【第1篇】護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度怎么寫700字
1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。
2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，并不斷修改完善。
3.發(fā)生護(hù)理不良事件后，當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長和當(dāng)班醫(yī)生匯報(bào)，本著病人安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，盡量避免或減輕對(duì)病人健康的損害，或?qū)p害降到最低程度。
4.護(hù)士長要逐級(jí)上報(bào)不良事件的原因、經(jīng)過、后果，并按規(guī)定填寫對(duì)應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，其他不良事件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部及時(shí)了解情況，給予處理意見，盡量降低對(duì)病人的損害.
5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，必要時(shí)封存，以備鑒定。
6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程，熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度，5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴，上報(bào)醫(yī)院備案、討論。
7.護(hù)理不良事件發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。
8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報(bào)告制度，并鼓勵(lì)積極上報(bào)未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯(cuò)的事例.如不按規(guī)定報(bào)
告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。
9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。
10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì)，對(duì)上述事件每月匯總進(jìn)行討論，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析，根據(jù)事件的情節(jié)及對(duì)病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎(jiǎng)懲意見和改進(jìn)措施，在全院護(hù)士長會(huì)上傳達(dá)，共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。
書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用
護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度的制定是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，既要結(jié)合實(shí)際情況，又要確保操作性強(qiáng)。在撰寫這類制度時(shí)，首先要明確目的，就是通過規(guī)范報(bào)告流程和管理方式，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。這需要從醫(yī)院現(xiàn)有的工作流程出發(fā)，梳理出哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，并針對(duì)性地提出改進(jìn)措施。
比如在實(shí)際工作中，護(hù)理人員可能因?yàn)槊y而忽視了一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致不良事件的發(fā)生。因此，制度中應(yīng)強(qiáng)調(diào)記錄的重要性，要求發(fā)生事件后必須及時(shí)填寫報(bào)告單，包括時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、具體經(jīng)過等信息。這里需要注意的是，有些人在填寫時(shí)可能會(huì)漏掉關(guān)鍵信息，比如具體的操作步驟，這樣就會(huì)影響后續(xù)分析。所以，在設(shè)計(jì)表格時(shí)，要盡量做到全面覆蓋，讓填寫者不容易遺漏重要內(nèi)容。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于報(bào)告的時(shí)限也有講究。通常情況下，應(yīng)在事件發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)提交初步報(bào)告，一周內(nèi)完成詳細(xì)調(diào)查。但有時(shí)候由于各種原因，比如工作量大或是對(duì)流程不熟悉，部分人可能會(huì)拖延提交時(shí)間。為了避免這種情況，可以在制度里明確規(guī)定，超過規(guī)定期限未上報(bào)將視為未履行職責(zé)，并給予相應(yīng)處罰。當(dāng)然，這也可能導(dǎo)致一些人為了趕時(shí)間而敷衍了事，所以在執(zhí)行過程中還需加強(qiáng)監(jiān)督。
