【第1篇】員工交接管理制度怎么寫550字
員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1.主管人員交卸。
2.經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、單位人員名冊(cè)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
3、主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、各級(jí)人員過期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用
制定員工交接管理制度的時(shí)候，得考慮清楚每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際需求。比如，先想好交接的內(nèi)容范圍，哪些東西是必須交接的，哪些是可以稍微省略的。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)槿绻婚_始沒弄明白，后面就可能出現(xiàn)各種麻煩事。有些公司可能會(huì)列出一個(gè)清單，上面寫著交接的具體事項(xiàng)，這樣員工在交接的時(shí)候就不會(huì)遺漏重要部分。
再就是交接的時(shí)間安排了。有些崗位可能工作特別忙，交接時(shí)間就得提前規(guī)劃好，不能臨時(shí)抱佛腳。要是交接時(shí)間太倉促，很容易出問題。比如，有人覺得今天下班前交接完就行，結(jié)果匆忙之間漏掉了一些重要的客戶資料，這就很麻煩了。所以，提前幾天開始準(zhǔn)備交接工作是個(gè)不錯(cuò)的辦法。
交接過程中需要有記錄。這個(gè)記錄最好能涵蓋交接雙方的名字、交接日期、交接內(nèi)容摘要之類的信息。這樣做有兩個(gè)好處，一是方便后續(xù)核查，二是萬一出了什么問題也有據(jù)可查。不過，有時(shí)候記錄表設(shè)計(jì)得太過復(fù)雜，反而會(huì)讓交接變得繁瑣。有一次我就見過一個(gè)記錄表，上面密密麻麻全是項(xiàng)目，填起來花了好幾個(gè)小時(shí)，搞得大家都挺頭疼。
書寫注意事項(xiàng)：
交接不只是簡(jiǎn)單的文件移交。有時(shí)候還需要口頭講解，特別是涉及一些操作流程或者特殊情況的時(shí)候。比如某個(gè)設(shè)備的操作方法，光看說明書不一定能完全搞懂，得有人手把手教才行。但有時(shí)候，交接人可能覺得自己已經(jīng)交代清楚了，但實(shí)際上對(duì)方理解不到位，這時(shí)候就需要多溝通幾次。
最后一點(diǎn)，也是比較容易被忽視的一點(diǎn)，就是交接后的跟進(jìn)工作。交接完成后，應(yīng)該安排一段時(shí)間跟蹤一下新接手人的工作情況。要是新接手人遇到困難，能及時(shí)得到幫助的話，整個(gè)交接過程才算圓滿結(jié)束。當(dāng)然，有時(shí)候跟進(jìn)工作做得不夠到位，可能會(huì)導(dǎo)致一些隱患一直存在，甚至影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
【第2篇】管理處工程部員工交接班制度怎么寫900字
管理中心(處)工程部員工交接班制度
一.目的
為嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律，確保公司接管項(xiàng)目的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使本班工作中出現(xiàn)的問題，在下一班得以正確了解并能很好解決。現(xiàn)制定公司各管理項(xiàng)目工程部員工的交接班管理制度。
二.范圍
適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。
三.職責(zé)
1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗，更換好工作服向交班人員報(bào)到。
2.交班人要做到'五交':
(1)交設(shè)備。當(dāng)班人員應(yīng)把今天本班設(shè)備運(yùn)行情況，以書面形式進(jìn)行記錄(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記)，向接班人員做詳細(xì)的交代，不得遺漏;接班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽講，細(xì)致了解，當(dāng)面詢問，在確定沒有問題的情況下，交接班雙方方可簽字確認(rèn)，進(jìn)行交班。一旦簽字確認(rèn)，上班的設(shè)備及問題自行轉(zhuǎn)交為下一班;
(2)交工具。交接班雙方在交接時(shí)，應(yīng)對(duì)本崗的使用工具及設(shè)施核對(duì)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，做好書面記錄，如出現(xiàn)有外借、損壞、遺失等情況，接公司的相應(yīng)制度辦理;
