
【第1篇】某物業(yè)管理公司人力資源管理制度人員錄用怎么寫2300字
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用
一、人力資源配置:
公司分管理層、操作層兩級(jí)員工配置人員。人員配置控制在公司合理的編制范圍內(nèi),以精簡(jiǎn)、高效為原則。配置工作程序如下:
1、管理層:各部門、分公司申請(qǐng)?jiān)黾尤藛T,需提前一個(gè)月填寫《人員需求申請(qǐng)表》,經(jīng)人力資源部審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、操作層:需提前一個(gè)月填報(bào)《人員需求申請(qǐng)表》交由人力資源部審核后辦理。
二、員工來(lái)源
1、人才招聘會(huì)或公眾媒體發(fā)布招聘信息。
2、職業(yè)介紹所或人才服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦。
3、招聘。
4、公司員工推薦。
三、錄用原則
1、公司用人堅(jiān)持任人唯賢、不拘一格、考核競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則,從多個(gè)對(duì)象中選擇高素質(zhì)人才。
2、公司用人實(shí)行回避制度,歡迎員工向公司推薦人才,但不得推薦自己的親屬,不得對(duì)被推薦人是否錄用及錄用后的使用施加影響,被錄用人員必須與公司員工無(wú)親屬關(guān)系。
四、錄用條件
(一)通用條件:
1、管理層人員男性45歲以下,女性40歲以下;操作層人員男性40歲以下、女性35歲以下。特殊崗位人員及有高級(jí)職稱者年齡可適當(dāng)放寬。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、聽從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、綜合知識(shí)全面。認(rèn)同中海企業(yè)文化和企業(yè)精神,熱愛(ài)物業(yè)管理工作,有物業(yè)管理及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有一定的工作能力。
3、身體健康,無(wú)慢性、傳染性疾病,精力充沛,能完全勝任工作需要。
4、品行端正,無(wú)不良思想及行為。有事業(yè)心、進(jìn)取心和高度的工作責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)精神,敢于對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行大膽的批評(píng)。
5、管理層人員須大專以上文化程度或中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。操作層人員須高中、中技以上文化程度(有特殊專長(zhǎng)、能力者可適當(dāng)放寬到初中以上文化程度);特種工(電工、電梯工)須持北京市勞動(dòng)局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審的有效'特種作業(yè)操作證',普通維修工(水工、泥瓦工、空調(diào)工等)須通過(guò)公司相關(guān)部門安排的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)考核。
6、執(zhí)有相應(yīng)級(jí)別物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書,特殊情況無(wú)資格證書的一般管理人員須在入職半年內(nèi)自費(fèi)參加物業(yè)管理上崗培訓(xùn)并取得上崗證書。
(二)具體條件:見《崗位入職要求》
五、招聘程序
(一)求職材料篩選
人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘職位,審核應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷是否符合崗位要求,對(duì)符合要求者,將安排其面試。
(二)面試
1、應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘人員登記表》,屬公司員工推薦的應(yīng)有推薦人的推薦承諾書。
2、應(yīng)聘者提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證及職稱證書、物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書原件,應(yīng)聘特殊工種維修工者須提供'特種作業(yè)操作證'原件。
3、相關(guān)部門見工, 面試人對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第一次面試,具體內(nèi)容包括:了解應(yīng)聘者以往工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)其技術(shù)業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核了解,介紹公司概況及工作環(huán)境等并做出面試情況報(bào)告。
4、人力資源部根據(jù)第一次面試情況決定是否給予第二次面試。
5、第二次面試,助理經(jīng)理以上人員由相關(guān)部門組成招聘小組進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試合格者報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論, 確定其工作崗位、職務(wù)及薪金待遇。助理員及以下人員由公司人力資源部協(xié)同有關(guān)部門人員面試并提出是否錄用意見并報(bào)總經(jīng)理審批。
六、錄用
應(yīng)聘者面試合格,公司研究同意錄用,人力資源部將通知其前往指定醫(yī)院體檢。體檢合格者, 持以下材料到人力資源部報(bào)到:
1、學(xué)歷、職稱證明。
2、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
3、近期1寸照片1張。
4、身份證復(fù)印件。
5、體檢證明。
6、特殊工種維修工須提供'特種作業(yè)操作證'。
根據(jù)以上材料,人力資源部為其辦理入職手續(xù)并下發(fā)任職通知單,通知其到相應(yīng)的單位或部門報(bào)到。
七、用工制度
1、試用期制度
所有員工到公司工作以后,均實(shí)行試用期制度,試用期時(shí)間按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿人力資源部對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工;不合格者,延期試用或不予錄用。
2、全員勞動(dòng)合同制度
無(wú)論何種來(lái)源方式員工,均實(shí)行全員勞動(dòng)合約制形式與公司確立勞動(dòng)關(guān)系。
聘用員工合約期限為一年,合約期滿,如工作需要,本人同意,由人力資源部進(jìn)行續(xù)約考核,提出建議報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后,方可續(xù)約。
3、續(xù)約
合約期滿前一個(gè)月,由人力資源部通知本人,明確公司是否要求續(xù)簽合約。如公司需要,本人也同意繼續(xù)在公司工作,經(jīng)考核合格,即辦理續(xù)簽合約手續(xù),否則到期終止合約。
4、合約期間離職
a)、員工提出辭職的,由本人提前30天提出面申請(qǐng),員工所在單位簽署意見,交人力資源部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
b)、公司辭退的由人力資源部通知本人及所在單位。如符合國(guó)家離職補(bǔ)償相關(guān)規(guī)定的,發(fā)給離職補(bǔ)償金。
c)、離職需交清工作和公用物品,辦理完離職工作交接清單所列事項(xiàng)以后,由人力資源部按規(guī)定作離職結(jié)算。
5、解約