處理不良事件時(shí)，除了追究責(zé)任外，更重要的是找到根本原因。這就要求組建專門的評(píng)審小組，由資深護(hù)士長牽頭，定期召開會(huì)議討論案例。在這個(gè)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)意見分歧的情況，比如說有的成員覺得某個(gè)事件屬于偶發(fā)性失誤，不需要深入調(diào)查；而另一些人則堅(jiān)持認(rèn)為存在系統(tǒng)性問題，應(yīng)該徹底整改。這時(shí)候就需要有一個(gè)公正合理的機(jī)制來平衡各方觀點(diǎn)，確保最終決定既符合實(shí)際情況又能促進(jìn)改進(jìn)。
此外，制度還應(yīng)該涵蓋培訓(xùn)教育的部分。通過定期開展相關(guān)講座和模擬演練，增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急能力。不過在組織活動(dòng)時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到參與度不高或者效果不佳的問題。為此，可以嘗試采用積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)大家積極參與，比如每次參加可以獲得一定分?jǐn)?shù)，累積到一定程度后可以兌換獎(jiǎng)品。這樣的做法雖然初衷是好的，但在實(shí)施初期可能會(huì)遭遇阻力，畢竟不是所有人都愿意為額外的獎(jiǎng)勵(lì)付出額外的努力。
小編友情提醒：
制度的有效運(yùn)行離不開持續(xù)的反饋和調(diào)整?？梢愿鶕?jù)每月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，評(píng)估制度執(zhí)行的效果，看看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)某些條款難以落實(shí)，就要及時(shí)修訂完善。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，可能會(huì)有人擔(dān)心修改次數(shù)過多會(huì)讓制度顯得不夠穩(wěn)定，但實(shí)際上適度的靈活性反而能讓制度更加貼近現(xiàn)實(shí)需求。
【第2篇】護(hù)理不良事件報(bào)告管理制度怎么寫700字
1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。
2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，并不斷修改完善。
3.發(fā)生護(hù)理不良事件后，當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長和當(dāng)班醫(yī)生匯報(bào)，本著病人安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，盡量避免或減輕對(duì)病人健康的損害，或?qū)p害降到最低程度。
4.護(hù)士長要逐級(jí)上報(bào)不良事件的原因、經(jīng)過、后果，并按規(guī)定填寫對(duì)應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，其他不良事件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部及時(shí)了解情況，給予處理意見，盡量降低對(duì)病人的損害.
5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，必要時(shí)封存，以備鑒定。
6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程，熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度，5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴，上報(bào)醫(yī)院備案、討論。
7.護(hù)理不良事件發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。
8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報(bào)告制度，并鼓勵(lì)積極上報(bào)未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯(cuò)的事例.如不按規(guī)定報(bào)
告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。
9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。
10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì)，對(duì)上述事件每月匯總進(jìn)行討論，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析，根據(jù)事件的情節(jié)及對(duì)病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎(jiǎng)懲意見和改進(jìn)措施，在全院護(hù)士長會(huì)上傳達(dá)，共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。
