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信訪局2025年工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-12-04 17:40:02 查看人數(shù):52

信訪局

信訪局2025年工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫 【篇1】3350字

XX年,我縣信訪工作,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的工作指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神和xx同志關(guān)于信訪工作的重要指示精神,牢記為民宗旨,發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》,進(jìn)一步暢通信訪渠道,建立新的信訪工作秩序;工作中以解決信訪突出問題為重點(diǎn),切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問題;根據(jù)“6.28”電視電話會議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室,并制定了計(jì)劃;以完善信訪工作長效機(jī)制為基礎(chǔ),全面推動我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我縣XX年工作總結(jié)如下:

一、XX年我縣的信訪情況和特點(diǎn)

(一)信訪情況

XX年全縣共受理來信來訪2512件,4366人次,與上年同期4701件,7456人次,相比下降46℅;其中來訪1862件,3580人次,比去年同期3475件,7456人次,相比下降46℅;來信650件,比上年同期928件相比下降30℅;集體訪95件,909人次,比上年同期76件,1437人次相比增長25℅,聯(lián)名信34件,比上年23件增長48℅;重信11件,比上年71下降85℅;重訪160件,576人次,比上年同期227件,664人次,下降30℅。

(二)“兩訪”活動開展以來的基本情況

自7月1日以來,**縣舉全縣之力,主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾,帶頭帶案下訪,帶頭解決疑難問題,帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管,解決了一大批信訪案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達(dá)1213人次,接訪總量1317批次,3840人次,結(jié)案1035件,結(jié)案率79%。下訪總量1572件,結(jié)案1276件,結(jié)案率81%,包保案件337件,結(jié)案199件,結(jié)案率59%,辦理重要案件354件,結(jié)案160件,結(jié)案率45%,其中:市聯(lián)辦交縣委書記、縣長,交辦件9件,結(jié)案9件,結(jié)案率100%,副處級以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件21件,結(jié)案16件,結(jié)案率76%,縣級部門83件,結(jié)案53件,結(jié)案率64%,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長交辦件46件,辦結(jié)19件,結(jié)案率41%,副科級以上25件,辦結(jié)4件,結(jié)案率16%,村、(社區(qū))120件,辦結(jié)6件,辦結(jié)率5%。自立案件298件,結(jié)案253件,結(jié)案率85%,信息提供數(shù)136件,采供93件,召開各種會議776期次,13315人次,深入基層1667單位批次,4701人次。下訪領(lǐng)導(dǎo)及工作人員430批次,XX人次,下訪村472個次,772組次,7658人次,6080戶次,10268人次。下訪形式辦法,會議解決336場次,協(xié)調(diào)解決223批次,直接解決110期,解決問題的總體情況,已解決264批次,正在解決115批次,未解決4批次,暫無力解決18批次,不予支持2件次,解決問題總數(shù)408批件次,總涉及資金4000多萬元。

(三)對2025年信訪工作綜合分析,呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn):

1、信訪總量有所下降,但集體訪人次繼續(xù)上升。

2、群眾反映的問題相對集中。

從XX年的來信來訪情況看,總體集中反映如下幾個方面問題:

一是“三農(nóng)”問題量多面廣,主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補(bǔ)償問題,國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活,山林水土糾紛,農(nóng)民生活困難等問題;二是企業(yè)改革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等;三是各個時代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問題;四是涉法涉訴方面的問題;五是過去歷史遺留無法解決的問題。

3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機(jī)關(guān)上訪,不僅次數(shù)頻繁,而且態(tài)度蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走,以達(dá)到本人的過高無理要求為目的;從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級上訪,轉(zhuǎn)為逐級上訪;二是集體訪由過去的多人、規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表,依法、依規(guī)、理性合法上訪。

二、2025年的主要工作

(一)在縣委、政府的高度重視下,加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo),并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

在____、省、縣舉行各類重大活動的同時,我局加強(qiáng)信訪工作,確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動之時,進(jìn)行矛盾排查,并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況,把問題化解在基層;同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。

(二)建立和完善信訪工作機(jī)制

1、暢通信訪渠道,建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑,為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道,及時的通過各種途徑向社會公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時間、投訴電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,主動深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角,使矛盾得到及時解決。

3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則,把責(zé)任單位和時間進(jìn)行明確,保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題,實(shí)行縣長辦公會議制度,以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開專題會議進(jìn)行當(dāng)面督辦,對涉及部門多的信訪問題,通過召開多部門參加的會議進(jìn)督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查直接督辦,對群眾反映強(qiáng)烈,影響社會穩(wěn)定的典型案件,進(jìn)行直接督促落實(shí)。

三、存在的問題

XX年,通過全局干部的努力工作,雖然做了大量的工作,但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級沒有專職的信訪工作人員,使得沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài);二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位,應(yīng)在屬地解決而沒有,而是把問題上交給信訪部門,從而加重了信訪部門的工作量;三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,從而影響了深入基層開展工作時間,從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。

2025年工作計(jì)劃

思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針,做好各項(xiàng)工作,把工作重心放在縣委、政府提出的“xxx”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷建立和完善機(jī)制、措施,更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,密切黨和群眾聯(lián)系,為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

(一)要總攬信訪工作全局,客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個時期的信訪形勢,對信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷,找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn),進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù),研究制定有針對性的措施和辦法。

(二)要突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前,信訪工作任務(wù)非常繁重,必須善于抓主要矛盾,把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓好2025年信訪工作,并進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾,加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳,積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

(三)要進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅(jiān)持與時俱進(jìn),自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索,查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究,把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移,變上訪為下訪。

(四)重視基層信訪工作,把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層,其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位,直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此,各級、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想,做到重心下移,關(guān)口前移,把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn),突出抓好縣級信訪工作,不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識,提高化解矛盾、解決問題的能力。

(五)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè),發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

結(jié)合當(dāng)前新形勢和新任務(wù)的要求,必須高度重視加強(qiáng)各級信訪干部隊(duì)伍建設(shè),把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu),改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機(jī)構(gòu)的看法,全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員,不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平,為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

篇1寫作要點(diǎn)200人覺得有用

信訪局的工作總結(jié)和工作計(jì)劃每年都是重要的文檔,它不僅是對過去工作的梳理,也是對未來工作的規(guī)劃。寫這類總結(jié)和計(jì)劃時,得從多個角度去著手,既要回顧過去一年的工作成效,也要明確接下來的任務(wù)重點(diǎn)。

在撰寫總結(jié)時,第一步是要列出這一年里的主要工作內(nèi)容。比如,信訪局可能處理了多少件信訪案件,解決率如何,有哪些創(chuàng)新性的舉措。這里要注意的是,不能光列數(shù)字,還要結(jié)合具體案例來說明效果。比如某個案件通過什么方式得到了妥善處理,這種處理方式有什么特別之處,這會讓總結(jié)更有說服力。當(dāng)然,在描述過程中可能會出現(xiàn)一些小疏漏,像某些數(shù)據(jù)引用時沒核對清楚,導(dǎo)致前后略有出入,但總體上不影響大局。

接著就是分析問題的部分。每個部門在工作中都會遇到各種各樣的困難,信訪局也不例外。這些問題可能是內(nèi)部管理上的不足,也可能是外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。比如,信訪案件數(shù)量逐年增加,工作人員的壓力也隨之增大,如何合理調(diào)配資源成為一大難題。這部分內(nèi)容需要結(jié)合實(shí)際情況,不能泛泛而談,否則就顯得空洞無物。有時可能會因?yàn)榇朕o不當(dāng),讓讀者感覺語氣過于強(qiáng)硬,但這并不是刻意為之,只是表達(dá)時可能欠妥。