(3)交場(chǎng)地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生，使本崗清潔整潔，以示對(duì)接班人的尊敬;
(4)交值班記錄本。(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記);
(5)交機(jī)房的鑰匙。
3.接班人要做到:
(1)必須按值班日志的記錄，核對(duì)設(shè)備狀況;
(2)檢查儀表、工具，聽取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行情況的介紹;
(3)核對(duì)機(jī)房鑰匙，并在交接班記錄表上簽字;
(4)如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班，接班人有權(quán)拒絕接班，并報(bào)告主管。
4.下列情況不得交接班:
(1)上一班運(yùn)行情況未交代清楚;
(2)接班人員如未能按時(shí)到崗，交班人員不得離崗;
(3)值班領(lǐng)班或代班未到崗，未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí);
(4)接班人數(shù)過少，未達(dá)到運(yùn)行值班人數(shù)的最低限度時(shí);
(5)接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到頂班人時(shí);
以上情況交班人員應(yīng)主動(dòng)詢問接班人未到原因，并向本部門主管報(bào)告、征求解決方法;
(6)因設(shè)備故障而不能正常運(yùn)行，或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時(shí)，交班人員必須在完成任務(wù)或在本部領(lǐng)導(dǎo)的合理安排工作后，方可離開崗，此時(shí)接班人員更應(yīng)主動(dòng)提前到崗，協(xié)助工作;
6.交班人員必須完成本班的工作內(nèi)容，不得將本班的工作內(nèi)容移交給下一班。
上述制度望各管理中心(處)認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行。以完善公司的規(guī)章制度，從而有效的保證公司各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行，使公司品質(zhì)管理更上一層樓。
書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺得有用
工程部員工交接班制度的編寫，得結(jié)合實(shí)際工作情況，這可不是件輕松的事。尤其是對(duì)于管理處這樣的地方，交接班制度要是寫得不好，容易出岔子。比如有一次我在整理文件的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)之前有個(gè)版本的交接班記錄表格式混亂，大家填起來特別麻煩，后來才調(diào)整過來。
開始寫的時(shí)候，先要明確交接班的主要目的，就是確保工作的連續(xù)性，防止因交接不清導(dǎo)致的問題?？梢韵攘谐鲆恍╆P(guān)鍵點(diǎn)，像設(shè)備運(yùn)行狀況、維修任務(wù)完成情況、工具使用記錄之類的，這些都是必須交接清楚的內(nèi)容。不過有些細(xì)節(jié)容易被忽略，像是應(yīng)急物資的數(shù)量，有時(shí)候大家以為清點(diǎn)過了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了一樣?xùn)|西。
接著就是具體的操作流程了。比如規(guī)定交接班的時(shí)間，一般建議在上午九點(diǎn)進(jìn)行，這樣能保證前一天晚上發(fā)生的事情都能及時(shí)處理。還有就是交接的方式，面對(duì)面交接是最穩(wěn)妥的，但如果遇到特殊情況，也可以通過電話溝通，但必須做好書面記錄。這里有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候值班人員可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就把事情簡(jiǎn)單交代一下，沒有詳細(xì)說明，這就容易埋下隱患。
獎(jiǎng)懲措施也得考慮進(jìn)去。如果有人因?yàn)榻唤硬磺鍖?dǎo)致故障發(fā)生，肯定要追究責(zé)任；反過來，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成交接的員工，應(yīng)該給予表揚(yáng)。不過實(shí)施起來會(huì)有點(diǎn)難度，畢竟誰都不愿意主動(dòng)承認(rèn)自己的失誤，所以需要設(shè)立一個(gè)公平透明的機(jī)制，讓大家心服口服。
最后別忘了附上一些表格模板，像設(shè)備檢查表、維修進(jìn)度表之類的，方便大家操作。不過之前我見過一個(gè)版本，里面的表格設(shè)計(jì)得太過復(fù)雜，反而增加了工作量，后來改成了簡(jiǎn)單的樣式，效果就好多了。
【第3篇】公司員工交接管理制度怎么寫550字
一、本公司員工交卸部分