書寫經(jīng)驗(yàn)45人覺得有用
護(hù)理不良事件報(bào)告管理制度的制定需要結(jié)合實(shí)際工作情況，既要確保制度的有效性，又要便于操作執(zhí)行。首先得明確什么是不良事件，這包括但不限于護(hù)理過程中出現(xiàn)的各種差錯(cuò)、事故以及潛在風(fēng)險(xiǎn)。把這些定義清楚了，才能知道哪些事情需要納入報(bào)告范圍。
在設(shè)計(jì)報(bào)告流程的時(shí)候，可以考慮從發(fā)現(xiàn)問題開始，到上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)束的完整鏈條。比如當(dāng)班護(hù)士發(fā)現(xiàn)異常后，應(yīng)該立即記錄下具體情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、具體經(jīng)過等等，這些都是后續(xù)分析的基礎(chǔ)資料。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些護(hù)士可能會(huì)因?yàn)榕侣闊┒÷缘粢恍┐我男畔?，但?shí)際上這些看似不重要的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻能成為關(guān)鍵線索。
對(duì)于上報(bào)時(shí)限也有講究，過早或者過晚都可能影響處理效率。一般來說，重大事件應(yīng)當(dāng)即刻上報(bào)，一般性的則可以在交接班時(shí)匯總提交。不過偶爾也會(huì)遇到特殊情況，比如某些敏感事件涉及到患者隱私，這個(gè)時(shí)候就需要靈活調(diào)整上報(bào)方式，既可以優(yōu)先保護(hù)個(gè)人隱私，又能保證信息傳遞的及時(shí)性。
建立完善的反饋機(jī)制同樣重要。一旦收到報(bào)告，相關(guān)部門要及時(shí)組織調(diào)查，查明原因，并采取相應(yīng)的整改措施。在這個(gè)環(huán)節(jié)里，溝通特別關(guān)鍵，既要讓當(dāng)事人了解自己的責(zé)任所在，也要聽取他們的意見和建議，畢竟他們最清楚當(dāng)時(shí)的情景。有時(shí)候，由于溝通不到位，可能會(huì)導(dǎo)致誤解甚至矛盾升級(jí)，所以在這方面一定要多花心思。
書寫注意事項(xiàng)：
為了鼓勵(lì)大家積極上報(bào)不良事件，還可以設(shè)立一定的激勵(lì)措施。比如對(duì)主動(dòng)報(bào)告問題的員工給予表揚(yáng)，或者將此作為考核的一部分。當(dāng)然，這并不意味著可以放松對(duì)違規(guī)行為的管理，如果有人明知故犯，依然隱瞞事實(shí)真相，那就必須嚴(yán)肅處理，這樣才能形成良好的風(fēng)氣。
最后還要定期回顧整個(gè)制度運(yùn)行的效果，看看是否存在漏洞或者改進(jìn)空間。比如，有沒有哪個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)問題，是不是某些規(guī)定難以落實(shí)到位？這些問題都需要通過數(shù)據(jù)分析來找出答案。有時(shí)候，一些看似不起眼的小改動(dòng)，比如調(diào)整表格格式、優(yōu)化審批流程，就能帶來意想不到的好效果。
【第3篇】護(hù)理工作護(hù)理不良事件報(bào)告制度怎么寫800字
護(hù)理工作核心制度:護(hù)理不良事件報(bào)告制度
1)在護(hù)理活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，遵守護(hù)理服務(wù)職業(yè)道德。
2)各護(hù)理單元有防范處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，預(yù)防其發(fā)生。
3)各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本，及時(shí)據(jù)實(shí)登記。
4)發(fā)生護(hù)理不良事件后，要及時(shí)評(píng)估事件發(fā)生后的影響，如實(shí)上報(bào)，并積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除不良后果。
5)發(fā)生護(hù)理不良事件后，有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。
6)發(fā)生護(hù)理不良事件后的報(bào)告時(shí)間:當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告值班醫(yī)師、科護(hù)士長、區(qū)護(hù)士長和科領(lǐng)導(dǎo)。由病區(qū)護(hù)士長當(dāng)日?qǐng)?bào)科護(hù)士長，科護(hù)士長報(bào)護(hù)理部，并交書面報(bào)表。
7)各科室應(yīng)認(rèn)真填寫“護(hù)理不良事件報(bào)告單”，由本人登記發(fā)生不良事件的經(jīng)過、分析原因、后果，及本人對(duì)不良事件的認(rèn)識(shí)和建議。護(hù)士長應(yīng)負(fù)責(zé)組織對(duì)缺陷、事件發(fā)生的過程及時(shí)調(diào)查研究，組織科內(nèi)討論，對(duì)發(fā)生缺陷進(jìn)行調(diào)查，分析整個(gè)管理制度、工作流程及層級(jí)管理方面存在的問題，確定事件的真實(shí)原因并提出改進(jìn)意見或方案。護(hù)土長將討論結(jié)果和改進(jìn)意見或方案呈交科護(hù)士長，科護(hù)士長要將處理意見或方案提出建設(shè)性意見，并在1周內(nèi)連報(bào)表報(bào)送護(hù)理部。