至于工作計(jì)劃,則要圍繞解決問題展開。既然發(fā)現(xiàn)了問題,就要提出具體的改進(jìn)措施。例如針對案件增多的情況,可以考慮加強(qiáng)培訓(xùn),提升工作人員的業(yè)務(wù)能力,或者優(yōu)化流程,提高工作效率。同時,還可以探索新的技術(shù)手段,利用大數(shù)據(jù)分析來輔助決策。在這個環(huán)節(jié)里,可能會因?yàn)榧庇诒磉_(dá)想法,而忽略了一些細(xì)節(jié)的補(bǔ)充,但這并不影響整體思路的清晰。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)和計(jì)劃時,還需要關(guān)注上級部門的要求和指示精神,確保內(nèi)容符合整體部署。信訪工作直接關(guān)系到群眾的利益訴求,因此每一項(xiàng)措施都要考慮到實(shí)際操作中的可行性。有時候可能會因?yàn)闀r間緊迫,草草擬定計(jì)劃,沒有充分調(diào)研,這樣就可能導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行時出現(xiàn)問題。

2025年12月區(qū)信訪局上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇2】 2300字

半年來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市信訪部門的指導(dǎo)下,區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行信訪工作職責(zé),認(rèn)真接待處理來信來訪,及時反映社情民意、妥善解決人民內(nèi)部矛盾,為全區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?,F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:

一 信訪基本情況及特點(diǎn)

(一)、信訪基本情況

1-6月份,我區(qū)群眾進(jìn)京上訪24批52人次,其中,馬群街道進(jìn)京上訪11批37人次,堯化街道進(jìn)京上訪5批10人次,燕子磯街道進(jìn)京3批4人次,棲霞街道2批2人次,邁皋橋街道進(jìn)京上訪2批2人次,靖安街道1批1人次。

到省上訪2批40人次;去市38批270人次,其中,個訪26批35人次,集體訪12批235人次;來區(qū)上訪170批490人次,其中集體訪17批280人次。

今年以來,共受理人民來信118件,其中領(lǐng)導(dǎo)批示件3件,求決類初信3件,聯(lián)名信2件,異常信1件,國家投訴受理辦公室交辦件1件;受理網(wǎng)上信訪8件。

(二)對上半年信訪工作綜合分析,呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

1、從信訪案件的類別看:涉及征地拆遷矛盾仍居榜首,房產(chǎn)糾紛、勞動保障、三農(nóng)問題有所上升。

2、從群眾上訪反映的主要問題看:一是省、市重點(diǎn)道路工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方面與老百姓居住地之間發(fā)生矛盾,使群體性上訪事件增多;二是隨著城市化建設(shè)的加快,重點(diǎn)工程項(xiàng)目征地拆遷較多,一些拆遷遺留問題隨之轉(zhuǎn)為信訪問題,使行政信訪案件增多;三是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,一些退休人員要求提高生活待遇,使系統(tǒng)職工上訪案件增多;四是一些難以解決的歷史遺留案件,信訪人重復(fù)上訪。

二 上半年完成的主要工作

(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

今年以來,區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,先后4次召開信訪工作專題會議,布置信訪工作。3月27日,召開全區(qū)信訪工作會議,在會上傳達(dá)并貫徹落實(shí)了省、市信訪工作會議精神,與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,實(shí)行一票否決制。4月20日,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開一季度信訪工作會議,就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

(二)、加大排查化解力度,認(rèn)真做好全國、省市“兩會”期間的信訪穩(wěn)控工作。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù),從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署,區(qū)信訪局會同各街道和有關(guān)部門進(jìn)一步加大工作力度,變上訪為下訪,變被動訪為主動訪,組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項(xiàng)大排查,特別是重點(diǎn)排查信訪突出問題、群體性事件隱患,預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對排查出的26件信訪案件,全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面,把矛盾化解在當(dāng)?shù)?,把問題解決在會前。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休,極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶,采取得力措施,做到“早晚有見面,出行知去向”。

(三)抓好信訪案件的查辦工作力度,提高案件的辦結(jié)率。

今年是“積案化解年”,以化解矛盾為目標(biāo),加大督查力度,提高案件辦結(jié)率。一是將29件省市重點(diǎn)交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦。事發(fā)單位采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式,深入基層,了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關(guān),研究制定出切實(shí)有效的化解方案,在案件的終結(jié)率上狠下功夫。二是加大會辦力度,區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,積極配合各有關(guān)責(zé)任單位,一道研究化解矛盾的方案,共組織召開會辦會29場次,聽證會1次,努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài),從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力。三是加強(qiáng)督查督辦力度。今年以來我們對重點(diǎn)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、進(jìn)京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查,加強(qiáng)通報制度,上半年,共印發(fā)簡報11 期,信訪專報10期,使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動態(tài),及時對重大信訪事項(xiàng)做出批示。

三 下半年主要工作安排

下半年將迎來國慶61周年等重大節(jié)日,敏感時期多,信訪工作壓力較大。我們將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動力,以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,妥善處理各類信訪矛盾,全力完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、認(rèn)真開展“信訪積案化解年”活動。以化解重信重訪問題為重點(diǎn),完善并落實(shí)信訪事項(xiàng)“三級終結(jié)”辦法,著力推動解決疑難案件,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴停訪。對已進(jìn)京上訪人員,可能進(jìn)京上訪人員及重復(fù)信訪案件,要經(jīng)常性地逐一摸底排查,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,包問題調(diào)處、包督查督辦、包人員穩(wěn)控、直到上訪人停訪息訴。

2、加大初訪初信處理力度。要努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,要千方百計(jì)解決群眾的合理訴求,切實(shí)破解一批信訪積案,減少一批上訪老戶。要將矛盾解決在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎?,避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪,過激訪。

3、進(jìn)一步完善信訪信息化建設(shè)。規(guī)范網(wǎng)上辦信程序,定崗、定人、定責(zé),保持信訪內(nèi)網(wǎng)信息通暢,努力提高信息化工作水平。按照省市要求,完善各類信訪臺帳,確保中央、省、市、區(qū)交辦件一人一檔。

4、完善督查督辦制度。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,完善督查、督辦工作機(jī)制。通過對上訪量、案件辦結(jié)率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核、督查、通報,層層將壓力下壓。通過督查督辦,全面提升信訪管理水平,使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。

5、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),努力提高信訪干部自身素質(zhì)。下半年我們將加強(qiáng)對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,通過讓信訪干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及《信訪條例》、《區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)信訪工作的實(shí)施意見》等文件,切實(shí)提高信訪干部的自身素質(zhì),提升其業(yè)務(wù)能力,讓其成為處理信訪問題的行家里手。

篇2寫作要點(diǎn)61人覺得有用

信訪工作需要全面梳理過去的工作情況,同時規(guī)劃未來的目標(biāo)任務(wù),這樣才能做到心中有數(shù)。上半年區(qū)信訪局的工作重點(diǎn)主要放在矛盾化解和制度完善上,通過各種渠道收集群眾意見,及時處理各類信訪事項(xiàng)。這期間,我們組織了多次專題會議,研究解決復(fù)雜問題的辦法,還加強(qiáng)了與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),確保每個環(huán)節(jié)都能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

在具體工作中,有些細(xì)節(jié)需要注意。比如,接待來訪群眾時要耐心傾聽,認(rèn)真記錄他們的訴求,不能因?yàn)橐粫r疏忽就漏掉重要信息。有一次,一位老人反映的問題比較復(fù)雜,涉及多個部門,起初工作人員沒太重視,后來經(jīng)過反復(fù)核實(shí)才發(fā)現(xiàn)事情的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略了。這樣的教訓(xùn)提醒我們,對待每一項(xiàng)信訪工作都要格外謹(jǐn)慎,不能掉以輕心。

為了提高工作效率,我們還嘗試了一些新方法。比如利用信息化手段建立信訪檔案管理系統(tǒng),將所有信訪資料電子化存儲,方便查詢和分析。這樣一來,不僅提高了工作效率,也減少了紙質(zhì)文件堆積的情況。當(dāng)然,這項(xiàng)工作剛開始的時候遇到了一些困難,主要是部分老同志不太習(xí)慣使用電腦,覺得麻煩。但經(jīng)過培訓(xùn)后,大家逐漸適應(yīng)了新的流程,整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率明顯提升。