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 單位人員名冊(cè)。
2、 未辦及未了事項(xiàng)。
3、 主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、 未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、各級(jí)人員過期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用
寫公司員工交接管理制度的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)制度的目的。主要是為了保證工作能順利交接，避免因?yàn)槿藛T變動(dòng)導(dǎo)致的工作中斷或者信息丟失。這事挺關(guān)鍵的，尤其是那些技術(shù)性強(qiáng)的工作，交接不清很可能出大問題。所以開頭這部分要明確說清楚為什么要制定這個(gè)制度。
接著就可以列一些具體的要求了。比如交接的時(shí)候必須把相關(guān)的文件資料都整理好，包括電子版和紙質(zhì)版的。還有，交接雙方最好當(dāng)面確認(rèn)一下重要的事項(xiàng)，這樣心里有底。不過這里可能會(huì)有點(diǎn)小問題，有些人可能覺得只要發(fā)個(gè)郵件就行，但實(shí)際上面對(duì)面溝通更能確保沒有遺漏。
書寫注意事項(xiàng)：
交接的時(shí)間點(diǎn)也很重要。一般建議提前幾天就開始準(zhǔn)備，而不是到了交接那天才慌慌張張地收拾東西。這樣做不僅效率低，還容易出錯(cuò)。不過也有特殊情況，比如突然有人辭職或者生病請(qǐng)假，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，盡快安排臨時(shí)接手的人選。
對(duì)于涉及機(jī)密信息的崗位，交接時(shí)還得特別注意保密措施。這可不是小事，要是不小心泄露出去，后果很嚴(yán)重。所以在這部分得強(qiáng)調(diào)一下，要求交接人員認(rèn)真履行保密義務(wù)，并簽署相關(guān)的承諾書。不過有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得這事太麻煩，想省略掉這一環(huán)節(jié)，但這絕對(duì)不行。
最后還要有個(gè)記錄機(jī)制，每次交接都要做好詳細(xì)的記錄。這不僅是對(duì)交接工作的監(jiān)督，也是以后出現(xiàn)問題時(shí)追溯責(zé)任的重要依據(jù)。當(dāng)然，有時(shí)候記錄可能會(huì)做得比較馬虎，只寫了些大概的情況，這樣就起不到應(yīng)有的作用了。所以一定要提醒大家認(rèn)真對(duì)待這件事。
【第4篇】安全管理部員工交接班制度怎么寫650字
安全管理部員工交接班制度
1.0目的
規(guī)范員工的交接班工作。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。
3.0職責(zé)
3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、負(fù)責(zé)對(duì)交接班工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3.2安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班隊(duì)員進(jìn)行交接班工作。
3.3安管隊(duì)員進(jìn)行本崗位交接班工作。
4.0交接班制度
4.1接班安管員按規(guī)定著裝后，提前十五分鐘上崗接班。
4.2接班安管員到達(dá)后，應(yīng)由交班安管員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時(shí)間并簽名。
4.3交接班時(shí)，交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運(yùn)行情況向接班安管員移交清楚，且做好記錄備查。
4.4交班安管員須在接班安管員對(duì)管區(qū)進(jìn)行巡查、驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后才能下班。正常情況下，接班安管員的驗(yàn)收過程應(yīng)在規(guī)定的交接班時(shí)間十五分鐘內(nèi)完成。
4.5所有事項(xiàng)交接完畢，由接班安管員在登記簿上準(zhǔn)確記錄上班(亦即交班安管員完成交班任務(wù)的)具體時(shí)間并簽名確認(rèn)。這一時(shí)間既是交班安管員工作結(jié)束時(shí)間，也是接班安管員的工作起始時(shí)間。
4.6接班安管員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當(dāng)班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題，由交班安管員承擔(dān)責(zé)任;交接過程中發(fā)生的問題，由交接班雙方共同承擔(dān)責(zé)任;交接完畢，接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題，由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。