不論是院外帶入壓瘡或院內(nèi)發(fā)生壓瘡，一旦發(fā)現(xiàn)，均需填寫《壓瘡報(bào)告單》。
8)對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件，組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)事件進(jìn)行討論，提交處理意見;缺陷造成不良影響時(shí)，應(yīng)做好有關(guān)善后工作。
9)發(fā)生不良事件后，護(hù)士長對(duì)發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)作認(rèn)真的分析，確定根本原因，及時(shí)制訂改進(jìn)措施，并且跟蹤改進(jìn)措施落實(shí)情況，定期對(duì)病區(qū)的護(hù)理安全情況分析研討，對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定相關(guān)的防范措施。
10)發(fā)生護(hù)理不良事件的科室或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)嚴(yán)重程度給予處理。
11)護(hù)理事故的管理參照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》執(zhí)行。
書寫經(jīng)驗(yàn)132人覺得有用
護(hù)理不良事件報(bào)告制度的制定，得結(jié)合實(shí)際工作情況來定。在醫(yī)院這種地方，護(hù)理工作繁瑣復(fù)雜，難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。比如某天護(hù)士配藥時(shí)，可能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，將兩種藥物劑量搞混了，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒釀成大禍。這就需要有個(gè)制度來約束，讓類似的事情不再發(fā)生。
制度里頭，得明確報(bào)告流程。護(hù)理部要定期組織培訓(xùn)，讓護(hù)士們知道一旦發(fā)生不良事件，該找誰匯報(bào)。要是護(hù)士發(fā)現(xiàn)報(bào)告單填寫起來挺麻煩，就容易產(chǎn)生抵觸情緒。所以設(shè)計(jì)表格時(shí)，得簡潔明了，讓護(hù)士能快速完成填寫。有些護(hù)士責(zé)任心強(qiáng)，遇到事情習(xí)慣立即上報(bào)，但也有個(gè)別護(hù)士覺得事小，能瞞則瞞，這都是需要注意的地方。
再比如，處理結(jié)果這部分，得有明確的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)于主動(dòng)上報(bào)的護(hù)士，應(yīng)該給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，這樣能激勵(lì)大家積極面對(duì)問題。而那些隱瞞不報(bào)的，就需要批評(píng)教育，甚至扣績效獎(jiǎng)金。當(dāng)然，處罰力度得適度，過重反而會(huì)讓人心生不滿。
書寫注意事項(xiàng)：
制度里最好加入數(shù)據(jù)分析這一塊。護(hù)理部每月要匯總分析不良事件報(bào)告，找出常見問題的原因，然后針對(duì)性地改進(jìn)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論時(shí)，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)致分析不到位，這也是需要注意的。
還有就是保密性，護(hù)士上報(bào)的不良事件，資料必須妥善保管，不能隨便泄露。不然護(hù)士們怕丟面子，就不愿意說實(shí)話了。如果管理不嚴(yán)，出了問題追責(zé)時(shí)找不到責(zé)任人，那制度就形同虛設(shè)了。
制定制度時(shí)，最好讓一線護(hù)士參與進(jìn)來，聽聽她們的意見。畢竟她們天天在病房里干活，最清楚哪里容易出紕漏。要是領(lǐng)導(dǎo)閉門造車，做出的制度脫離實(shí)際，執(zhí)行起來就會(huì)困難重重。不過有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論時(shí)，可能會(huì)忽略基層的聲音，這也是一大問題。
【第4篇】醫(yī)療護(hù)理不良事件報(bào)告管理制度怎么寫350字
醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理不良事件報(bào)告和管理制度
一、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本，一旦發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長，科室在24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)護(hù)理部，若發(fā)生嚴(yán)重事故應(yīng)立即上報(bào)護(hù)理部及醫(yī)務(wù)科。
二、發(fā)生護(hù)理不良事件后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除對(duì)病人造成不良后果。