下半年的工作計(jì)劃已經(jīng)初步擬定,首要任務(wù)是繼續(xù)深化矛盾排查機(jī)制,爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)。為此,我們將加大走訪力度,深入基層了解實(shí)際情況,同時定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升工作人員的專業(yè)水平。另外,還要進(jìn)一步優(yōu)化信訪渠道,推廣網(wǎng)上信訪平臺,讓更多人能夠便捷地表達(dá)自己的意見。

在這個過程中,資金保障是一個不可忽視的問題。上半年由于預(yù)算有限,有些必要的設(shè)備采購遲遲未能落實(shí),影響了工作的推進(jìn)速度。因此,我們需要提前做好財務(wù)規(guī)劃,確保各項(xiàng)措施能夠順利實(shí)施。此外,還要加強(qiáng)輿論引導(dǎo),通過媒體宣傳信訪政策,增強(qiáng)公眾對信訪工作的理解和支持。

總體來說,信訪工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),既要注重當(dāng)前問題的解決,也要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展。希望全體成員能夠齊心協(xié)力,共同推動信訪工作邁上新臺階。

2025年信訪局工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫【篇3】 3350字

2025年,我縣信訪工作,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的工作指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和胡錦濤同志關(guān)于信訪工作的重要指示精神,牢記為民宗旨,發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》,進(jìn)一步暢通信訪渠道,建立新的信訪工作秩序;工作中以解決信訪突出問題為重點(diǎn),切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問題;根據(jù)“6.28”電視電話會議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室,并制定了計(jì)劃;以完善信訪工作長效機(jī)制為基礎(chǔ),全面推動我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我縣2025年工作總結(jié)如下:

一、2025年我縣的信訪情況和特點(diǎn)

(一)信訪情況

2025年全縣共受理來信來訪2512件,4366人次,與上年同期4701件,7456人次,相比下降46℅;其中來訪1862件,3580人次,比去年同期3475件,7456人次,相比下降46℅;來信650件,比上年同期928件相比下降30℅;集體訪95件,909人次,比上年同期76件,1437人次相比增長25℅,聯(lián)名信34件,比上年23件增長48℅;重信11件,比上年71下降85℅;重訪160件,576人次,比上年同期227件,664人次,下降30℅。

(二)“兩訪”活動開展以來的基本情況

自7月1日以來,**縣舉全縣之力,主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾,帶頭帶案下訪,帶頭解決疑難問題,帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管,解決了一大批信訪案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達(dá)1213人次,接訪總量1317批次,3840人次,結(jié)案1035件,結(jié)案率79%。下訪總量1572件,結(jié)案1276件,結(jié)案率81%,包保案件337件,結(jié)案199件,結(jié)案率59%,辦理重要案件354件,結(jié)案160件,結(jié)案率45%,其中:市聯(lián)辦交縣委書記、縣長,交辦件9件,結(jié)案9件,結(jié)案率100%,副處級以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件21件,結(jié)案16件,結(jié)案率76%,縣級部門83件,結(jié)案53件,結(jié)案率64%,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長交辦件46件,辦結(jié)19件,結(jié)案率41%,副科級以上25件,辦結(jié)4件,結(jié)案率16%,村、(社區(qū))120件,辦結(jié)6件,辦結(jié)率5%。自立案件298件,結(jié)案253件,結(jié)案率85%,信息提供數(shù)136件,采供93件,召開各種會議776期次,13315人次,深入基層1667單位批次,4701人次。下訪領(lǐng)導(dǎo)及工作人員430批次,2025人次,下訪村472個次,772組次,7658人次,6080戶次,10268人次。下訪形式辦法,會議解決336場次,協(xié)調(diào)解決223批次,直接解決110期,解決問題的總體情況,已解決264批次,正在解決115批次,未解決4批次,暫無力解決18批次,不予支持2件次,解決問題總數(shù)408批件次,總涉及資金4000多萬元。

(三)對2025年信訪工作綜合分析,呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn):

1、信訪總量有所下降,但集體訪人次繼續(xù)上升。

2、群眾反映的問題相對集中。

從2025年的來信來訪情況看,總體集中反映如下幾個方面問題:

一是“三農(nóng)”問題量多面廣,主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補(bǔ)償問題,國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活,山林水土糾紛,農(nóng)民生活困難等問題;二是企業(yè)改革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等;三是各個時代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問題;四是涉法涉訴方面的問題;五是過去歷史遺留無法解決的問題。

3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機(jī)關(guān)上訪,不僅次數(shù)頻繁,而且態(tài)度蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走,以達(dá)到本人的過高無理要求為目的;從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級上訪,轉(zhuǎn)為逐級上訪;二是集體訪由過去的多人、規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表,依法、依規(guī)、理性合法上訪。

二、2025年的主要工作

(一)在縣委、政府的高度重視下,加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo),并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

在____、省、縣舉行各類重大活動的同時,我局加強(qiáng)信訪工作,確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動之時,進(jìn)行矛盾排查,并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況,把問題化解在基層;同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。

(二)建立和完善信訪工作機(jī)制

1、暢通信訪渠道,建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑,為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道,及時的通過各種途徑向社會公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時間、投訴電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,主動深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角,使矛盾得到及時解決。

3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則,把責(zé)任單位和時間進(jìn)行明確,保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題,實(shí)行縣長辦公會議制度,以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開專題會議進(jìn)行當(dāng)面督辦,對涉及部門多的信訪問題,通過召開多部門參加的會議進(jìn)督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查直接督辦,對群眾反映強(qiáng)烈,影響社會穩(wěn)定的典型案件,進(jìn)行直接督促落實(shí)。

三、存在的問題

2025年,通過全局干部的努力工作,雖然做了大量的工作,但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級沒有專職的信訪工作人員,使得沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài);二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位,應(yīng)在屬地解決而沒有,而是把問題上交給信訪部門,從而加重了信訪部門的工作量;三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,從而影響了深入基層開展工作時間,從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。

2025年工作計(jì)劃

思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針,做好各項(xiàng)工作,把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷建立和完善機(jī)制、措施,更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,密切黨和群眾聯(lián)系,為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

(一)要總攬信訪工作全局,客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個時期的信訪形勢,對信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷,找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn),進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù),研究制定有針對性的措施和辦法。

(二)要突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前,信訪工作任務(wù)非常繁重,必須善于抓主要矛盾,把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓好2025年信訪工作,并進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾,加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳,積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

(三)要進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅(jiān)持與時俱進(jìn),自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索,查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究,把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移,變上訪為下訪。

(四)重視基層信訪工作,把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層,其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位,直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此,各級、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想,做到重心下移,關(guān)口前移,把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn),突出抓好縣級信訪工作,不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識,提高化解矛盾、解決問題的能力。

(五)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè),發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

結(jié)合當(dāng)前新形勢和新任務(wù)的要求,必須高度重視加強(qiáng)各級信訪干部隊(duì)伍建設(shè),把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu),改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機(jī)構(gòu)的看法,全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員,不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平,為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

篇3寫作要點(diǎn)177人覺得有用

信訪局的工作總結(jié)和計(jì)劃,都是反映部門運(yùn)行情況的重要文件。這類總結(jié)不是簡單的流水賬,而是需要有條理地梳理工作,找出亮點(diǎn)與不足,為未來規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

一開始,要回顧過去一年的整體工作,列出完成的主要任務(wù)和取得的成績。比如,信訪局可能處理了多少件群眾來訪案件,解決了哪些長期懸而未決的問題。這些數(shù)字和案例能直觀體現(xiàn)工作的成效。不過,這里容易出現(xiàn)一些小問題,比如有些同志可能習(xí)慣性地把“案件”寫成“事件”,雖然兩者都通,但用詞稍顯隨意。

接著,就要深入分析工作中存在的問題了。像是部分信訪事項(xiàng)辦理效率不高,可能是因?yàn)榱鞒虖?fù)雜或者人員調(diào)配不合理。這些問題往往不是單一因素造成的,背后涉及多方面的協(xié)調(diào)配合。這里需要注意的是,描述問題時不能過于籠統(tǒng),得具體到某項(xiàng)措施執(zhí)行不到位,這樣才有助于后續(xù)改進(jìn)。

