2025營業(yè)員試用期工作總結(jié)怎么寫 【篇1】5550字
企業(yè)銷售營業(yè)員的素質(zhì)是企業(yè)形象的直接展現(xiàn)，關(guān)于營業(yè)員的工作總結(jié)應該怎么寫呢?以下是美文網(wǎng)小編為大家精心整理的營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注美文網(wǎng)。
20xx營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文(一)
光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領(lǐng)導以及同事的支持下，我成功當選了xx營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。xx營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!
在去xx之前，我也對xx營業(yè)廳進行了初步的了解，應該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，xx營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務，每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對于營業(yè)員的管理
首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬?，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)
將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當公司需要開設新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
三、認識到營業(yè)員的重要性
如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。
這半年來，xx營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務方面獲得了上半年營業(yè)廳服務監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務方面xx片區(qū)相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外xx網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)xx區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
作為服務人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
總之，這半年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好!
20xx營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文(二)
我很幸運的在競聘營銷代表一職中當選，感謝公司給我提供機遇，在這將近兩個月的時間里我時刻懷著感恩之心，用自己的勤奮付出回報公司領(lǐng)導對我的信任和培養(yǎng)。
因為我身份的特殊，起點是一名營業(yè)員，從一名被管理者變成一名管理者，無論是對于我自己還是對于周邊的同事而言，都是一個不小的改變，要接納這種變化時需要時間的。因此，在剛開始的工作中，經(jīng)常會遇到阻礙，這都是考驗我意識和能力的試金石。因為我知道只有知難而進，永不退縮，才能戰(zhàn)勝工作中的困難，順利開展工作。同時，我留心做個有心人，知己知彼，用心了解每個員工的習性脾氣，這樣工作起來才能有的放矢、游刃有余。2個月以來，我的心得總結(jié)如下：
一、擺正心態(tài)，調(diào)整自己，夯實基礎。
擁有良好的心理素質(zhì)是一個人取得成功與否的關(guān)鍵，所謂態(tài)度決定一切，無論處于什么崗位，擺正自己的心態(tài)是前提，這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過剛參加工作時的熱情，有過一展宏圖的沖勁，有過數(shù)風流人物還看今朝的懷想;我也有過失敗的受挫感，有過受到批評責備的委屈，有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在做任何一件事時都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
二、堅持公平公正，人性化管理。
絕對的公平是不存在的，畢竟一碗水也端不平，但是我們作為基層管理人員，要力求用一顆同樣的心對待每一位員工，即使有些人偶爾會違紀違規(guī)，但是熟話說人無完人，我們要有包容的心，在不影響原則的前提下，對其一視同仁。對于和自己關(guān)系處得較好的員工，也要公事公辦，有違反中心規(guī)定的必須做出同樣的處罰。當然，我個人是很不贊成靠處罰來管理員工，我們要人性化管理，在尊重的前提下，主要以激勵為主，給員工提供更多的培訓和學習的機會，如在晨會上，簡短的布置好當天的工作任務之后，就像以前薛經(jīng)理給我們講個小故事，從中得到啟發(fā)。從而提高營業(yè)員的思想意識。多講些案例，更能身臨其境。既能提高晨會的效率，也能激發(fā)她們的工作熱情，從而更好的做好本職工作。
三、團結(jié)互助，不斷進步。
非常感謝我的領(lǐng)導，在百忙之中還抽空關(guān)心我的工作，感謝我的導師，能在工作中隨時指出我的不足，特別是我在為人處世上的不足，能一針見血的指出并給予正確的指導。其他兩位同事也很關(guān)心我，很用心的教我。我在這個團體中，我感到很快樂，因為我們營銷二部很團結(jié)，上午班沒有完成的工作，下午班的人會不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領(lǐng)導交代的任務，生活上大家也很關(guān)心彼此的身體健康，有好吃好玩的大家也會一起分享。對于我這個新人，她們耐心的帶我，從我剛開始的一無所知，到現(xiàn)在能一個人當一個班，都和大家對我的幫助離不開。相信在我們共同努力之下，我們二部會不斷進步。
工作中存在的不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人經(jīng)驗不足，處理事情沒有分輕重緩急;另一方面，就是工作繁瑣、時間安排不合理，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前考慮到位，情況沒有及時反饋。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤珠。
20xx營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文(三)