三、發(fā)生護(hù)理不良事件后，護(hù)士長應(yīng)組織本病房、本科或院內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識(shí)，提出防范措施，并將事情經(jīng)過及討論結(jié)果詳細(xì)填寫在登記表中及時(shí)報(bào)護(hù)理部。
四、與護(hù)理不良事件有關(guān)的各種文書資料、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。
五、護(hù)理部定期組織護(hù)理不良事件分析，確定性質(zhì)，提出處理意見及防范措施。
六、鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)呈報(bào)護(hù)理不良事件，如發(fā)現(xiàn)有隱瞞不報(bào)則從嚴(yán)處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)271人覺得有用
寫制度的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)制度到底是干嘛的。比如說醫(yī)療護(hù)理不良事件報(bào)告管理，這是醫(yī)院用來處理那些意外情況的規(guī)矩。第一步，得把目的說清楚，為什么要建這個(gè)制度，是為了減少事故的發(fā)生還是為了更好地追蹤問題根源。這部分文字要簡練，別太啰嗦，但也不能含糊不清。
然后，就得把相關(guān)的責(zé)任劃分一下。誰負(fù)責(zé)收集信息，誰來分析問題，還有誰來做后續(xù)的改進(jìn)措施，這些都要明確下來。這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候?qū)懼贫鹊娜藭?huì)忘記提到一些關(guān)鍵人物，比如一線護(hù)士的意見往往被忽略了，這就會(huì)導(dǎo)致制度執(zhí)行起來出現(xiàn)問題。所以，這部分內(nèi)容最好能涵蓋所有涉及的部門和個(gè)人。
接下來就是流程設(shè)計(jì)了。從事件發(fā)生后如何上報(bào)開始，到誰來接收信息，再到怎么進(jìn)行調(diào)查，最后怎么制定改進(jìn)方案，整個(gè)流程得一環(huán)扣一環(huán)。記得要把每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)寫出來，不然到時(shí)候大家都摸不清頭緒，工作起來就亂套了。不過有時(shí)候?qū)懼贫鹊娜藭?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如上報(bào)時(shí)限到底是24小時(shí)還是48小時(shí)，這直接影響到后續(xù)工作的開展。
還有一個(gè)重要的部分就是獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于主動(dòng)上報(bào)不良事件的員工，應(yīng)該給予一定的鼓勵(lì)，這樣大家才不會(huì)因?yàn)楹ε聯(lián)?zé)而隱瞞事情。相反，如果有人故意隱瞞或者偽造信息，那就要有相應(yīng)的懲罰措施。這里有個(gè)小問題，有些制度在獎(jiǎng)懲方面規(guī)定得比較模糊，比如獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，懲罰的具體方式有哪些，都得具體化才行。
最后還得強(qiáng)調(diào)一下保密原則。畢竟涉及到患者隱私和醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)聲譽(yù)，信息泄露的話后果很嚴(yán)重。所以在制度里一定要寫明信息的使用范圍和保護(hù)措施，防止不必要的麻煩。有時(shí)候?qū)懼贫鹊娜丝赡軙?huì)在這塊寫得太籠統(tǒng)，比如只說要保密，卻沒有具體的實(shí)施辦法，這就容易出問題。
【第5篇】醫(yī)院護(hù)理不良事件報(bào)告獎(jiǎng)懲制度怎么寫650字
醫(yī)院護(hù)理不良事件報(bào)告獎(jiǎng)懲制度(試行版)
一、不良事件的定義
護(hù)理不良事件是指在護(hù)理過程中發(fā)生的、不在計(jì)劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯(cuò)誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護(hù)理意外事件。
二、不良事件報(bào)告的原則
非懲罰性、主動(dòng)報(bào)告的原則:護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)、自愿報(bào)告不良事件，包括報(bào)告本人的或本科室的，也可以報(bào)告他人的或其他科室的，可以實(shí)名報(bào)告也可以匿名報(bào)告。對(duì)主動(dòng)報(bào)告的科室和個(gè)人的有關(guān)信息，護(hù)理部根據(jù)意愿將嚴(yán)格保密。
三、上報(bào)內(nèi)容
包括患者一般資料、不良事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)、不良事件類型、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴(yán)重程度及后果和改進(jìn)措施等。上報(bào)形式以個(gè)人或科室為上報(bào)單位。
四、報(bào)告形式
(一)口頭報(bào)告:一般護(hù)理差錯(cuò)24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)，發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故時(shí)，立即報(bào)告護(hù)理部事件情況。