對于接下來的工作規(guī)劃,重點(diǎn)是要結(jié)合當(dāng)前形勢和發(fā)展需求來制定目標(biāo)。比如針對去年暴露出的問題,可以提出優(yōu)化流程的具體方案,或是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的措施。在制定計(jì)劃時,可能會遇到一些模糊的概念,像“服務(wù)意識提升”這樣的表述,雖然沒錯,但顯得有點(diǎn)空泛,不如細(xì)化為“每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高接待人員的服務(wù)水平”。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)和計(jì)劃里少不了數(shù)據(jù)支撐。像去年全年共接待群眾來訪多少次,今年計(jì)劃減少至多少次之類的目標(biāo)設(shè)定。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不能憑空捏造,必須基于實(shí)際情況,否則就會失去可信度。

除了上述內(nèi)容,還應(yīng)該關(guān)注一些細(xì)節(jié)。例如信訪局的工作往往涉及多個部門協(xié)作,所以總結(jié)里最好提及與其他單位的合作情況,尤其是那些聯(lián)合解決問題的成功案例。這不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也能增強(qiáng)總結(jié)的說服力。

小編友情提醒:

寫總結(jié)和計(jì)劃時,語言要簡潔明了,避免過多修飾性的詞語。畢竟這類文件主要目的是傳達(dá)信息,而不是展示文采。有時可能會因?yàn)橼s時間,草草寫完就提交,這就容易導(dǎo)致格式不統(tǒng)一或者表述不清的情況發(fā)生。所以,即便任務(wù)緊急,也得抽空仔細(xì)檢查一遍,確保沒有明顯的疏漏。

2025年信訪局年終工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫【篇4】 3500字

xx年,我縣信訪局的工作已經(jīng)結(jié)束,全體工作人員得到了年假的機(jī)會,可以好好放松一下,好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊,享受一下生活的樂趣。在假期之前,我們必須就一年以來我們的工作做一下總結(jié),年終總結(jié)可以講我們在過去一年的工作做一次總的總結(jié)??偨Y(jié)我們信訪局在過去一年的工作,得與失,在總結(jié)中得到。

xx年,我縣信訪工作,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的工作指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十x大精神和胡錦濤同志關(guān)于信訪工作的重要指示精神,牢記為民宗旨,發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》,進(jìn)一步暢通信訪渠道,建立新的信訪工作秩序;工作中以解決信訪突出問題為重點(diǎn),切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問題;根據(jù)“6.28”電視電話會議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室,并制定了計(jì)劃;以完善信訪工作長效機(jī)制為基礎(chǔ),全面推動我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我縣xx年年終總結(jié)如下:

一、xx年的主要工作

(一)建立和完善信訪工作機(jī)制

1、暢通信訪渠道,建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑,為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道,及時的通過各種途徑向社會公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時間、投訴電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,主動深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角,使矛盾得到及時解決。

3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則,把責(zé)任單位和時間進(jìn)行明確,保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題,實(shí)行縣長辦公會議制度,以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開專題會議進(jìn)行當(dāng)面督辦,對涉及部門多的信訪問題,通過召開多部門參加的會議進(jìn)督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查直接督辦,對群眾反映強(qiáng)烈,影響社會穩(wěn)定的典型案件,進(jìn)行直接督促落實(shí)。

(二)在縣委、政府的高度重視下,加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo),并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

在____、省、縣舉行各類重大活動的同時,我局加強(qiáng)信訪工作,確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動之時,進(jìn)行矛盾排查,并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況,把問題化解在基層;同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。

一、2025年我縣的信訪情況和特點(diǎn)

(一)信訪情況

2025年全縣共受理來信來訪2512件,4366人次,與上年同期4701件,7456人次,相比下降46℅;其中來訪1862件,3580人次,比去年同期3475件,7456人次,相比下降46℅;來信650件,比上年同期928件相比下降30℅;集體訪95件,909人次,比上年同期76件,1437人次相比增長25℅,聯(lián)名信34件,比上年23件增長48℅;重信11件,比上年71下降85℅;重訪160件,576人次,比上年同期227件,664人次,下降30℅。

(二)“兩訪”活動開展以來的基本情況

自7月1日以來,**縣舉全縣之力,主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾,帶頭帶案下訪,帶頭解決疑難問題,帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管,解決了一大批信訪案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達(dá)1213人次,接訪總量1317批次,3840人次,結(jié)案1035件,結(jié)案率79%。下訪總量1572件,結(jié)案1276件,結(jié)案率81%,包保案件337件,結(jié)案199件,結(jié)案率59%,辦理重要案件354件,結(jié)案160件,結(jié)案率45%,其中:市聯(lián)辦交縣委書記、縣長,交辦件9件,結(jié)案9件,結(jié)案率100%,副處級以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件21件,結(jié)案16件,結(jié)案率76%,縣級部門83件,結(jié)案53件,結(jié)案率64%,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長交辦件46件,辦結(jié)19件,結(jié)案率41%,副科級以上25件,辦結(jié)4件,結(jié)案率16%,村、(社區(qū))120件,辦結(jié)6件,辦結(jié)率5%。自立案件298件,結(jié)案253件,結(jié)案率85%,信息提供數(shù)136件,采供93件,召開各種會議776期次,13315人次,深入基層1667單位批次,4701人次。下訪領(lǐng)導(dǎo)及工作人員430批次,xx人次,下訪村472個次,772組次,7658人次,6080戶次,10268人次。下訪形式辦法,會議解決336場次,協(xié)調(diào)解決223批次,直接解決110期,解決問題的總體情況,已解決264批次,正在解決115批次,未解決4批次,暫無力解決18批次,不予支持2件次,解決問題總數(shù)408批件次,總涉及資金4000多萬元。

(三)對xx年信訪工作綜合分析,呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn):

1、信訪總量有所下降,但集體訪人次繼續(xù)上升。

2、群眾反映的問題相對集中。

從xx年的來信來訪情況看,總體集中反映如下幾個方面問題:

1、“三農(nóng)”問題量多面廣,主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補(bǔ)償問題,國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活,山林水土糾紛,農(nóng)民生活困難等問題;二是企業(yè)改革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等;三是各個時代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問題;四是涉法涉訴方面的問題;五是過去歷史遺留無法解決的問題。

3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機(jī)關(guān)上訪,不僅次數(shù)頻繁,而且態(tài)度蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走,以達(dá)到本人的過高無理要求為目的;從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級上訪,轉(zhuǎn)為逐級上訪;二是集體訪由過去的多人、規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表,依法、依規(guī)、理性合法上訪。

三、存在的問題

xx年,通過全局干部的努力工作,雖然做了大量的工作,但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級沒有專職的信訪工作人員,使得沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài);二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位,應(yīng)在屬地解決而沒有,而是把問題上交給信訪部門,從而加重了信訪部門的工作量;三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,從而影響了深入基層開展工作時間,從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。

xx年工作計(jì)劃

思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針,做好各項(xiàng)工作,把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷建立和完善機(jī)制、措施,更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,密切黨和群眾聯(lián)系,為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

(一)重視基層信訪工作,把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層,其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位,直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此,各級、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想,做到重心下移,關(guān)口前移,把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn),突出抓好縣級信訪工作,不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識,提高化解矛盾、解決問題的能力。

(二)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè),發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

結(jié)合當(dāng)前新形勢和新任務(wù)的要求,必須高度重視加強(qiáng)各級信訪干部隊(duì)伍建設(shè),把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu),改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機(jī)構(gòu)的看法,全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員,不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平,為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)

(三)要總攬信訪工作全局,客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個時期的信訪形勢,對信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷,找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn),進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù),研究制定有針對性的措施和辦法。

(四)要突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前,信訪工作任務(wù)非常繁重,必須善于抓主要矛盾,把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓好xx年信訪工作,并進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾,加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳,積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