對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同或續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應(yīng)辦理離職手續(xù),具體手續(xù)如下:
由人力資源部書面通知其本人及所屬單位,并簽發(fā)《終止/解除勞動(dòng)合同通知單》。在工作交接完畢并經(jīng)部門、分公司主管、經(jīng)理簽字和公司有關(guān)部門會(huì)簽后,持《員工離職會(huì)簽單》到人力資源部結(jié)算。
八、人事任免:
1、公司董事、助理總經(jīng)理及以上人員由公司董事會(huì)提名,報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免;
2、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員增加,需召開專門的總經(jīng)理辦公會(huì),上級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部經(jīng)理到會(huì),聽取意見;
3、部門、分公司正職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn),批準(zhǔn)后公司發(fā)文任命,抄送上級(jí)公司人力資源部備案;
4、公司財(cái)務(wù)部、人力資源部正職經(jīng)理由上級(jí)公司發(fā)文任免;副職經(jīng)理須報(bào)上級(jí)公司審核同意;
5、部門、分公司副職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,討論時(shí),如領(lǐng)導(dǎo)班子成員未達(dá)成一致意見,不得直接任免。討論通過(guò)的,由公司發(fā)文任免,報(bào)上級(jí)公司人力資源部備案;
6、部門、分公司助理經(jīng)理由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,公司發(fā)文任免。
九、人員調(diào)配:
1、公司部門及分公司管理層人員的工作調(diào)動(dòng),須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,公司人力資源部具體實(shí)施辦理。
2、公司其他人員調(diào)動(dòng)由人力資源部辦理內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知。
書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用
在制定物業(yè)管理公司的人員錄用制度時(shí),首先要明確一點(diǎn),這個(gè)制度主要是為了確保公司在招聘過(guò)程中能夠吸引到合適的人才,同時(shí)也能保證內(nèi)部員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這可不是一件簡(jiǎn)單的事情,畢竟每個(gè)崗位都有其特殊的要求,不是隨便找個(gè)人就能勝任的。
第一步,得先把招聘的基本流程梳理清楚。比如,當(dāng)某個(gè)部門缺人手的時(shí)候,應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)發(fā)起招聘申請(qǐng)?是部門經(jīng)理直接提出來(lái),還是需要經(jīng)過(guò)更高層領(lǐng)導(dǎo)的審批?這里面的細(xì)節(jié)很重要,如果流程不清晰,很容易出現(xiàn)混亂的情況。還有,申請(qǐng)書里需要包含哪些信息,像崗位職責(zé)、人數(shù)需求、任職資格之類的,都得提前想好。
接下來(lái)就是發(fā)布招聘信息這一塊了?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),很多公司都會(huì)選擇通過(guò)招聘網(wǎng)站或者社交媒體平臺(tái)發(fā)布消息,這樣覆蓋面廣,能吸引到更多求職者的目光。不過(guò)也有傳統(tǒng)的方式,比如在本地報(bào)紙上刊登廣告。這里有個(gè)需要注意的地方,招聘信息的內(nèi)容一定要真實(shí)準(zhǔn)確,不能夸大其詞,不然招來(lái)的員工可能會(huì)覺(jué)得被騙,影響公司的口碑。
面試環(huán)節(jié)也是關(guān)鍵部分。一般來(lái)說(shuō),會(huì)有一個(gè)初步篩選的過(guò)程,看看簡(jiǎn)歷是否符合基本條件。之后進(jìn)入正式面試階段,通常會(huì)有幾個(gè)面試官參與,他們各自負(fù)責(zé)不同的考察方向。有的可能側(cè)重于專業(yè)技能,有的則關(guān)注溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這里有個(gè)小提醒,面試官的態(tài)度很重要,如果給人的感覺(jué)很冷淡或者敷衍,會(huì)讓候選人對(duì)公司留下不好的印象。
體檢和背景調(diào)查也不能忽視。對(duì)于一些重要崗位,比如保安或者財(cái)務(wù)人員,體檢結(jié)果和過(guò)往經(jīng)歷的真實(shí)性都需要核實(shí)清楚。這部分工作雖然繁瑣,但卻是保障公司安全運(yùn)營(yíng)的重要手段。
小編友情提醒:
錄用決定做出后,還要及時(shí)通知候選人,并且簽訂勞動(dòng)合同。合同的內(nèi)容必須詳細(xì)具體,包括薪資待遇、工作時(shí)間、福利政策等等。有些時(shí)候,因?yàn)闀r(shí)間緊迫或者其他原因,可能會(huì)忽略掉這些細(xì)節(jié),但這是非常不可取的。
整個(gè)過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種突發(fā)狀況,比如突然有更優(yōu)秀的候選人出現(xiàn),或者原本確定入職的人臨時(shí)變卦。面對(duì)這些問(wèn)題,公司需要靈活應(yīng)對(duì),保持冷靜,妥善處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)。
【第2篇】某物業(yè)管理公司人力資源管理制度薪金制度怎么寫950字
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--薪金制度
一、薪金標(biāo)準(zhǔn)制定
員工薪金等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部制定,董事長(zhǎng)批準(zhǔn)實(shí)施,報(bào)上級(jí)公司人力資源部備案。月薪等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)員工行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、職稱、學(xué)歷等條件確定,并從報(bào)到之日起執(zhí)行。新入職員工實(shí)習(xí)期工資標(biāo)準(zhǔn)原則上按擬任職位的薪金的80%執(zhí)行。
公司總經(jīng)理薪金與獎(jiǎng)金由上級(jí)公司統(tǒng)一發(fā)放,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員薪金標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)公司制定,未經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)不得增加領(lǐng)導(dǎo)班子的薪金、福利。
公司年終獎(jiǎng)金發(fā)放方案須報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、薪金內(nèi)容