(二)院內(nèi)網(wǎng)報(bào)告:一般護(hù)理差錯(cuò)事件72小時(shí)內(nèi)，嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故12小時(shí)內(nèi)在護(hù)理安全(不良)事件報(bào)告系統(tǒng)填寫上報(bào)。
五、獎(jiǎng)懲規(guī)定:
(一)鼓勵(lì)志愿報(bào)告，對(duì)主動(dòng)、及時(shí)上報(bào)不良事件的人員或科室給予表揚(yáng)，并按照?qǐng)?bào)告人的意愿對(duì)報(bào)告人給予保密。
(二)發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件后，及時(shí)查證根本原因，整改措施積極、有效，且在全院范圍內(nèi)有推廣價(jià)值的，經(jīng)通過護(hù)理質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)小組研究、調(diào)查、分析評(píng)定，予團(tuán)隊(duì)或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)發(fā)生護(hù)理不良事件隱瞞不報(bào)、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告及累犯的當(dāng)事人或護(hù)士長處罰人民幣200元，并予部門內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
(四)若發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)或事故給醫(yī)院造成損失，按醫(yī)院規(guī)定處理。
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制定醫(yī)院護(hù)理不良事件報(bào)告獎(jiǎng)懲制度時(shí)，得結(jié)合實(shí)際工作情況，既要考慮激勵(lì)機(jī)制，又要注重約束效果。這制度不是憑空想象出來的，而是要從日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題，比如有些護(hù)士在填寫報(bào)告時(shí)可能只關(guān)注表面現(xiàn)象，沒有深入分析原因，這就可能導(dǎo)致報(bào)告內(nèi)容不全面，影響后續(xù)改進(jìn)措施的效果。
在設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度時(shí)，需要明確哪些行為會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，哪些行為會(huì)受到懲罰。比如，對(duì)于主動(dòng)上報(bào)不良事件的護(hù)士，可以在績效考核中給予加分，這樣能鼓勵(lì)大家積極面對(duì)問題而不是遮遮掩掩。當(dāng)然，這里需要注意的是，獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)要具體化，不能模糊不清，不然反而會(huì)引起不必要的爭(zhēng)議。像某次討論會(huì)上，有人提議只要上報(bào)就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，但后來發(fā)現(xiàn)這種方式容易導(dǎo)致虛假報(bào)告增多，因?yàn)橛行┤丝赡転榱四锚?jiǎng)勵(lì)而編造事實(shí)。
至于懲罰部分，主要是針對(duì)那些隱瞞不良事件的行為。隱瞞不僅會(huì)讓問題得不到及時(shí)解決，還可能給患者帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。不過在實(shí)施懲罰時(shí)，也要考慮到具體情況，不能一刀切。比如，如果是初次犯錯(cuò)且情節(jié)較輕，可以采取警告的方式；但如果屢教不改，那就必須嚴(yán)肅處理了。有一次在會(huì)議上，一位主管就提到過，有個(gè)護(hù)士連續(xù)兩次隱瞞事件，結(jié)果被調(diào)離原崗位，這件事在當(dāng)時(shí)引起了不小的震動(dòng)。
此外，制度里還可以設(shè)立一個(gè)監(jiān)督小組，專門負(fù)責(zé)審核不良事件報(bào)告的真實(shí)性。這個(gè)小組成員的選擇很重要，他們不僅要專業(yè)過硬，還要具備公正無私的態(tài)度。記得有一次，監(jiān)督小組接到一份報(bào)告后，發(fā)現(xiàn)其中的數(shù)據(jù)存在疑點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)核實(shí)，最終確認(rèn)是上報(bào)人弄虛作假。這件事讓大家意識(shí)到，監(jiān)督環(huán)節(jié)的重要性不容忽視。
小編友情提醒：
制度制定好之后，還需要定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。護(hù)理工作是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，不良事件也會(huì)隨著新情況不斷變化，所以獎(jiǎng)懲制度也需要與時(shí)俱進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)某些條款執(zhí)行起來效果不佳，就應(yīng)該及時(shí)修改完善。就像去年年底，我們對(duì)制度進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的考量，效果還不錯(cuò)。