(五)要進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅(jiān)持與時俱進(jìn),自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索,查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究,把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移,變上訪為下訪。

篇4寫作要點(diǎn)172人覺得有用

信訪工作涉及群眾利益和社會穩(wěn)定,做好總結(jié)和計(jì)劃尤為重要。年終總結(jié)不僅是回顧過去一年工作的成果,也是為下一年工作明確方向。第一步,梳理全年工作重點(diǎn),列出關(guān)鍵事件和重要數(shù)據(jù),比如接訪次數(shù)、處理案件數(shù)量、群眾滿意度等。這些數(shù)字能直觀反映工作成效。

在寫總結(jié)時,要注重細(xì)節(jié),把具體案例融入其中。例如,某次成功化解群體性事件的過程,包括采取的措施、溝通技巧和最終結(jié)果。這樣能讓總結(jié)更有說服力。不過有時可能會遺漏一些細(xì)節(jié),比如某個重要的時間節(jié)點(diǎn)沒寫進(jìn)去,這需要仔細(xì)核對資料。

除了記錄成績,也要坦誠面對不足之處。比如有些復(fù)雜案件未能及時解決,分析原因可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠緊密,或是專業(yè)能力有待提升。針對這些問題,提出改進(jìn)措施很重要,比如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程等。

制定計(jì)劃時,要結(jié)合實(shí)際情況,確保目標(biāo)切實(shí)可行。可以參考上級部門的要求,結(jié)合本地信訪工作的特點(diǎn),確定年度主要任務(wù)。比如強(qiáng)化源頭治理,減少重復(fù)訪;提高信息化水平,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享等。同時,要注意與其他部門協(xié)調(diào)配合,形成合力。

需要注意的是,寫總結(jié)和計(jì)劃時,語言要簡潔明了,避免冗長復(fù)雜的句子。有時候可能會因?yàn)闀r間緊迫,草草完成初稿,這時容易忽略檢查,導(dǎo)致一些小問題。因此,最好安排專人負(fù)責(zé)校對,確保無誤。另外,總結(jié)和計(jì)劃最好能體現(xiàn)地方特色,不能千篇一律,這樣才能更有針對性。

小編友情提醒:

總結(jié)和計(jì)劃完成后,可以組織內(nèi)部討論會,廣泛聽取同事意見。這樣不僅能集思廣益,還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)然,開會時可能有些人發(fā)言不夠積極,這就需要主持人引導(dǎo),鼓勵大家暢所欲言。

縣信訪局2025年信訪工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇5】 5750字

一年來,我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪局的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹____國務(wù)院關(guān)于新時期信訪工作的一系列重要決策和部署,創(chuàng)新群眾工作方法,堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo),以《信訪條例》為遵循,著力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生,進(jìn)一步健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道,及時就地解決群眾合理訴求,積極化解矛盾糾紛和信訪突出問題,較好地完成省市交辦的積案化解任務(wù),確保我縣社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。

一、____年信訪工作情況

(一)接待辦理群眾來信來訪情況

____年群眾來信來訪共632件,其中來信199件;來訪433批1134人次。扣除不屬于我縣管轄或當(dāng)面解釋不予轉(zhuǎn)辦的信訪件66件,全年實(shí)際受理群眾來信來訪566件,與去年受理的總件數(shù)534件相比上升6%。重復(fù)來信來訪件218件,信訪純件數(shù)348件(積案52件占信訪純件數(shù)的14.9%),與去年受理的信訪純件數(shù)311件相比上升11.9%。

信訪事項(xiàng)復(fù)查申請16件,經(jīng)審核不予受理的6件;受理的有10件,其中7件已作出處理意見,正在復(fù)查中的有3件;

(二)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況

1-12月份全縣共組織125次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)311人次,縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)281人次,七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)2690人次,共接訪群眾295批671次,按時答復(fù)率達(dá)到95%,化解率51%。

(三)省委巡視組信訪交辦件處理情況

省委巡視組在xx開展工作期間,我縣聯(lián)絡(luò)工作組積極配合巡視組做好群眾的接待工作,根據(jù)省巡視組要求及時把相關(guān)信訪件轉(zhuǎn)交職能部門處理。

省委巡視組轉(zhuǎn)交縣委聯(lián)絡(luò)組信訪件共4批,總件數(shù)合計(jì)71件。其中來電4件,來信41件,來訪26件。所有交辦件都能按期答復(fù),但已息訴息訪的只有14件,息訴息訪率19.7%。

(四)信訪積案交辦件處理情況

今年省聯(lián)席辦交辦給我縣化解信訪積案共6件、市聯(lián)席辦交辦信訪積案8件。我縣聯(lián)席辦排查交辦信訪重點(diǎn)突出問題和積案純件數(shù)共33件,辦理情況如下:

1、省信訪積案交辦件辦理情況

今年省聯(lián)席辦交辦的信訪積案6件,現(xiàn)有5件完成息訴息訪。

2、市信訪積案交辦件辦理情況

今年市聯(lián)席辦交辦的信訪積案共8件,已經(jīng)息訴息訪4件,行政三級辦理終結(jié)的2件,還有二件屬涉法涉訴依法不予受理。

3、我縣排查交辦的信訪積案辦理情況

今年來,通過排查過濾篩選,縣聯(lián)席辦于____年3月8日和6月21日分別召開會議,兩次共排查交辦了33件(純件數(shù))信訪突出問題和信訪積案。現(xiàn)已化解的有12件,化解率36%。

(五)信訪服務(wù)平臺工作情況

今年信訪服務(wù)中心共接待群眾135批301人次,其中當(dāng)場疏導(dǎo)解釋44批108人次,進(jìn)行調(diào)解的12批96人次,其他79批按照《信訪條例》交辦(轉(zhuǎn)辦)責(zé)任單位,依法按有關(guān)規(guī)定辦理。通過整合調(diào)解資源,發(fā)揮聯(lián)動作用,多起可能引發(fā)的群體性事件得到了成功化解,取得了息訴息訪、案結(jié)事了的良好效果。

(六)網(wǎng)絡(luò)信訪平臺工作情況

一年來,全縣共受理《長信箱》20件,《長信箱》92件,“xx12345政務(wù)平臺”68件,涉及拆遷征地、城建糾紛、投訴建議等各方面的矛盾糾紛,我們?nèi)窟M(jìn)行了答復(fù)和有效化解,辦結(jié)率達(dá)l00%。

二、創(chuàng)新機(jī)制,推動工作

(一)創(chuàng)新工作機(jī)制

1、設(shè)立133群眾工作部,完善信訪服務(wù)中心建設(shè)

縣委成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對全縣群眾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。在縣級建立“1 3”群眾工作機(jī)制,在鎮(zhèn)村(社區(qū))建立“133”群眾工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級接待服務(wù)群眾的職能、資源、窗口有效整合,推動形成三位一體、三級聯(lián)動、一體運(yùn)作的群眾工作體系。

2、設(shè)立12345政務(wù)服務(wù)平臺,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)信訪工作機(jī)制

在省市縣領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,我們對網(wǎng)絡(luò)信訪工作進(jìn)行了積極的探索,采取了一些措施,取得了一定成效。