試用期工作以來，本人能認真學習xx精神，積極實踐xx，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，能及時地又盡心盡力地完成各級領(lǐng)導和有關(guān)部門安排的各項任務。主要情況匯報如下：
一、在思想上
認真學習xx思想，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會xxxx的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務考試，成績良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
20xx營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文(四)
有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我____年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。 我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調(diào)三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。
我們海信彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于____年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我____年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
20xx營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文(五)
____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。商場營業(yè)員工作總結(jié)時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。ok3w.net要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
篇1寫作要點291人覺得有用
____營業(yè)員試用期工作總結(jié)怎么寫
剛進入新崗位，總得寫份總結(jié)，這算是個規(guī)矩吧。試用期結(jié)束，大家都得交一份總結(jié)，主要是回顧這段時間的工作情況，看看自己干得怎么樣，也給領(lǐng)導一個交代。寫總結(jié)這事說簡單也簡單，說復雜也復雜，要是沒經(jīng)驗，可能就會有點亂套。
剛開始寫的時候，腦子里可能一片空白，不知道從哪里開始。這個時候，可以先把這段時間的經(jīng)歷大致過一遍，哪些事情做得好，哪些地方還有不足，都得想清楚。比如，接待顧客時有沒有遇到特別的情況，處理起來順不順利，這些都要記下來。還有，平時的銷售目標完成得怎么樣，是不是每次都超額完成，這些都是總結(jié)里應該提到的。
寫的時候，要注意條理清晰，別東一句西一句的?？梢杂脭?shù)字或者時間點來劃分，這樣看起來會更有條理一些。比如，這個月的銷售額比上個月提高了多少個百分點，這樣的具體數(shù)字能讓人直觀地看到你的進步。當然，也不能光寫成績，缺點也要提一提，不然顯得不真實。像溝通技巧上有沒有欠缺的地方，服務態(tài)度有沒有改進的空間，這些都可以寫進去。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，就容易跑題。比如本來是要總結(jié)工作上的事，結(jié)果寫到其他方面去了，像是和同事的關(guān)系之類的，雖然也很重要，但不是重點。所以寫的時候得時刻提醒自己，別偏離主題。還有，寫的時候最好能結(jié)合實際案例，這樣更有說服力。像有一次接待了一個特別挑剔的顧客，最后是怎么成功搞定的，把整個過程寫出來，領(lǐng)導看了肯定覺得你有想法。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，語氣要誠懇。別覺得自己寫得不夠完美就不好意思，畢竟這是試用期總結(jié)，主要目的是展示自己的成長。如果覺得語言表達上有些困難，可以多看看同行寫的總結(jié)，借鑒一下他們的寫法。不過要注意的是，借鑒歸借鑒，不能照搬照抄，否則就失去了總結(jié)的意義。
有時候?qū)懣偨Y(jié)，可能會因為時間緊張，草草了事。這樣肯定是不行的，畢竟這是對自己工作的梳理。如果實在忙，也可以抽空一點點慢慢寫，別想著一口吃成個胖子。寫完之后，最好還能檢查一下，看看有沒有明顯的錯誤，像錯別字之類的，雖然不是什么大問題，但會影響整體的印象。
營業(yè)員試用期工作總結(jié)報告怎么寫【篇2】 1500字
營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領(lǐng)導以及同事的支持下，我成功當選了干窯營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。干窯營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!
在去干窯之前，我也對干窯營業(yè)廳進行了初步的了解，應該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，干窯營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務，每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。 營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ叮粍偛蝗峥蘸臍饬?，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當公司需要開設新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。
這半年來，干窯營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務方面獲得了上半年營業(yè)廳服務監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務方面干窯片區(qū)相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)干窯區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
作為服務人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
總之，這半年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好!
