培訓(xùn)，熟悉最新的消毒技術(shù)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括理論知識和實(shí)踐技能，這樣能更好地應(yīng)對突發(fā)情況。不過有時候管理層可能覺得培訓(xùn)耽誤時間，覺得只要大家照著流程做就行，但實(shí)際上長期忽視培訓(xùn)會導(dǎo)致知識更新滯后，影響工作效率。
還有就是環(huán)境管理了。供應(yīng)室應(yīng)該保持清潔整齊，定期進(jìn)行空氣消毒。如果通風(fēng)不好，空氣里的細(xì)菌濃度可能會超標(biāo)，這對所有人都是隱患。但有時為了節(jié)省成本，可能只會在檢查時才加強(qiáng)打掃，平時就不太在意，這就容易埋下隱患。
制度里還可以加入一些應(yīng)急措施，比如發(fā)生感染事件時如何處理。一旦發(fā)現(xiàn)問題，相關(guān)人員需要及時上報，并配合調(diào)查。不過有些時候，為了避免麻煩，可能會選擇隱瞞事實(shí)，這就很危險了。正確的做法是主動上報，這樣才能找到原因并采取措施避免類似事件再次發(fā)生。
【第5篇】社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度怎么寫550字
社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度
為確保社區(qū)居民擁有一個清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、居住舒適的環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定和“十不”規(guī)范，并結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，特制訂環(huán)境衛(wèi)生管理制度。
1、維護(hù)社區(qū)內(nèi)外環(huán)境，清潔衛(wèi)生，人人有責(zé)。
2、社區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、各樓的公用部位和門前三包部位的清潔衛(wèi)生均由社區(qū)物業(yè)公司的清掃保潔人員將做到區(qū)內(nèi)道路、綠化帶及樓前樓后一日清掃二次，垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)行一天12個小時保潔。
3、任何人都應(yīng)尊重清掃人員的勞動成果，不準(zhǔn)隨地亂扔皮果殼、紙屑和其他雜物，不得隨地吐痰、亂丟煙蒂、亂倒垃圾、亂潑污水。
4、生活垃圾應(yīng)實(shí)行袋裝垃圾化。每位居民應(yīng)把袋裝垃圾投放在指定地點(diǎn)，不得隨意亂丟亂放垃圾袋，不得從空中向地面拋棄任何物品。
5、保證居民安定、清潔的環(huán)境衛(wèi)生，減少疾病發(fā)生，社區(qū)內(nèi)禁養(yǎng)一切家禽、家畜。
6、為了使公用部位暢通、平坦，任何單位、住戶不得在走廊、頂層及一切共用場所占用、堆放、吊掛物品，禁止在道路、路邊和它公共場所涼曬、堆放物品。
7、任何單位、個人不得擅自在任何未經(jīng)許可的公用場所張貼、懸掛任何廣告牌、標(biāo)語或物品，禁止在任何場所亂寫、亂畫、亂刻。
8、進(jìn)入社區(qū)運(yùn)送物品的車輛，應(yīng)裝卸完好，不得將車上的東西撒落在社區(qū)內(nèi)，違者除主清掃外，還將視情節(jié)給予罰款處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)287人覺得有用
寫社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度的時候，得先把相關(guān)的法律法規(guī)吃透，這很重要。咱們國家對環(huán)境衛(wèi)生是有明確規(guī)定的，像《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》之類的文件，都是基礎(chǔ)。不過直接照搬條文肯定不行，得結(jié)合實(shí)際情況，把那些條款轉(zhuǎn)化成具體的操作辦法。
比如說垃圾處理這一塊，不能光說要保持整潔，還得明確誰負(fù)責(zé)清運(yùn)，清運(yùn)的時間節(jié)點(diǎn)是什么時候。要是沒有具體的執(zhí)行細(xì)則，到時候出了問題互相推諉，那這個制度就形同虛設(shè)了。再比如公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查，該多久檢查一次，檢查完了怎么反饋給相關(guān)部門，這些問題都要提前想清楚。
有時候?qū)懼贫?，會因?yàn)闀r間緊任務(wù)重，有些細(xì)節(jié)沒顧得上完善。比如規(guī)定某個時間段內(nèi)必須完成某項(xiàng)工作，但沒考慮到特殊天氣情況，像暴雨天可能會影響清掃進(jìn)度。這種時候就需要后期補(bǔ)充說明，不然執(zhí)行起來就會出偏差。
還有就是人員職責(zé)劃分的問題，有的人覺得環(huán)衛(wèi)工人只要掃地就行，其實(shí)不是這樣。他們還承擔(dān)著維護(hù)設(shè)施完好、勸阻亂丟垃圾等多重任務(wù)。要是制度里沒有把這些都寫明白，大家就容易搞混，甚至還會引發(fā)矛盾。