一是認(rèn)識更加到位??h委、縣政府高度重視網(wǎng)絡(luò)信訪工作,充分認(rèn)識到開展網(wǎng)絡(luò)信訪是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措,是信訪工作與時俱進(jìn)的客觀要求。我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺,扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)絡(luò)信訪工作,積極推進(jìn)建立面向群眾的網(wǎng)絡(luò)信訪渠道,創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,逐步將網(wǎng)絡(luò)信訪通道建設(shè)成為群眾信訪活動的重要渠道。二是保障更加有力。在縣信訪局增設(shè)網(wǎng)上信訪管理服務(wù)中心,配備2名專職工作人員,落實(shí)各項(xiàng)配套經(jīng)費(fèi)。開通12345網(wǎng)絡(luò)信訪政務(wù)服務(wù)平臺,全縣共有83個單位參與12345政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)動,每個單位配備一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名專職工作人員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專職信訪辦主任和專職信訪員,嚴(yán)格規(guī)范首接首辦環(huán)節(jié),完善了網(wǎng)絡(luò)信訪工作平臺。三是制度更加完善。及時交辦、按時辦理、審慎答復(fù)。高度重視網(wǎng)絡(luò)信訪答復(fù)的審核工作,專門召開相關(guān)部門會議,要求認(rèn)真審核每個問題的反饋情況和處理意見,把好網(wǎng)上答復(fù)關(guān)口,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信訪的權(quán)威性。四是效果更加明顯。網(wǎng)絡(luò)信訪時效性強(qiáng),降低了信訪成本,方便群眾,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。我們在最短的時間內(nèi)回應(yīng)群眾,解決群眾信訪事項(xiàng),群眾的不滿情緒得到疏解,滿意度不斷提高,切實(shí)維護(hù)了社會大局的安定穩(wěn)定。

3、建立健全信訪聽證機(jī)制,推動重大疑難信訪問題的化解

根據(jù)xx省聯(lián)席會議下發(fā)的《關(guān)于建立健全信訪聽證機(jī)制的意見》通知,積極探索、總結(jié)、提煉、推廣信訪聽證制度。通過民主論證的方式辯證上訪者訴求是否合理,從而使重大、復(fù)雜或疑難信訪得到有效解決。提高信訪工作的透明度、社會認(rèn)可度和公信力,切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度建設(shè)

1.健全機(jī)制。為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化,建立干部定期、定點(diǎn)接待群眾制度,干部不定期深入基層走訪群眾制度,黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度,明確縣委書記于單月15日,縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾,不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。

2.深入排查??h鎮(zhèn)村三級聯(lián)動,深入開展矛盾糾紛大排查,做到帶案下訪、有備接訪。對排查出來的重點(diǎn)信訪問題和信訪積案,按照“一案一冊”建立臺帳,堅(jiān)持“集中梳理、歸口辦理、處理”,件件落實(shí)穩(wěn)控措施,做到“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”。

3.有序接訪。重點(diǎn)抓好四方面的規(guī)范工作,即訪前備訪工作的規(guī)范,接訪前,提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進(jìn)行公示;統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料;在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū),配備導(dǎo)訪員,確保群眾有序信訪。訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、

面談、答復(fù)等程序,做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到。訪后交辦工作的規(guī)范。接訪后堅(jiān)持現(xiàn)場召開分析研判會,區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形,由信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì),逐件甄別、分析、梳理、建檔,落實(shí)“六定五包”。訪后督辦工作的規(guī)范。縣信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì),明確管轄,兩日內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、根據(jù)實(shí)際情況明確要求責(zé)任部門按時辦結(jié)回復(fù)。由于機(jī)制健全、運(yùn)作規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)重視,縣領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾活動取得良好效果。凡是縣委書記、縣長批示的接訪件,兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)、親自向縣委書記、縣長反饋匯報。

(三)健全源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制

我縣十分重視源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查化解工作,把組織開展干部進(jìn)村入戶排查化解矛盾糾紛工作與開展“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動相結(jié)合。做到“小事不出村居(社區(qū))大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重大疑難問題不出縣”,把矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,把信訪人吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

1.做好源頭預(yù)防,落實(shí)風(fēng)險評估機(jī)制。對涉及眾多群眾利益的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估。群眾理解了,群眾支持了,我們才大膽去做,盡量降低可能引起矛盾糾紛的事件,確實(shí)把好源頭預(yù)防一關(guān)。

2.確定排查主體。二十個黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé),組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。

3.完善排查方法。采取定期排查和重要敏感時期重點(diǎn)排查相結(jié)合,加強(qiáng)對重點(diǎn)時段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問題的深入排查,使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合社會發(fā)展實(shí)際,開展經(jīng)常性排查,隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶、敏感時期,開展集中排查。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊,條塊結(jié)合、以塊為主,層層有人負(fù)責(zé),全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系,形成排查工作的整體合力。兩區(qū)、七鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門堅(jiān)持每周一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時排查矛盾糾紛。

4.明確排查重點(diǎn)。對各種信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍,密切關(guān)注、深入分析社情民意,認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪訴求。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、農(nóng)民工工資、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛環(huán)境污染和保護(hù)等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

5.認(rèn)真梳理交辦。我縣對排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題,及時梳理,逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員,以“兩辦”或信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,保障到位

縣委、縣政府對信訪工作高看一眼,對信訪部門厚愛一分。在組織領(lǐng)導(dǎo)上,信訪工作由縣委副書記分管、一位常委和一位副縣長主抓,信訪聯(lián)席會議由縣委副書記牽頭,兩名常委、兩名副縣長協(xié)助的格局。在干部配備上,新增2名副職領(lǐng)導(dǎo)和增加兩個事業(yè)編制干部。

2、創(chuàng)先爭優(yōu),推進(jìn)工作

堅(jiān)持以有位謀有為的理念,把改進(jìn)作風(fēng)與落實(shí)密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”、落實(shí)“深化拓展作風(fēng)建設(shè)年”活動結(jié)合起來,以“爭先創(chuàng)優(yōu)、群眾滿意”為目標(biāo),狠抓信訪部門班子自身建設(shè)。按照“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的要求,在信訪干部中開展學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)典型和“創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)活動”,引導(dǎo)信訪干部變作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象,努力建設(shè)一支群眾感情深、事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)、辦法多、“工作一流、群眾滿意”的信訪干部隊(duì)伍。廣大信訪干部認(rèn)真辦理群眾來信,熱情接待群眾來訪,耐心做好疏導(dǎo)化解工作,做到問題沒有得到妥善解決不放手,督查督辦工作不停止,及時妥善化解了大量信訪問題,受到了群眾的好評。

3、嚴(yán)抓懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委以及縣委、縣政府有關(guān)會議精神,按照建立健全教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲處并重的懲治和預(yù)__敗體系的要求,立足教育,著眼防范,健全制度,加強(qiáng)監(jiān)督,堅(jiān)持懲防并舉,標(biāo)本兼治的方針,狠抓懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí),大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、學(xué)習(xí)黨的十八大三中全會精神、學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有關(guān)文件,結(jié)合開展主題教育和社會主義榮辱觀教育,充分發(fā)揮信訪工作職能,把開展懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。同時,認(rèn)真抓好計(jì)生、綜治、“平安單位

”建設(shè)、精神文明建設(shè)、“魅力xx、幸福家園”建設(shè)、保密等工作,較好地完成縣委、縣政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、主要工作成效

一年來,在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,信訪工作成效突出,信訪渠道更加暢通,重點(diǎn)矛盾糾紛和信訪突出問題得到有力化解,我縣已連續(xù)多年沒有出現(xiàn)越級非正常訪,也沒有出現(xiàn)上京和到省、市越級集體訪,重點(diǎn)會議和節(jié)慶期間也沒有出現(xiàn)纏訪鬧訪現(xiàn)象。今年,省市交辦的信訪積案經(jīng)有關(guān)部門的共同努力除陳城鎮(zhèn)沈妙東案外其它積案全部化解,積案化解工作進(jìn)入全市先進(jìn)行列。信訪總量同比增長勢頭明顯放慢,去年信訪總量同比增長37.2%,今年實(shí)際受理群眾來信來訪566件,與去年受理的總件數(shù)534件同比上升6%。

五、存在的問題

一年來,雖然做了大量的工作,但我們也清醒地注意到工作中還存在著很多不足。一是各鎮(zhèn)各部門缺乏專職的信訪工作人員,業(yè)務(wù)水平參差不齊;二是有的部門信訪辦理時間拖延,應(yīng)付了事甚至是慫恿信訪人越級上訪;三是部分鎮(zhèn)、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位,推諉扯皮,初信初訪化解不重視,從而導(dǎo)致重信重訪、鬧訪的增加;縣聯(lián)席辦交辦的信訪突出問題和積案的化解率偏低只有36%,積案化解不到位等等。