營業(yè)員試用期工作總結(jié)范文。
篇2寫作要點156人覺得有用
在寫營業(yè)員試用期工作總結(jié)報告的時候，得先搞清楚總結(jié)是什么，它可不是隨便寫寫就行的?？偨Y(jié)得結(jié)合自己的工作情況，把學到的東西和做的成績都梳理一下。有些人可能會覺得總結(jié)就是把事情記下來，其實不然，得有點深度才行。
開頭怎么寫？
你可以先簡單介紹一下自己的工作背景，比如你是新入職的，剛接觸這份工作，有哪些任務是自己負責的。這部分不用太復雜，就幾句話就好，把基本情況交代清楚就行。比如，“這幾個月來，我主要負責柜臺銷售和顧客咨詢這兩塊工作。” 這樣說既簡練又能讓人明白你的工作范圍。
接著，就得談談自己的工作成果了。比如你在工作中遇到過什么問題，又是怎么解決的。這里舉個例子，“剛開始的時候，我覺得處理退貨挺麻煩的，后來慢慢摸索出一套辦法，現(xiàn)在處理起來就順手多了。” 這種具體的例子會讓總結(jié)更有說服力。當然，不是所有的結(jié)果都是成功的，失敗的經(jīng)驗也得提一提，畢竟失敗也是成長的一部分。比如，“有一次因為溝通不到位，導致顧客不滿意，后來我就特別注意跟顧客多交流。”
總結(jié)的時候別忘了把自己學到的新技能也寫進去。營業(yè)員的工作需要掌握不少東西，像產(chǎn)品知識、服務技巧之類的?！斑@段時間學了不少關(guān)于商品擺放的知識，發(fā)現(xiàn)合理布局能讓銷量提升不少?！?這樣的表述就能看出你有用心去學。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到些小狀況，像是時間久了就把一些重要的細節(jié)給忘掉了。這就需要平時養(yǎng)成做筆記的習慣，這樣寫總結(jié)的時候就不會漏掉重要信息。比如，“那天看到一個顧客買完東西后又回來找，當時沒想起來他買的是哪件商品，要是當時記下來就好了。”
書寫注意事項：
總結(jié)最好能體現(xiàn)個人的成長變化。你可以從態(tài)度、能力等方面入手，說說自己比剛?cè)肼毜臅r候有了哪些進步?！耙郧安惶抑鲃痈櫩土奶?，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)多聊幾句反而能增加信任感?！?這樣的話，不僅展示了你的成長，還能體現(xiàn)出你的反思能力。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意語言簡潔明了，別弄得太過花哨。有些時候為了顯得專業(yè)點，可能會用一些比較復雜的句子，結(jié)果反而讓人看不懂?！巴ㄟ^這次試用期的歷練，讓我深刻體會到提升自我業(yè)務水平的重要性，從而為今后更好地服務于客戶奠定了堅實的基礎?！?這種句子雖然看著正式，但讀起來有點繞，不如直白點表達效果更好。
服裝店營業(yè)員試用期工作總結(jié)怎么寫【篇3】 850字
服裝店營業(yè)員試用期工作總結(jié)
在實習結(jié)束以后，我來到了xx商場的一家服裝店來應聘銷售營業(yè)員的這個崗位。因為我一直以來就很想嘗試一下這個崗位，也沒有太多的原因?？赡苁亲约簩Ψb穿搭這一方面很感興趣，也可能是因為我覺得銷售這個崗位具有很大的挑戰(zhàn)性。所以我就沒有再繼續(xù)留在我之前的實習公司里，而是選擇著了挑戰(zhàn)自我，跟隨著自己的心走。
雖然經(jīng)過了三個月實習期來社會上的歷練，但是當我面對這一份全新的服裝店營業(yè)員的工作，我還是會有一些緊張和不安。我害怕自己在哪一點上做的不夠好，在哪一句話說的不太對，就錯失了這一次鍛煉自我的機會。所以，我在試用期前期的時候，表現(xiàn)的十分小心翼翼。但其實，在此期間，我都有時刻向在店里其他一些老員工學習，在他們給顧客介紹和推銷服裝的時候，我學習他們的銷售技巧，學習他們的推銷方式，學習他們的一些專業(yè)術(shù)語。等到了我接待客戶的時候，我再把學習的應用上，通過一次次的嘗試和實踐，我也終于懂得了一些銷售里面的一些門道。其實通過這段時間，我在服裝店里做一名銷售營業(yè)員的試用，我覺得對于留住客戶來說，銷售手段固然是重要的，但服務態(tài)度也是同等重要的，甚至可以說要更重要。因為很多人出來消費，他們并不在乎消費的結(jié)果，而是更看重于在消費的過程中，帶給她的快感和心情。所以當我們既賣給她產(chǎn)品，又賣給她服務的時候，她多半是不會拒絕的。如果在當場她拒絕的話，也沒有關(guān)系，因為我們的服務已經(jīng)給她留下了一個好感。所以當一名銷售營業(yè)員，我們也不能只把眼光放在一個短淺的目標上，我們還要往更長遠的'方向上去思考。這就是在這段試用期里，我收獲到的在課本上所學習不到的知識和經(jīng)驗。
雖然在這段試用期的工作里充滿了許多的艱辛，但是當我懷著一顆堅定的心一直堅持走下去后，我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱辛背后其實是對我的成長的歷練。俗話說，風雨過后總能見彩虹。雖然現(xiàn)在我的彩虹出現(xiàn)的還不太明顯，但是我會拿出百尺竿頭的干勁，一直堅定的選擇我所選擇的方向，一直勇往直前，一直奮力拼搏。
篇3寫作要點151人覺得有用