員工月薪中內(nèi)容:基本工資、伙食補(bǔ)貼、加班工資、獎(jiǎng)金和住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、勞保費(fèi)、洗理費(fèi)、取暖費(fèi)、降溫費(fèi)、保健費(fèi)、醫(yī)療津貼、衛(wèi)生費(fèi)等部分組成,基本工資是員工的基本工資標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)金是根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)實(shí)行的浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),伙食補(bǔ)貼等按實(shí)際工作日發(fā)放。
三、薪金發(fā)放時(shí)間
每月薪金發(fā)放時(shí)間為:每月5日前發(fā)放上月薪金。
四、薪金紀(jì)律
員工之間嚴(yán)禁相互打探薪金級(jí)別、待遇、各種費(fèi)用發(fā)放數(shù)額,對(duì)本人月收入薪金如有疑問(wèn)可向公司人力資源部查詢。
五、調(diào)薪
1、轉(zhuǎn)正加薪:新入職實(shí)習(xí)期滿通過(guò)考核,從轉(zhuǎn)正日期起執(zhí)行定級(jí)月薪標(biāo)準(zhǔn)。
2、提職加薪:凡職務(wù)提升的員工,其原月薪等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到新任職務(wù)最低等級(jí)線的,其工資標(biāo)準(zhǔn)可進(jìn)入最低工資等級(jí)線,已達(dá)到最低職務(wù)等級(jí)線的在不突破規(guī)定檔次范圍可調(diào)升一級(jí)工資。
3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪:員工為公司做出突出貢獻(xiàn)、日常工作表現(xiàn)突出,總經(jīng)理可決定獎(jiǎng)勵(lì)一級(jí)工資。
4、提職加薪、獎(jiǎng)勵(lì)加薪從獲得批準(zhǔn)日的次月起執(zhí)行。
5、凡降職或崗位調(diào)整的,由人力資源部重新核定其月薪標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工工資實(shí)行月薪制,日工資為月工資除以20.92天,小時(shí)工資為日工資除以8,日應(yīng)發(fā)工資的標(biāo)準(zhǔn)隨國(guó)家規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。
六、離職結(jié)算
1、合同到期結(jié)算:按勞動(dòng)合同約定,在合同到期日前一個(gè)月內(nèi)通知合同乙方不再續(xù)約,合同期滿甲方不給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2、合同未到期,乙方(員工方)未按勞動(dòng)合同提前一個(gè)月通知甲方(公司)而辭職,乙方應(yīng)向甲方支付以相當(dāng)于一個(gè)月工資的違約金;合同未到期,甲方提前解除勞動(dòng)合同,甲方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、乙方提前解除勞動(dòng)合同提出辭職或合同到期甲或乙方提出不再續(xù)約甲方不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4、員工個(gè)人收入所得稅由員工本人負(fù)擔(dān),其金額由公司從員工月薪中代扣代繳。
書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用
制定一個(gè)科學(xué)合理的薪金制度對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)特別重要。畢竟,員工的工資直接關(guān)系到他們的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。如果薪金制度設(shè)計(jì)得不好,不僅會(huì)讓員工感到不公平,還可能影響公司的正常運(yùn)營(yíng)。
在寫薪金制度的時(shí)候,首先要明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)和要求。比如說(shuō)保安人員和維修工人的工作性質(zhì)就不一樣,他們的薪資標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所區(qū)別。這個(gè)過(guò)程中,要多參考行業(yè)內(nèi)其他公司的做法,看看他們是怎么做的,然后結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然,也不能完全照搬別人的東西,畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。
確定了崗位和職責(zé)之后,就要開始設(shè)定具體的薪酬結(jié)構(gòu)了。一般來(lái)說(shuō),薪金由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼這幾部分組成。基本工資是固定的,績(jī)效獎(jiǎng)金,可以根據(jù)每個(gè)月的工作表現(xiàn)來(lái)發(fā)放。至于津貼補(bǔ)貼,像交通費(fèi)、通訊費(fèi)之類的,可以根據(jù)實(shí)際需要來(lái)定。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,就是津貼補(bǔ)貼這部分金額不宜過(guò)高,否則會(huì)增加企業(yè)的成本壓力。
在制定薪金制度的時(shí)候,最好能定期做一些市場(chǎng)調(diào)研,了解同行業(yè)的薪資水平。這樣不僅能保證自己的薪金制度具有競(jìng)爭(zhēng)力,還能防止員工因?yàn)樾劫Y問(wèn)題跳槽。話說(shuō)回來(lái),有時(shí)候老板可能會(huì)覺(jué)得市場(chǎng)上那些薪資水平太高了,心里不太愿意接受,這時(shí)候就需要有人耐心地跟老板解釋,說(shuō)高薪其實(shí)是為了吸引優(yōu)秀人才,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)公司是有好處的。
書寫注意事項(xiàng):
薪金制度還得考慮到員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。比如可以設(shè)立一些晉升通道,讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)獲得更高的薪資待遇。不過(guò),有些公司在設(shè)置晉升機(jī)制的時(shí)候,可能會(huì)忽略掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),導(dǎo)致晉升流程顯得比較混亂,這就需要及時(shí)調(diào)整和完善。
【第3篇】某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工離職怎么寫450字
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工離職
一、員工離職:
1、員工離職須按照《員工離職會(huì)簽單》要求,到各有關(guān)部門辦理離職手續(xù),并經(jīng)有關(guān)部門主管簽字確認(rèn)后交回人力資源部。
2、員工辦理離職手續(xù)時(shí),交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和胸卡、工牌等有關(guān)證件。
3、員工離職必須交接清楚。管理層員工離職時(shí)應(yīng)填寫交接清單,注明移交材料、設(shè)備、工具,各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字,方可辦理結(jié)算。
二.工服費(fèi)用:
員工離職結(jié)算時(shí)應(yīng)扣除工服制作費(fèi)用:
1、員工辭職:離職日期距領(lǐng)用工服日期不足六個(gè)月的,結(jié)算時(shí)扣除工服制作費(fèi)用的50%,離職日期距領(lǐng)用工服日期超過(guò)六個(gè)月的,結(jié)算時(shí)不再扣除工服制作費(fèi)用。