4.7接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí)，交班安管員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班安管員負(fù)責(zé)。
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-10-29-f001 安管員值班記錄表
書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用
安全管理部員工交接班制度的制定需要結(jié)合實(shí)際工作需求，既要保證流程清晰，又要便于執(zhí)行。一般來說，這類制度應(yīng)該包括交接的具體時(shí)間、地點(diǎn)、方式，還有需要交接的內(nèi)容清單。例如，交接班時(shí)，首先要確認(rèn)上一班次的工作完成情況，特別是那些未完成的任務(wù)，要詳細(xì)記錄下來，以便下一班繼續(xù)跟進(jìn)。
在具體操作上，建議采用書面交接的形式，這樣可以減少因口頭傳達(dá)不清而產(chǎn)生的誤解。不過，有些部門可能覺得這種方式比較繁瑣，就嘗試通過電子文檔來進(jìn)行交接，這種方式雖然便捷，但要注意信息安全的問題，確保信息不會(huì)泄露出去。另外，在交接過程中，雙方應(yīng)該面對(duì)面進(jìn)行核對(duì)，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)遺漏的地方，尤其是涉及到設(shè)備狀態(tài)、安全隱患等方面的信息。
還有一點(diǎn)需要注意的是，交接班不僅僅是工作任務(wù)的移交，還包括一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的分享。比如，上一班次遇到過哪些突發(fā)狀況，是怎么處理的，這些問題有沒有徹底解決，這些都是值得記錄下來的。當(dāng)然，有時(shí)候因?yàn)楣ぷ鞣泵?，交接班的時(shí)候可能會(huì)忽略掉這些細(xì)節(jié)，這就需要大家在平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，主動(dòng)去關(guān)注這些重要的信息。
為了保證制度的有效實(shí)施，還需要定期檢查和評(píng)估?？梢悦總€(gè)月組織一次會(huì)議，專門討論交接班過程中存在的問題，看看是否需要調(diào)整現(xiàn)有的制度。當(dāng)然，這里邊也可能存在一些小問題，比如有時(shí)候開會(huì)的時(shí)候，大家可能因?yàn)橼s時(shí)間，沒有充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致討論的效果打了折扣。但這并不影響整體工作的推進(jìn)，只要大家都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，慢慢改進(jìn)就好。
【第5篇】會(huì)館員工交接班管理制度怎么寫900字
休閑會(huì)館員工交接班管理制度
簽發(fā)部門:總經(jīng)辦
一、交接時(shí)間:9:00---9:25進(jìn)行交接
二、交接地點(diǎn):
大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、
三、交接人員:
a班服務(wù)員和b班服務(wù)員、吧員、電輸、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等人員;
四、交接內(nèi)容:
各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會(huì)議紀(jì)要精神;上一個(gè)班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等
五、人員交接細(xì)則:
1.接班人員每日準(zhǔn)時(shí)到崗，整理儀容、儀表準(zhǔn)備開會(huì)、交接;
2.交班人員在自己的工作崗位，分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接(要求站姿標(biāo)準(zhǔn)，相互行禮問好);
3.互相問好之后，接班人員要自行進(jìn)行區(qū)域檢查，交班人員不用跟隨，繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，等待檢查結(jié)果，交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作;
4.接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查;