在服裝店做營業(yè)員，試用期滿后寫總結(jié)是很重要的事情。這個總結(jié)不只是簡單的流水賬，而是對自己工作的梳理和反思。既要寫出成績，也要指出不足，這樣才能給領(lǐng)導留下好印象。
寫總結(jié)的時候，得先把這段時間的工作內(nèi)容理清楚。比如說每天上班都干了什么，接待了多少顧客，賣出了多少衣服。這都是基礎工作，不能漏掉。像某天遇到一位特別挑剔的顧客，最后還是成功推銷了一件外套，這樣的具體事例可以寫進去。還有參加的培訓，學到的新技能，也得提一下。不過有時候會忘記記錄一些細節(jié)，比如某次促銷活動的具體時間，就只能靠回憶補充完整。
除了記流水賬，還得分析自己的表現(xiàn)。比如自己的銷售技巧怎么樣，有沒有進步？面對突發(fā)狀況能不能冷靜處理？有時候剛?cè)肼毮顷囎?，可能因為?jīng)驗不足，遇到問題手忙腳亂。比如有位顧客突然要退貨，當時沒搞清楚流程，差點鬧僵了。后來慢慢摸索出來，處理這類事情得先安撫情緒，再按規(guī)矩辦。
總結(jié)里還應該提到團隊合作的情況。跟同事相處得怎么樣，有沒有互相幫忙解決問題？要是跟某個同事關(guān)系特別融洽，經(jīng)常交流經(jīng)驗，這對工作也是很有幫助的。當然，有時候人多嘴雜，聽到些閑話也是難免的。要是不小心聽信了不該聽的話，影響了自己的心態(tài)，這也算個教訓。
最后這部分就是展望未來了。下一步打算怎么做，想達到什么目標。比如提升業(yè)績，爭取成為金牌銷售員之類的。不過有時候定的目標過高，反而容易讓自己壓力山大，所以還是要結(jié)合實際情況來規(guī)劃。
寫總結(jié)的時候，語言要真誠，態(tài)度要積極。畢竟這是給自己一個交代，也是向領(lǐng)導匯報工作。要是寫得太敷衍，反而顯得不夠認真。有時候為了湊字數(shù)，可能會把一些無關(guān)緊要的小事寫進去，這樣反而顯得重點不突出。
2025年4月營業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1000字
三個月的時間，感慨良多。身為儲備干部，在大廈食品商場實習，現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下：
第一，是心態(tài)好。很多人認為營業(yè)員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調(diào)整好自己并進入營業(yè)員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務，是瑣碎而復雜的，我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來，因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作，并能達到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅持，如今，我熱愛我自己的工作，熱愛這個企業(yè)，我的每一刻，都是忙碌而開心的。
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據(jù)，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經(jīng)習慣多了，譬如調(diào)去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。
第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，這里事務多，情況復雜，最能鍛煉人，我希望我在這里能盡展所長，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節(jié)目，我主動報名，雖然演的不怎么樣，但是能夠選拔參與，已經(jīng)激動不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報，我和另一名同事積極配合，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動員，我認真?zhèn)鋺?zhàn)，見賢而思齊，堅持到最后，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文，我最先交稿，雖然寫偏了內(nèi)容，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑒。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網(wǎng)站和百貨報積極提供一些可以利用的文字，聽到廣播中有自己樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經(jīng)歷和體驗著，并都將成為我不斷進步的階梯。
在以后的工作中，我將努力奮進，做好工作安排及個人工作計劃，將工作做到更好。