2、公司辭退:被辭退員工結(jié)算時(shí)扣除工服制作費(fèi)用的比例,按照上述規(guī)定酌減。
三、費(fèi)用結(jié)算:員工辦妥離職手續(xù),人力資源部給予費(fèi)用結(jié)算:
1、支付員工在公司工作期間的應(yīng)得薪金;
2、計(jì)發(fā)至離職日止應(yīng)享受的有薪假期補(bǔ)償;
3、代扣稅金及有關(guān)費(fèi)用;
4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按公司制度及國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)執(zhí)行。
書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺(jué)得有用
制定一份專業(yè)的管理制度,尤其是像員工離職這樣敏感又重要的環(huán)節(jié),確實(shí)需要結(jié)合實(shí)際情況和管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一家物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),這不僅是流程上的規(guī)范,更是企業(yè)文化和價(jià)值觀的一種體現(xiàn)。
在起草這類制度時(shí),首先要明確核心目標(biāo),比如保障公司利益的同時(shí)也要兼顧員工權(quán)益。其次,要確保條款清晰易懂,避免含糊其辭,否則容易引發(fā)爭(zhēng)議。比如,關(guān)于離職申請(qǐng)的時(shí)限,應(yīng)該具體到天數(shù),而不是模糊地說(shuō)“提前幾天”。這里就有一個(gè)需要注意的地方,有些公司在規(guī)定上寫的是“至少三天”,但實(shí)際上可能連三天都不到,這就容易引起誤解了。所以最好是用明確的時(shí)間點(diǎn),比如“提交書面申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)獲得批準(zhǔn)”。
接著,關(guān)于離職手續(xù)的具體辦理,包括但不限于工作交接、物品歸還、薪資結(jié)算等,都應(yīng)該逐一列出。例如,員工需將工牌、門禁卡等公司資產(chǎn)交還給指定部門,這一條看似簡(jiǎn)單,但在執(zhí)行過(guò)程中卻常會(huì)遇到各種狀況。有的員工可能因?yàn)槭韬鐾洑w還某些物品,有的則可能故意拖延,這時(shí)候就需要有相應(yīng)的后續(xù)措施,比如通過(guò)郵件提醒或是由主管親自跟進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng):
離職面談也是不可忽視的一部分。很多企業(yè)都會(huì)安排離職面談,目的是了解員工離開的原因,從而改進(jìn)內(nèi)部管理。但要注意的是,面談?dòng)涗洷仨毻咨票4?,不能泄露給無(wú)關(guān)人員。有時(shí)候,由于負(fù)責(zé)面談的人員缺乏技巧,可能會(huì)無(wú)意間觸碰到員工的敏感話題,導(dǎo)致氣氛尷尬甚至產(chǎn)生不必要的糾紛。因此,培訓(xùn)相關(guān)人員掌握合適的溝通方式是非常必要的。
還有就是補(bǔ)償金的問(wèn)題,涉及到經(jīng)濟(jì)賠償?shù)牟糠忠欢ㄒ獓?yán)格按照法律規(guī)定來(lái)執(zhí)行。如果公司在這一點(diǎn)上處理不當(dāng),很可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。比如有的公司為了節(jié)省成本,擅自減少應(yīng)支付的款項(xiàng),這種做法表面上看省了一筆錢,但實(shí)際上得不償失。畢竟一旦被員工投訴,不僅會(huì)損害公司的聲譽(yù),還可能需要承擔(dān)額外的罰款。
【第4篇】某物業(yè)管理公司人力資源管理制度獎(jiǎng)懲制度怎么寫1700字
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿,是激勵(lì)員工的基本手段。為鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)公司正常的工作次序,促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高,特制定以下獎(jiǎng)罰制度:
一、獎(jiǎng)勵(lì)
符合下例情況之一公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心,受到業(yè)主表?yè)P(yáng),創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4、為保護(hù)國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn),以及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)者。
5、積極提合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。
6、厲行節(jié)約,降低費(fèi)用有顯著成效者。
7、拾金不昧數(shù)額較大者。
二、處罰
(一)警告:
警告分為口頭警告和書面警告。口頭警告適用于輕度違反公司有關(guān)規(guī)定;書面警告適用于較嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定,分為《過(guò)失通知單》、《警告通知書》兩種?!毒嫱ㄖ獣窞樽詈缶妫彩盏健毒嫱ㄖ獣蟆?,再有違反公司有關(guān)規(guī)定者,將視情況給予除名處理,不再另行通知本人并不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(二)降級(jí)、降職、撤職
對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工給予降低工薪等級(jí)的處分,對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工給予降職、撤職處分。降薪、降職、撤職處分以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。
對(duì)半年、年終考核不合格者,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論視情況給予降級(jí)、降職、撤職處分。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理。
(三)輕微過(guò)失
凡屬下列過(guò)失之一者,將受到批評(píng)、口頭警告及罰款等處分:
1、儀容不整者。
2、上班不穿工作服或制服,未配戴工作牌者。
3、遲到、早退者。
4、當(dāng)值時(shí)間短暫脫崗、睡崗、吃東西、閑逛、半私事者。
5、隨地吐談、亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。
6、工作散漫、粗心大意者。
7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。
8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。
(四)嚴(yán)重過(guò)失:
凡有下列過(guò)失之一者,將視情節(jié)輕重給予書面警告、降級(jí)、降職、撤職或除名等處理。
1、擅離工作崗位兩次以上,一個(gè)月遲到或早退3次以上者。
2、無(wú)故礦工者。
3、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬者。
4、因不禮貌引起與人爭(zhēng)辯者。
5、吵鬧、粗言穢語(yǔ),違反公共場(chǎng)所秩序,擾亂公司安全者。
6、酗酒、賭博、打架者。
7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。
8、拾遺不報(bào)者。
9、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令者。