【第6篇】醫(yī)院護(hù)理不良事件報(bào)告管理制度怎么寫1750字
職業(yè)防護(hù)管理制度
1.加強(qiáng)教育，加深護(hù)士對(duì)醫(yī)療銳器和職業(yè)暴露的認(rèn)可，掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念和措施，并予以重視。
1) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念:認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜，接觸上述物質(zhì)者，必須采取防護(hù)措施。
2) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的措施:①洗手:接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物極其污染物品，不論其是否戴手套，都必須洗手。遇有下述情況必須立即洗手:摘除手套后、接觸病人前后、可能污染環(huán)境或傳染其他人時(shí)。②戴手套:接觸病人的上述物質(zhì)及其污染物品時(shí);接觸病人黏膜和非完整皮膚均應(yīng)戴手套;對(duì)病人既接觸清潔部位，又接觸污染部位時(shí)應(yīng)更換手套;在任何情況下處理深層體液時(shí)必須戴手套，完成工作后應(yīng)盡快脫去被血液、體液污染的手套。③上述物質(zhì)時(shí)可能發(fā)生噴濺時(shí)，應(yīng)戴眼罩、口罩，并穿防護(hù)衣，以防醫(yī)護(hù)人員皮膚、黏膜和衣服受到污染。④被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設(shè)備應(yīng)及時(shí)處理，重復(fù)使用的醫(yī)療儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清潔和適當(dāng)。⑤及時(shí)處理污染的床單，防止接觸病人的皮膚和黏膜，以防污染衣物及微生物傳播。⑥銳利器具和針頭應(yīng)小心安放，及時(shí)置于固定的容器內(nèi)，以防刺傷。⑦醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項(xiàng)醫(yī)療操作前后，在清潔及環(huán)境表面消毒時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。⑧可能污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的病人應(yīng)予隔離。
2.教育并糾正護(hù)士的不規(guī)范操作。不規(guī)范操作主要有:將用過的銳器或注射器進(jìn)行分離、浸泡、清洗;將用過的針帽套回針頭;將血液或體液從一個(gè)容器轉(zhuǎn)到另一個(gè)容器;將針頭遺棄在不耐刺的容器中;不及時(shí)處理用過的利器等。
3.在進(jìn)行侵襲性護(hù)理操作過程中，要保證有充足的光線，并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等利器刺傷或者劃傷。
4.掌握醫(yī)療銳器的處理原則及方法，減少污染物和工作人員的二次污染。處理原則是:銳器使用后立即放入固定的堅(jiān)硬的利器盒里;對(duì)重復(fù)使用的注射器和其他醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格的滅菌處理;禁止徒手接觸污染的利器，手術(shù)中利器應(yīng)用傳遞容器傳遞。
5.意外暴露后的處理:
1)皮膚意外接觸到血液或體液，立即用肥皂和流動(dòng)水沖洗;
2)血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔等，立即用大量生理鹽水沖洗;
3)被污染的針頭刺傷后，應(yīng)立即擠出傷口血液，然后用肥皂和清水沖洗，再用碘伏和乙醇消毒。必要時(shí)進(jìn)行傷口處理。
4)意外暴露后必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告護(hù)士長，并同時(shí)填寫利器傷登記表，由所在科室主任或護(hù)士長確認(rèn)后上報(bào)院感辦。
5)院感辦進(jìn)行登記備案，并會(huì)同感染科專家進(jìn)行危險(xiǎn)評(píng)估。盡可能追尋利器源，根據(jù)利器源情況確定跟蹤檢查項(xiàng)目及觀察時(shí)間。由感染科專家根據(jù)傷情制定預(yù)防用藥方案。
①利器源為乙肝病人時(shí)，應(yīng)查肝功能及二對(duì)半(傷后及時(shí)查、6個(gè)月時(shí)復(fù)查)，注射高價(jià)免疫球蛋白，若hbsag陰性者則接種乙肝疫苗。
②利器源為丙肝病人時(shí)，應(yīng)查肝功能及抗-hcv(傷后及時(shí)查、6個(gè)月時(shí)復(fù)查、12個(gè)月時(shí)復(fù)查)。
③利器源為hiv病人，則按照hiv職業(yè)暴露處理。6)跟蹤期間，特別是最初的0~12周內(nèi)，不應(yīng)獻(xiàn)血和母乳喂養(yǎng)，性生活時(shí)戴避孕套。
護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度