篇4寫作要點210人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先把這段時間的工作內(nèi)容理清楚。比如這個月做了哪些事情，遇到過什么問題，這些問題是怎么解決的。像營業(yè)員這類工作，每天都要面對不同的顧客，有些顧客可能態(tài)度不太好，這時候就需要調(diào)整心態(tài)，用最耐心的態(tài)度去應對。如果處理不好，就會影響整個團隊的情緒。
接著就是要把自己的工作表現(xiàn)好好總結(jié)一下，比如說銷售額有沒有達到預期目標，跟同事之間的配合是否默契。有時候因為溝通不到位，可能會導致一些誤會，這些都需要在總結(jié)里提到。還有就是培訓方面，有沒有參加過什么新技能培訓，學到的東西能不能運用到實際工作中去，這些都是需要考慮的點。
在寫總結(jié)的時候，最好能具體一點，別光說大道理。比如銷售業(yè)績提升了多少個百分點，這個數(shù)字比單純的“業(yè)績提升”更有說服力。當然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會把某些數(shù)據(jù)記混了，比如把去年的數(shù)字當成今年的，這種情況偶爾會發(fā)生，但只要不是特別重要的部分，大概率不會影響整體效果。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下自己對未來工作的計劃。比如說希望能在哪方面有所突破，或者是想學習哪方面的技能。畢竟工作不是一成不變的，總是會有一些新的挑戰(zhàn)等著你。不過有時候?qū)懼鴮懼?，思路可能會有點亂，寫到后面忘了前面寫了什么，這種情況也是正常的，稍微整理一下就好。
還有一點要注意的就是，總結(jié)里最好不要出現(xiàn)太多負面情緒。即使遇到了困難，也要試著從積極的角度去看待，比如說通過這次困難學到了什么。這樣不僅能給自己打氣，也能給領(lǐng)導留下好印象。當然，有時候?qū)懼鴮懼?，可能會因為疏忽漏掉了一些重要信息，這也沒關(guān)系，回頭再補充上去就行。
2025年銷售營業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
在實習結(jié)束以后，我來到了xx商場的一家服裝店來應聘銷售營業(yè)員的這個崗位。因為我一直以來就很想嘗試一下這個崗位，也沒有太多的原因?？赡苁亲约簩Ψb穿搭這一方面很感興趣，也可能是因為我覺得銷售這個崗位具有很大的挑戰(zhàn)性。所以我就沒有再繼續(xù)留在我之前的實習公司里，而是選擇著了挑戰(zhàn)自我，跟隨著自己的心走。
雖然經(jīng)過了三個月實習期來社會上的歷練，但是當我面對這一份全新的服裝店營業(yè)員的工作，我還是會有一些緊張和不安。我害怕自己在哪一點上做的不夠好，在哪一句話說的不太對，就錯失了這一次鍛煉自我的機會。所以，我在試用期前期的時候，表現(xiàn)的十分小心翼翼。但其實，在此期間，我都有時刻向在店里其他一些老員工學習，在他們給顧客介紹和推銷服裝的時候，我學習他們的銷售技巧，學習他們的推銷方式，學習他們的一些專業(yè)術(shù)語。等到了我接待客戶的時候，我再把學習的應用上，通過一次次的嘗試和實踐，我也終于懂得了一些銷售里面的一些門道。其實通過這段時間，我在服裝店里做一名銷售營業(yè)員的試用，我覺得對于留住客戶來說，銷售手段固然是重要的，但服務態(tài)度也是同等重要的，甚至可以說要更重要。因為很多人出來消費，他們并不在乎消費的結(jié)果，而是更看重于在消費的過程中，帶給她的快感和心情。所以當我們既賣給她產(chǎn)品，又賣給她服務的時候，她多半是不會拒絕的。如果在當場她拒絕的話，也沒有關(guān)系，因為我們的服務已經(jīng)給她留下了一個好感。所以當一名銷售營業(yè)員，我們也不能只把眼光放在一個短淺的目標上，我們還要往更長遠的方向上去思考。這就是在這段試用期里，我收獲到的在課本上所學習不到的知識和經(jīng)驗。
雖然在這段試用期的工作里充滿了許多的艱辛，但是當我懷著一顆堅定的心一直堅持走下去后，我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱辛背后其實是對我的成長的歷練。俗話說，風雨過后總能見彩虹。雖然現(xiàn)在我的彩虹出現(xiàn)的還不太明顯，但是我會拿出百尺竿頭的干勁，一直堅定的選擇我所選擇的方向，一直勇往直前，一直奮力拼搏。
篇5寫作要點147人覺得有用
轉(zhuǎn)眼間，____年的試用期已經(jīng)結(jié)束了，作為銷售營業(yè)員，這段時間的經(jīng)歷讓我學到了不少東西?；叵肫饎?cè)肼毜臅r候，對工作流程還是一知半解，經(jīng)過這段時間的努力，總算有了些成績。
一開始接觸這份工作的時候，我發(fā)現(xiàn)自己對產(chǎn)品的了解還不夠深入，尤其是面對客戶提出的各種問題時，總是顯得底氣不足。后來我就利用空閑時間，把產(chǎn)品說明書翻來覆去地看，還主動請教老員工，漸漸地熟悉了產(chǎn)品的性能和應用場景?，F(xiàn)在回想起來，當時確實有點笨手笨腳的，有一次接待客戶的時候，因為準備不充分，差點鬧了個笑話。