5.兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后，要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，把出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(要求物品數(shù)量準(zhǔn)確，清潔干凈，無破損，無缺少);
6.所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開始正常工作，交班人員如無其它事宜可正常下班;
7.檢查過程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問題出現(xiàn)，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成，交班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕出現(xiàn)問題即可;
8.如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;
9.交接完畢無其它事宜后，各就各位，進(jìn)行正常工作;
10.各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理;
11.各部門員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走;
12.交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無關(guān)的事。
13.交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符，如有異議應(yīng)立即解決，不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接。交接后兩班班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認(rèn)可。接班后若再出現(xiàn)的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。
14.兩班交接不得相互扯皮，應(yīng)以大局為重，不得惡意報(bào)復(fù)或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報(bào)入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等)。
15.交班后若無其它事項(xiàng)，交班的人應(yīng)立即撤出場(chǎng)地，等待開會(huì)。
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會(huì)館員工交接班管理制度怎么寫
寫管理制度的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際的工作情況，不能光靠想象。比如會(huì)館這種地方，人流量大，事情多，交接班制度要是沒弄好，很容易出問題。我之前在一家會(huì)館工作過，那時(shí)候交接班就挺亂的，大家都是隨便記個(gè)本子，誰干什么都沒個(gè)準(zhǔn)頭。后來換了新領(lǐng)導(dǎo)，重新制定了一套制度，這才慢慢好了起來。
制度，開頭就得明確目標(biāo)，比如確保工作連續(xù)性，避免因交接不清導(dǎo)致的服務(wù)中斷。記得當(dāng)時(shí)我們定的第一個(gè)條款就是這個(gè)，但寫的時(shí)候有點(diǎn)著急，直接寫了“確保工作連續(xù)性”，忘了補(bǔ)充后面的內(nèi)容，結(jié)果同事們看了半天才明白具體指什么。后來改成了“確保工作連續(xù)性，避免因交接不清導(dǎo)致的服務(wù)中斷和客戶投訴”。
接著就是具體的操作流程了。我覺得最好把每個(gè)環(huán)節(jié)都寫清楚，從上班前的準(zhǔn)備工作到下班后的檢查事項(xiàng)。比如交接班時(shí)，首先要核對(duì)前一天遺留的問題，看看有沒有處理完。這一步很重要，可別偷懶省略掉。有一次我就看到有個(gè)同事直接跳過了這步，結(jié)果客人投訴說東西丟了，查了半天才發(fā)現(xiàn)是前一天沒交接清楚。
還有就是責(zé)任劃分。每個(gè)人負(fù)責(zé)的部分都要明明白白地寫出來，不然出了事誰都想推卸責(zé)任。比如前臺(tái)接待，不僅要登記客人的基本信息，還要留意設(shè)施是否完好。我記得有一次，一個(gè)新來的前臺(tái)沒注意到空調(diào)漏水，結(jié)果客人衣服濕了，鬧得很不愉快。后來在制度里特別加了一條，要求每次交接班時(shí)必須檢查公共區(qū)域設(shè)備狀況。
書寫注意事項(xiàng)：
交接記錄也很關(guān)鍵。不能光口頭交代，必須書面留痕。當(dāng)初我們規(guī)定，交接班記錄本要放在指定位置，方便查閱。不過有時(shí)候忙起來，有些人就懶得填，或者填得馬馬虎虎，字跡潦草得根本看不清。后來加強(qiáng)了監(jiān)督，規(guī)定每天抽查記錄本，發(fā)現(xiàn)不合格的當(dāng)場(chǎng)整改。