六、2025年工作計(jì)劃

(一)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)信訪工作七項(xiàng)機(jī)制

根據(jù)省聯(lián)席會議制定的初信初訪分析和首辦責(zé)任機(jī)制、信訪問題風(fēng)險評估機(jī)制、信訪積案化解機(jī)制、信訪聽證機(jī)制、信訪終結(jié)機(jī)制、違法信訪處置機(jī)制、信訪工作督查問責(zé)機(jī)制等七項(xiàng)機(jī)制的意見,確實(shí)抓好貫徹落實(shí),逐步形成環(huán)環(huán)相扣、務(wù)實(shí)管用的信訪工作長效機(jī)制。

(二)創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題

著力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生;進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道,推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)接訪帶案下訪活動,把接訪、督辦和解決問題有機(jī)結(jié)合起來,使領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)接訪取得實(shí)效;健全解決信訪突出問題工作機(jī)制,綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法,認(rèn)真解決特殊信訪疑難問題,做到訴求合理的解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為無理的依法處理到位。

(三)進(jìn)一步推動和完善路線圖的實(shí)施

按“六定五包”,“四到位”和依法實(shí)施信訪事項(xiàng)“路線圖”壓實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人,保證初信初訪解決到位,防止初信初訪變重信重訪變積案。同時要加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳,積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)信訪。

(四)進(jìn)一步探索和完善信訪聽證制度

信訪聽證是一種民主、公開、透明的處理信訪問題的途徑。對解決重信重訪、疑難復(fù)雜信訪件所采取的一種推進(jìn)方式,目的是通過這種民主論證的方式確定上訪者是否有理,促進(jìn)息訴信訪。

(五)進(jìn)一步推動信訪積案化解

縣聯(lián)席會議交辦的信訪突出問題和信訪積案交辦件33件,只化解了12件。部分信訪事項(xiàng)有較高的合理成分,久拖未決,各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)下大力氣繼續(xù)化解,確實(shí)解決群眾的合理訴求。對部分訴求有理但要求過高的群眾,責(zé)任部門要認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和解惑釋疑工作。對無理要求的要教育疏導(dǎo),無理取鬧的要依法處置。通過多部門、多渠道配合,集中力量、集中時間繼續(xù)推動信訪積案化解。

(六)進(jìn)一步推動信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價工作

結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,以“上為黨和政府分憂,下為群眾解難”為目標(biāo),進(jìn)一步推動信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價工作,大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)創(chuàng)建工作,樹立信訪干部的良好工作面貌。

篇5寫作要點(diǎn)165人覺得有用

縣信訪局____年信訪工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫

信訪工作涉及面廣,情況復(fù)雜,做好這項(xiàng)工作需要扎實(shí)的基礎(chǔ)和細(xì)致的態(tài)度。今年的工作重點(diǎn)在于加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高處理效率。在具體操作中,我們采取了一系列措施,比如定期召開分析會,及時掌握動態(tài),還有就是強(qiáng)化責(zé)任意識,確保件件有著落。

在處理信訪案件過程中,我們注重分類管理,針對不同類型的問題制定相應(yīng)對策。對于一些歷史遺留問題,通過多方協(xié)調(diào),逐步化解矛盾。同時,加大了宣傳力度,讓群眾了解政策法規(guī),減少誤解。這段時間以來,我們發(fā)現(xiàn)溝通渠道暢通與否直接影響到工作的成效,因此特別重視平臺搭建,力求做到信息傳遞無障礙。

工作中也遇到不少挑戰(zhàn)。例如有些訴求比較特殊,難以立即解決,這就需要耐心解釋,爭取理解。另外,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新情況不斷涌現(xiàn),這對我們的應(yīng)對能力提出了更高要求。面對這些問題,我們積極調(diào)整策略,不斷完善工作機(jī)制。

未來一年,我們將繼續(xù)深化信訪制度改革,進(jìn)一步優(yōu)化流程。一方面,要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升工作人員的專業(yè)水平;另一方面,要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),推進(jìn)網(wǎng)上信訪發(fā)展。希望通過這些努力,能夠更好地服務(wù)群眾,維護(hù)社會穩(wěn)定。

書寫注意事項(xiàng):

在日常管理方面,還需注意細(xì)節(jié)把控。有時候因?yàn)槭韬龃笠?,可能會遺漏重要環(huán)節(jié),這需要大家相互提醒,共同防范。比如在文件歸檔時,偶爾會出現(xiàn)編號不對的情況,這時就需要仔細(xì)核對,確保無誤。還有就是在接待來訪群眾時,態(tài)度一定要熱情周到,這樣才能贏得信任和支持。

縣信訪局2025年駐村扶貧工作總結(jié)及2025工作計(jì)劃怎么寫【篇6】 1800字

縣信訪局2025年駐村扶貧工作總結(jié)及2025工作計(jì)劃

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求,**縣信訪局于2025年8月對**鎮(zhèn)**村進(jìn)行駐村扶貧幫扶。駐村以來,我局嚴(yán)格按照縣委縣政府工作要求,認(rèn)真履行職責(zé),與**村兩委班子共同努力,基層組織建設(shè)及精準(zhǔn)扶貧工作成效明顯,村級全面建設(shè)也上了新臺階?,F(xiàn)將2025年扶貧工作完成情況總結(jié)如下:

一、 加強(qiáng)動態(tài)管理,確保扶貧對象精準(zhǔn)

一是開展扶貧底數(shù)“三項(xiàng)清理”。對建檔立卡貧困戶的家庭狀況、家庭收入、脫貧措施進(jìn)行全面清查梳理。盤清了“明細(xì)賬”,至2025年底全村貧困戶176戶,貧困人口431人;查明了“窮困源”,梳理出11類致貧原因:因病占42.66%,因殘占15.61%,因?qū)W占14.69%,因?yàn)?zāi)占1.11%,缺土地、缺水占0.22%,缺技術(shù)占3.04%,缺勞力占8.68%,缺資金占2.01%,交通條件落后占1.36%,自身發(fā)展力不足占10.62%;制定了“時間表”,本著“務(wù)實(shí)可行、適當(dāng)超前”的原則,爭取完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)在全鎮(zhèn)靠前,2025年全面完成扶貧攻堅(jiān)任務(wù)通過第三方評估驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)“戶脫貧、村出列、縣摘帽”。二是扶貧對象信息數(shù)據(jù)清理糾錯。2025年,先后3次對扶貧對象信息數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、清理、糾錯,確保扶貧對象精準(zhǔn)。三是及時開展扶貧對象動態(tài)調(diào)整。2025年工作總結(jié),全村實(shí)現(xiàn)脫貧33戶、82人,我們嚴(yán)格按照中央和省市部署,及時開展每年一度的扶貧對象動態(tài)調(diào)整,目前2025年動態(tài)調(diào)整工作正在開展,12月底前可以完成。

二、 強(qiáng)化扶貧措施,確保資金項(xiàng)目精準(zhǔn)

一是強(qiáng)力推進(jìn)貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持因村選產(chǎn)業(yè)、因戶定項(xiàng)目,為貧困戶量身定制切實(shí)可行的產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施,重點(diǎn)扶持貧困戶發(fā)展高筋小麥、優(yōu)質(zhì)水稻、生態(tài)養(yǎng)殖、林果、蔬菜、瓜蔞、甜葉菊、勞務(wù)、電商、光伏等十大產(chǎn)業(yè),多渠道增加群眾收入。其中,全村有30戶貧困戶通過光伏發(fā)電實(shí)現(xiàn)“陽光收入”。二是強(qiáng)力推進(jìn)扶貧小額信貸。為符合條件的建檔立卡貧困戶提供5萬元以下、3年期、免擔(dān)保、免抵押扶貧小額信用貸款。截至2025年11月20日,全村所有176戶貧困戶全部進(jìn)行了扶貧小額信貸評級、授信,協(xié)助貧困戶獲得貸款600多萬元。三是強(qiáng)力推進(jìn)十大扶貧工程。強(qiáng)力推進(jìn)道路通達(dá)工程、農(nóng)田水利和安全飲水工程、農(nóng)村電力和通信保障工程、小編易地扶貧搬遷和危房改造工程、教育扶貧工程、醫(yī)療衛(wèi)生扶貧工程、文化扶貧工程、勞動力素質(zhì)提升工程、農(nóng)村社會保障工程、城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)工程等十大扶貧工程,著力破解制約發(fā)展瓶頸。四是強(qiáng)力推進(jìn)勞動力素質(zhì)提升工程。繼續(xù)實(shí)施“雨露計(jì)劃”項(xiàng)目,實(shí)施農(nóng)村貧困青壯年勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和雨露計(jì)劃教育資助行動,強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村貧困勞動力素質(zhì)提升。2025年實(shí)施農(nóng)村貧困青壯年勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)200多人次,平均每人補(bǔ)助600元。