1.各科室均應(yīng)建立差錯(cuò)事故(不良事件)登記報(bào)告本，及時(shí)查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過及后果，詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。
2.發(fā)生不良事件應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。
3.發(fā)生不良事件時(shí)，責(zé)任者應(yīng)立即向護(hù)士長報(bào)告，并且如實(shí)寫出書面檢查材料，待后處理。護(hù)士長應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)口頭或電話報(bào)護(hù)理部，重大事故要立即報(bào)告科主任、護(hù)理部、醫(yī)教科。
4.發(fā)生不良事件時(shí)，護(hù)士長應(yīng)負(fù)責(zé)將各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標(biāo)本，以備鑒定研究之用。
5.發(fā)生不良事件時(shí)，護(hù)士長應(yīng)按性質(zhì)、情節(jié)輕重，及時(shí)組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結(jié)，提出防范措施，以提高認(rèn)識(shí)。吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并將討論結(jié)果和初步處理意見報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。
6.發(fā)生不良事件的科室或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按請(qǐng)節(jié)輕重予以處分。
7.為了弄清事實(shí)真相，應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論時(shí)吸收當(dāng)事人參加，允許個(gè)人發(fā)表意見，決定處分時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作，以達(dá)到教育目的。
8.護(hù)理部質(zhì)控小組應(yīng)定期對(duì)所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評(píng)定，并提出防范措施。每年向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，分析報(bào)告一次。如有重大不良護(hù)理事件，應(yīng)及時(shí)向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)、分析。
書寫經(jīng)驗(yàn)117人覺得有用
在醫(yī)院里，護(hù)理不良事件報(bào)告制度很重要，這關(guān)系到患者的安全和服務(wù)質(zhì)量。一開始得明確什么叫護(hù)理不良事件，就是那些在護(hù)理過程中發(fā)生的、沒達(dá)到預(yù)期效果的事情，比如用藥差錯(cuò)、跌倒之類。制定這個(gè)制度的時(shí)候，得考慮到各個(gè)科室的具體情況，不能一刀切。
寫制度的時(shí)候，首先要列出需要報(bào)告的事件類型，這一步特別關(guān)鍵，因?yàn)椴煌氖录赡軐?duì)應(yīng)著不同的處理流程。比如，輕微的皮膚壓瘡和嚴(yán)重的藥物過敏反應(yīng)，處理方式肯定不一樣。不過在列清單的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些少見但重要的事件類型，像某些特殊感染病例，這就需要多參考以往的案例，最好能找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士幫忙看看。
接下來就是確定報(bào)告的流程了。報(bào)告應(yīng)該從發(fā)現(xiàn)事件開始，然后逐級(jí)上報(bào)，這樣可以保證信息傳遞的準(zhǔn)確性。這里有個(gè)小問題需要注意，有些護(hù)士可能會(huì)覺得上報(bào)麻煩，就懶得報(bào)了，所以得想辦法鼓勵(lì)她們主動(dòng)上報(bào)。可以考慮給積極上報(bào)的科室或個(gè)人一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕是一些小獎(jiǎng)品也好。
書寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告之后的分析也很重要。每次發(fā)生不良事件后，都要組織相關(guān)人員開會(huì)討論，找出原因。有時(shí)候原因可能很簡單，比如某個(gè)新來的護(hù)士對(duì)設(shè)備不熟悉，但也有可能涉及到更深層次的問題，像是工作流程上的漏洞。不過在這過程中，可能會(huì)出現(xiàn)描述不夠清晰的情況，導(dǎo)致分析起來有點(diǎn)費(fèi)勁。
小編友情提醒：
制度里還要包括一些改進(jìn)措施。比如針對(duì)某些常見問題，可以定期組織培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)技能。當(dāng)然，培訓(xùn)的內(nèi)容得有針對(duì)性，不能搞成那種泛泛而談的形式主義。不過有時(shí)候?qū)懼贫鹊娜丝赡軙?huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如具體培訓(xùn)的時(shí)間安排，這會(huì)讓后來執(zhí)行的人感到困惑。