還有一點(diǎn)要注意，就是特殊情況的應(yīng)對(duì)措施。比如遇到突發(fā)狀況，比如停電、漏水之類的，該怎么處理。這需要提前做好預(yù)案，把可能的情況都考慮到。我印象里有一次突然停電，大家手忙腳亂的，后來才知道是因?yàn)榫€路老化引起的，如果事先有預(yù)案，就不會(huì)那么被動(dòng)了。
最后就是獎(jiǎng)懲機(jī)制了。制度不是擺設(shè)，必須有相應(yīng)的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)大家認(rèn)真執(zhí)行。當(dāng)然，違反規(guī)定的也得有懲罰，不然大家不當(dāng)回事。不過這獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)得公平公正，不能厚此薄彼，否則會(huì)引起內(nèi)部矛盾。
寫制度的時(shí)候，還得注意語言簡(jiǎn)潔明了，避免過于復(fù)雜。有時(shí)候?qū)懙锰^啰嗦反而容易讓人忽視重點(diǎn)。我見過有些制度寫得太繁瑣，密密麻麻幾頁紙，員工看了頭都大了，根本記不住。所以盡量用簡(jiǎn)單的語言表達(dá)清楚，必要的時(shí)候可以用圖表輔助說明。
【第6篇】某公司員工交接管理制度怎么寫550字
公司員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、單位人員名冊(cè)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
3、主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、 各級(jí)人員過期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用
制定管理制度是一件細(xì)致活兒，尤其像員工交接這樣的制度，既要能管得住事，又得讓人愿意照著辦。一開始得搞清楚目標(biāo)，這制度到底要解決什么問題。比如，交接不清容易出紕漏，責(zé)任劃分不明白，還有資料丟失的風(fēng)險(xiǎn)。把這些背景想清楚了，才能知道該從哪里下手。
起草的時(shí)候，可以先列個(gè)清單，把需要涉及的環(huán)節(jié)都羅列出來。像交接前準(zhǔn)備、交接時(shí)確認(rèn)、交接后核查這些基本步驟肯定少不了。不過有些細(xì)節(jié)容易被忽略，比如交接人的心情狀態(tài)。如果一個(gè)人剛做完手頭項(xiàng)目就匆匆交接，難免會(huì)有遺漏，這時(shí)候就需要提前安排好時(shí)間，別趕得太緊。
接著就是具體條文了，這里頭要多用實(shí)打?qū)嵉牟僮餍哉Z言。比如說交接單必須包含哪些信息，責(zé)任人簽字的時(shí)間點(diǎn)怎么定，這些問題都要明確下來。不過有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能會(huì)忘記加上一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如對(duì)特殊情況的處理辦法。像遇到緊急情況，比如交接人突然生病，應(yīng)該由誰接手，這個(gè)就得提前想好對(duì)策。
書寫注意事項(xiàng)：
規(guī)章制度光寫得嚴(yán)苛還不夠，還得讓人覺得合理。這就得結(jié)合實(shí)際情況，多聽聽基層的意見。比如交接流程能不能簡(jiǎn)化一點(diǎn)，畢竟太繁瑣反而會(huì)讓人抗拒執(zhí)行。但要注意的是，簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，核心的東西可不能丟，否則出了事就麻煩了。
文件寫完之后，最好找?guī)讉€(gè)同事過目一下，尤其是那些經(jīng)常參與交接工作的。他們往往能看到一些專業(yè)角度之外的問題，比如某些條款在實(shí)際操作中會(huì)不會(huì)引發(fā)誤會(huì)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軟]注意到一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如交接過程中涉及到的敏感信息該怎么保護(hù)，這部分內(nèi)容可能得專門補(bǔ)充進(jìn)去。
最后一步就是發(fā)布和培訓(xùn)了。新制度出臺(tái)后，得給全體員工講清楚，不然大家不知道怎么遵守。培訓(xùn)的時(shí)候要避免流于形式，最好能結(jié)合案例講解，讓大家明白為什么要有這條規(guī)定。不過在這個(gè)環(huán)節(jié)，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，宣傳材料做得太復(fù)雜，員工看了半天還是一頭霧水，這就需要調(diào)整措辭，讓內(nèi)容更通俗易懂。
整個(gè)過程其實(shí)挺費(fèi)腦子的，尤其是要把專業(yè)性和實(shí)用性平衡好。寫的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些小瑕疵，比如用詞不當(dāng)或者句式啰嗦，但這都是正常的。重要的是不斷修改完善，直到大家都覺得靠譜為止。