10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。
11、違反操作規(guī)程,造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。
(五)解除勞動(dòng)合同
凡有下列過(guò)失之一者,將根據(jù)《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》解除勞動(dòng)合同,并且不以任何形式給予補(bǔ)償。
1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。
2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。
3、偷竊公司或他人財(cái)務(wù)情節(jié)嚴(yán)重者。
4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。
5、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系者。
6、組織及扇動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者。
7、傳播淫穢書刊或音像制品者。
8、吸毒、使用麻醉劑者。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。
10、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較嚴(yán)重者。
11、違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果者。
12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。
13、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次(含3次)以上者。
14、由于工作失職使公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。
15、違反國(guó)家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定者。
16、犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤者。
三、獎(jiǎng)罰權(quán)限
1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員薪金標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)公司制度,其他管理層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職及除名(辭退)由所在單位提議或由人力資源部、公司總經(jīng)理辦公會(huì)提名,按有關(guān)管理權(quán)限審批后,人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職由所在單位提名,人力資源部負(fù)責(zé)審核報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)施。
3、其他獎(jiǎng)罰由所在單位根據(jù)財(cái)務(wù)制度提議,報(bào)公司人力資源部審批備案。
4、以上獎(jiǎng)罰結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整制度嚴(yán)格執(zhí)行。
五、自動(dòng)離職:
員工有下列行為之一者,公司可視其為自動(dòng)離職。公司可在不通知員工本人的情況下不保留其勞動(dòng)關(guān)系,并不進(jìn)行任何形式的補(bǔ)償。
1、員工請(qǐng)(休)假期滿,不按時(shí)報(bào)到銷假,超過(guò)假期5天以上。
2、員工在未與公司終止勞動(dòng)關(guān)系,并且未得到公司批準(zhǔn)的情況下,擅自在外兼職或與其他單位形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。
3、在未通知公司的情況下,無(wú)故缺勤3天以上。
4、員工一年內(nèi)累積事假達(dá)到三十天以上者。
六、以上條款由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
書寫經(jīng)驗(yàn)11人覺(jué)得有用
在制定物業(yè)管理公司的獎(jiǎng)懲制度時(shí),需要結(jié)合實(shí)際的工作情況和管理目標(biāo),確保制度既能激勵(lì)員工又能約束不當(dāng)行為。一般來(lái)說(shuō),獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該涵蓋工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面,這樣才能全面評(píng)估員工的表現(xiàn)。
首先,關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)部分,可以設(shè)立月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng),通過(guò)同事投票和管理層評(píng)選相結(jié)合的方式選出表現(xiàn)突出的個(gè)人。這樣既能增強(qiáng)員工的參與感,也能體現(xiàn)公平公正的原則。另外,對(duì)于那些在專業(yè)技能提升上有顯著進(jìn)步的員工,也可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),比如獎(jiǎng)金或者購(gòu)物卡,這不僅能提高員工的積極性,還能鼓勵(lì)大家不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
至于懲罰措施,則需要明確具體的違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)的處理方式。例如,遲到早退超過(guò)三次以上的,可以扣除當(dāng)月的部分績(jī)效工資;如果因?yàn)閭€(gè)人疏忽導(dǎo)致客戶投訴,影響了公司的聲譽(yù),那么可能需要進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)批評(píng),并要求責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失賠償。當(dāng)然,這些懲罰措施都應(yīng)事先告知所有員工,讓大家清楚地知道哪些行為會(huì)受到處罰,避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
值得注意的是,在執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度的時(shí)候,一定要做到實(shí)事求是,不能憑主觀臆斷隨意決定誰(shuí)該受罰或者得到獎(jiǎng)勵(lì)。有時(shí)候,由于信息傳遞不暢或者其他原因,可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差,這時(shí)候就需要及時(shí)溝通澄清,確保每位員工都能理解公司的決定。同時(shí),也要定期收集員工的意見反饋,看看大家對(duì)現(xiàn)有制度的看法如何,必要時(shí)可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整優(yōu)化。
還有一個(gè)需要注意的地方就是,獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)適度合理,既不能太寬松以至于失去約束力,也不能過(guò)于嚴(yán)苛讓人感到壓抑。比如,如果某個(gè)員工偶爾犯了個(gè)小錯(cuò)誤,就直接給予嚴(yán)重處分,這對(duì)員工來(lái)說(shuō)顯然是不公平的。相反,如果是長(zhǎng)期存在重大失誤且屢教不改的情況,那么必須采取強(qiáng)有力的手段予以糾正,否則會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。