三、健全督查考核,確保扶貧成效精準(zhǔn)

一是健全督查考核機(jī)制。制定《**縣信訪局扶貧工作定期調(diào)度工作制度》,定期對扶貧工作開展調(diào)度。2025年3月、6月、8月3次對**村貫徹落實(shí)中央和省、市、縣脫貧攻堅(jiān)工作會議精神情況及脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行核查督查。二是健全監(jiān)督獎懲機(jī)制。及時通報未按時序節(jié)點(diǎn)完成脫貧攻堅(jiān)工作任務(wù)和影響工作進(jìn)度情況,切實(shí)解決扶貧工作中“不作為、慢作為、不擔(dān)當(dāng)”問題,以“負(fù)向激勵”倒逼脫貧攻堅(jiān)工作高質(zhì)高效、快速推進(jìn)。實(shí)行“三個一律”、“三個激勵”,即對搞數(shù)字脫貧、“假脫貧”的一律問責(zé),對搞數(shù)字致貧、“被貧困”的一律問責(zé),對因工作不力不能按期完成脫貧任務(wù),造成不利影響的一律問責(zé);對脫貧攻堅(jiān)工作成績突出的優(yōu)秀干部表彰獎勵。

四、 完善結(jié)對包保,確保力量聚集精準(zhǔn)

范文內(nèi)容地圖嚴(yán)格實(shí)行并完善“干部包戶”工作制度,局機(jī)關(guān)全部3名班子成員每人包保3戶**村貧困戶、信訪督查專員作為駐村聯(lián)絡(luò)員、包保2戶貧困戶,與村干部工作任務(wù)相同、工作責(zé)任相同、工作要求相同。

五、2025年度工作安排

1、完成減貧目標(biāo)任務(wù)。2025年度,實(shí)現(xiàn)75戶貧困戶穩(wěn)定脫貧。

2、推進(jìn)易地扶貧搬遷戶、“三無”人員(無勞動能力、無穩(wěn)定收入來源、無法定贍養(yǎng)撫養(yǎng)義務(wù)人)和2025年未脫貧戶光伏扶貧項(xiàng)目的實(shí)施。

3、推進(jìn)扶貧小額信貸 繼續(xù)為符合條件的建檔立卡貧困戶提供5萬元以下、3年期、免擔(dān)保、免抵押扶貧小額信用貸款。為貸款貧困戶購買意外傷害險,防范意外返貧。

4、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)展“十大產(chǎn)業(yè)”,精準(zhǔn)到戶到人。做到有勞動能力的人都產(chǎn)業(yè)在手、就業(yè)在崗;沒有勞動能力的貧困戶,創(chuàng)新“建管護(hù)”方式,光伏扶貧全覆蓋;易地扶貧搬遷的扶貧戶,穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)業(yè)就業(yè),確保貧困人口穩(wěn)定增收脫貧。

5、加大結(jié)對幫扶工作力度。強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)政策的宣傳和幫扶干部的培訓(xùn)力度,不斷提升群眾滿意度,確保順利通過省和國家第三方評估驗(yàn)收。

篇6寫作要點(diǎn)191人覺得有用

縣信訪局____年駐村扶貧工作總結(jié)及____工作計(jì)劃怎么寫

今年駐村扶貧工作算是告一段落了,回頭看看,真是感慨萬千。從年初開始到年末,整個過程確實(shí)不容易,得把工作思路理清楚,還得兼顧實(shí)際情況,這中間的彎路也不少。一開始接到任務(wù)的時候,說實(shí)話心里也沒底,畢竟扶貧不是一件小事,既得摸清村里的實(shí)際情況,還得制定合適的幫扶措施。

剛開始的時候,我們挨家挨戶走訪,把貧困戶的基本情況都登記下來,這個環(huán)節(jié)特別重要。記得有一次去偏遠(yuǎn)的村子,路上遇到塌方,繞了好遠(yuǎn)才到地方,當(dāng)時就想著這工作確實(shí)不容易。后來整理資料時才發(fā)現(xiàn),有些信息收集得不完整,特別是有些老人說話含糊不清,記錄員沒聽明白,導(dǎo)致后續(xù)工作出了點(diǎn)小麻煩。不過這些問題都及時糾正過來了,最后總算把基礎(chǔ)資料搞清楚。

接下來就是制定具體的幫扶方案,這個需要結(jié)合村里的情況。我們村主要是種植業(yè)為主,但技術(shù)落后,產(chǎn)量一直提不上去。于是我們請來了農(nóng)業(yè)專家,給村民做培訓(xùn),教他們科學(xué)種植的方法。起初大家都不太愿意接受新東西,覺得祖輩傳下來的老辦法更可靠。經(jīng)過幾次試驗(yàn),看到效果后,大家才慢慢接受了。這個過程中也遇到了些意外,比如一次培訓(xùn)會因?yàn)閳龅貑栴}臨時改地點(diǎn),結(jié)果通知沒到位,好幾位村民白跑一趟,事后我們專門登門道歉,還送了些小禮品表示歉意。

除了技術(shù)幫扶,還有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的工作。村里有一條通往外界的主要道路年久失修,一到雨季就泥濘不堪。我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門,爭取資金進(jìn)行修繕,這條路終于在今年上半年完工了。通車那天,村民們都自發(fā)地跑到路邊看熱鬧,那種喜悅的心情是無法用語言形容的。當(dāng)然,這條路修起來也不是一帆風(fēng)順的,前期協(xié)調(diào)工作就費(fèi)了不少勁,有些村民擔(dān)心施工會影響他們的田地,我們反復(fù)溝通,最后才達(dá)成一致意見。

到了年底,回頭看這一年的工作,雖然取得了一些成績,但也有不少遺憾的地方。比如,有些貧困戶的收入增長幅度沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這讓我們感到壓力很大。另外,個別村干部的工作積極性不高,這也影響了整體工作的推進(jìn)速度。針對這些問題,我們已經(jīng)在計(jì)劃明年的工作中做了相應(yīng)的調(diào)整,希望能有所改善。

關(guān)于____年的扶貧工作計(jì)劃,我們打算繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成果,同時擴(kuò)大幫扶范圍。首先要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)扶持力度,鼓勵更多村民參與合作社,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。其次是要進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),比如修建更多的灌溉渠道,解決農(nóng)田用水的問題。再者,要加強(qiáng)技能培訓(xùn),讓村民掌握更多實(shí)用的技術(shù),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

駐村扶貧是一項(xiàng)長期的工作,不可能一蹴而就。在這個過程中,我們需要不斷調(diào)整策略,根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對。希望明年能有更好的成績,讓村民們的日子過得更好。

信訪局2025年工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫(精選6篇)

信訪局的工作總結(jié)和工作計(jì)劃每年都是重要的文檔,它不僅是對過去工作的梳理,也是對未來工作的規(guī)劃。寫這類總結(jié)和計(jì)劃時,得從多個角度去著手,既要回顧過去一年的工作成效,也要明確接下來的任務(wù)重點(diǎn)。在撰寫總結(jié)時,第一步是要列出這一年里的主要工作內(nèi)容。比如,信訪局可能處理了多少件
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