在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧特別重要。有時候客戶的需求并不明確，這就需要我們通過仔細觀察和提問，逐步挖掘出他們的真實想法。有一次接待一位客戶，他只是說想看看產(chǎn)品，沒有明確表示要購買。我先是耐心地介紹了產(chǎn)品的特點，然后根據(jù)他的反應調(diào)整了介紹的重點，最后成功促成了交易。這讓我意識到，靈活應對客戶需求是銷售的關(guān)鍵。
銷售工作并不是一帆風順的。有時候會遇到一些難纏的客戶，他們的要求往往超出常規(guī)范圍。記得有一次，一個客戶堅持要以低于成本價的價格購買產(chǎn)品，我反復跟他解釋公司的政策，但他就是聽不進去。最后只能向上級匯報，由經(jīng)理出面處理。這件事讓我明白，在堅持原則的同時，也要學會變通，找到雙方都能接受的解決方案。
在日常工作中，我還特別注重記錄客戶的反饋。每次交易完成后，我都會詳細記錄客戶的評價和建議，這樣不僅能及時發(fā)現(xiàn)問題，還能為后續(xù)改進提供依據(jù)。有一次，一位老客戶提出包裝有些不便攜帶，我立刻將這個意見反饋給相關(guān)部門，沒過多久就收到了優(yōu)化后的包裝設計?？吹阶约旱呐δ転楣編砀淖?，心里真的很高興。
2025年營業(yè)員試用期總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
____年即將過去，來國美電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責是：
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。
(2)負責協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務。
(7)負責本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標準、服務規(guī)范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對領(lǐng)導分配的售后服務，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行。
回顧這三個月的工作情況，我遵照我的工作職責，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務，得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：(1)銷售知識技能上有待提高，(2)不能百分百完成銷售任務，(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進步等等。。。
作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對于____年，我算是交了一份合格的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我____年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
篇6寫作要點169人覺得有用
營業(yè)員試用期總結(jié)該怎么寫？寫得好不好可能會影響后續(xù)的工作安排。先說個關(guān)鍵點，寫總結(jié)的時候得把這段時間的實際工作情況梳理清楚，包括做了哪些事、遇到過什么問題、又是怎么解決的。當然，不能光顧著說自己干了什么，還要結(jié)合公司目標看看自己的表現(xiàn)是否達標。
像我剛做營業(yè)員那會兒，一開始對業(yè)務流程不太熟，老是記不住商品分類，導致顧客問的時候半天答不上來。后來我就利用空閑時間多翻資料，把每個柜臺的商品位置和特點都背了個遍。結(jié)果沒多久，就有顧客夸我專業(yè)，心里還挺美滋滋的。不過，有一次因為疏忽，給一位顧客找錯了零錢，當時就特別懊惱，后來趕緊跟領(lǐng)導匯報，還主動向顧客道歉，好在這位顧客很大度，事情也就過去了。
寫總結(jié)的時候，要把這些具體的事例寫進去，這樣顯得真實可信。還有就是，要把工作中的不足也寫出來，比如自己在溝通技巧上的欠缺，或者是對某些促銷活動理解不到位的地方。不過，不能光說問題，還得有改進措施，比如說參加培訓、請教同事之類的辦法。其實很多時候，總結(jié)里提到了問題，反而會讓領(lǐng)導覺得你是個有責任心的人。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能帶上一些數(shù)字，這樣更有說服力。比如接待了多少顧客、銷售額提升了多少百分比之類的數(shù)據(jù)。當然，如果能結(jié)合公司業(yè)績目標來看自己的貢獻就更好了，比如完成任務量的百分之多少，或者超額完成了多少指標。要是能畫個餅狀圖或者柱狀圖啥的，那就更直觀了，不過這個得看公司允許不允許。
還有個小細節(jié)需要注意，寫總結(jié)的時候別忘了感謝一下同事和領(lǐng)導的幫助。畢竟一個人單打獨斗是干不成事的，大家互相配合才能把工作做好。記得有一次搞活動，好多同事都加班幫忙布置場地，我當時就覺得特別溫暖，所以總結(jié)里就特意寫了這一段，領(lǐng)導看了還表揚我懂得感恩。