【第5篇】某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工加班管理怎么寫900字
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工加班管理
根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》及公司有關(guān)規(guī)定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請(qǐng)各部門遵照?qǐng)?zhí)行。
一、加班時(shí)間
公司實(shí)行每周五天半工作日。
工作日19點(diǎn)至次日早7點(diǎn)、國(guó)家法定節(jié)假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點(diǎn)至各分公司制定的晚間前臺(tái)值班截止時(shí)間,一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報(bào)加班或予以同等換休時(shí)間。前臺(tái)值班截止時(shí)間后,遇有業(yè)主、公區(qū)報(bào)修需要工作所計(jì)時(shí)間可填報(bào)加班,其余時(shí)間不予計(jì)算加班,可安排適當(dāng)時(shí)間換休。
2、公休日值班原則上不予申報(bào)加班,但應(yīng)安排員工在一周內(nèi)給予同等時(shí)間的倒休。
3、國(guó)家法定節(jié)日(元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報(bào)加班。
4、因員工本人原因,在工作時(shí)間未完成工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令其加班完成的工作時(shí)間不得申報(bào)加班。
5、執(zhí)行倒班或?qū)嵭兴陌嗳\(yùn)轉(zhuǎn)工時(shí)制的員工不得申報(bào)加班。
6、因公出差期間占用公休日、國(guó)家法定節(jié)假日的員工不予確認(rèn)加班。
7、未申報(bào)、補(bǔ)報(bào)加班手續(xù)而發(fā)生的超時(shí)加班不予申報(bào)加班。
8、專職司機(jī)的加班
a)、正常工作時(shí)間以外早七點(diǎn)前、晚七點(diǎn)后出車,可申報(bào)加班。
b)、國(guó)家法定節(jié)假日、公休日出車需經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn),公司行政部核審后,可申報(bào)加班。
9、員工每月加班累計(jì)時(shí)間不得超過(guò)36小時(shí)。
10、操作層部分員工實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制,實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調(diào)運(yùn)行值班、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、電梯運(yùn)行及維護(hù)、工程維修。以一年為周期計(jì)算工作時(shí)間。加班時(shí)間以年休假的方式補(bǔ)休,以確保員工的身體健康和工作任務(wù)完成,累計(jì)加班時(shí)間超過(guò)年休假的,按加班計(jì)算。國(guó)家法定節(jié)假日加班的,按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。
三、加班申報(bào)
1、各分公司在每月上報(bào)考勤的同時(shí)上報(bào)下月員工值班安排表。
2、各部門經(jīng)理要認(rèn)真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時(shí)間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對(duì)虛報(bào)加班的行為的責(zé)任人,一經(jīng)確認(rèn)公司將給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺(jué)得有用
在制定物業(yè)公司的人力資源管理制度時(shí),尤其是關(guān)于員工加班管理的部分,需要結(jié)合實(shí)際工作情況來(lái)考慮。一方面,物業(yè)行業(yè)的特殊性決定了員工的工作時(shí)間往往不固定,尤其是在節(jié)假日或者突發(fā)事件時(shí),加班幾乎是不可避免的。因此,在起草相關(guān)條款時(shí),必須明確加班的定義和適用范圍,確保不會(huì)因?yàn)榇朕o模糊而引起爭(zhēng)議。
另一方面,企業(yè)內(nèi)部對(duì)于加班的處理方式也直接影響著員工的工作積極性。比如,有的公司規(guī)定加班后可以調(diào)休,但具體如何安排調(diào)休卻缺乏具體的細(xì)則,這就容易導(dǎo)致員工在申請(qǐng)調(diào)休時(shí)遇到阻礙。另外,有些公司在計(jì)算加班工資時(shí),可能沒(méi)有充分考慮到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的要求,這樣不僅違反了勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定,還可能引發(fā)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
在起草加班管理的具體措施時(shí),可以從以下幾個(gè)方面入手:一是明確規(guī)定加班的前提條件,例如只有在工作任務(wù)超出常規(guī)范圍或緊急情況下才能安排加班;二是細(xì)化加班補(bǔ)償?shù)姆绞剑影噘M(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)休的具體流程等;三是建立監(jiān)督機(jī)制,確保加班記錄的真實(shí)性和透明度。當(dāng)然,這些措施并不是一成不變的,可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。
需要注意的是,企業(yè)在執(zhí)行加班政策時(shí),應(yīng)該保持一定的靈活性。比如,當(dāng)某個(gè)部門面臨臨時(shí)性的任務(wù)高峰時(shí),如果強(qiáng)制要求所有員工加班,可能會(huì)造成人力浪費(fèi)。此時(shí),可以通過(guò)合理調(diào)配資源、優(yōu)化工作流程等方式來(lái)緩解壓力,而不是一味地依賴加班。這種做法既能減輕員工負(fù)擔(dān),也能提高工作效率。
書寫注意事項(xiàng):
還有一點(diǎn)容易被忽略的是,企業(yè)在制定加班管理規(guī)定的同時(shí),也要關(guān)注員工的心理狀態(tài)。長(zhǎng)時(shí)間的加班會(huì)導(dǎo)致員工疲憊不堪,甚至產(chǎn)生厭倦情緒。為此,公司可以在制度中加入一些激勵(lì)措施,比如定期組織團(tuán)建活動(dòng),或者為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供額外獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來(lái),不僅能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,還能激發(fā)員工的積極性。