制定制度時，最好能找?guī)讉€有經(jīng)驗(yàn)的老同事一起討論，聽聽他們的意見。有時候書面上看起來完美的方案，放到實(shí)際操作中可能會遇到各種意想不到的情況。像我以前參與過一個類似的項(xiàng)目，當(dāng)時設(shè)計的流程很完美，但真正運(yùn)行起來才發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)根本沒法落實(shí)，后來只能反復(fù)修改。
小編友情提醒：
制度出來后別急著下發(fā)，先在小范圍內(nèi)試行一段時間。這段時間里要注意收集各方反饋，看看有沒有不合理的地方需要調(diào)整。畢竟紙上談兵和實(shí)戰(zhàn)還是有很大差距的，只有經(jīng)過檢驗(yàn)的制度才算是靠譜的。
【第6篇】社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)師值班交接班制度怎么寫500字
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)師值班交接班制度
1、各科在非辦公時間及假日，須設(shè)有值班醫(yī)師。
2、值班醫(yī)師每日下班前到科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。接班時，應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，并做好書面、口頭、床旁交接班。
3、各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將當(dāng)天新入院的病員、手術(shù)病員、危重病員的病情和處理事項(xiàng)記入交接班本，并做好書面、口頭、床旁交班工作。值班醫(yī)師對危重病員應(yīng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記入交班日志。
4、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時性醫(yī)療工作和病員臨時情況的處理并作好相應(yīng)的記錄;對急診人員入院病員及時檢查，書寫病歷，給予必要的醫(yī)療處理。
5、值班醫(yī)師遇有疑難問題時，應(yīng)逐級請示上級醫(yī)師進(jìn)行處理。
6、值班醫(yī)師夜間在值班室留宿，不得擅自離開。護(hù)理人員邀請時應(yīng)立即前往視診。如有事離開時，必須向值班護(hù)士說明去向。
7、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得到休息時，應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)休。
8、每日晨，值班醫(yī)師應(yīng)將書面交待危重病員情況及新入院病員情況，向經(jīng)治醫(yī)師交清尚待處理的工作。
9、堅持危重病人床旁交接班制度，嚴(yán)密觀察病情變化，有詳細(xì)的病情變化記錄。
書寫經(jīng)驗(yàn)8人覺得有用
值班交接班制度對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心來說特別重要，這不僅關(guān)乎日常工作的連續(xù)性，還直接影響患者的安全和服務(wù)質(zhì)量。寫這樣的制度時，得先把中心的工作特點(diǎn)弄清楚，包括服務(wù)對象、常見疾病種類、工作時間安排等，這樣才能有針對性地制定細(xì)則。
比如，值班表的設(shè)計需要考慮到醫(yī)生的專業(yè)方向和經(jīng)驗(yàn)分布。新來的醫(yī)生可能對某些疾病處理還不太熟練，這時候就得安排資深醫(yī)生帶班，確保不會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足影響診療。另外，交接班記錄本的格式也很關(guān)鍵，它應(yīng)該包含患者的病情變化、用藥情況、檢查結(jié)果等核心信息，這樣接班的同事能快速掌握狀況，避免遺漏重要細(xì)節(jié)。
不過有時候起草文件的時候會遇到一些小麻煩，比如，有些部門提交的材料總是不完整，這就得反復(fù)催促才能湊齊。有一次我寫交接班制度時，因?yàn)橼s時間，就把“病人轉(zhuǎn)院手續(xù)”這部分寫成了“病人出院手續(xù)”，后來才發(fā)現(xiàn)不對勁，趕緊改過來。其實(shí)這類錯誤要是細(xì)心一點(diǎn)就能避免，但偶爾也會疏忽。
除了書面記錄，口頭交接也很重要。特別是在急診或突發(fā)情況下，當(dāng)面溝通能讓信息傳遞更準(zhǔn)確。記得有一次夜班交接，一位醫(yī)生沒說清楚一個病人的輸液反應(yīng)，差點(diǎn)耽誤了后續(xù)處理。所以制度里必須強(qiáng)調(diào)，交接班時雙方都要確認(rèn)無誤后再簽字，這個步驟不能省略。
還有就是，值班室的環(huán)境布置也不能忽視。墻上最好掛個大白板，方便記錄當(dāng)天的重點(diǎn)事項(xiàng)，比如需要緊急聯(lián)系的人員名單、待完成的任務(wù)清單之類的。這樣即使有人忘記具體細(xì)節(jié)，也能從白板上找到線索。
制度也不是一成不變的，隨著實(shí)際情況的變化，也需要不斷調(diào)整優(yōu)化。比如最近我們中心增加了不少慢性病管理項(xiàng)目，這就要求值班醫(yī)生不僅要熟悉急性病的處置流程，還要了解長期用藥的相關(guān)注意事項(xiàng)。因此，定期組織培訓(xùn)就顯得尤為重要，尤其是針對新入職員工的崗前培訓(xùn)，一定要覆蓋到每個環(huán)節(jié)。