在實(shí)際操作過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種意想不到的情況。比如有一次我們公司接到一個(gè)緊急任務(wù),由于事先沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備,結(jié)果導(dǎo)致多名員工不得不連續(xù)加班好幾天。事后統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),這次加班的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期收益。這件事給我們敲響了警鐘,提醒我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸幼⒅赜?jì)劃性和預(yù)見性。
【第6篇】某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工考核怎么寫2250字
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核
為提高員工綜合素質(zhì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式,使企業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過(guò)考核檢查員工學(xué)習(xí)和掌握各自崗位知識(shí)情況,增強(qiáng)員工自覺(jué)履行崗位職責(zé)意識(shí)以達(dá)到企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)要求,從而提高企業(yè)整體管理水平,以最終達(dá)到提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量為目的。
一、考核分類
新入職員工考核、員工工作績(jī)效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。
二、考核形式
(一)定期考核及定期考核時(shí)間、考核對(duì)象
1、定期考核分為半年、年度考核。
2、考核時(shí)間約為6月底、年末。
3、考核對(duì)象:操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。
(二)不定期考核,主要通過(guò)員工日常工作能力、貢獻(xiàn)展示,為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進(jìn)行的考核。
三、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要分為:德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面
1、德:指員工的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)公司利益、遵紀(jì)守法、廉潔奉公等方面。
2、能:指員工駕驅(qū)工作的能力、專項(xiàng)與綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平、所在崗位的勝任程度及對(duì)員工發(fā)展?jié)撡|(zhì)的綜合估價(jià)。
3、勤:指員工在工作積極性、主動(dòng)性、愛(ài)崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。
4、績(jī):指員工的工作業(yè)績(jī)、工作貢獻(xiàn)、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、工作中有無(wú)突出成績(jī)。
四、考核依據(jù)
依員工崗位職責(zé)要求為考核依據(jù)。
五、考核原則
對(duì)各崗位員工的考核,要以客觀事實(shí)和考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),實(shí)事求是、力爭(zhēng)公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據(jù)。
六、考核執(zhí)行
1、新入職員工考核:
試用期滿申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的員工須對(duì)入職以來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié),員工所在部門(分公司、專業(yè)分公司)經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉(zhuǎn)正考核審批表》內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)定并綜合鑒定,并將考核結(jié)果于3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。
試用期滿考核時(shí)間為:試用期滿前一周進(jìn)行。
經(jīng)審批后,人力資源部于3個(gè)工作日內(nèi)填發(fā)《轉(zhuǎn)正通知單》通知員工所在部門。合格轉(zhuǎn)正員工將在5個(gè)工作日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。不合格者將延長(zhǎng)試用期。延長(zhǎng)試用期最多不超過(guò)一個(gè)月,不合格者予以辭退處理。
助理員及以下員工的轉(zhuǎn)正審批由人力資源部負(fù)責(zé);助理經(jīng)理及以上員工轉(zhuǎn)正由人力資源部審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、員工工作績(jī)效考核
員工工作績(jī)效考核主要通過(guò)半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù),對(duì)員工的工作、貢獻(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià),年度考核的內(nèi)容是以工作績(jī)效考核為主,輔以員工年度個(gè)人總結(jié)、述職自我評(píng)估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進(jìn)行。工作績(jī)效主要為:經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調(diào)查指標(biāo)完成情況等。公司人力資源部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全體員工的考核工作。
七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核
經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。
(一)不定期考核主要形式為:公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部人員對(duì)被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調(diào)查了解,并隨時(shí)將考核了解情況匯報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)指導(dǎo)具體工作。
(二)定期考核形式為:半年和年度考核。
半年考核:
1、被考核者對(duì)半年的工作進(jìn)行總結(jié)
2、人力資源部人員對(duì)其進(jìn)行德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面內(nèi)容的民主評(píng)議(中層管理人員民主評(píng)議表),其中:忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。
3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。
年度考核:
1、年度考核為公司對(duì)員工的工作能力、工作績(jī)效的綜合考評(píng),決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對(duì)本人的一年工作進(jìn)行全面的述職(北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報(bào)告),報(bào)告主要分:德、勤、能、效四個(gè)方面,從中真實(shí)的反映出本人工作狀況。其中:工作績(jī)效、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況、忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。
2、人力資源部人員對(duì)其進(jìn)行德、勤、能、績(jī)等多方面的綜合民主評(píng)議和情況了解。
3、綜合日??己?、業(yè)務(wù)知識(shí)考試、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理情況、半年考核情況,對(duì)考核做出較全面的綜合評(píng)估并報(bào)公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎(jiǎng)金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。
4、人力資源部出具年度全員考核綜合報(bào)告匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、助理經(jīng)理的考核
由被考核人對(duì)半年、年度的工作進(jìn)行總結(jié),由經(jīng)理進(jìn)行分別談話并根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估,考核結(jié)束將員工考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部。
九、助理員及以下員工的考核
助理員及以下員工的考核實(shí)施由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé),經(jīng)理將考核結(jié)果評(píng)估報(bào)告報(bào)公司人力資源部備案,用已對(duì)人員的提職提薪、任免、嘉獎(jiǎng)、解聘作參考材料。
十、季度考核
季度考核形式為:各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行員工考核。并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。
十一、提職、提薪、嘉獎(jiǎng)考核
員工通過(guò)各自崗位的工作能力展示和積極的進(jìn)取精神必將得到公司的認(rèn)可并給予員工提職、提薪、嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
員工的提職、提薪由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提議申請(qǐng),由公司人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核并報(bào)公司總經(jīng)理審批。
十二、考核的形式
1、被考核者半年工作總結(jié)、年度工作述職報(bào)告。
2、考核人與被考核者的直接談話。
3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績(jī)、工作能力等情況,以對(duì)考核者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、日常理論考試、考核表中內(nèi)容評(píng)定。
5、樓檢情況考核
6、提交公司人力資源部的綜合考核評(píng)估。
十三、考核總結(jié)
1、半年與年度的員工績(jī)效考核,經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評(píng)估,為公司領(lǐng)導(dǎo)出具綜合評(píng)估報(bào)告。
2、考核結(jié)束,人力資源部根據(jù)考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)權(quán)重計(jì)算每位員工的考核成績(jī)。
3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評(píng)選先進(jìn)員工的后選人、提職、提薪、年終獎(jiǎng)勵(lì)的必備條件之一。
4、考核結(jié)果不合格者由公司人力資源部提交其本人問(wèn)題改進(jìn)通知書,限期改進(jìn)并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺(jué)得有用
在制定物業(yè)管理公司的員工考核制度時(shí),得考慮到很多因素。畢竟,這關(guān)乎到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一開始就要明確考核的目的,是為了提升員工的積極性,還是為了優(yōu)化管理流程。如果目的模糊不清,考核工作就容易偏離軌道。
比如,有些公司會(huì)設(shè)定一些量化指標(biāo),像每月完成的維修單數(shù)量,或者是客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果。這樣的指標(biāo)比較直觀,但有時(shí)候也存在局限性。比如,一個(gè)員工可能完成了大量簡(jiǎn)單的維修任務(wù),而另一個(gè)員工則負(fù)責(zé)復(fù)雜的問(wèn)題解決,這兩者的難度和價(jià)值顯然不同。所以,在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,需要平衡各種因素,不能只看表面的數(shù)據(jù)。
書寫注意事項(xiàng):
考核周期也很關(guān)鍵。太短了,員工可能還沒(méi)能適應(yīng)新的要求;太長(zhǎng)了,又無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō),一個(gè)月是一個(gè)比較合適的周期。在這期間,可以定期收集反饋,看看哪些地方做得好,哪些地方還有改進(jìn)的空間。當(dāng)然,這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意,就是不要頻繁地調(diào)整考核細(xì)則,否則會(huì)讓員工無(wú)所適從。
溝通也是不可忽視的一環(huán)。每次考核結(jié)束后,應(yīng)該組織一次面對(duì)面的交流會(huì)議,讓員工知道自己的表現(xiàn)如何,哪里做得不錯(cuò),哪里還需要加強(qiáng)。不過(guò),這里有一個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,就是領(lǐng)導(dǎo)在提建議的時(shí)候,語(yǔ)氣要溫和一些,避免給員工帶來(lái)過(guò)多的心理壓力。
至于具體的評(píng)分方式,可以根據(jù)崗位的不同來(lái)定制。對(duì)于一線的服務(wù)人員,可以側(cè)重于服務(wù)態(tài)度和客戶反饋;而對(duì)于管理人員,則更關(guān)注他們的計(jì)劃執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。不過(guò),在具體操作過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些小偏差,比如有的部門負(fù)責(zé)人可能會(huì)過(guò)于主觀,這時(shí)候就需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。
此外,還可以引入一些激勵(lì)措施,比如設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng),或者是績(jī)效獎(jiǎng)金。這樣不僅能提高員工的積極性,也能促進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),形成良性循環(huán)。但要注意的是,獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)一定要公平公正,否則容易引發(fā)不必要的矛盾。


















